Facebook最新调研报告，东南亚电商潜力市场现状

在东南亚（SEA）数字经济中争夺主导地位的战争将在不断探索中展开，如何营销，才能让用户忠诚于你？这是Facebook和全球咨询公司贝恩（Bain）最近发布的一项研究的主要收获之一，该研究题为驾驭数字浪潮：在发现中捕捉东南亚的数字消费者。”

东南亚无疑是一块尚未开发的潜力之地，因为越来越多的选择，日益增长的互联网访问和财富将持续推动该地区更多的在线消费。

该研究对马来西亚，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，泰国和越南的12,925名受访者进行了调查，以及该地区超过30位首席执行官和风险投资家发现，到2025年，新兴的东南亚中产阶级将占数字消费者增长的70％至80％。

根据Bain公司新加坡的合伙人 Gwendolyn Lim 表示，东南亚的数字消费者从2015年的9000万增长到2018年的惊人的2.5亿。然而，增速已经放缓，Bain预测到2025年将达到3.1亿的东南亚在线消费者。

这项研究估计，到2025年，在线消费将超过数字消费者的增长三倍，其中服装和个人护理已成为领先的两个品类。该研究表明，每个数字消费者的估计平均支出为390美元，比2018年增长3.2倍。

那些希望从中受益的人将需要了解Discovery Generation.”，该研究将其定义为数字化消费者，其购买习惯在很大程度上受数字化发现的启发和开放性驱动。”

该研究解释说，Discovery Generation”的成员通常对他们想要购买的东西或在哪里购买没有一个清晰的认识，大约有70％的受访者表示：不知道他们想要什么，在哪里买他们想要的，或者什么时候浏览商品。”

Facebook马来西亚地区董事总经理Nicole Tan表示：这与我们在实体零售店开店的方式相似，不同之处在于，我们不受上午10点至晚上10点营业时间，也不受特定空间内商店数量的限制。”

此外，与电视，广告牌或杂志等离线渠道相比，有76％的东南亚消费者表示是在网上发现产品。而已经意识到社交媒体在影响消费者中的重要性的营销人员将更加关注该报告，该报告强调指出，大多数消费者（54％）是通过社交媒体了解新产品和品牌的。

Tan表示：不再只有一种购物方式，没有人以相同的方式购物两次。关键要点是，考虑到客户同时通过多种渠道与一家企业开展业务，为发现而设计绝对至关重要。”

仅在马来西亚，有70%的受访者表示，他们要么对其他品牌持开放态度，要么会在网上购买多个品牌的商品。”这意味着各种规模的企业，包括专业玩家，都有机会在东南亚进行更大规模的竞争。”

当然，这也意味着这些企业必须在正确的社交媒体平台上投入营销资金。

同时，在整个东南亚进行调查的受访者中，有45％曾尝试过过去一年从未听说过的在线商店，其中泰国和越南在这方面表现突出（分别为58％和53％）。至于原因，给出的前三个原因是有趣的产品”，良好的交易和促销”和看到其他用户评论”。这在整个地区都是一致的。

该研究推断出，原因是东南亚数字消费者参与了比较购物。有86％的东南亚受访者在购买产品之前先线上、线下比较这两种产品。

这已经打破了一个关于数字消费者的先入为主的神话:价值追逐者是低消费群体，占网上购物者的大多数。相反，价值追逐者只排在进化后的购物者之后，后者是人口最多的群体。

该研究还发现了一些有关东南亚数字消费者的有趣方面。例如，高消费人群”占36％，构成了最大的数字消费者群体。其次是33％的中等支出者”和31％的低支出者”。

研究称，很大一部分高消费群体是进化购物者，占前述36%的24%。不断发展的购物者被定义为偏好便利而非价格的高消费人群。他们也对其他国家/地区的创新产品感兴趣。”

