跨境电商海外TikTok变现套路是不是骗人的?
基本上是的了,也不排除那种能赚到钱的人,但也是凤毛麟角了。
现在大多数的Tik Tok变现文章都是来卖课程的,教你一些有的没的东西,忽悠你交钱,然后就对你爱搭不理了,反正你也找不到人,不能拿他们怎么样。
像下图这种绝对是卖你课忽悠你钱的,一条视频赚6W,作者自己早就财务自由了,到处玩去了,还会教你赚钱?
tiktok跨境电商适合工业机械产品吗?
套路太深
做TikTok你可能经历过的五大深坑
你曾是一个亚马逊的卖家,18年入的坑,因为那个时候行情很好,19年一年你赚得盆满钵满,但好景不长,2024年亚马逊就没有那么好做了,有平台方面的原因,也有同行方面的原因。
因此,你打算另辟蹊径,找一个更加友好的跨境电商平台,听闻抖音已经开通了海外版,也就是TikTok,抖音在国内的也正是如日中天,你想想TikTok的未来,就会跟抖音一样,你觉得机会难得,也不想错过这样的风口,于是你正式入坑TikTok。
第一次踩坑:
刚开始做TikTok是做短视频,因为这个门槛比较低,而且2024年正式短视频创作者缺乏的时候,这个时候,你想到发一些美女类型的视频,可以大量的获取播放量,并且可以获得很多粉丝。果不其然,你在国内搬运了很多的美女视频,获得了大量的播放量和粉丝数,虽然如此,但是对于销量而言,并没有任何改变,你挂了亚马逊的链接,只有很小的一部分的人,跳转到了你亚马逊的店铺。
第二次踩坑:
你意识到了你的账号内容并不适合带货,于是你修改了策略,调整了视频的内容,从原来的美女视频,改成了商品相关的视频,比如沉浸式的开箱视频,商品试用,商品测评等等,还配备了一些引导性的文案,引导用户点击下方的链接查看商品详情。这回发的视频,也有非常多的流量,并且有一部分流量点进去了亚马逊的链接,查看商品,也有产生购买的。这个时候问题出现了,虽然来到亚马逊店铺的用户非常多,但是他们的购买率比较低,这就导致了亚马逊店铺的评分下降,亚马逊平台的搜索流量就变得更少了。
第三次踩坑:
因为你之前是亚马逊的卖家,所以你有你自己的一套选品的方略,你开的是TikTok英国小店,所以你打开了英国亚马逊,然后从亚马逊中找到你销售的品类,找到近期留评率高,好评多的商品,你轻车熟路的,从国内1688里面找到对应的商品,然后买下了两个样品,就这样,你小店里面200个商品,1000多个SKU,都是通过这种选品方式得来的,花了你近两周的时间,重新定义标题,重新处理图片,重新称重,量尺寸。结果是,这些商品再TikTok中的销量表现并不是很好,你终于意识到不能按照亚马逊的选品方式在TikTok中作为选品的方式,因为亚马逊属于搜索电商,他们在浏览亚马逊之前,是有商品的需求的,但TikTok顾客在购买商品之前是没有商品需求的,所以你发现TikTok选品,更要注重哪些不挑人的商品,或者非常容易让顾客产生需求的商品。
第四次踩坑:
2024年底,你周边做TikTok的开始做英国小店,做直播了,你看了他们做的直播和他们小黄车里的销量,觉得这种方式可以更快的得到成果,于是你也开始筹划做TikTok直播带货,起初,2024年过年回来,刚开始你做的也是顺风顺水,第二周每天就有了400多磅的收入,1、2月的政策买家购买4磅可以省4磅的运费,相当于大部分小商品都是免运的。但是,俩星期之后政策已经改了,变成7-2、10-4,这个时候你还浑然没有察觉,依然按照之前的销售价格再卖商品,当账单下来之后,你发现亏了很多运费,这时候你看了解到政策中消费4-4磅的优惠券取消了。每单都亏了将近1-2磅,总共卖了600+商品,销售额6000多磅,净亏1000磅。
第五次踩坑:
你因为这次亏损,心有不甘,想要更加努力把商品的钱赚回来,你看到一些圈子里做高仿商品的商家赚钱非常容易,于是你每晚都睡不着觉,思想斗争从来没听过,高仿商品一直在内心呼唤你,虽然你的理性一直在与其抗争,但是最终赚钱的欲望突破了你最后一道防线,你开始销售高仿手表,这些手表是在英国还是非常受欢迎的,因为他们那边没有假货,而且还是名表,所以你的商品不仅可以卖上价格,而且还能保持不错的销量。没过几天,噩耗传来,你的店铺还是被举报封店了,你店铺里还有3000多磅的款,最后你得知这次的打击范围很大,TikTok封店封了很多,严厉打击侵权商品。你这下傻眼了,小店刚刚有点儿起色,赚了一些小钱,结果全都在店铺里。TikTok也因为侵权的问题,不开放自助申请渠道,需要邀请码申请店铺,你再想开店都成了问题。
