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facebook如何在跨境电商中起作用

画重点!Facebook营销5大渠道?热门国家,马上收藏!

Facebook成为当今全球最大的社交网络服务网站,全球有16亿用户与Facebook平台上与小商家进行业务互动。越来越多的企业抓住机会,开始通过Facebook来吸引客户,推销自己的品牌,国内不少外贸企业也开始利用Facebook来做外贸营销。

热门国家

1、美国

在美国有近77%的人在使用Facebook,用户数达到了2亿多早在2018年美国电商交易额就已快要达到5000亿美元了,同时Facebook是美国大多数品牌推广营销的首选社交媒体平台。

2、英国

英国的Facebook用户达到了3700万,据预测,2018年的英国电商交易额就已接近1320亿美元,对于企业来说是全球最大的营销目标市场之一。

3、泰国

虽然泰国的网络用户仅占总人口的一半,但是Facebook每月活跃用户达到了4000万,电商的开支在10亿美元,考虑到人口因素仍有很大的增长潜力,超过95%的泰国人有2部移动设备,三分之一的人使用3部移动设备。

4、菲律宾

菲律宾几乎所有的网络用户都有使用Facebook,有5000万人在Facebook上花费的时间比看电视多,根据Reach的调查数据显示,超过70%的网络用户会在Facebook平台查看或者搜索产品的信息。

5、澳大利亚

澳大利亚人口数大概是2400万,网络用户为2100万,其中有三分之一,大概1400万是Facebook平台的活跃用户,他们平均每天会查看14次Facebook的账号,这也是为什么澳大利亚人会成为跨境企业非常容易接触到的目标客户的原因所在,还有相关调查显示,有92%的学生每天都会查看Facebook的账号。

6.马来西亚

马来西亚的人口大概是3000万左右,网络用户2000万左右Facebook的用户为1800万,几乎所有的网络用户都是Facebook的活跃用户

7、加拿大

加拿大有3000万人常常活跃于网络,其中Facebook平台的用户达到了2100万,根据全球互联网信息服务提供商Comscore称,平均每一个加拿大人在Facebook平台花费的时间占据手机总使用时间的29%。

8、法国

法国的网络用户为5000万,其中Facebook平台的活跃用户达3100万,调查显示,在法国有25%的网络用户觉得Facebook是他们最喜欢的用于搜索新内容、新产品及服务的社交媒体平台之一。

9、巴西

巴西的网络用户有1.13亿,网络购物者8000万,智能手机用户4900万,根据Facebook平台的调查数据显示,超过70%的用户希望可以收到促销报价和品牌产品信息。

10、德国

德国的网络用户有2900万,网络用户占据82%,Facebook是他们最喜欢的社交媒体平台,从调查中了解到超过32%的德国人说自己在看电视的时候会使用Facebook,这里小编还想提醒下各位,因为德国有非常多的球迷会使用Facebook,所以在这个国家营销运动类的产品还是很合适的,有想法的卖家可以试试机遇比较大。

营销渠道

1.Facebook商业页面

个人资料页面的商业版本。包含位置、时间、服务和用户评论,以及添加白定义选项卡和CTA选项。为了创建Facebook广告,企业必须有一个Facebook商业页面。商业页面不仅可以在Facebook上找到,还可以在谷歌等搜索引警中找到。通常商业页面被用来建立品牌知名度,联系目标受众,并宣传促销等等。同时它也是使用Facebook广告和Facebook群组等其他营销工具的先决条件之一。

2、Facebook广告

Facebook广告是一种按点击付费广告,企业根据点击、视频观看次数或转化率等受众互动来付费。任何拥有Facebook商业页面的企业都可以通过FacebookAds Manager设置广告:客户可以精确地找到他们想要把广告展示给谁。还可以帮助企业实现特定的营销目标,如产生意识或销售线索。

3、Facebook群组

是用户为了共同的兴趣或业务而建立联系的社区。企业通过积极参与现有的群组或创建和管理自己的Facebook群组来进行营销,可以帮助企业获得自然关注并接触到积极参与的目标受众Facebook群组并不是一种直接的广告形式或一种推广平台。相反,其重点是群组中的成员,并围绕他们的共同兴趣、目标或事业建立社区。

4、Facebook Marketplace

类似于分类信息网站Craigslist或Gumtree。虽然通过平台销售的大部分群体都是个人,但企业也可以在平台上列出产品。但这并非企业的主要销售渠道,通常是为了让企业获得额外的曝光从而转化为更多的销售。

5、联合营销

指两家企业合作推广和交叉销售彼此的产品。这是一种免费的策略,可以帮助企业获得信誉和知名度。社交媒体营销中常见的形式就是与网红的联合营销。然而,企业也可以与其他企业联合营销,以促进彼此的产品或服务,并从其他企业受众那里获得曝光。

外贸小白如何通过Facebook开发客户?