另一方面，有22%的人是价值追逐者，他们属于中等消费群体，优先考虑促销而非交易”。

这已经打破了关于数字消费者的先入之见的神话：价值猎人是低消费人群，占在线购物者的大部分。取而代之的是，价值猎人”仅次于人口最多的进化的购物者”。

Tan表示，这对营销人员和品牌来说是个好消息，因为他们希望超越仅仅将高消费群体作为其主要客户群而获得的机会。

这也表明折扣并不是网上购物的全部，因为人们不一定要先等待销售或交易才能进行购买。研究称，实际上，有54％的东南亚受访者无需等待销售旺季，促销或交易就可以购买所需商品。

除此之外，该研究还发现，虽然居住在一线城市（吉隆坡，曼谷，马尼拉和雅加达等庞大而庞大的城市）的人的支出高于该地区的二线城市（小城镇）的人，购物者最终拥有相似的习惯和行为。

其中包括他们如何发现新产品，对新品牌的开放性以及通过检查其他站点或商店来比较商店”的趋势。更重要的是，在越南等某些地区，二线城市中存在较大的消费群体。

从本质上讲，这意味着品牌不能简单地忽略二线城市购物者，因为一线城市和二线城市都存在高消费人群。同时，一线城市和二线城市的数字消费者的习惯，偏好和全渠道行为相似。

Facebook和Bain研究的另一个重大发现是，东南亚的消费者在做出购买决定之前平均在3.8个购物平台上购物。基本上，东南亚购物者在市场上没有忠诚度。

Lim表示，这对于刚进入在线市场的任何人都是个好消息，因为人们愿意在不同的站点和平台上进行试验。但是，对于像Shopee和Lazada这样的老牌平台来说，这恰恰相反。她表示：这意味着人们一直在尝试其他电商平台，如果他们体验不好，他们会寻找别的平台，人们没有将钱花在一个地方。他们正在分散他们的支出。如果您获得用户，那就要先要建立忠诚度其次在建立持久的忠诚度。”

该研究表明，通过忠诚度计划创造客户奖励已成为当务之急。拥有忠诚度计划的受访者表示，他们是发起人（可能推荐品牌的客户）的可能性是没有忠诚度计划的人的1.5倍。

此外，忠诚度会员在各个类别中提出建议的可能性要高45％，在各个类别中具有较高购买频率的可能性要高25％，在各个类别中具有较高支出的可能性要高20％。

品牌会希望避免造成不利因素-顾客不太可能推荐品牌。根据这项研究，顾客成为贬低者的五个主要原因是：对产品质量的怀疑”，信息不足”，配送时间长”，退货过程繁琐”和无法找到想要的产品”。

Lim表示，总部位于新加坡的Shopee就是一个积极尝试提高品牌忠诚度的区域性参与者，该公司不向其供应商付款，直到成功完成订单为止，从而确保提供更好的服务质量。

这不是火箭科学:它不需要大数据或人工智能。公司做一些小事来改善客户体验，这实际上会导致客户忠诚度的提高和诋毁者的减少。

Lim表示：想要在不断发展的全渠道消费者旅程中获胜的品牌需要了解客户在其品类中正在寻找的东西，努力解决需求和痛点，并建立忠诚度以脱颖而出，同时还要保证高效的配送。

（卖家之家/编译：HZ）

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茶咖下南洋：蜜雪冰城免费”加盟 库迪今年印尼开400店

文｜言菲

｜董金鹏

交通信号灯变绿，浩浩荡荡的摩托车队同时起步，呼啸声不一会儿就已远去，消失在城市繁忙嘈杂的生活里。站在越南胡志明市的街头，看着眼前这座年轻又活跃的城市，有那么一瞬间，Neo好像回到了十几年前的深圳。

Neo是优闲狐创始人，为茶饮企业提供品牌落地与供应链服务，去年8月将重心转向海外市场，今年正式前往海外实地调研。我们要避开（国内）这种没有红利的竞争，去看整个海外正在升起的红利市场。”Neo告诉亿邦动力。

