盘点那些小米的热门事件
今天我和大家侃侃小米的热门事件,这些事件均从网上查找,如不属实,欢迎指正。
小米进军VR行业
2016年1月15日,雷军在小米年会上宣布,小米2016年将筹建小米探索实验室,初期重点投入虚拟现实(VR)和智能机器人等新方向,为小米发展奠定下一个台阶。这是小米首次官方宣布进军VR。据小米公布的数据,2015年公司国内智能手机出货量超过7000万台,国内行业排名第一。这意味着VR领域将迎来重磅竞争者。
2016年被视为VR行业爆发元年,机构预测全年全球VR设备出货量超过500万台,2024年将达到3000万台,对应市场规模超过1500亿美元。谷歌、Facebook、三星 、腾讯等科技界巨头均宣布进军VR计划,显示出行业发展空间巨大。1月底,三星VR设备GEar VR将正式发售,VR主题关注度将持续提升,相关个股有岭南园林(36.66 +5.83%,买入) 、顺网科技(80.35 +0.34%,买入)等。
在这个VR热门的时代,只要有条件的公司都去搞VR了呀,之前在某宝上搜索相关产品发现不止小米有这些VR设备,还有好多公司都在卖那,不知道以后会不会发展到VR遍地是,随处都可以买到VR相关产品的时代,倒是有点期待那样的时代到来呢。
社区漏洞
2014年05月14日漏洞报告平台乌云网指出,发现小米用户社区存在一则安全漏洞,该漏洞导致约有800万小米用户信息遭泄露,泄露信息包括用户的用户名、密码、注册IP、邮箱等多种信息。漏洞报告称,被泄露的这些小米用户信息正在网盘中流传,且已有人下载。小米公司安全中心随后在小米社区发布公告,确认了这一用户信息泄露事件。公告称,经确认,2012年8月后注册小米账号的用户在本次事件中完全不受影响;对在此之前注册小米论坛账号,且在2012年8月后未修改过密码的用户,出于安全考虑,小米将通过短信、邮件等方式提示其尽快修改密码。
不知道你还记得这个事情吗?当时闹得沸沸扬扬的,我当时听到这个消息庆幸自己没有使用小米手机,不过今年我已经入坑了,好在这个问题早就解决好久了。但就信息安全来说,其实在互联网时代,只要咱们上网,都会一定程度的透露自己的某些信息,记得之前有个教授说过,在互联网时代,你基本是裸着的,不过也不用太担心的,因为咱们贫民百姓的信息,哪些有窃取信息技术的人可没有这个精力看咱的隐私,所以即使是裸着的,也没关系,每人看隐私就还在。
而对于这个时间小米也做出了相应的回应,小米官方就私自上传用户信息道歉。雨果-巴拉的谷歌+页面上,回应道小米决定把小米云端短信设置为一项需要选择启用的服务,并且不再会自动启用。 同时,雨果向MIUI用户与粉丝对此感到的担忧表示了歉意,并感谢了提供了反馈建议的用户和媒体。
难修的小米
据说小米的微博客服团队有一条硬性规定,在用户@小米之后,必须在15分钟之内做出反应。小米的新浪微博自2011年8月上线,@小米手机拥有260万粉丝,@小米公司拥有164万粉丝。不过,这些官方微博也只是简单承载着官方宣传功能,几乎无视评论中的大量用户反馈和投诉。
被指错标中国地图
2015年1月18日星期三,小米公司在印度精心准备举行的一场发布会上,由在此前遭遇禁售风波之后,小米与1月28日高调宣布在印度市场推出采用高通处理器的小米4手机以及MIUI6,但是图黄色部分可以清晰看到被印度划过去的部分用了一张涉及中印争议领土的地图,其中显示中国宣称主权的藏南地区位于印度。图片中,现场播放的Keynote中有一张印度地图,这张凸显印度市场的地图中,印度的面积看起来比正常情况更大,似乎包括了中国西南地区的一部分。
事件回应
于在2015年1月30日,现任小米公司全球副总裁HugoBarra(1976年出生于巴西,曾任谷歌全球副总裁、Android产品副总裁)发布的微博中说,他在印度发布会的PPT引用了一张从国外图片网站搜索到的印度地图,由于疏忽,那张地图存在争议,我虽然已经及时删除了有那张PPT的新浪微博,但之前未能严格把关,难辞其咎,为此向大家表达诚挚的歉意,并尽全力防止这样的事情今后再发生!”
