海外电商如何做好Facebook广告推广 用好这四大妙招

打造电子商务品牌时，需要重点利用社交媒体打出名号，帮助扩大受众范围并宣传自身产品。

并非所有的 Facebook 广告活动都是一样的。有些公司的产品可能非常棒，能够吸引大量的受众，但如果其广告内容不大出彩，又或者目标客户不甚明确，这些公司将很难通过 Facebook 广告扩大销售量。

想要通过 Facebook 广告推动产品销售其实并不难做。下面的一些技巧能帮助企业建设优秀的电商品牌：

1. 利用 Facebook Marketplace

不可否认，Facebook 的广告有时会令人反感，尤其是当普通用户浏览亲朋好友最新动态的时候。不过还是有许多 Facebook 用户在平台上积极地通过 Facebook Marketplace（Facebook Marketplace 是 Facebook 2016 年 10 月 3 日在移动端推出的一个售买功能）寻找产品。许多用户通过一种虚拟的旧货销售（garage sale）方式在上边出售不需要的物品，企业也可以利用 Marketplace 的产品清单获取效益。

极简主义钱包品牌Thread Wallets”正是这样取得巨大成功的。正如 Facebook 的一项案例研究显示，该品牌选择在 Facebook Marketplace 上使用动态广告宣传其系列钱包产品。

带有定价、产品描述和立刻购买”链接的移动友好广告带来了成百上千的新销量，同时将品牌转换成本降低了 17%，并且将广告总体回报率提高了 41%。

在 Facebook 用户已经产生购买兴趣的区域投放广告能够显著提高营销活动的成本效益。

2. 安装 Facebook pixel

不是所有点击 Facebook 广告跳转到电商网站的用户都会产生购买行为。Invesp 的一项调查显示，全球电子商务网站平均转化率仅为 2.86%，即便是最高的转化率也不超过 20%。

转化率如此之低，部分原因在于买家购买之前需要多次接触相同的产品。这里 Facebook pixel 便派上用场。Facebook pixel 本质上是一段可以嵌进网站中的代码。当有人浏览了在 Facebook 上投放的广告后采取了特定行动（例如访问一段内容或者把一样物品加入购物车），就会触发这段代码。

这样一来，企业就能够通过透视消费者行为测量 Facebook 广告的有效性，还能够利用这些行为来创建自定义的受众群体（例如那些加了购物车之后又删掉的群体），以便将来创作出更贴近目标群体、指向明确的广告内容。

3. 用轮播和集合广告讲述完整的故事

电子商务品牌一般都试图销售几种产品。虽然当前的营销活动可能只针对单个产品，但是一个图像讲述的故事并不完整，通常不足以说服潜在客户购买。

与其投放一系列广告，企业可以在单个帖子中使用 Facebook 轮播广告（Carousel ads）来讲述一个完整的故事。一条轮播广告中最多能够容纳 10 张照片或视频，是展示系列产品的绝佳选择。

另一个类似的选项是集合广告，营销商能够在主图下面展示 4 个及以上产品的小型快照。

上述广告模式为丝黛西·班戴（Stacey Bendet）创建的时尚品牌 alice + olivia 带来了巨大的反响。根据 Facebook 的案例研究，以这些模式在 Facebook 和 Instagram 上投放的广告使得品牌收入同比增长 72%，同时网站的访问量也因此翻了一番。

4. 文案吸睛

一条有吸引力的新闻稿能够在很大程度上影响 Facebook 广告的成败，这在业内已经不是秘密。但如果真的想要吸引潜在买家购买，就必须使用有力的词句来营造一种紧迫感。

这一目标在限时营销活动中最易达成——类似优惠到期”、仅限今天”和最后一次机会”的短语提示活动不会持续很久。然而，这类语句的使用并不限于特价销售活动。同时，即便是不要错过”或立刻购买”这类表述也能产生紧迫感。

当然，广告标题中绝对不能牺牲产品或企业的独特价值主张为这类短语腾位置。不过，利用稀缺性原则将使内容更具吸引力和说服力——通常足以说服潜在买家进一步访问电子商铺。

以更聪明的方式使用 Facebook Ads

这些年来 Facebook 发生了翻天覆地的变化，从大学生与朋友保持联系的工具，变成了世界上最大的社交媒体平台，更成为了无数营销策略的必争之地。

作为一个电子商务企业家，要寻找潜在客户并扩大销售，Facebook Ads 是最重要的资源之一。通过使用上述技巧来更好地达到目标受众，并使广告更具吸引力，利润和增长触手可得，成功近在眼前。

Facebook如何提高推广效果？这篇文章帮你讲清楚

不觉间，2018 年过去了四分之三，即将进入第四季度，黑五、圣诞外加新年，从来都是人们购物狂欢的季节。Ipsos 的调查数据显示，2018 年美国消费者在节庆期间的人均计划消费超过了 1000 美元，55% 的消费者表示节庆期间购物会受到 Facebook 的影响，42% 的消费者会参考 Instagram 上的信息，那么旺季前出海企业还有哪些问题没有得到解决？哪些细节做调整后可以改善推广效果？Facebook 在 9 月 12 日的海外营销峰会上做了一些介绍。

一、Facebook 粉丝主页细节改善

Facebook 粉丝主页，相信很多出海企业都已经在用，但是一些细节上的改进能在原有基础上进一步提升整体效果。例如，主页头像最好不要频繁更替，保持品牌的一致性；主页名称要尽量保持简洁易记，可帮助用户快速搜索到自己。版头方面，Facebook 很早就支持视频格式的素材了，得到有效利用的话，这里会成为一个很好的免费视频广告版位。