此时，历史正处于一个微妙的时间节点上：中国新锐茶饮和咖啡企业加速出海东南亚，开始尝试另一种全球化路径。继快乐柠檬、贡茶、蜜雪冰城、霸王茶姬、奈雪的茶和喜茶等茶饮品牌之后，瑞幸咖啡和库迪咖啡也在加速布局东南亚。

8月初，亿邦动力独家爆料，库迪咖啡陆续在韩国、印度尼西亚和日本开出首店，并在全球范围内拓展联营商，今年在印尼的目标是至少开出400家门店。早在半年前，竞争者瑞幸咖啡也迈出第一步，在新加坡同开两家门店。

如果说过去几年处于沸腾中的跨境电商把中国商品卖到了全世界，那么如今茶饮和咖啡出海则是将中国企业的供应链、服务、运营和管理等能力拓展至海外。它的背后是另一种全球化路径，不仅考验商业硬核能力，还要求融入本地市场，开始真正的全球化运营。（中国企业另一出海模式解读见《中国电子烟借道渡海”》）

一起下南洋的，既有气势汹汹、攻城略地的连锁品牌，也有渴望到异国他乡发财的加盟商、服务商等。近期，亿邦动力与他们交流，试图厘清茶饮品牌出海的门店拓展、日常运营、供应链和人才队伍建设等问题。

01

激进拓城:

三年免加盟费、管理费和培训费

东南亚有11个国家，总人口约为6.8亿，官方语言数十种，各国经济社会发展差异挺大。但它们也有一些共同的特征，比如华人占比高，熟悉中国文化；热带地区全年气温高，茶饮咖啡消费没有明显淡旺季。

2024年8月，墨腾创投（Momentum Works，主要面向东南亚）发布的报告显示，东南亚一年的新式茶饮消费为36.6亿美金（约合266.8亿人民币），其中印度尼西亚最高为16亿美元，泰国次之为7.49亿美元。

正因如此，许多中国茶饮和咖啡品牌出海第一站都选在东南亚。去年，手打柠檬品牌挞柠进入泰国，首店开在曼谷的大商场，售价17-30元之间（国内16-20元）。开业后，门店被围得水泄不通，商场不得不出动保安，现场维持秩序。

在国内，新式茶饮品牌拓展市场的典型做法，先靠直营门店跑通模型和占据优势位置，然后通过加盟开疆拓土。但出海到东南亚，考虑到门店选址、员工招聘、品牌营销及当地社会文化的障碍，多数品牌采用合资或联营模式，通过当地合伙人拓展店铺，比如喜茶、霸王茶姬、库迪咖啡等。

比如库迪咖啡采用联营模式，在海外招募区域合伙人，总部负责输出品牌、供应链、培训和信息化系统，合伙人来做本地化监督指导工作；库迪要求区域合伙人必须有本地化资源和团队，以及至少一间样板店，便于运营和拓展工作。

合伙人成功拓展门店后，可以获得一定数额的奖金，还有总部收取该门店服务费后按比例分成。门店开业以后，还将根据门店毛利实行阶梯分成。以韩国为例，共分为五档，每月毛利低于6万元，则不收服务费，每月毛利高于12万元，达到最高抽成比例30%。

除了合资或联营模式，另一种主流模式是加盟，比如蜜雪冰城、挞柠等。因看到朋友在马来西亚的合资公司赚了钱却没法拿回来，挞柠创始人谢灿武没有选择合资公司模式，而是以代理模式去拓展市场。

谢灿武告诉亿邦动力，挞柠总部收取一笔代理费后，将品牌的区域代理权授权给代理商，之后总部和区域代理商一起开发市场；原物料由总部统一供应，原物料采购费和加盟费，都由总部和代理商按照一定比例分成，更好保障资金回笼。

进入新加坡和马来西亚的时候，蜜雪冰城先在当地开了一场招商会，然后在Facebook、Instagram、小红书、Tik Tok等平台做营销推广，接着推出优惠政策。