换屏门
2015年9月11日消息 据经济之声《天下公司》报道,小米公司也许没有想到,畅销机型红米Note2铺天盖地的广告宣传却给他们带来了不小的麻烦。
一位消费者告诉《天下公司》,自己刚刚买的红米Note2,却发现手机采用的屏幕并非是之前所宣传的夏普屏幕,而是国产屏幕,由此他认定自己受到欺骗。一直以来,红米系列是小米公司最为畅销的产品,新发布的红米Note2也同样受到了小米公司的重视。据官方发布的最新数据,红米Note2的销量半月已达150万台,创了小米历史记录之一。据了解,苏宁易购、京东以及小米官网等电商平台的多名红米Note2消费者都表示自己在购机之前获悉的产品宣传资料与实际的测评不符,并向《天下公司》记者表示,当时宣传的是采用夏普或友达屏幕。不过,这些页面大多已经被纠正过来。
而小米公司一位公关人员则告诉《天下公司》,小米并没有宣称自己使用的是夏普的屏幕,而第三方平台在宣传中可能使用了其他产品的屏幕资料。据了解,红米Note2使用的是天马屏,生产商为深交所上市公司深天马A。深天马A董秘办工作人员向记者表示,其与小米公司合作Note2的信息属实。但具体细节不方便透露。
以上就是小米近几年的热门事件,看完你有没有发现,怎么这热门事件都是不好的呀,那小米的好事呢?
你还真别质疑我专门为你搜集小米不好的事件,因为自古有一句话是这样说的,好事不出门,坏事传千里,不是我不给你看小米的好事,只是小米的好事没那么热,我也就没放上来了。
【深度长文】在不可描述的网站上打广告是一种神马体验?
我们在投广告、做营销的时候到底应该如何正确地选择媒体?
据说,在标题里加上【深度长文】四个字,会将点击率提升一个等级,而文章到底是否深度其实并不重要!——尼古拉斯*赵四
你能想象饿了吗会在草溜上打广告吗??然而印度的饿了吗——Zomato就真在一个著名的不可描述的网站Xvideos上做起了广告,它会取得好的效果吗?我敢打赌你很难猜到这次营销活动的最终结果!我们今天就一起来看一看它到底是如何做的:
Zomato是印度一家著名的外卖送餐网站,其快速增长的用户数让其成近年印度为数不多的互联网独角兽。在不可描述的网站上打广告并不是一个容易的决定,Zomato公司在做这个决定之前做了详细的调研,他们列举了如下数据:
印度在世界上最大的不可描述网站Pornhub中排名第五。在Google,Facebook,雅虎和电子商务网站之外,Xvideos是印度访问量最大的网站之一。印度人花在不可描述网站上的平均时间是8分钟。食色性也”,看不可描述内容用户找不到一起吃饭的小伙伴是大概率事件,选择外卖也就顺理成章,用户在哪里,我们就去哪里做生意,Zomato分工明确:一个团队负责注册不可描述广告网络账户,专注投放;另一个团队负责制作性感的广告创意。
他们选择了两个著名的不可描述的广告网络联盟——TrafficJunky和TrafficFactory,和谷歌的Adsense广告系统及百度联盟等广告网络类似,不可描述的网站也有其专门的广告网络联盟,这两家就是其中的佼佼者:
TrafficJunky为多家著名的不可描述的网站提供广告解决方案,它甚至会列出每个网站在该领域的排名,每天坐拥1.41亿的广告请求量。
TrafficFactory列出他们收录的不可描述网站的名录
TrafficFactory是另一个著名的不可描述流量广告联盟,每日浏览量达到15亿次,它提供了多种定向方式的实时竞价网络,其中定向还包括在竞价广告中非常领先的上下文广告定向。(这个广告系统甚至提供了简体中文版本的操作说明文档,本公众号回复关键词不可描述”可获取文档)。
开通账户后,Zomoto就开始制作广告创意了,在一个不可描述的网站上做一个外卖的广告,如何做出一个得体”的创意是一件困难的事情,因为这样网站上的广告99%的其实都是更多不可描述的内容,如何做到剩下的1%其难度不亚于罗永浩当年在迷笛音乐节上做一个英语教育机构的广告。
和老罗面临的状况一样, Zomato团队也需要考虑广告创意如何和不可描述的内容相得益彰,经过精心考虑,他们最终制作出了风格非常匹配的广告创意:看得懂的老司机们会明白这些文案的意义,看不懂的小清新们通过这些性感”的图片也能充分理解广告的含义。
Zomato设计的极其性感的广告创意
这样的创意用今天广告圈流行的说法就是原生广告”,而且属于意图原生”(原生广告分为形式原生和意图原生——刘鹏老师语),广告创意和这些不可描述的网站内容有一个有机的契合。
这个广告最终的效果怎么样呢?答案是非常好,简直不要太好!一个直观的数据是其CPC成本,即单次点击成本,仅仅为1.98卢布,远远低于谷歌的Adwords和Facebook广告系统,具体数据如下:
不可描述网站超低的点击成本
整个广告的平均点击率为0.22%,Zomato还分享了另一个并不让人惊奇的结果:他们在两个地方收获了最多的点击——班加罗尔的Koramangala和孟买的Powai,而这两个地方的正是印度的两个技术中心。
这是一个完美的广告故事,但你如果认为本文讲完故事就就结束了那你就错了,看过我每周长文的读者会明白这并不是我的风格:我们不仅要看到现象,更重要的探索现象背后的本质,卫夕聊广告”的系列文章一直致力于引导读者思考商业背后的底层逻辑。
Zomato的案例只是一个引子,它引出一个非常重要的话题就是:我们在投广告、做营销的时候到底应该如何正确地选择媒体?
