外贸人必备的app，你用过几个？

今天就来跟大家唠唠什么外贸人必备的社交媒体平台有哪些，帮你更加了解客户

实时通讯app

1.WhatsApp

这是一款在全球拥有超高用户基数的软件，包括英国、美国、新加坡

、印度、印度尼西亚、巴西等国家其中英国和印度用户最多。

WhatsApp可以不用加好友直接给用户发信息。注册也很简单，只要手机号验证就可以了。

2.Facebook Messenger

这款app想必大家也都熟悉，主要用户人群在欧美国家，做欧美业务的可以多熟练熟练跟客户维护好日常关系。现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的必选项”。

像展示品牌形象、公布信息、发布新品等，它是我们做外贸的b端产业像世界展示的一个窗口。

3.WeChat

这是一款我们中国的本土app，全民皆用。微信在国际上的知名度也是杠杠滴，所以很多国外用户跟中国的b端客户沟通交易时，也常用微信，因为微信支持多语言，所以使用起来并没有太多不便。

截至2024年6月，微信在全球拥有超过约12亿活跃用户。

4.Kakao Talk

韩国人最喜欢的聊天app，跟微信一样支持文字、语音、图片、视频、还有群聊同样也支持多语言。但是没有动态展示，不像微信有朋友圈。

5.Skype

Skype具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、座机通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。 Skype是全球免费的语音沟通软件，在2013年时就拥有超过6.63亿的注册用户。

6.Viber

这款软件主要是在东欧颇受欢迎，比如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国，是跨平台网络电话及即时通讯软件。另外，该app对设备的资源占有不大，只要不在群里兜售毒品，军火和孩童，基本上是不会禁你的号，此外，在独联体，想拿 Viber 怎么着都行，没人管的。

7.LINE

连我（Line）是韩国NHN公司旗下跨多平台的免费通讯软件（包括PC、Mac、IOS、Android、WP7、BlackBerry）。在全球超过42个国家下载排名第一。

在日本，韩国以及泰国最常用的聊天软件是LINE。

社交媒体平台

1.Facebook

适用企业类型：B2C或B2B企业

这是美国最大的社交App服务商，社交应用的鼻祖。Facebook是每个外贸人最常用的社交app。B端企业用于获取采购客户联系方式，最常见的玩法：定向广告投放。

2.LinkedIn

适用企业类型：跨境B2B企业

领英作为一个专业的职场社交网站，也是全球最大的职场社交平台。根据最新的领英官方数据显示，领英全球用户总计5.75亿，其用户群体也都是职场人士，因为领英自身的平台属性就是职业、商业、专业。不仅如此，而且领英在Google等搜索引擎的权重高，收录性好，搜索排名高。

领英还有一个个人主页展示，可以方便更多的目标客户了解我们以及我们的公司，对于建立客户认知是非常有帮助的。

3.TikTok

适用企业类型：B2B/B2C企业或卖家

tiktok是海外版的抖音，页面，功能，核心算法，产品逻辑，和我们熟悉的抖音都很像，现在tiktok的下载量已经达到了22亿，全球下载量排行榜第一，也正是如此，很多人都说tiktok就是两年前的抖音这么一说大家也就不陌生了。

对于C端卖家来说，通过海外抖音TikTok短视频营销或直播带货，能够快速零成本提高产品曝光量，而卖家需要考虑如何创造出高质量的短视频内容。

B端客户可以在上面找到很多国外采购商。

4.Twitter

适用企业类型：B2C或B2B企业

witter（通称推特）是一家美国社交网络及微博客服务的网站，是全球互联网上访问量最大的十个网站之一。是微博客的典型应用。它可以让用户更新不超过140个字符的消息，这些消息也被称作推文（Tweet）”。这个服务是由杰克·多西在2006年3月创办并在当年7月启动的。Twitter在全世界都非常流行， 据Twitter现任CEO迪克·科斯特洛宣布，截至2012年3月，Twitter共有1.4亿活跃用户，Twitter被形容为互联网的短信服务”。

5.Instagram

适用企业类型：B2C企业或卖家

俗称ins是一个图片社交网站，在国外很火。就像我们国内有很多图片社交app，老外们玩转图片社交更是66666。如果你想做品牌，instagram是个很好的平台。可以拍摄高端大气或者极富自己品牌特色和风格的图片，来吸引粉丝，增强互动。众所周知），instagram上的点赞率比Facebook高很多很多。