许翔富拨打了蜜雪冰城马来西亚官网的加盟电话，三天后给招商人员提交了基础信息表单和门店位置，并支付了1000马币（约为人民币1555元）选址费。几天后，一位来自中国总部的工作人员，据说是派到马来西亚来拓展市场，审核了他的门店位置。

虽然蜜雪冰城给出的距离保护仅有100米，但许祥富还是决定加盟。蜜雪冰城在我们这里自带流量，不用推广，年轻人都知道。”许翔富说。他的门店还在装修时，就有很多人来问什么时候开业。

在马来西亚，蜜雪冰城的加盟费为8000马币（人民币约为12449元），管理费每年5000马币（7781元），开店初期要交2000马币培训费和1万马币保证金（18675元），设备投入在6万马币左右（93378元），首批物料则需要4万马币左右（62252元）。加上装修费用，前期投资大概在30多万马币，折合人民币大致在50万元。

在东南亚部分国家，蜜雪冰城采取了更为激进的加盟政策，比如在越南的某些区域，甚至免去三年合同期内的特许经营费、管理费和培训费；在马来西亚的吉隆坡和雪兰莪地区，老加盟商开新店，免去两年加盟费，新加盟商开店可以免去一年加盟费。

在马来西亚，50万元加盟蜜雪冰城，好位置的回本周期是7-8个月，其余则要18个月左右。一位马来西亚加盟商告诉亿邦动力，单店日销4500-5000元之间，扣除原料成本和折损，毛利率约为55%，而人工和水电房租的成本每月大致在2万元。

目前，许多东南亚国家都有茶饮咖啡的外卖。比如在马来西亚，蜜雪冰城就跟外卖平台Foodpanda独家合作，产品上线后，每个产品定价增加1马币，平台扣点从30%降至18%。

02

建供应链：不仅成本

还要考虑Uang！Uang！Uang！

今年5月以来，东南亚消费者总在抱怨蜜雪冰城缺货。一些门店甚至除了柠檬水，其他产品全部打上没货的标签。一位蜜雪冰城马来西亚店员告诉亿邦动力，有些门店连塑料杯也缺货，需要顾客自带杯子装奶茶。

总部一句缺货，我们什么办法也没有，”一位蜜雪冰城泰国加盟商抱怨说，但总部既然要控制原材料，就应该打通运输方式。”事实上，相比于开店拓城，更有挑战的是新式茶饮和咖啡的供应链。

在东南亚，茶饮和咖啡受欢迎的程度依次是奶茶、茶、果汁和咖啡，其中奶茶的消费占比超过四分之一。Neo解释说，在出海供应链方面，咖啡供应链的复杂程度远低于奶茶供应链；咖啡豆已经是全球化了，很多产地国就在东南亚。

蜜雪冰城在海外的原料和包装材料，除特色原料放宽条件，可由加盟商在当地采购，比如制作柠檬水所需的新鲜柠檬，其余基本都从国内进口，原料包括茶叶、奶茶粉、冰激凌粉、不同口味的果酱、珍珠等小料，包装材料涵盖了不同型号的塑料杯、粗细吸管、包装袋和圣代勺等。

蜜雪冰城正在成都建设中央仓配中心，未来将重点支撑东南亚市场。蜜雪冰城在海外国家设有前置仓模式，作为从国内运输到下发海外门店之间的过渡。比如，马来西亚的前置仓设在吉隆坡，统一供应各州门店。但是，随着蜜雪冰城在海外的迅速扩张，原有的仓库已经无法满足门店的需求。

此外，从前置仓调配原料的物流运输成本目前由加盟商承担，要自己找货车去前置仓拉货。比如，一位泰国加盟商每周储备一次原料，一车能装60箱，多于60箱则要叫两辆车，一辆车的运输成本在1500泰铢。相较于蜜雪冰城对国内加盟商实行免费物流配送的服务，这位泰国加盟商每月要多支付至少1200元的物流费。