Facebook 人员表示，行动号召比较容易被商家忽视，但在移动端其实行动号召的按钮与用户如影随形，提醒消费者采取动作，例如来逛逛”、发消息”。有的运营人员发现，行动号召的按钮虽然可以设成 2 个，但永远都显示一个，这是因为你还在管理员界面，点击分享”旁边的三个点切换到访客界面即能够看到多个行动号召按钮，也能了解访客眼里的真实粉丝页面。

切换访客界面

二、旺季未到，内容先行

Facebook 建议在旺季之前可以通过问卷投票来解决选品的苦恼。之后有方向地做一些产品相关的帖子，甚至可以直播产品的使用和保养方法、发布活动通知、发放优惠等，与消费者形成强互动。

这里，Facebook 有一个功能可能大家并不太清楚，就是用其他语言发帖”，这里不是说 Facebook 会做语言的翻译和转换，而是商家将不同语言的帖子编好，Facebook 会按照用户上一次打开 Facebook 时的语言设置来为用户推送某一语言的帖子，对于在多个不同语言的市场做电商的商家来说，有两个好处，一个是你在对某一市场发布推广信息的时候，不会担心漏掉一些说非主流语言的客户，另一个是也不会重复发内容相同但语言不同的帖子，导致页面混乱。

另外，一些商家在做帖子内容的时候会被一些版权问题困扰，在发布工具”下有一个音频素材”，里面有一些原声音乐和音效可下载使用。

三、Instagram 营销基础步骤

在另一个对用户购买行为影响比较大的平台 Instagram 上做营销，最基本的一步，要将账户转换成商业账户，这一点是免费的。完成之后，消费者可以直接给你发邮件和消息，此外，商家能够使用消费者洞察功能，包括查看有多少访客等等。

之后就是内容的积累，这时有3点很重要，首先要保持统一的品牌形象，其次有规律地发文（例如图片保持一致风格，发布时间规律，不会有时 3 天一发、有时一周一发），最后与用户互动，最有效地就是利用 #Hashtag。可以使用自己品牌专属的 Hashtag、或者活动/节日的 Hashtag（如#黑色星期五），也可以使用流行趋势 Hashtag，跟着潮流走总能吸引到一些注意力，但数量要合适，不可过多。

四、旺季投放策略的确认和调整

旺季的投放策略是什么？投放效果不好，怎么调整策略？策略有效了，怎么扩大规模？是投放人员最常遇见的三个烦恼，但属于进阶性的，你的烦恼越靠后，说明你的投放效果越好。

1、通过测试确定策略

怎么选受众、版位？怎么设定优化目标？哪种格式的素材效果最好？是投放人员选择投放策略时会考虑的四个维度。但对此，Facebook 人员认为并没有一个标准答案。但进行拆分对比测试，可以确保受众不重叠，不会出现一个受众先看了广告 A、再看了广告 B，无法归因的情况。此外，每次测试，只有一个变量，其他都是不变的，才能确保测试的有效性。

2、通过成效评估和分析调整策略

按照上述步骤，可查看近 7 天的投放成效。

如果你什么都没有操作，却发现触及的人数不再增长了，就要查看受众是否饱和。第一个指标看首次展示比例”，这里表示的是首次看到广告的用户所占的比例，如果升高表示广告还在触及更多的新用户，降低则意味着触及的新用户越来越少。覆盖人数上也能够看出广告的触达情况。

如果发现受众趋于饱和，可以选择的策略是更换素材（内容或者格式的调整都可以）、或者扩大受众规模。

另外，就是临近旺季，广告投放不出去的问题了，这时可以查看的指标有竞拍重叠。在投放规模比较大、广告组又比较多的时候，其实是不太可能发生竞拍重叠的问题。如果情况不同，可以有一个指标来判断，重叠率，如果总竞拍重叠率大于 30% 就需要调整了。这时候，重叠率高、效果又不太好的广告组就可以合并在一起。

另外，自己的竞拍是否有优势，可以查看竞拍强度的变化，如果竞争强度提高 20% 以上，说明其他广告竞拍相对于你的竞拍，优势已经比较明显了。这时，广告表现就可能受影响，需要调整策略。

3、CBO + DLO，扩大投放规模

Facebook 的后台，有一个预算优化的开关，据 Facebook 人员介绍，使用和不使用的效果分别是这样的。

当人工没有办法盯紧投放效果的变化时，机器可以做自动调整，将预算更多倾斜到效果较好的广告组里，从而在预算相同的前提下获得更多的用户，降低单次转化成本。

DLO，就是动态语言优化，这个工具适合生根多语言国家的企业。功能在上文中其实已经提过，使用这个功能，你不再是按照国家或者市场来投放某一语言的广告，而是按照用户设置的语言来投放。比如，一次投放美国、法国、加拿大、越南、韩国等国家。因为加拿大其实有很多人说法语，这时候，不会是法语的广告投放到法国，而是投放给法国和加拿大以及其他几个国家说法语的用户。同一只广告最多选择6种不同的语言，实现一次性大规模投放。

最后总结下来，就是拆分测试，确认策略；分析成效，调整策略；CBO+DLO，优化广告、扩大投放规模。

本文根据 2018 Facebook 海外营销峰会的分享内容汇总而成。

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