本文不讨论著名品牌如何选择媒体投放广告,它们极其专业的市场部会请4A广告公司通过极其复杂的评估模型来选择媒介组合。
今天我们只讨论:如果我是一家小创业公司、一个刚刚上线的APP或者一家不大不小的门店,在预算很少甚至没有预算的情况下,我应该到哪里去做营销、投广告?这个答案要阐述清楚其实可以长到写一本书,因此我今天就单独讲我认为容易被忽视的原则:
一、努力地抓住处于红利期的营销平台
得益于国内巨大的消费人群以及高度竞争的移动互联网市场,国内新的适合推广的平台层出不穷、让人眼花缭乱、应接不暇:从当年的淘宝到近年微博、从到公众号号到今日头条、从BAT的大型APP到各种垂直应用,抓住其中一波红利的人早已赚的盆满钵满。关于广告平台的红利期,我先举两个非常典型的例子:
第一个例子是蝉游记和氢气球的创始人纯银在总结当时创业教训的时候提到了自己错过了一波重要的红利期:
我当时连续错过3个绝好的时间窗口:首先是2012年的微博大号转发;2013年的安卓应用市场;2014年初的粉丝通及年底的微博九宫格,这三个超低CPA推广的时间窗口都被我错过了。2012年APP没出来,2013年安卓客户端没出来,2014年初攻略还没做出来,2014年底快没钱了”。
另外一个关于红利的著名例子是世界上第一个网络横幅广告,那时候互联网和互联网广告都刚刚萌芽,AT&T在《连线》杂志的官方网站——Hotwired刊登了一个创意文案为:"Have you ever clicked your mouse right here?"的广告,这个广告的点击率达到了惊人的44%,和今天普遍不超过2%的点击率的互联广告相比,这是一个令人恐怖的数字!
世界上第一个横幅广告
红利的确是存在的,大到雷军踩到了功能机到智能机转换潮的风口,小到各种热点事件中的淘宝同款,但真正抓到的必然是少数,那么如何抓住营销平台的红利期呢?今天我就聊两个准则:
1、保持敏锐,深度研究
拥有红利的平台很多,但抓出红利的人却不多,原因在于很多人并没有深入地研究,他们总是囫囵吞枣、浅尝辄止,看起来投入了很多平台,但却没有深入去研究一个平台的运作机制。
我举一个栗子:前段时间朋友介绍一个人向我咨询如何做推广,他们做的业务非常简单:线上冷链配送北京著名主食,比如排长队的宫门口馒头、李小老烧饼、玉华台窝头等。
我告诉他你这种方式最好的推广方式其实就是到这些排长队的店门口去发传单,他坚持让我给一些线上推广的建议,我建议它可以尝试一下微博的推广产品——粉丝头条,仔细跟他讲了粉丝头条的投放逻辑以及优势,几天后没了下文,肯定效果不好,我一看它的推广素材是下面这张长图,一口老血喷出来!
这样的推广素材效果要是好就见鬼了:推广诉求不明确、图片堆砌、甚至没有详细介绍.......这就属于典型的浅尝辄止,最基础的工作做不好,常规的推广也会失败,更不要说抓住红利了。记住,抓住红利的前提是深入研究红利。
2、关注边际成本,拒绝投机心理
红利期”这三个字本身就代表着短暂的时间段,因此即使你有幸抓住了某个红利,一定要关心红利神马时候结束,结束之后你有没有备选方案。
经济学上有个边际效应递减效应:红利期到后期就会存在明显的边际效应递减的现象,开始投10万能赚回10万,红利后期就可能只能赚回3万,红利结束还有可能亏两万。
国内一家知名的游戏公司出海的时候在海外某平台投了50万,APP激活成本极低,效果奇好,CEO大喜过望,果断在该平台充值入600多万,三个月之后,激活成本猛增,增到了难以承受的程度,而该广告平台的一个规则是充值不退,最终这厂只得将剩下的几百万在国内招商给其他出海APP。
因此不要有投机心理,红利期带来的利益的确诱人,但功利地将所有精力都投入到追求所谓的红利,红利能抓住是运气,抓不住才是常态,我没有看到过哪个公司真的靠热点事件中的淘宝同款赚到大钱的,那只存在微博的段子里边,我们看完一笑,继续埋头优化自己的广点通、粉丝通、百度信息流才是王道。
二、选择覆盖决策者和购买者的平台,而不是使用者的平台。
在消费者行为学中,区别一个商品的购买者和使用者是一个重要的概念:你买一包猫粮,你是商品的购买者,而你家的猫是商品的使用者。
我们在做产品开发的时候应该关注商品的使用者,但在营销广告的时候却应该关注商品的购买者,即你造猫粮的时候考虑的是那只猫的营养需求,但你卖猫粮的时候就要考虑猫奴的购买决策了,这也是为什么现在的猫粮包装这么花哨的原因,猫才不关心包装呢!