为何不在当地建造供应链？Neo认为，第一，当地没有相应的原料，第二，售价可以支撑物流成本。实际上1人民币的东西到海外要卖1美金，可以承担这个运费。”Neo说。中国的供应链确实太强大了，我们制造这个东西的直接成本远低于当地制造。”

供应链由大大小小和零零散散的企业组成，它就像齿轮一样，严丝合缝咬合起来，整个链条才会运行顺畅。在经历了最近几年供应链的停摆和中断之后，越来越多企业正在尝试让供应链减少依赖，来源多元化，且缩短供应链环节，降低风险。

中国茶饮咖啡出海东南亚，并不是所有的品牌都从中国运输原料，对成本的极致追求或将伤害供应链的安全可靠。挞柠解决供应链的难题，主要根据原料的产地特性分别采购，还有设立储存原料的前置仓。

比如茶叶、糖浆等可工业化处理的原料，以及制作手打柠檬茶的核心原料香水柠檬，均由国内统一供应，全程冷链运输。挞柠在泰国只有一家门店的时候，空运一斤香水柠檬需要22元，运费超过香水柠檬的价格。第二家店转为海运，物流成本降至每公斤3元。

因为无法从中国向所有国家运输香水柠檬，挞柠研究了一种替代方案——当地柠檬加上挞柠工厂自研发的香水柠檬原液，可以还原香水柠檬的风味。目前，挞柠在英国南安普顿大学的第一家店就用了这种香水柠檬原液。在小红书，一些在南安普顿大学的中国留学生反馈这个味道很亲切。

再比如水果，挞柠一般采取当地采购的模式。在泰国，谢灿武和代理商一起考察了泰国的专业批发市场，再找专门的水果配送公司运货，价格比国内便宜一半，品质还更好。他们做了一个泰国本土水果上市时间表，根据当地水果的果期调整菜单。例如，青提上市时间是4月至10月，挞柠将其作为主打元素推出，过季便下架。

中国茶饮品牌进入东南亚以后，到底是沿用原有供应链体系，还是在当地重新拓展供应商，筹建海外供应链，除了效率和产地的原因，或许还需要考虑海外市场的营商环境等。一位出海印度尼西亚的商人称，老华侨熟读税法好多遍，最后总结三个字，Uang！Uang！Uang！也就是钱！钱！钱！

03

人和文化:

出港随风，入港随俗

Neo的朋友在海外开奶茶店，经常抱怨说：天天被人的问题折腾死，不是被事情折腾死。”一位蜜雪冰城的泰国加盟商说，员工领到工资就离职，没钱了才想到来上班，她只能扩大招聘数量，从中再挑选稳定的员工。

在马来西亚，蜜雪冰城的情况也不乐观。一家门店的经理、店长和熟手都辞职了，现招来的10个员工，全部都是学生，基础工资1700马币（约合人民币2600多元），绩效奖金100马币（约合人民币150元）。这个工资只能招到学生，成年人根本不够花。”其中一位告诉亿邦动力。10个新人拆分成两队后没法撑起单独的早晚班，还随时有离职的风险。加盟商只好缩短营业时间，每天下午三点开门，10位新人一起上。

加盟商许祥富还算幸运，在Facebook上招聘到5位全职员工，年龄18岁-25岁，只有两人做过奶茶，剩下三人是预备大学生，10月开学后会离职。能力强、形象好的人，反而喜欢做兼职，所以流动性很强。”他说，本地人也没有存钱的习惯，有多少花多少，你今天给他发工资，明天他可能就不来了。”

挞柠出海，也遇到类似的人力问题。挞柠的产品是手打柠檬茶，更加考验人力水平。国内五六个人的活儿，在泰国需要七八个员工，他们还会觉得忙不过来了。

招人难、职业化水平低和员工流动性强，几乎是所有海外门店的痛点。但话又说回来，东南亚200多亿的茶饮市场，并非只有上述品牌在淘金，他们又是怎么做的呢？另外，若无人力支持，拓城开店、建供应链和门店经营都将是无源之水。