你因为这次封店,损失惨重,虽然做TikTok你没有花费多少钱,但是你消耗了大半年的时间了,这半年时间里,能踩得的坑一个不落的都踩了一遍。你有了想要退坑的想法,因为现在开店都是一个问题,但是你又觉得很不甘心,之后你又重整旗鼓,想尽各种办法搞到了一个新店,重新运营起来,因为你有了之前的经验,你的小店很快就有了一些小小的起色,现在的你比之前更加从容,更加谨慎,步步为营。
TikTok的逻辑其实跟抖音比较类似,因为出自同一家公司,所以它们的底层算法逻辑都是很相似的,国内的抖音已经进入了3.0时代,大部分人对抖音的运营已经有了很深的认知,反观TikTok目前仍然处于初级阶段,大部分本地人,对于如何运营,还没有了解,所以我们做TikTok还是比当地人有先发优势。TikTok目前开放了英国和东南亚的一些地区的小店,但不久的将来,一店做全球也会随之而来。机会和风口是看得到的,但是能不能把握住,还要看运营人员本身的能力,也不要盲目入坑,也不要因为做过跨境就有很大的优越感,我周边有很多曾经的跨境商家做TikTok都没有很好的结果,反而是一些没有经验的有很多的人都是做得不错哦。
在 TikTok,90% 的跨境商家仍在亏钱
平台与商家都很努力,但「双向着急」却带来了「双向失望」。
风靡全球的 TikTok 也有自己的烦恼:一个是各国政府的监管,另一个就是电商。
靠着橱窗、直播带货、商城这「三板斧」,抖音在国内只用了两年时间就做到万亿 GMV,阿里(20 年)、京东(14 年)、甚至拼多多(5 年)都难以望其项背。TikTok 拥有超越抖音的流量,字节也摸了一遍内容电商的发展路径,看起来 TikTok 的电商路注定是一片坦途。
TikTok 的速度不可谓不快,2024 年才开始试水电商的 TikTok,2024 年的 GMV 目标已经达到 230 亿美元,而东南亚电商老大 Shopee 去年的 GMV 也不过 735 亿美元。对于大多数中国跨境贸易商户而言,TikTok 也是近几年最重要的赚钱机遇。在、即刻、甚至小红书上,越来越多的「小白」发帖请教如何在 TikTok 上开店赚钱。
但事情远没有这么简单。去年,被寄以厚望的 TikTok 直播带货扩张计划在英国折戟;跟随 TikTok 出海的中国卖家也被转化率低等问题困扰,亏本赚吆喝都是常态。
对身处其中的商家和服务商们而言,虽然 TikTok 有着巨大的流量,但在尚未培养起「直播购物」习惯的海外市场,尤其是欧美市场,TikTok 目前还只是像 2018、2024 年的抖音电商那样,处于「青涩的成长期」。
或许是为了扭转势头、完成既定的目标,刚刚过去的一季度,TikTok 在电商领域动作频频。先是在年初发布「专业经营」「口碑经营」的激励计划,后在 2 月份宣布东南亚将全面开放商城功能,紧接着 3 月又宣布更新跨境英国市场的商品入仓模式。
一系列急切的动作背后,也许暗含着平台的成长焦虑。
01
一个「商城」,两种逻辑
近期 TikTok 的一系列举动中,最受关注的是「TikTok Shop 商城」。
其实早在去年 10 月,TikTok Shop 的商城模式就已经在印尼市场上展开「试验」,经过了双 10、双 11 大促的考验之后。今年 2 月,TikTok 官方决定扩大商城功能的覆盖范围,宣布在泰国、菲律宾正式上线,同时将覆盖更多的东南亚国家。
如今,用户打开 TikTok 后就能在下方功能栏中看到商城入口,点击网红达人主页的「橱窗」也能进入 TikTok Shop 商城界面中包含「秒杀」「新人专区」「分类推荐」等模块。
TikTok 商城入口 | 图片来源:TikTok
这个举动在圈外人眼里并不稀奇——「不就是开设了商城入口吗,抖音早就有了,TikTok 随后跟上有什么奇怪的。」
