Facebook群控系统，能给外贸企业带来哪些帮助？

接触过在微信生态的群控系统。群控的目的是为了提升效率，但需要有规模才能够体现效率，10万粉以下用不到。因为跟客户的互动还是需要花费人力的。

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Facebook高效开发外贸客户必看，脸书运营实战分享（收藏）

Hello,我是利君，深耕外贸营销10年。一线实战派，终身学习者和数字化+AI前行者。我在文末给大家准备了礼物，记得领取。加我备注来意。

这篇内容作为 Facebook 外贸运营实战教程的开端之作，希望能解决大家心中对 Facebook 运营的疑惑。同时不仅仅针对 Facebook，其他平台的分析方法也可借鉴此文。

外贸

一、做外贸为什么要运营Facebook？

1.Facebook 平台大，月活高

大体数据排名：Facebook 月活超 20 亿，Youtube 月活 15 亿，whatsapp 约 13 亿，微信月活过 10 亿，instagram 约 7 亿,有人的地方才有生意。

2.外贸同行竞争和贸易趋势

很多外贸企业不认可或者做不好Facebook这类SNS平台，迷茫甚至放弃，这是我们实现弯道超车的机会。

还有，老外贸应该能感觉到，近两年外贸订单逐渐碎片化。小B客户越来越多，这类小B客户往往不被大的外贸企业看得上, 他们经常活跃在Facebook这类平台，这也是我们的一个机会。

个人见解：摆脱 小客户没用 ”的心态，一则现在的生意不一定订单越大越好。二是量变产生质变，在有利润的前提下，增加订单数，也未尝不可。三是大客户看到产品的市场欢迎度，也会来采购。

3.Facebook是对外开放的窗口

社交媒体是最鲜活的企业动态，包含产品更新、客户评价、人员动态等等。可以更好的营造信任感，品牌形象。

4.facebook投入成本小，有滚雪球的效应

FB 是实名制社交平台，注册、养号就可以，花费的是时间和精力，不需要额外的资金投入(投广告另讲）。一般当运营 3-6 个月后，有一套属于自己成熟的运营体系后，就可以极大的减少精力和时间投入，被动的增加客户。

二、做外贸怎样运营 Facebook？

1.判断是否适合你的行业或者产品

经常会被问到的问题：我是做大型机械的、做化学品的/做情趣用品的/做包装袋的/做 XX 的适不适合做 Facebook？做 ins?做领英？等等。以下是判断思路：

1.1 同行（国内外）是否有做？做到了什么程度？

1.2 平台的调查报告阅读，比如该平台用户的人口学特征（年龄、性别、文化等等），是否契合自己客户的特征画像，契合多少？

外贸

1.3 深度采访已合作客户。

他们平常把时间花费在了哪些平台、通过哪些方式寻找合作。

1.4 平台规则的制约。

仿牌、药品、情趣用品等不能做付费广告，如果你的产品属于黑五类或者其他灰色擦边产品，需要特别注意平台规则。

2.外贸产品或者品牌的调性定位

做机械设备需要给客户展现工厂制造、实力雄厚、专业的形象，公共主页内容不太适合随手拍的内容。在风格上就偏向简单、冷色调、彰显工业化的内容去赢得信赖。

做假发又分为面向不同市场的，面向日韩、cosplay 的就需要展现‘卡哇伊’的一面，面向欧美和非洲可能更多的是展现性感。整体的内容创作的方向和风格要有一个统一的方向，不要把面向各个市场不同受众人群的放在同一主页上去宣传。

3.外贸人员、精力、资金的分配

目前大部分外贸公司是业务人员兼职做 SNS 这方面。

一是由于招不到 SNS 这方面专业的人员，二是老板思维上也不重视，三是资金投入花费极少。

理想的分配方法是（划重点）：确定今年 FB 等为主要的业务方向要做起来，阶段目标计划制定。业务人员每人有 1-2 个账号，前期 2-4 个业务人员共同管理一个主页。每天分配一定时间打理主页，回复客户，群组互动等等。熟悉了基本操作后，开新的相关主页，再细分产品和品牌内容。比如针对巴西市场的和针对欧美市场的，宣传内容上肯定要有区别。就这样建立起一个内容矩阵，层次和重点不同。

4.facebook外贸运营中常见的错误

简单举些例子：

1.不论是个人主页还是公共主页，大量发布产品内容帖子。社交平台并不是另一个阿里，重要的是学会和客户互动

2.一次性发布十几二十多张产品图片。没人愿意一个个点开看的

3.公共主页并未屏蔽国内用户和同行

4.公共主页的简介内容不完善，不重视，不包含产品关键词

5.对询盘客户未能及时回复或者因为是零售的客户就再也不理睬

6.只发图不发文案，或者文案就是把产品参数一复制丢上去

不一一列举，感兴趣可以联系我深入交流。

三、外贸中对facebook错误的观念和想法

1.急切效果

这个平台出了多少单了？”老板看中的肯定是结果，但是 FB 大多数情况下并不是一个直接转化卖货的平台，是一个潜移默化，和客户建立信任的窗口。在老板的不断要求下，运营人员也渴望尽快见到效果，于是发帖和内容上”硬广”。

2.代运营和迅速的广告投入

乙方对你这个产品的市场、产品、目标客户做不到跟你一样的了解。Facebook 我个人不建议代运营，这里就不多说。

还有上来就想投 FB 广告，谷歌广告等，有钱要快速见效。但是基础操作、运营方面没做好，只能事倍功半。

3.批量账号和多平台同步

接触不少问我如果多平台操作、群控、批量账号操作这方面的问题。有的人会觉得这样比较高级，更容易获利。我想说的是，批量账号往往更适合灰黑产业，正常产品没有必要往这个方向发展。B2B就更没必要了。

不过，批量账号指的是一个人至少操作几十上百。一个人有三五个账号属于多账号的范畴，也是我所建议的模式，有主次有重点的发展。

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4.文化观念的偏差

有些人觉得国外人生活和工作分的很开，FB 上晒一些生活相关的内容，不在上面谈生意的。

这里想要说明的是要用发展的眼光看问题。方式和平台选择次之，重要的是和客户建立多方联系沟通的渠道，占据其心智，一旦需要某种产品时，自然想到我们。想想为什么你能接住今年过节不收礼”下一句？

四、力荐：facebook开发外贸客户超级武器

工具是用来解放优秀人的双手和大脑的，将有限的时间放在有价值的事情上。根据任意关键词，选择全球任意国家，自动搜索Facebook公共主页信息，包括名称，电话，邮箱，地址，网站等等。足量的潜在客户是我们成功的基础，这说明我们有足够多的销售机会，这些机会将推动我们实现更多的订单。

比如，搜索led display，选择美国，1分钟获取到11597个客户信息，精准度几乎100%

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再比如，搜索furniture，选择美国，1分钟获取到23719个客户信息，精准度几乎100%

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