下南洋绝非易事。清末以来，数百万闽粤人下南洋，其路漫漫，其修远兮，充满血泪辛酸。百年后，中国人换了一种姿态再下南洋，开始尝试另一种全球化路径。

投资人孙正义曾提出时光机理论”，在发达市场学习经验之后，再选准时机进入相对滞后的市场，耐心开发这块未来将会爆发的市场。这样一来，就如同坐上了时光机，降维打击，无往而不利。

我们一定不要认为时光机可以随便穿梭，这个不存在的，任何的时光机都要加上本土化的很多条件和边界。”Neo提醒道。尽管他在讲述东南亚考察之行时，多次用十几年前的广州/深圳”描述这些东南亚的城市，但他也看到了那些急于求成的模仿者中道崩殂。

中国茶饮咖啡下南洋，不仅考虑这些企业的硬核能力，可能还需要融入本地市场，以本土视角和策略做全球化运营。在这方面，我们或许应该看看那些本土品牌是怎么做的。

Tealive是马来西亚最大奶茶品牌，在同样的环境里，该品牌将门店数量拓展至800多家。Tealive创始人吕伟立，曾到中国台湾学习奶茶，并把奶茶品牌Chatime带回家乡。后来，吕伟立与Chatime分道扬镳，创办Tealive，把Chatime甩在身后。

近年来，东南亚经济快速增长，劳动力市场也在快速变化。几年前，从中国转移到越南和缅甸的工厂里，工人的产值大约只有中国工人的60%，而现在越南工人的产值已经接近80%，好的工厂已经接近90%，但他们的工资只有中国的三分之一。

在劳动力市场出现变化之外，更应该注意的是文化差异。谢灿武最近在筹建马来西亚的门店，每到晚上七点多，信仰清真教的员工会下楼，朝着固定的方向朝拜一拜，再上楼工作。挞柠马来西亚代理商的司机也是一个清真教徒，有时候他会默默走开，出去朝拜完再回来。我们潮汕人有一句话叫做‘出港随风，入港随俗’，”谢灿武说，我自己觉得要对当地的文化有了解，我们要允许他去做。”

春节后，蜜雪冰城终于宣布在印度尼西亚拿到清真认证。之后，蜜雪冰城向每位加盟商收取了200万印尼卢比（约合956元）的清真管理费。一位印尼加盟商对此表示不满：我们作为合作伙伴感到非常震惊，这不是品牌的责任吗？为什么向合作伙伴收费？” 此前，也不断有印尼消费者质问：为什么在印尼开业了，还没有哈拉证书？我们是最大的穆斯林国家。”

茶咖出海并不会一帆风顺，但似乎已经轮到中国的大航海时代了。不久前，Neo和一个泰国来的学员聊天。学员是中国台湾人，跟着前辈到泰国做奶茶店，后来到大陆学习培训。他认为，大陆茶饮从业者对行业和产品的理解，已经超过了珍珠奶茶发源地台湾。Neo听完感叹：以前台湾是基础，但现在真正最有代表性的消费业态还是大陆了。”

文中许翔富”为化名

画重点！Facebook营销5大渠道?热门国家,马上收藏！

Facebook成为当今全球最大的社交网络服务网站，全球有16亿用户与Facebook平台上与小商家进行业务互动。越来越多的企业抓住机会，开始通过Facebook来吸引客户，推销自己的品牌，国内不少外贸企业也开始利用Facebook来做外贸营销。

热门国家

1、美国

在美国有近77%的人在使用Facebook,用户数达到了2亿多早在2018年美国电商交易额就已快要达到5000亿美元了,同时Facebook是美国大多数品牌推广营销的首选社交媒体平台。

2、英国

英国的Facebook用户达到了3700万,据预测,2018年的英国电商交易额就已接近1320亿美元,对于企业来说是全球最大的营销目标市场之一。

3、泰国

虽然泰国的网络用户仅占总人口的一半,但是Facebook每月活跃用户达到了4000万,电商的开支在10亿美元,考虑到人口因素仍有很大的增长潜力,超过95%的泰国人有2部移动设备,三分之一的人使用3部移动设备。