但在业内人士看来,在这个时间点推其实有些出乎意料:「抖音去年提出全域兴趣电商,今年重心会往商城倾斜。TikTok 的商业化还没有抖音那么成熟,我们原本预计它的进展会更慢,但是没想到 2 月份 TikTok 商城一上线,国内外的节奏有点一致。」
我们不妨先复盘一下 TikTok 的电商之路。
最初,许多跨境卖家只是把 TikTok 视为一个新的流量来源:「在还没有 TikTok Shop 这样的商业化载体时,我们只能将自己网站的链接挂在账号主页的介绍栏里,有人对你的商品感兴趣就可以通过链接前往独立站购买。」
但很快,TikTok 官方就开始了在电商领域的尝试,2024 年 TikTok 与 Shopify 展开了合作,商家可以在信息流中投放广告,并被允许在广告中附上链接为独立站引流。
但这种模式并不能为 TikTok 搭建起属于平台自己的电商生态,于是和抖音一样,TikTok 推出了自己的小店 TikTok Shop。
商家通过 TikTok Shop 进行直播带货 | 图片来源:TikTok
2024 年,TikTok Shop 先后在英国和印尼上线,并在之后的两年里逐渐扩展至泰国、越南、菲律宾、新加坡等国家。TikTok Shop 集广告、销售于一体,商家在平台上投放广告后,看到视频内容的消费者可以直接在 TikTok 平台内完成下单、支付、售后服务等后续行为。TikTok 的电商闭环就此形成。
直到这一步,TikTok 与抖音曾经的步调仍保持着一致。两者都是在经历了短暂的为第三方引流后,逐渐搭建自己平台内部的电商体系。但接下来,从启动直播电商,再到决定推出「商城」,TikTok 的节奏发生了变化。
虽然在 2024 年抖音就已经开始布局但直至去年 5 月,抖音商城才在主页拥有一级流量入口。与之对应的背景是,抖音电商在 2024 年的 GMV(电商交易总量)为 7300 亿,2024 年的 GMV 更是过万亿,虽然数额逐年增长,但增长率却面临放缓。
因此「抖音商城」入口的推出,是建立在抖音电商已经形成较大的交易规模,用户已经培养起在抖音购物的心智,货架商城作为一个长尾渠道,可以进一步提升抖音的 GMV。
而 TikTok Shop 推出商城入口的逻辑显然并非如此。
TikTok 2024 年在东南亚地区的 GMV 为 44 亿美元,印尼地区 GMV 增幅高达 493%。与此同时,据 eMarketer 统计,2024 年全球电商规模增速 TOP10 榜单中,东南亚地区有 5 个国家上榜。业内人士普遍认为 TikTok Shop 仍在发展早期。
一个已经是现金牛,一个还是潜力股。因此,在相关从业者看来,TikTok 推出商城与当年的抖音有本质不同。正是因为 TikTok 在海外拓展电商遇了问题,推出货架商城是希望通过这种海外消费者更熟悉的模式,培养用户的消费习惯,以期未来开拓更大的市场空间。
02
只是照抄攻略,
90% 玩家会赔钱
一条隐含的线索是:虽然表面上东南亚地区的增速还说得过去,TikTok 电商的发展空间也毋庸置疑,但无论是对于平台、还是卖家,目前的 TikTok Shop 还没有达到他们的期待。
尤其是在欧美市场,TikTok Shop 的模式遇到了很大挑战。TikTok Shop 在最先入驻的英国市场月均 GMV 仅有 2400 万美元,而在东南亚的印尼,这个数字已经达到了 2 亿美元。
根据全球消费品牌营销数据研究平台 GoodsFox 数据显示,最近 2 个月的 TikTok Shop 商品销量榜单中,销量排行 Top50 的商品均来自东南亚国家,其他地区(英国)暂未入榜。全球数字营销 DaaS 有米云的产品总监吴静怡告诉极客公园,这是因为:「欧美电商市场相较东南亚已经很成熟了,他们的购买行为也很固定。东南亚的电商市场目前仍在发展阶段,加之东南亚年轻人的购买力正在提升,所以 TikTok 的用户画像正好与市场上的消费主力相匹配,因此东南亚的销售数据会更好。」有数据显示,半数以上的欧美消费者在网购时,会选择官网、独立站或是亚马逊。