颜色炫酷的猫粮包装
这样的案例非常多,我们经常在电视里看到的步步高点读机广告:哪里不会点哪里,妈妈再也不用担心我的学习”,尽管是点读机的使用者”——女儿说出的广告词,但这个广告最后的落脚点其实是点读机的购买者”——妈妈,因为妈妈担心我的学习”,而步步高点读机为妈妈提出了解决方案。
脑白金用了十几年的今年过节不收礼,收礼只收脑白金”也是同样的思路,它并非商品使用者”——父母的真实需求,但广告强调的只收脑白金的出发点其实就是告诉商品的购买者”——子女过节就送脑白金吧!
脑白金的广告是一代人的回忆
你也发现了购买者和使用者的区别在小孩和老人这两类产品中最为常见,但并不意味着在其他领域没有,比如办公软件的的使用者是员工,但购买者是老板;情趣内衣的使用者是女人,购买者男人也不占少数;钻戒的使用者是老婆,购买者却是老公......这就要求我们在选择广告和营销投放的时候进行有意识地区别对待:
例如,如果你卖男鞋,你一定不会在《Vogue》上做广告,因为这本杂志86%的读者都是女性,它的读者可能对男鞋不感兴趣,但如果《Vogue》做一个今年圣诞送什么给老公?”这样的专题,把男鞋的广告推上去可能就顺理成章。
小米手机推出的红米系列其中一个重要的用户人群就是老人,这个系列在开发的时候的确注重使用者”的诉求:MIUI是我见过国内手机操作中老人模式”最深入的系统,但在推广的时候,它就开始关注手机的购买者”了,它选择的广告投放媒体主要还是年轻人关注的媒体:微博、QQ、天猫、京东、电梯等,因为它深刻理解,老人的手机还得年轻人来买。
三、不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫”:不要忽视那些传统手段。
很多做营销及广告的同学容易陷入一种思维的怪圈:认为必须用最In最领先的平台才能取得效果,经常把RTB”、ADX”、定向优化”等高大上的专业术语挂在嘴边,对很多传统的渠道和方法嗤之以鼻,特别是对很多线下推广的方案视而不见,今天我们就通过四个例子来说明:适合自己的才是最好的,有时候先进的平台还不如传统的方法:
【案例一】
在一些中国南方的农村,每年播种的种子是一件大事,播种优质的种子意味着第二年会更高产好的收成,但农村市场如此分散,挨家挨户推销显然成本太高,那么这些种子公司是如何做营销和触达的呢?
答案是最传统的邮寄营销:这些种子公司会通过不同的方式收集一些有价值的农户地址,然后每一个季度通过邮寄的方式寄送种子目录杂志,农户看到这些信息之后过电话预订同时通过邮局进行汇款。
种子公司向农户寄送的产品目录手册
湖北的一家种子公司一直坚持用这种方式营销,我没有这种效果的确切数据,但过去六年这家公司一直坚持向农户寄送这种册子,如果效果不好,它第二年肯定就不寄了。不要问我怎么知道的:我的老家就在洞庭湖边的一个小村庄。
【案例二】
一个做线下奶昔减肥的小公司会用神马方式去做营销呢?答案是地铁加微信,雇几个长相甜美的小姑娘,在北京地铁几条线里挨个陌生拜访:您好,我们是一家刚创业的营养公司,可以加您一个微信么?”
注意:第一,她们语言非常得体,并不会告诉你他们是一个减肥公司而让你觉得自己被冒犯。第二:让你关注的并不是一个公众号,而是一个个人微信号,他们深刻地理解在如今公众号打开率极低的时代,能加5000个好友的个人微信朋友圈的到达率其实更高。
加完好友之后她会每天在朋友圈分享他们俱乐部奶昔减肥的动态,内容包罗万象:有成功减肥的案例、有俱乐部聚合的合影,有温馨励志的鸡汤........坚持不懈,每天都发,他们的效果我不知道,但我知道过去两年他们至少开了两家分店了。
奶昔减肥公司的朋友圈
不要问我怎么知道的:两年半前我就在北京4号线的中关村站被一个漂亮姑娘抓住加了微信,然后过去两年半我就每天观察她如何在朋友圈做营销,作为对比,中关村各种高大上概念的创业公司有多少可以活过两年半呢?
【案例三】
一家互联网金融公司、一家老年公寓企业、一家保健品公司如何获客?答案都是去公园和广场舞大妈聊天,这些推销员非常专业且有耐心,可以连续一周和同一个大妈拉家常,甚至在前几天都完全不告诉大妈自己做神马的。
建立信任之后当大妈问起:小伙子,我觉得你很不错,你是做神马的啊?”他才拿出宣传单:大妈,其实我是XX金融、XX老年公寓、XX保健品的,我这个周末在这附近有一个大型的讲座,大妈您要不要一起去听一听啊”,这一听不得了,大妈养老的钱就全搭进去了。
互联网金融公司在小区发的传单
不要问我怎么知道的:上面这张传单就是我妈前天下午在小区里被搭讪塞过来的,还悄悄地告诉我妈,只有我们小区的有固定工作的高端人群才能收到。
【案例四】
北京一家刚创业不久的托福雅思培训机构应该如何做营销?创始人清楚地知道他们的目标用户是大三大四的高校学生,最重要的是影响这些学生的决策。由于没有预算,于是创始人就自己到高校去开完全免费的英语讲座,将讲座的信息用浆糊糊满学校各个的宣传栏,在几十场讲座之后,这家机构迎来了自己的第一批付费学生。不要问我怎么知道的:我在百度输入关键词新东方、俞敏洪”搜到的。
罗振宇说互联网的下半场来了,的确,互联网人口红利在消失,线上的获客成本越来越高,边际收益越来越小。为什么天猫双十一要开始联合电视台搞晚会?就是因为阿里清楚地知道:天猫这样的量级要在线上实现流量的成倍增长仅仅依靠线上的推广边际成本已经高不可攀了!
