史诗级Facebook广告政策工具，账户内容品质助你申诉解封赚大钱

如何一键查看Facebook广告账户、商务管理平台、Facebook公共主页的状态？

Facebook账户内容品质工具也太方便了，顺便帮你盘点了账户的政策问题及解决方案，跟着Facebook代理YinoLink易诺一起看看怎么用好这个工具吧。

一、Facebook 账户内容品质是什么？

Facebook广告主可以在账户内容品质工具中查看因违反Facebook广告发布政策或其他守则而需要特别关注的商务管理平台BM、Facebook广告账户、目录及Facebook公共主页等资产的状态，并可以进行所有资产的违规申诉。

如何进入账户内容品质工具

可以从商务管理平台BM的管理业务”栏目进入账户内容品质（Account Quality）”，也可以用链接直接进入。

二、账户概览

1. 账户问题

在账户问题”页面可以查看近30天内账户资产存在的问题，分为待处理”和已解决”两部分。

申请账户复审时可以在待处理”中查看申诉进度，完成后将在已解决”页面看到对应账户。

2. 账户状态概览

在账户内容品质”的账户状态概览版块中，您可以查看Facebook账户和商务管理平台账户的状态，以及账户状态会对广告账户、广告发布功能有什么影响。

三、查看商务管理平台账户状态

可以在Facebook商务管理平台账户”板块可以查看与您 Facebook 账户或商务管理平台BM绑定的Facebook广告账户、数据源、Facebook公共主页等资产的状态。点击某个账户或公共主页，可以查看详情。

1. Facebook个人账号广告功能受限

如果您的Facebook个人账号被判定存在异常，可能会导致Facebook个人账号的广告功能受限

2. 商务管理平台受限

您的商务管理平台BM的广告功能受限也会在账户内容品质呈现，可以看到具体被限制的功能及停用的资产，页面右侧可以申请复审。

3. Facebook公共主页评分

账户内容品质内可以点击具体Facebook公共主页查看主页评分。

在Facebook公共主页评分栏下方可以看到反馈详情，根据分数较低的板块优化Facebook公共主页、网站的客户体验，优化后由Facebook公共主页管理员在账户内容品质”进行申诉。

如果Facebook公共主页不显示低分原因可能是因为有多个低分板块，可以关注具体评论优化客户体验。注意，Facebook公共主页只有三次申诉机会，超过三次后无法再申诉。

四、申诉及审核状态追踪

Facebook广告主可以定期查看账户内容品质，Facebook个人账号、Facebook公共主页、BM、广告等被封均可通过账户内容品质”查明原因进行修改或提出申诉。

您可以追踪所有复审的状态。如果复审成功，广告将开始投放（如已排期），若复审对象为商品，该商品将可用于今后的广告和/或店铺中。

如果复审被驳回，相应的广告或商品仍将处在未通过审核的状态，您将无法再针对该广告或商品申请复审。

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家总结的Facebook账户内容品质工具介绍，有什么问题可以评论留言。

「Facebook」了解Facebook公共主页评分

【Facebook】了解Facebook公共主页评分

公共主页评分是利用各种反馈意见计算出来的，其中可能包含问卷调查信息以及用户与商家之间的互动信息。这些体验最终会影响公共主页收到的反馈分数，进而影响公共主页的广告发布功能。反馈分数会持续更新，以便帮助广告主监测客户预期。

评分对广告主的影响：

1）公共主页评分 <3，广告主会在 BM/Ads Manager 收到通知建议广告主去改善顾客的反馈。

2）公共主页评分 1.51 – 2, 广告投放有不同程度的减投惩罚。

3）公共主页评分 1.1 – 1.5, 立马进入人工审核，如果被通过，粉丝页的减投惩罚依然存在。 如果没有被通过，永久停止投放。

4）公共主页评分 0.5 – 1, 立马停止广告投放 45 天, 并进入人工审核。如果没有被通过，永久停止投放。如果被通过，45 天后广告投放会回复，但减投惩罚依然存在。

5）公共主页评分<0.5, 永久停止广告投放。

广告主在哪里查看公共主页评分呢？

下面是查看步骤：

1.可在BM或广告账户点击左上角三条杠，也可直接从账户内容品质链接进入：

或

2.点击账户内容品质

3.点击Meta业务账户

4.点击要查看的公共主页。需要先在BM绑定公共主页，如果BM没有绑公共主页，数字会是0，那也看不到评分。

5.到达公共主页评分页面。图例是新账号，新账户没有评分

那如何预防或应对低的公共主页评分的，先看一下影响公共主页分数的因素

对应影响公共主页分数的因素，可以从以下四个方面提升主页评分

1）明确说明你销售的商品或提供的服务

图片、视频和其他广告创意应能准确说明要销售的产品以及产品的尺寸、材质等。

如果商品存在美标、英标或欧标，需确保适用于目标销售国家。

2）设定明确的配送预期

准确说明送货的配送时间，配送信息应包括订单处理时间、库存情况、配送费以及影响配送的因素。

发货后、商家应提供给客户跟踪物流信息。为方便顾客查看跟踪包裹。

3）设定明确的客户服务预期

遵守网站上声明的退换货政策。

明确服务时间以及回复时间（避免时差影响）

4）确保你可以满足客户需求

按订单履行能力选择广告的受众规模。

如果库存有限，广告主可以考虑缩小广告投放规模，或在客户购买钱明确说明商品补货时间和可发货时间。

如果无法履行服务承诺，需主动告知客户，并给出解决办法。