有业内人士认为:「东南亚算是跑步进入了直播电商,他们的文化更靠近我们,所以接受度会比欧美要高。但是整体来看他们也还是更多把 TikTok 视为社交、娱乐工具,而非值得信任的购物平台。」
「从 PC 端淘宝、京东、电视购物,到手机 App 购物,再到抖音直播、视频购物,国内消费者是被各种电商模式教育、培养过的,因此乐于接受消费模式的创新;但对于海外消费者而言,他们还需要更多的适应时间。」
问题随之而来,无论是在本就拉跨的欧美市场,还是在东南亚市场,很多 TikTok Shop 商家都饱受转化率的困扰。
「就拿越南来说,我认识的几个朋友,他们开一场直播的转化率只有 0.5% 至 1.2%,几乎不赚钱只能赚个流水,人品爆发的时候,也许才到 5%。」有跨境商家告诉极客公园,「虽然 TikTok 直播的热度很高,但是真正能转化为销量的订单却很少,大部分(几乎 90%)的商家仍在亏钱。」
另一名同时在 Shopee、Lazada、TikTok 上经营店铺的东南亚跨境卖家,将 TikTok Shop 的转化率与其他平台做了对比:「我们其他平台的转化率通常在 2% 到 2.5% 之间,而 TikTok 的转化率要低十倍。你想象一下,一个一两百万播放量的视频,可能最后只有十几个人会为产品买单。」
但也有业内人士认为,实际上的转化率并没有那么惨,更准确的说法是:「拿着一套所谓的攻略去做 TikTok,90% 的商家必然赔钱。」
这背后的逻辑是:无论是做亚马逊还是独立站,中国的跨境商家以往过于依赖拿着「攻略」做生意了,但是当跨境电商进入新的时代后,以往的攻略就未必有效了。着急找到突破口的商家进入到 TikTok,他们希望能够从 TikTok 上快速获取增长,但实际上 TikTok 自己也还没有一个切实有效的「攻略」。
「平台太着急,卖家也着急,着急就会走形。之前抖音在商城上线前在内容提升上下了很多功夫,给优质内容流量倾斜,直播间有各种互动的功能、私域的功能,但这些都是 TikTok 还没做透的事情。」上述业内人士总结。
除了商家侧还需要摸索经验,平台本身也存在问题。TikTok 不缺流量,但 TikTok 缺精准流量。
国内抖音能短时间内将兴趣电商做到接近天花板,是因为抖音在国内已经积攒了足够多的用户行为数据,而在海外,受相关政策法规、用户隐私意识等影响,TikTok 短期内很难收集到与国内抖音同等量级的数据并进行精准推送。
TikTok 在海外风波不断 | 图片来源:视觉中国
在数据问题上,TikTok 自成立起就没少遭到西方国家的责难,2024 年美国前总统特朗普两次下令封杀 TikTok,2024 年 TikTok 被指控违背欧盟数据保护法,直到 2024 年的今天,欧美国家仍再度对 TikTok 出手。这意味着,TikTok 想要在海外推广兴趣电商,短期内很难解决数据难题。
跨境商家对平台也有着极强的不确定感。在早期,TikTok 对于跨境电商的管理一度十分混乱,不成章法。
「官方的政策动不动就调整,比如说发货时效考核经常很混乱,而其他平台像 Shopee 是有统一发货时效的。今年 2 月 TikTok Shop 的英国小店改革要求只保留一个类目,通知上写的是会保留出单量或链接最多的类目,但后来平台却把我有出单、做的最好的类目给删掉了。」在某社交媒体上,一个 TikTok Shop 英国小店的卖家对此叫苦不迭。
有从业者认为:「目前 TikTok 上还没有生长出特别头部的卖家,因此平台还没有足够的数据和成熟度去筛选哪些是真正的优质卖家,哪些是恶意刷单的商家。所以平台的规则制定才会模糊不清,有时封禁店铺的时候也会误伤。」
转化率低加上平台管理不善,导致真正想做生意的商家难以为继,却又给了只想吃一波红利的「钻空子的人」提供了机会。
虽然 TikTok 已经开始打击视频搬运、抄袭的问题了,但据一名去年刚加入 TikTok Shop 的跨境商家透露:「目前整个平台绝大部分都不是原创内容带货。我们至今没有成立专门的内容团队,因为做原创内容的投入实在太高,以目前的情况看只能赔本赚吆喝。」在他看来,搬运视频几乎没有成本,即便转化率低也可以接受,「我们主要还是在红利期尝试一下新平台。」