因此,当你的推广线上成本已经高到自己都心疼的时候,你应该走出办公室,走到群众中去,接受贫下中农再教育,用心地感受一下这些接地气的推广方案。
OK,以上就是选择媒体中的三个重要容易被忽视的话题,回到文章开始提出的Zomato的案例:我之所以说你很难猜到这次营销活动的最终效果,是因为它在获得超高回报的一周之后,公司的CEO——Deepinder Goyal就在博客中宣布他们将撤下所有在不可描述网站上的的广告,这是为什么呢?
答案是在印度这样一个性文化保守的国家,公众还不能接受这个新兴科技巨头的如此出格行为,他们群情激奋、口诛笔伐,Zomoto公司在那一周经历了一次公共危机——这就是广告和营销的复杂性,你永远不知道你的方案会命中哪一条禁忌法则!
十一假期,我在家乡看到的拼多多
国庆回乡,冗长的假期里,免不了和七大姑八大姨吃吃喝喝唠唠家常。数月不见的表兄弟姐妹,也难得一聚。
拼多多是个好企业呀”,我那一直走在家乡意识形态前沿的表哥说,救活了多少小企业和即将死于库存的企业。新闻上都说是消费降级,但其实也没什么降级不降级,只不过把三四五线人群的消费习惯从线下转移到了线上而已”。
话虽这么说,但是家族群里,发砍一刀的亲戚,明显比几个月前少了很多,假货太多”,二姨说,9.9拼了两支云南白药,到货一看是云南中药……还会在用,不过谨慎了”。
近日美股市场,中国概念股全线下跌,两个月前刚在纳斯达克上市的拼多多也未能逃其难,继4日收盘跌13.62%之后,5日继续下跌4.05%,当前市值241亿美元。尽管如此,相比19美元/股的开盘价格,拼多多依然全是美股市场较为稳健的一支股票。哪怕在多数人看来,拼多多并不高级。
你却并不能否认其成长之迅猛。从成立到年度GMV(网站成交金额)过千亿,拼多多只用了三年时间。为了达到同样的成绩,淘宝跑了5年,京东跋涉10年。而今,一夜之间,38岁的黄峥身价暴涨,150亿美元左右的身价,甚至超越了电商大佬刘强东。
国庆假期已过半,你在五湖四海看风景归来,我从十八线小城与旧识酣谈过半,看过底层购物逻辑,再来复盘迅猛崛起的拼多多,以给节后复工打一针缓冲剂。
并非草根:曾与巴菲特共进午餐
对于媒体来讲,互联网大佬筚路蓝缕的创业辛史向来是极受媒体关注的焦点。黄峥是个例外,上市之前,你几乎很难在网络上查找到他的个人信息。神秘,成了人们形容这位新一代大佬最多的词汇。
黄峥的成功,几乎是坐着火箭跃升的”,有人慨叹。直到拼多多上市,大家也只觉得他像是一个突然冒出来的年轻人,突然间便中了幸运大奖。一时间,赞誉也好,诘难也罢,几乎所有对商业敏感的人,都将目光或多或少的投在黄峥及拼多多之上,生怕错过了这个搅局者一丝一毫的动态。
上市之后,当人们从拼多多的财报中按图索骥,蓦然发现,丁磊、段永平、张震、宓群等人,不仅是拼多多的投资人,在此前的十数年,已早已与黄峥有了交情这并不是一个草根的创业者,尽管他做的是最草根的生意。
黄峥是个80后,上世纪80年代初出生在杭州的一个普通家庭,父母学历并不高,却丝毫没有阻碍黄峥成为一个十足的学霸。12岁进入杭州外国语学校,1998年,被保送进入浙江大学混合班(竺可桢学院前身),这是浙江大学的最著名学院,主修计算机专业。也就是在这个混合班,出了多名中国科学院院士、长江学者、优秀的创业者,以及现任浙江大学校长吴朝晖院士。进入这个班级的学生,道一句天选之人”并不为过。
也就是在读混合班期间,丁磊找到了黄峥。2002年1月,网易在纳斯达克复牌,刚刚绝境求生的丁磊时刻保持着警惕,在遇到一个技术问题时,他通过MSN找到了还在浙大上学的黄峥,只因黄峥曾在网上发布一篇文章,丁磊认为,这个年轻人或可以解决他的困境,二人相谈甚欢。也是在丁磊的引荐下,黄峥和步步高创始人段永平相识,并与之一同奔赴了62万美元拍下的巴菲特的午餐。
彼时的段永平已实现财务自由,刚刚获得美国绿卡的他举家移民美国,开始了投资事业。 也是在段永平的建议下,黄峥从美国威斯康星大学硕士毕业之后,面对微软与Google双双抛来的橄榄枝,决然选择了上市挣扎期的Google,顺利拿到期权,三年之后顺利套现,身价数百万美元。加入了回国创业的浪潮之中。
2015年,再遇到相识近10年的黄峥,高榕资本创始合伙人张震在他身上看到了连续创业者厚积薄发”的气质,在Costco模型系统上二人观点一拍即合。光速中国创始合伙人宓群在谷歌工作时和黄峥相识。黄峥的三次创业,宓群都从自身对行业的判断及投资的角度给予了反馈,二人就Costco的业务模式也经常深入探讨。