6.Pinterest

适用企业类型：B2C或B2B企业

Pinterest是一个图片社交平台，堪称图片版的Twitter，用户可以发表自己的pins也可以转发自己喜欢的图片。Pinterest采用的是瀑布流的形式展现图片内容，无需用户翻页，新的图片不断自动加载在页面底端，让用户不断的发现新的图片。

而Pinterest Analytics可以让用户更好地了解自己的受众。同时还可以显示受众特征和受众的共同兴趣，使您可以与买家进行更具策略性的沟通。

Pinterest的访问量和推荐信息可以使供应商更好地估计，对不同产品的需求。

Mr.Harris手把手教你玩转跨境电商直播”（一）

目前全球疫情持续下，传统的线下外贸渠道受挫，但是各大跨境电商平台的流量数据却在暴涨，根据一项数据统计，2024年3月份美国在线销售数据增长率是48%。

2024年海外疫情持续下，流量爆发的最明显的渠道就是直播”，预期未来3年到5年内，通过直播等视频引流会成为中小外贸企业在线引流的最重要的风口，2024年很有可能会是外贸跨境电商直播的真正元年。

其实直播带货模式在国内电商领域已经做的比较成熟了，疫情期间抖音，快手等短视频平台更是引来了难得的发展历史红利期，带货主播，李佳琦和薇娅更是拥有比明星更高的商业价值，通过直播带货也确实给广大中小企业带来实实在在的销售数据和业绩。

目前传统的外贸在线平台流量已经越来越看到了天花板，再加上海外疫情的持续，目前直播的热潮也蔓延到了海外，2024年中国广交会首次在线举办，更是把外贸直播推到了一个历史高度。

中小外贸企业海外直播怎么做

对于很多外贸企业来说，不是这次疫情，别说海外直播怎么玩，很多传统线下模式为主的外贸企业来说，连国内的视频平台都缺少了解，所以大家要做好海外直播，首先应该进行系统化的学习和培训。

首先我们先来介绍一下，目前海外的主流直播短视频平台有什么。

相对于中国短视频和直播的疯狂成长，海外的直播和视频平台基本上被控制在几大电商巨头手里。比如说facebook . Twitter Youtube,instagram 等。当然也会有些直播APP但是目前来说都没有国内这样火热。

海外的直播视频在赢利模式也跟目前的国内直播有大的区别，海外的直播更注重娱乐性，也没有太多的直接类似于打赏和刷礼物等收费模式。

其实在海外的中小企业做视频营销和直播营销最近几年也非常常见，但是海外的视频传播核心还是关注企业的传播内容，通过传播跟企业相关的有价值，有意思的视频，在社交媒体扩张营销力和品牌传播，最终产生转化率。

对于国内外贸企业来说，选择做视频直播可以有下面几类选择，首先还是选择各大跨境电商平台的直播平台，比如说阿里巴巴国际站，阿里巴巴速卖通，亚马逊，lazada等电商平台目前都有自己的电商直播平台，这些主流的电商平台也有非常完善电商直播的培训系统。这里我们重点来说一下，抖音国际版对于出口企业的价值和作用。

抖音国际版最适合中小企业

关于跨境电商的直播平台，抖音国际TikTok是我个人首推平台，理由是这样的，首先抖音国际的推广逻辑基本上跟国内的推广逻辑是这样的，而抖音其实是真正意义上成长于国内的短视频平台，相对于Facebook等海外基因的国外平台，更适合中国的中小企业。

目前抖音国际在海外扩张速度非常快，特别是欧洲和美国的年轻人更是成为一个风潮，而欧洲和美国恰恰是外贸企业出口的核心目标市场国家。并且抖音国际在日本和东南亚发展的也非常好，并且本土化趋势非常明显。

国际抖音如何下载到手机

很多外贸企业都没有玩过抖音国际，所以文章就从如何安装一个抖音国际软件开始说起，抖音目前有两个版本，第一个就是我们经常玩的国内版抖音，另外一个就是海外版。

要玩转海外版的抖音，首先你就需要做一点点小投资，个人建议通过淘宝买一个张海外的电话卡，目前淘宝很多卖海外电话卡服务的，或者你手机安装一个翻墙软件。

苹果系统安装抖音国际版的方法，在你的APP STORE 用国外的手机找到个人账户，登陆到美国区域，下载就OK了。安卓的手机下载，通过google pay 下载，或者通过百度的方式，搜索tiktok ”然后下载tiktok APK文件。