中小商家难以提供给 TikTok 更多优质的原创内容;而大的品牌商又还在观望,或者仅仅把 TikTok 视为一个宣传媒介而非成熟的销售渠道。因此,TikTok Shop 商家与平台之间,过去两年并没有打下可以长期互利的基础,TikTok 上更是还存在着很多劣质商家及产品。
03
告别「蛮荒时代」
「近期东南亚几国正在大力排查包括 Shopee、Lazada 等电商平台,相关部门对假冒伪劣商品进行了罚款、缴税等惩罚,并且在官媒上进行批评。」一位资深从业者告诉极客公园:「本身东南亚,特别是越南地区的假货问题就一直很严重,TikTok 是时候做出行动了。」
提高商品质量、规范经营是摆在 TikTok 面前最紧要的事情。今年 1 月,TikTok 发布「专业经营」倡议,鼓励平台商家进行专业经营,将主管类目减少至 1 个,对于非主营类目的商品平台将不予审核通过。紧接着,TikTok 又公布了「口碑经营」激励计划,「北极星 Polaris 优质商家计划」,旨在吸引更多高品质商家入驻 TikTok 电商。
2024 年 TikTok 电商发展重点 | 图片来源:TikTok
比起上述略显空洞的计划、倡议,TikTok Shop 商城功能的推出可谓一举多得,既能起到提高入驻门槛、规范商业生态的作用,也能为直播带货低转化率问题提供一个新的解决办法。
业内人士告诉极客公园:「首先,入驻商城比起开小店的入驻门槛更高,商家需要提供更全面的资质报告并且缴纳更高的保证金;其次,商城功能直接将商品和价格摆在商城页面内供消费者自由挑选,其实更类似于海外消费者所熟悉的货架电商,这一方面能增加销量,另一方面还能降低商家的内容运营门槛、解决转化率难题、帮助商家获利。」
TikTok 商城功能对商家销量的贡献是经过验证的。
早在去年 10 月,TikTok 就曾在印尼悄悄测试商城功能,官方数据显示在去年双 10 大促期间,商家 Dunia Fashion88 在 TikTok Shop 商城累计获得超 500 万次浏览量,商城对其店铺销量的贡献率高达 34.4%。
对此,有从业者表示:「对 TikTok 而言,电商生态离不开商家。商城能增添销量的事实一经验证,曾经想要离开的商家可能就留下了,平台还能以此吸引更多还在观望的高品质商家入驻。」
回过头看,其实在 TikTok 推进电商进程的早期并没为吸引商家着过急。
2024 年 疫情爆发后,随着跨境贸易爆火,国内涌现出了一大批跨境卖家。以老牌电商平台亚马逊为例,据相关媒体报道,2024 年平均有 3500 个卖家入驻亚马逊,一年里跨境卖家增加了 130 万。
但好景不长,2024 年亚马逊针对国内跨境电商卖家进行了一波封店,据报道有超过 5 万的中国卖家被封,行业损失超千亿元。中小卖家抗风险能力原本就弱,一旦被封,极易陷入商品积压、资金链断裂的危险境地。
于是,风头正盛的 TikTok 成为了很多被封商家的救命稻草,也成为了投机者的跟风方向,平台和商家都太想追上国内抖音的进度,但是海外的各种条件尚未成熟,因此才会造成卖家、平台「双向着急」之后带来的「双向失望」。
如今 TikTok 的频繁举动更像是在补课。「哪个平台能真正改变人们的消费习惯,未来就属于谁」这话不假,但在改变海外消费者之前,TikTok 更需要做的是提升商家品质、提高控货、物流等硬实力。比起前两年的「蒙眼狂奔」,如今的 TikTok 正在试图摆脱早期的蛮荒状态,向下一个阶段走去。
为什么99%的TikTok商家都在亏钱?主播、机构和服务商这样说
从7月起,新榜部大范围搜集了关于TikTok的相关资料,累计对话、走访10余位TikTok专业玩家,从TikTok头部达人、内容玩法、直播电商、行业培训等多角度对TikTok进行全面复盘分析,尝试给对TikTok跃跃欲试的从业者一份参考。本文为TikTok系列内容第2篇。
相关推荐:TikTok系列内容第1篇《从TikTok TOP100博主,看10亿网民的快乐源泉》
制图:NUID