很自然,丁磊、段永平、张震、宓群等人成了黄峥创业的投资人。这一切,都从其大学期间,就开始织出了一张细密的大佬交际网。黄峥的机遇好得令人嫉妒,但难能可贵的是,握着这一手好牌,他能够打得纹丝不乱,步步到位之余,还能出奇制胜,这才是他真正的卓越之处。
曾创业3次:每一段创业旅程,都是拼多多的垫脚石
拼多多并非黄峥的第一次创业。在此之前,他做过电商网站,创办过游戏公司,再到后来的水果电商,每一段创业旅程,都是后一段创业的垫脚石。这几段创业史连起来,便可发现,黄峥并不是一个空想主义者,他的每一次创业历程,都是前段的成长与衍生。一次又一次的摸爬滚打中,拼多多俨然成形。
这个硅谷回来的技术青年,第一个创业项目是一个3C电商网站,名曰欧酷”,尽管创立之后发展迅速,但并不能与当时的劲敌京东相互抗衡。三年之后,黄峥将欧酷”卖出,但保留了技术团队,筹办了第二个项目电商代运营公司乐其”,并很快实现了盈利。
这之后,他又瞄上了游戏。2013年,乐其内部孵化了黄峥的第三个创业项目寻梦游戏,并在不久后成为最赚钱的业务。关于这次创业的终结,外界有说因其身体不适离开休养,随后不了了之。但这前三次创业,无一不是能够迅速盈利,黄峥赚快钱的能力早已在这时已牛刀小试。而这三次创业中,两次都是与电商有关,也就不难理解其接下来的项目拼多多的前身拼好货”。
第三次创业终止后,黄峥休养了好一阵子,也就是在这期间,骤然发现以微信为代表的社交流量发展迅猛,与此同时,微博、陌陌、快手等社交平台亦有很强大的流量,但与之对应的商业化却依然停留在微商层面,稍有不慎,便有跌入传销的风险。
但这可是个巨大的生意,前几段创业历程打磨的嗅觉,他怎可能错过这块香饽饽。
2015年4月,拼好货”正式上线,这是一个自营的水果电商平台。在这个平台上,当前拼多多的模式已初有显现。拼好货主要是以拼单玩法为切入点,通过微信朋友圈等社交平台邀请好友参团,达到规定的人数之后拼单就会生效。
毫无意外,拼好货”开张没多久,销售额不断增长,黄峥的赚钱能力再次复刻。但很快,他便发现水果自营是一个重资产模式,无论是人力、仓储还是物流都需要大资金的投入,需要对供应链有很强的把控能力。之后拼好货出现了爆仓、水果狂烂、退不了货、退不了款等一系列问题,加上生鲜这个品类烧钱太快,黄峥决定转型,创立了一个以服务为主的全品类电商平台拼多多终于诞生!
五环外生意:在巨头到不了的地方发家
拼多多诞生的日子是2015年9月,是一家主打拼团的社交电商”平台,起初与拼好货”平行运行,通过拼多多,用户可通过与朋友、家人、邻居的拼团,以更低廉的价格买到商品。2016年9月,又与黄峥创办的拼好货合并,形成了现在的拼多多平台。
与其他电商平台不同的是,拼多多主要走农村包围城市”路线。在拼多多的用户里,许多人的互联网生涯甚至没有经过PC端,直接进入移动互联的生态。他们对于互联网的需求是以社交为主,微信是其主要网生生态。于是攻陷微信入口的拼多多,降低了用户使用的学习成本,借助极易上手,又兼具社交功能的生态,成功攻陷三线以下城市,亦获取了阿里与京东难以获取的用户群体。
正如黄峥的那句广为流传的名言阿里、京东做‘五环内’的生意,拼多多的人群在五环外”。中国的阶层从此有了新的划分方式。
在此之前,业界普遍认为电商格局已定,阿里、京东、苏宁等虎视眈眈”,每日奏着消费升级”的凯歌,极力拼杀攫取新中产阶级可发掘的空间,拼多多偏不凑这个热闹。它清楚的知道,五环外人群及长期被忽视的三四线城市消费群体,对商品的价格具备极大的敏感度,这块儿骨头,跟它争抢的人不多。在这一点上,拼多多无疑拿捏的很是到位。拼多多找到了一个细分的消费市场,现在都在说消费升级,但确实有一个人群,对所谓品牌附加值不关心,只要实惠,从这个角度看,它其实有不小的价值,让更多人接受了互联网的观念”,高域智能研究院专利运营专家王琦琳说。
黄峥邀请的上市敲钟人亦显示了拼多多的底色:用一分钱幸运抽中了一台iPhone X的中国消费者张怡,是从近千名初选用户中遴选出来的赴美国敲钟。在上海敲钟的,则是多次将商品成功砍至0元的来自北京的杨靓婧一家五口。
毫无疑问,这个群体极其庞大。拼多多GMV一路高歌猛进。
招股书显示,2017年拼多多共完成43亿笔订单交易;截至2018年3月31日的过去12个月,拼多多的GMV(Gross Merchandise Volume,成交金额)为1987亿元,有2.95亿活跃买家,活跃商家超过100万。