抖音国际版如何赚钱呢

下面的内容不仅仅写给外贸企业也写给一些网红做海外市场，首先我们来了解一下做国际板抖音需要具备什么条件和门槛。

对于很多国内直播来说，国内的直播竞争已经真正如火如荼了，所以未来几年海外版直播会是一次巨大的市场机会。

1.海外粉丝的打赏收益

开头国际版直播首先你需要至少1000个粉丝，通过你的抖音内容创造和生产，粉丝可以给你赠送虚拟货币，最终你转换成现金模式，成为你的收益。抖音国际和Google和Apple最终抽平台分成，这样的商业逻辑基本上跟国内抖音一样。所以你通过生产制造越来越有意思和价值的视频吸引更多流量，直接产生收益。

2.做广告代言

当你在抖音拥有足够的粉丝量，就会有企业品牌上找你合作，当然你也可以主动找到国内的一些外贸企业合作，目前外贸企业急需要这些海外网红带货，所以你的市场应该会很大。

还有一个核心点就是如果你打算做海外抖音的品牌广告代言，你应该精细化自己的粉丝定位，比如你粉丝的经济能力，年龄层次，国家地域等，不同的粉丝定位去吸引不同的广告商。

关于如何跟广告商谈钱的细节，一般是根据你的粉丝量和粉丝粘性关联，海外的广告商费用自然高一点，通过海外抖音转到5万到10万美金的广告费的网红大有人在。国内跟厂商合作也是几万或者10多万人民币起。

3.直播带货

对于国际板抖音的盈利模式，最立竿见影的还是直播带货，这跟国内的带货逻辑是一样的，当然首先你应该具备相当数量的消费粉丝群体，并且这些粉丝真正具备消费能力。

除了了足够的粉丝量，你还应该搭建一个套第三方的电商店铺销售平台，目前海外用的比较多的第三方带货平台是Shopify电子商务商店，也可以给网友粉丝提供主流跨境电商平台的店铺链接，比如速卖通啊，阿里巴巴国际站等。

对于海外抖音的带货，首先还是应该对于粉丝进行精准的分层和分享，针对性的推荐商品，因为匹配是转化率是最高的。然后尝试建立自己粉丝的互动群，建立社群和社区，也可以跟工厂合作创建TikTok视频来销售自己要销售的产品。

外贸企业如何选择自己的海外主播

刚刚我们是从网红直播的角度聊如何玩转海外直播，现在我们换一个角度通过中小企业角度来谈谈，如何选择一个符合自己企业定位的网红直播。

1.选择第三方电商网红中介

首先如果你对于海外直播没有一点点经验，建议你找一些第三方网红直播中介平台，目前亿邦动力的思路网就做类似的电商服务的中介服务，通过专业靠谱的中介选择符合自己的网直播。

2.判断网红粉丝的价值和粉丝定位

这是任何网红带货的核心，因为任何网红的价值就是她的粉丝量，但是目前网红的粉丝量水非常深，真真假假难分辨，没有足够价值的粉丝量自然产生不了太大的销售，普通的中小企业往往缺少判断粉丝量的能力，建议选择第三方服务机构判断。关于的粉丝的定位我们文章已经说了很多次了，比如你是卖剃须刀的，你应该选择的网红的粉丝是男性，而且年龄层级符合你产品的消费定位。

3.直播应用场景的建立和应用

任何一个网红直播都会有他的直播背景和应用场景，因为中小企业直播带货不寻常于娱乐直播，网红直播的背景和设置应该符合你的产品，关于这点其实可以参考前几年大火的电视直播模式，比如前几年非常著名的湖南卫视快乐购”电视直播。

直播的背景其实是专门为产品搭建的，然后通过演员的演员和主播的宣讲，描述出产品的应用场景，最大程度的产生购买欲。直播带货的应用场景其实有专门的服务公司做，如果普通外贸企业没有经验建议找第三方服务公司做。