做TikTok电商的,99%的人都在亏钱”,不止一位TiKtok电商从业者告诉新榜部。
据观察,今年出海TikTok做电商的玩家明显变多了。一方面因为部分直播电商从业者不想在国内的红海市场继续厮杀,试图在海外复制国内成功的经验;另一方面,TiKTok官方动作频频,不断释放利好信号。
TikTok在2024年底首次与沃尔玛合作试水直播带货,在2024年正式推出与抖音小店功能相似的TikTok Shop,并逐步开放印尼站、英国站小店,这意味着TikTok电商开始走向闭环。
2024年,TikTok先是降低TikTok英国站小店入驻门槛,再不断加码东南亚和欧洲,开放泰国、越南、马来西亚和新加坡等地区的小店,美国区即将开通闭环的消息更是每隔一段时间就会出现。
据媒体报道,TikTok电商业务定下了2024年交易额20亿美元的目标,并计划到2024年达到230亿美元,TikTok电商希望用五年的时间实现进入全球各大主流市场的目标。
理想很丰满,现实却很骨感。
在TikTok上带货,无论是主播还是机构,都面临着政治经济、文化差异和法规政策等各个方面的挑战。他们为什么进军TikTok?都踩过哪些坑”?是如何解决的?我们和TikTok带货主播、机构和服务商聊了聊。
TikTok直播带货需要翻越的三座大山”国内直播电商竞争太激烈了,我做了一年主播不想再卷了!”
位于广州的Dora在2024年辞掉了月薪2~3万的抖音带货主播工作,当时的TikTok电商刚刚起步,竞争激烈程度远低于国内。
主播Dora在TikTok直播画面
Dora说:我的外形比较偏欧美风格,英语也很流利,去年加入了一家跨境电商公司转型做TikTok主播,虽然工资不如抖音主播高,但是压力也相对小一些。”
从教培老师转型英文主播的Joanna今年年初加入一家成都的TikTok公司,她坦言,这个行业并不像外界想象的那么赚钱,多数盈利的公司主要收入是培训,大量公司都是亏钱在做,我甚至担心某一天(TikTok电商)这个行业也没了”。
据了解,入门级英文主播在西南地区一般能拿到5000~6000元左右的底薪,长三角和珠三角薪资则更高,能达到8000~10000元左右。新人主播很难拿到提成,稍微有经验些的主播拿到GMV提成后,薪资更加可观。
能流利清晰地说外语仅仅是门槛之一,语言背后的文化差异才是主播和机构需要面临的第一大难题。
主攻英国区女装类目直播的Dora,会在直播间里贴上写有直播术语翻译的纸条,以防直播时卡壳忘词,语言不是最重要的,状态和心态才是”,如何面对直播间个位数的在线人数,怎么引导外国人下单,被无缘无故攻击、种族歧视怎么办,这些都是做英文直播会面临的问题。
主播还需要提前对直播地区的文化习俗有所了解,不能提到与种族歧视或冒犯宗教信仰的相关话语,比如佛教、基督教和伊斯兰教都各有禁忌,稍有不慎说错话便有封号的风险。
文化差异不仅影响着主播话术,甚至对选品起到了决定性的作用。结合国外历史及文化背景布局产品,才有机会让爆品诞生。
比如在西方文化里,水晶石有占卜、转运和疗愈等功能,在TikTok上,crystals”(水晶)视频播放量高达62亿。外国网友具有购买水晶的消费习惯,因此水晶是欧美地区跨境电商的爆品之一。相似的,近期热销的魔法棒同样受到了哈利波特等IP的影响,引发了网友的野性消费”。
据观察,一线奢侈品集团还没有拥抱”TikTok直播带货。
多位TikTok从业者认为,不少国际大牌对参与TikTok直播卖货还很排斥。在国内电商平台,可以看到欧莱雅、雅诗兰黛和古驰等品牌出现在直播间里,品牌自播也做得风生水起,但是很难在TikTok上看到它们的影子。
回看国内直播电商的发展历程,超级主播们频频创下惊人的销售额,用户逐渐形成了在直播间买东西的消费习惯之后,品牌方们才纷至沓来。
反观TikTok,目前既没有李佳琦和罗永浩等标杆式主播横空出世,也没有形成大规模用户争先恐后在直播间抢购商品的氛围。
在TikTok出单以后,物流是第二座要翻越的大山。
上海的TikTok电商公司创始人R先生告诉新榜部,商家要先把货物寄到一个中转站,换上另一张快递单,再从中转站运输到海外,在这个过程中,商品互相贴错面单,把A用户的商品送到B用户手上的情况时有发生。