一、我们可以在Facebook通过关键词进行搜索,可以搜索用户、公共页面,小组等,这是最常见的方法之一哦,可以在这里面找到一些客户。

那么我们所使用的搜索关键词尽量比较宽泛的大词,不要加特定的修饰词,因为如果太多限制的话,搜索出来的结果就会很少,有用的信息也就几乎没有哦。

二、巧妙利用Facebook、还可以挖掘到同行的客户

怎么挖掘同行客户呢,我们可以通过同行的公司主页啊、同行业务员的个人主页呀去查看给他点赞和评论的这些人,其中就有很多都是我们的潜在客户啦,找到之后接下来就分析筛选、加好友、跟进沟通了,把潜在客户转化成我们的客户。

我们还要注意,有俩点不常被注意的错误不要犯:

1.个人主页里面全部是产品。

2.未隐藏好友名单。没有隐藏自己的好友名单,那么是不是别人可以挖走你的客户呀。所以这个一定要注意。第一步点击头像,再点击设置与隐私,设置隐私,谁能看你的好友名单以及关注的人设置为仅限自己,这样别人就看不到咯。

商场如战场,很多时候往往都是细节方面决定成败。现在就讲下如何挖掘同行的客户。

那么怎么挖同行的客户呢??

1.通过在搜索栏搜索产品、行业、品牌的英文关键词。查找到的产品的帖子和主页,还有小组等等,从中找出同行的公司主页,查看给主页点赞的,评论的客户信息,或者通过帖子去找相关的主页,这些人基本上是同行的客户哦!

2.查找同行的公司名、公司邮箱、业务人员邮箱电话号码等。这些信息可以上阿里巴巴国际站找,复制粘贴放在 FB 搜索栏里搜索就行了。

3.如果你有海关数据也可以放到FB里去搜索关键词,不一定用公司的全称去找 哦。

4.可以在展会上,各个展位收名片,然后之后再慢慢的摸索,开发客户。

5.也可以找别的国家做本地零售的,他们也可以是我们做 B2B 业务的潜在客户。所以可以尝试和经销商的主页建立联系,看是否能达成合作,谈代理。

6.用 Facebook 的搜索语法查找同行主页的所有关注的客户。例如people who work at XX(公司名)。

总结:基本上大多数国家的人都在用 Facebook社交购物啊这些,换句话来讲你的客户都在使用 Facebook,就像我们用微信,通过FB寻找目标客户是一种便捷的方式,但是如何相互建立更强信任感并达成成交就要看你自己咯。

三、发布产品信息,建立属于自己公司的公共主页

这样时不时也能收到一些询盘。好好沟通、培养感情,就算成不了单,就当交个朋友,说不准什么时候他就变成你的客户了,或者带客户给你也不是没可能。

四、多活跃账号,在Facebook上八卦聊天评论、同时拉近和客户的距离感,不要觉得这是在浪费时间,做生意就是这样,距离拉近了、他就会产生信任感、信任有了那生意就好谈了呀。可以建个群聊,给潜在客户发一些生活照,旅游,公司活动这些…..把个人生活的一面都展示给客户,就当做在交朋友,你把他当朋友他们也会把你当朋友,有需求肯定第一时间就找你咯。

五、可以结合海关数据

从海关数据中找到和自己相匹配的国外买家和联系方式,但这个联系方式有时候并不是采购负责人的,可以把买家公司名字放在FB里面搜索,就能搜到跟这个公司相关的人咯,可以通过和他们联系,获得采购负责人的联系方式。这个方法是可以试试的。

六、Facebook加好友的数量有限制,否则会被封号

一个账号一天加好友数量要控制在200个以内;新号的话,得养一段时间再加人,加人的数量要慢慢叠加、从每天几个开始,最好是想办法让别人来加你。

FB是全球最大的社交平台,我们每个国家都加一些好友,多交流沟通。因为你的客户也遍布全世界的。还有个人资料要完善好,完善的程度越高,好友申请通过的几率就越大哦。

七、Facebook上可以速推帖子,国家可以按照自己的要求设定。帖子浏览量高了,那询盘的人也就来了。即便是没有询盘的,果然有客户找这个东西,一搜索看到这专业的广告,也会觉得你们产品还不错哦。

利用Facebook开发客户不是一下子就做起来的,不要着急慢慢来,循序渐进的进行,让客户认识你、了解你、相信你、认可你,总是有个过程的。积累起来了,每天都有客户询盘。

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