4.跟网红直播谈业绩合作分成模式

对于广大外贸企业来说，直播带货最关心的一个点就是业绩分成，佣金抽成的操作怎么进行。目前网红直播的合作模式大概有下面几点：

（1）.单纯的话题营销品牌曝光宣传

这个一般是粉丝量级非常高的网红和大品牌商之间的合作，比如李佳琦薇娅这样的级别的网红，首先品牌商对于网红的粉丝价值充分肯定，通过网红制作品牌产品相关的视频，曝光产品品牌，

并且生产制作话题性的视频，达到品牌传播的效果，而网红根据自己的粉丝价值事先跟品牌商谈好价格，价格完全取决于市场和买卖双方的约定。这样的模式不直接产生销售，所以更多只适合大品牌商合作，不适合急于卖货的中小企业。

（2）.服务费+佣金模式

这是目前直播圈最常规的一个合作分成模式，一般来说找一个成熟的网红直播，网红首先会报一个服务费或者基础费用，这些基础费用不承诺销售数据的前提。基础费用也根据市场和网红的粉丝量价值区别很大，少的几千几万，大的网红几十万甚至上百万。

这些费用的收入还跟网红公司的配备和运营模式关联，比如网红需要化妆，运营团队成本，有些网红做带货直播之前更需要做第三方付费引流和优化推广付费服务。

另外一个费用就是销售提成抽佣金，一般是10到30%之间，这也解释了为什么李佳琦短短几年可以在上海买到亿万的房产，但是直播确实是风口，如果确实有效果，企业真金白银的付出是值得的。对于这些协议中小企业建议找第三方律师参与，合同条款写的清清楚楚，明明白白，因为直播带货争议和后期纠纷非常多，所以合同大家首先要写清楚。

（3）.单纯的纯佣金模式

这种模式很多网红都不会特别积极主动，理由非常简单，因为网红投入和风险更大，肯定没有基础保底收入有保障。除了如果是刚需，销售数据好，价格优势明显的产品以外。但是这恰恰是中小外贸企业最喜欢的合作模式，因为这类合作模式企业不需要承担风险。

但是网红选择这类合作模式一般比较谨慎和严谨的，一般来说需要有店铺的数据调研，比如说你淘宝店铺6个月的销售数据，店铺的评价分数，有没有上过聚划算等团购的案例数据，价格是不是真的是全网最低价格。因为这个模式网红承担的风险更大，所以抽佣金自然也最高，一般是35%到50%甚至更高，所以中小企业选择这样的合作模式也应该考虑到企业利润实际。

（4）.参考以前网红案例和竞争对手的案例

最后你可以让网红提供以前的网红带货的案例和直播案例，这些案例应该是真实的，数据可以调研的，比如说具体哪家公司委托你做过直播带货，直播带货的数据多少，最终产生了多少实实在在的销售数据。而且建议网红提供多维度的案例参考。

你也可以看看其他竞争多少同一个级别的网红带货的销售数据，多做一些市场调研最终让自己的企业的网红直播产生真实的销售效益。

关于外贸企业选择网红带货的提醒

很多中小企业是在海外疫情持续下才被迫选择网红带货等电商新模式的，所以大部分的企业其实经营能力资金能力并不强大。所以对于普通的外贸企业选择网红带货首先要符合自己的企业和产品实际。

选择的网直播带货的时候首先可以浅层次的合作，比如首先可以让网红了解一些自己的企业和产品情况，让网红在他的Facebook发布一些产品内容，做一些低价格的产品折扣引流等信息。等跟网红有一定的了解和熟悉，并且彼此产生了一定的信任以后，在进行实质的合作，如果合作过几次非常有价值的直播带货，再逐步加大合作力度，甚至作为品牌代言等。

其次就是不要盲目跟风，因为对于很多B端客户来说，未必所有的产品都适合做直播带货，比如说工业品，非成品，化学液体品等，目前网红直播做的最好的品类还是电商特征比较明显的产品，比如美妆，衣服等。

然后就是产品的价格实际，前面的文章大家都看到了，网红带货需要大比例的利润和业绩抽成，普通的外贸出口企业利润已经是非常微薄了，通过这样的网红带货，被网红抽走大头，是不是合适这也是广大外贸企业应该深度思考的问题。

最后就是网红公司的实力，诚信和靠谱度，目前网红良莠不齐，鱼龙混杂，有些所谓的网红就一个人，一个出租房，没有固定资产，合作以后有些贸易纠纷，经济争议，不能很好的解决，所以建议还是选择一些实力诚信度高的网红公司。（来源：Mr.Harris）