在运费结算环节更是常有乌龙事件,比如物流公司把商品重量小数点写错,15.5公斤的货物要支付155公斤的运费,到头来亏钱卖货。面对这种情况,商家们投诉无门”,只能吃下哑巴亏”。
受全球疫情影响,国际物流的航班经常取消,导致物流周期变长,货品送达时效常常从一周内拖到半个月。Dora提到,用户没有耐心等便直接退款了,有时候他们收到货即便不满意,我们也基本是退款不退货,因为退货运费甚至高于商品的成本”。
有专门薅羊毛”的外国网友抓住跨境商家物流成本高的弱点,进行欺诈式下单”。
Dora分享了一次较为极端的案例:她发现有两个账号对同一件衣服分别下单了10件XL码和10件S码,结果收货地址是一模一样的,最终发现两个账号背后是同一个人,对方用与订单码数相反的图片来投诉商家发错货,申请退款后空手套”了20件衣服。
R先生表示,要应对这类情况,可以提前拍好发货照片留存,如果没有照片证据,在平台仲裁时也很难胜诉。
文化差异和物流问题之外,法律政策和国际局势也为TikTok电商增加了不确定性。
抖音兴趣电商”的核心是算法推荐,在有了足够的用户行为数据后,才能做出更加精准的推荐,但是TikTok短期内难以有同等量级的数据喂养”算法,因此电商的销售转化效果不尽如意。
一位从事十余年跨境电商的机构创始人直言:TikTok流量是真的大,转化也是真的差。”
他认为,国内用户在App面前几乎是没有隐私的,今天说了一句想买什么,等再刷手机时几乎立刻就会看到相关商品。国外有关用户数据的法律法规更加严格,TikTok很难搜集到和抖音一样规模的数据。
2024年7月,韩国通信委员因TikTok在未征得家长同意的情况下收集了14岁以下儿童的数据,对其罚款1.86亿韩元(约合15.5万美元)。
2024年8月,特朗普连续两次发布行政命令,以国家安全”为由,封杀字节跳动。
2024年4月,TikTok在英国被指控非法处理数百万儿童的信息,违反了英国和欧盟的数据保护法。
细数这些新闻,不难看出TikTok面临的压力。多位业内人士透露,美国区的电商闭环迟迟未开,也和国际关系有着很大的关系,一旦美区开放,TikTok电商业绩将呈指数级增长。
R先生说:现在需要做的,就是等待机会的到来。”
TikTok服务商经验谈:封号、降权和不配合的海外达人出海的不仅仅是主播和机构。
哪里有生意,哪里就有服务商的身影。
TikTok拥有上亿DAU,覆盖国家高达上百个,流量猩球的创始合伙人Iris告诉新榜部,这是他们瞄准TikTok服务的主要原因。
流量猩球是TikTok的官方认证服务商,创始合伙人Iris表示,在去年7月成立这家公司之前,他们花了近3个月的时间对TikTok进行市场调研和分析,在确定这个平台有增长空间后才转移赛道,从过往的国内明星与达人业务转至TikTok品牌服务及达人孵化。
几名公司创始人分别来自头部MCN机构及电商平台:无忧传媒、交个朋友、每日优鲜等,他们将原先企业的电商经验带来流量猩球,并花了不到一个月的时间就组建起了整个团队。
刨除掉场地成本,他们主要的花销分别是人才招聘和直播设备,这两块的支出达到了大几十万。
Iris透露,他们给直播达人开的时薪在1000-1500元之间,是一笔不小的支出。
她对达人的要求主要分为三点:一,英文发音要标准;二,外貌形象和气质需要符合品牌的调性,例如他们服务过的一个服装品牌,就要求干净、阳光、大气的主播来进行产品推荐;三,最好自带一些才艺。
流量猩球的部分博主
据介绍,创业一年来,他们的营收与支出正好打平,还没能实现收入的正增长。
在这个阶段能赚到钱的是极少一部分,而且可以很肯定的说,毛利并没有大家想象中那么高。绝大部分的玩家可能是处于收支平衡、甚至亏损状态的。”Iris说道。
教育用户市场有周期性,这是Iris的观点。
TikTok能否复制抖音的成功?可能会,但不是现在。
她建议想要入局TikTok的品牌内容先行”,也就是先把账号矩阵搭好,等有了一定的粉丝体量后再去做直播间的承接和转化,相对而言,这样的操作更容易节省开支。