4、菲律宾

菲律宾几乎所有的网络用户都有使用Facebook,有5000万人在Facebook上花费的时间比看电视多,根据Reach的调查数据显示,超过70%的网络用户会在Facebook平台查看或者搜索产品的信息。

5、澳大利亚

澳大利亚人口数大概是2400万,网络用户为2100万,其中有三分之一,大概1400万是Facebook平台的活跃用户,他们平均每天会查看14次Facebook的账号,这也是为什么澳大利亚人会成为跨境企业非常容易接触到的目标客户的原因所在,还有相关调查显示,有92%的学生每天都会查看Facebook的账号。

6.马来西亚

马来西亚的人口大概是3000万左右,网络用户2000万左右Facebook的用户为1800万,几乎所有的网络用户都是Facebook的活跃用户

7、加拿大

加拿大有3000万人常常活跃于网络,其中Facebook平台的用户达到了2100万,根据全球互联网信息服务提供商Comscore称,平均每一个加拿大人在Facebook平台花费的时间占据手机总使用时间的29%。

8、法国

法国的网络用户为5000万,其中Facebook平台的活跃用户达3100万,调查显示,在法国有25%的网络用户觉得Facebook是他们最喜欢的用于搜索新内容、新产品及服务的社交媒体平台之一。

9、巴西

巴西的网络用户有1.13亿,网络购物者8000万,智能手机用户4900万,根据Facebook平台的调查数据显示,超过70%的用户希望可以收到促销报价和品牌产品信息。

10、德国

德国的网络用户有2900万,网络用户占据82%,Facebook是他们最喜欢的社交媒体平台,从调查中了解到超过32%的德国人说自己在看电视的时候会使用Facebook,这里小编还想提醒下各位,因为德国有非常多的球迷会使用Facebook,所以在这个国家营销运动类的产品还是很合适的,有想法的卖家可以试试机遇比较大。

营销渠道

1.Facebook商业页面

个人资料页面的商业版本。包含位置、时间、服务和用户评论,以及添加白定义选项卡和CTA选项。为了创建Facebook广告,企业必须有一个Facebook商业页面。商业页面不仅可以在Facebook上找到,还可以在谷歌等搜索引警中找到。通常商业页面被用来建立品牌知名度,联系目标受众,并宣传促销等等。同时它也是使用Facebook广告和Facebook群组等其他营销工具的先决条件之一。

2、Facebook广告

Facebook广告是一种按点击付费广告,企业根据点击、视频观看次数或转化率等受众互动来付费。任何拥有Facebook商业页面的企业都可以通过FacebookAds Manager设置广告:客户可以精确地找到他们想要把广告展示给谁。还可以帮助企业实现特定的营销目标,如产生意识或销售线索。

3、Facebook群组

是用户为了共同的兴趣或业务而建立联系的社区。企业通过积极参与现有的群组或创建和管理自己的Facebook群组来进行营销,可以帮助企业获得自然关注并接触到积极参与的目标受众Facebook群组并不是一种直接的广告形式或一种推广平台。相反,其重点是群组中的成员,并围绕他们的共同兴趣、目标或事业建立社区。

4、Facebook Marketplace

类似于分类信息网站Craigslist或Gumtree。虽然通过平台销售的大部分群体都是个人,但企业也可以在平台上列出产品。但这并非企业的主要销售渠道,通常是为了让企业获得额外的曝光从而转化为更多的销售。

5、联合营销

指两家企业合作推广和交叉销售彼此的产品。这是一种免费的策略,可以帮助企业获得信誉和知名度。社交媒体营销中常见的形式就是与网红的联合营销。然而,企业也可以与其他企业联合营销，以促进彼此的产品或服务,并从其他企业受众那里获得曝光。