另外一个数据,根据极光数据发布的《2017年移动互联网行业盘点app榜单》报告,2017年12月,拼多多在综合电商APP渗透率排行榜中位列第三,把京东在内的一众老牌电商甩在了身后。
资本追捧,黄峥:我们不是社交电商
黄峥做起事情来好像很轻松就获得成功,有些创业者则很苦,比如去年将趣店上市的罗敏,他在北京打拼很长时间,混了很多圈子才获得机会。黄峥底子好,又处处得大佬提携,不缺钱,好像没有经历过创业者那些煎熬,这与他的选择有关,他做好了调研,所谓凡事预则立,做的事情又是投资比较少的。
当然,资本也不会错过他。招股书显示,黄峥在拼多多所占股比为50.7%,对公司拥有绝对控制权。腾讯、高榕资本、红杉资本所占股比分别为18.5%、10.1%、7.4%。拼多多在成长过程中共获得4轮融资,其中红杉资本多轮领投,投资方还有IDG资本、光速中国、凯辉基金、新天域等投资机构。
尤其是2016年年底,红杉中国独家领投,2017年年底,腾讯和红杉中国联合领投后,拼多多发展愈发迅猛,新电商小巨头”诞生。
招股书显示,黄峥在拼多多所占股比为50.7%,对公司拥有绝对控制权。腾讯、高榕资本、红杉资本所占股比分别为18.5%、10.1%、7.4%。拼多多在成长过程中共获得4轮融资,其中红杉资本多轮领投,投资方还有光速中国、凯辉基金、新天域等投资机构。
而这些资方,又总能在不同阶段给予拼多多适时的帮助。比如,段永平是一位营销大师,善于搭建销售系统,拼多多的影响有广告的功劳,黄峥作为浙江人有着浙商基因,一个程序员做起销售来也没有违和感。但是拼多多的成功远不止传统营销,拼单这个模式口口相传,不同于拉分享,不同于做微商,所有参与者都能得到优惠,每个人又好像为对方做了贡献,互相成就,互不亏欠反而走得长远。
外界对拼多多的描述,多冠之以社交电商”的名号。拼多多规模化之后,黄峥对此不以为然。
淘宝也好,京东也好,都是搜索引擎式的电商,就是电商版的 Google,重点是人找货。而拼多多想做一个电商版的 Facebook,重点是货找人,就是要有更多的温度和乐趣,本质上是两个物种”,面对媒体的质疑,黄峥这样解释道,社交电商这个词,我觉得是一个伪概念。没有人会为社交的目的去买东西,只会因为已经在社交,顺便买了东西,这两个是有本质区别的。”
平台收入主要来自在线广告和交易佣金,与目前其他电商平台在商业模式上具有一致性。黄峥表示,拼多多的广告更像Facebook,是信息流广告,淘宝广告更像Google,是Click形式的广告。
当记者问道,您平台中的用户增长不是来自这种社交关系吗”,黄峥直言,其实还是来自商品,商品的性价比高”。
黄峥大概很清楚,依靠社交进行的电商交易,天花板清晰可见。在当下微信一家独大的生态下,拼多多过多的依赖外链交易,长期以来用户留存并不乐观。根据阿拉丁数据显示,微信小程序的平均次日留存在13%左右,双周留存仅有1%。
好在腾讯给予了拼多多诸多探索的便利。招股书显示,2018年2月,拼多多与腾讯达成战略合作框架协议。根据战略合作框架协议,腾讯同意向拼多多提供微信钱包接口上的接入点,使其能够利用腾讯微信钱包的流量。腾讯亦是拼多多的第二大股东。
当前,拼多多需要应对的,还有传统电商巨头。于是有人说,拼多多的未来可能要孵化出另一个天猫”,亦被黄峥否认,我们要做的是供应链的创新、模式的创新,而不是照抄淘宝、天猫。”
舆论风暴:打假风潮突起,拼多多何去何从
3年时间、3.4亿用户,截至目前最高市值达300亿美元,拼多多上演了最快速度上市。然而,一切都并没有黄峥想得那般顺利。
7月26日晚,拼多多(股票代码:PDD)正式登陆纳斯达克敲钟,开盘大涨40%,市值一度拉升到300亿美元。没成想,接下来的一周,舆论也好,股价也罢,拼多多都如过山车”一般。资本吹捧,民众哂然。甚而有戏言称,以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免......”。
紧接着,创维维权第一枪打响,极米无屏电视亦步亦趋,郑渊洁也来声讨拼多多商家出售盗版书籍……
拼多多终于坐不住了,7月31日,其新闻发言人表示,拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布”。并于当日召集了一批记者,在上海开了一场媒体沟通会。对近来的争议与疑点,进行了一一回应。