她说:我这边(接触过的)很多品牌方,他们之前真的花了蛮多钱在外面找机构做培训,但是培训后没有任何结果,其实很多事情只要你自己去操作一遍,一些大概的逻辑和思绪就已经有了,没必要去花一些冤枉钱,很多机构都在吃信息差的(红利)。”
蓝海传媒集团的TikTok运营经理Lydia提到:TikTok现在还属于一个蓝海市场,想要通过这样一个巨型流量池来变现的人非常多,但是其中具有内容能力的人,我相信不会超过10%。”
她聊到,很多业内所谓的玩家,早期都在通过搬运国内的爆款视频赚取短期收益,这部分人的账号在TikTok版权保护机制完善后,一定会遭到降权限流。只有从内容出发,打造强IP账号,才会拥有长期的商业价值。
蓝海传媒集团,Google、YouTube、Facebook、大中华区官方认证合作伙伴。既自孵、服务创作者,也助力品牌出海、政府国际传播,现合作创作者超过1000名,海外订阅用户超过1亿。超2000万海外粉丝的办公室小野”就出自他们机构。
2024年,关注到TikTok日渐兴起的流量,团队开始将办公室小野”及旗下其他博主的内容分发至TikTok。
蓝海传媒集团的品牌服务更偏向东南亚市场,即低客单价、低毛利、低投入的模式。她们的主营商品包括穿戴甲、假发等小物什,售卖对象则是东南亚有大量时间刷短视频平台的低收入人群。
图源TikTok,示例图,非蓝海传媒服务品牌
据介绍,穿戴甲一类的商品购买成本在人民币五块钱左右,加上物流的费用,成本大概是十块钱,也就是两美金以内,但售价可以标到15-19美金,一个穿戴甲的利润超过10美金。
我们其实建议小规模的企业尝试玩一下TikTok,因为TikTok它运营成本没有那么高,但它得到的流量是巨大的。”Lydia说。
为此,Lydia也给出了几方面的出海TikTok实用建议:
1. 平台降权规则。
TikTok它和很多其他平台都是一样的,需要前期去养号,让新账号去模拟用户行为,这样才不会被系统算法抓为垃圾账号”、被降权。
科学上网TikTok对环境的要求很高,如果账号的IP地址比较飘忽,或者说上网的网关(不同网络连接的关口”)不是完全模仿海外的环境,那这个账号也有可能会被降权。
2. 版权问题。
当时我们在做前期账号搭建的时候,对TikTok的版权检索机制还不太熟悉,所以我们在养号期结束之后就直接发布视频了,然后就被系统检测到我们的音乐有侵权问题,导致我们的一些视频被算法降权,最后我们也只能被迫放弃整个账号,再从头去跑养号这个流程。
TikTok的音乐库是全球的,所以它检索机制会比抖音更强一些。
3. 品牌选品。
客单价在10-20美元的商品是最受欢迎的,我们建议新手从这个价位的商品去入手。
4. 达人合作。
我们在推动海外KOL跟国内品牌方合作的时候,遇到的问题会比跟国内达人合作的问题更多。海外的一些KOL很珍惜粉丝,比起国内那种割韭菜式的变现,他们更愿意维护自己的声誉。他们对于一些没有认同感的东西是不愿意推荐的,所以他们合作、沟通的意愿也不像国内的KOL那么强。
对待这种达人,如果他给我们反馈说他觉得不合适、不推荐,我们后续会结合他的受众用户画像,包括他本身日常影片中会提到的一些垂类品牌,再去做精准的产品推荐。
相较东南亚市场,流量猩球对标的更多是美国、英国和欧洲市场,相对来说,出海这些市场的国内品牌更加成熟,也拥有更大的企业体量,对于这些企业而言,一场直播带货能挣多少钱并不是最重要的,重要的是,能在出海TikTok早期在海外占一个坑”,及早地推广品牌理念,扩大品牌影响力。
Sensor Tower数据显示,2024年7月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超过2.9亿美元,是去年同期的1.7倍,蝉联全球移动应用(非游戏)收入榜冠军。其中,大约16.2%的收入来自美国市场。
如今出海TikTok的玩家,短则几个月,长则1-2年,这个于2017年出生的App,在兀自成长的第三年迎来了中国来势汹汹的入局者。毕竟,这是拥有上10亿月活用户的内容市场,谁不想分一杯羹呢?