回应事无巨细,对于创维的声明,还向媒体展示了创维维权事件时间线:2018年6月17日,创维在拼多多上线官方旗舰店;2018年6月22日,创维电商总监拜访拼多多,双方建立工作组,持续讨论系统对接;2018年7月26日,拼多多上市当天,创维未做任何沟通突然下架全部商品;2018年7月28日,创维发布针对拼多多的维权……
其他质疑方面,拼多多方面表示小米新品在几个月前已全部下架;很多图片段子都产生于拼多多创立之前;7.5元的不是奶粉,而只是菊花晶。
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黄峥甚至称,很多产品只是为了满足不同区隔度的市场”……比如,小米就做了另外一个档位的红米,但红米的销量比小米要好”。但这些,依然不能让媒体满意。
3年时间,从无到有,在商业文明中,拼多多身上有很多显而易见的问题。价廉的山寨货到底是平台的问题还是消费者自身的问题?打假和国民知识产权的崛起是否和拼多多的发展冲突?舆论从未终止喧嚣。
当前的拼多多,眼前充斥着可见的危险与挑战。
亡羊补牢:我们还要拼好货
对拼多多来讲,还是会扎扎实实在某些区域作为例子来解决问题,当下的舆论,相信随着拼多多的不断成长,都能解决掉。”,联合创始人达达对此颇有信心。
在此之前,拼多多其实就已经觉察。三年前,拼好货”平台的名字,本就体现了这一点。
拼多多的崛起,依靠微信红利,依靠消费市场下沉,亦凭借商品的超高性价比。此前,拼多多一直把主要精力放在运营与销售上,不碰货源,不碰物流,这种方式更为轻量化,但在快速成长的同时,隐患也很明显。
黄峥对媒体表示,拼多多对于上游的投入和整个产业链赋能很弱,今年开始将把重点转移到供应链升级上,希望借此来提高商品质量和打击假货。他坦言,现在面临着系统能力跟不上规模发展的问题。
虽然(拼多多)现在只实现了拼实惠,但未来会向好货、服务、温度的方向发展”,黄峥表示。当前,拼多多已经开始往产业上游探索,推出拼工厂”模式,跟工厂直接合作,从源头把控商品质量。同时,也在内部组建选品团队,逐步从价格、供应与服务能力三个维度,来考察商品及其销售商家。
关于平台治理问题,招股书曾提到,依据平台与商户间协议,当商户出现出售假货和延迟发货或者虚假发货等行为时,商户被扣除的消费者赔付金均将被以全平台可用的代金券形式全额发放给该批次消费者,平台自身收入与不良商家扣除的消费者赔付金无任何关联。
而最核心的,还在于坚持低价策略的供应链升级,供应链升级将是我们很长时间内的战略重点,拼多多的最终模式是使得上游能做批量定制化生产”。
杀不死的拼多多
多年之后,回想起12年前与巴菲特共进的那顿午餐,黄峥说,那顿饭对他最大的意义可能让他意识到简单和常识的力量,人的思想是很容易被污染的,了解之后需要的不是睿智,而是面对事实时是否还有勇气用理性、用常识来判断。12年后的黄峥,也正在应验这一点。
快速积累的财富与铺天盖地的舆论攻击,你从未见过黄峥暴跳如雷。年少就结识积累的大佬人脉与前四次的创业经历,早已磨练出他的品性。无论何种局势,他都不惧。
上市前夕,黄峥在致股东信上说拼多多不是一个传统的公司。它在大家都觉得电商的格局已定,历史书已经写完的时候诞生。用短短三年的时间汇聚了三亿多用户,过百万卖家,共同建立了一种新的购物模式。它的飞速增长表明它有着巨大的潜能和无限的未来的可能性。”
拼多多会因舆论一蹶不振么?当前的股价已说明些许一二,敲钟以来,一直涨势良好,市值一直稳定在300亿美元左右,甚至一度涨至332亿美元,涨幅超过30%,即便下跌,也在发行价以上。
CNNIC最新报告显示,截止2017年12月,我国网民规模为7.72亿,其中手机网民占比97.5%,也就是说有超过7.53亿网民使用手机上网。网民线下消费移动支付比例上升到65.5%,农村地区网民线下消费移动支付比例提升至47.1%。拼多多的优势,仍很明显。
尼采曾说,那些杀不死我们的,终将让我们更强大”。对于拼多多而言,更是如此,在主流电商的夹缝中崛起,五环外人群的簇拥中长大,上市没让它膨胀,舆论也没能使它倒下。当人们只顾吃瓜声讨之时,你总得知道为啥人家就能做这么大。
草根的生意,聚众而成塔,春风一吹便遍地生根。在这个海量互联网用户拥簇的时代,杀不死的拼多多,还在继续搅局。