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在意大利被重罚近13亿 亚马逊不服:将上诉
【侨报网综合讯】意大利反垄断监管机构9日表示,对亚马逊公司处以罚款11.3亿欧元(约合12.8亿美元),因该公司涉嫌滥用市场支配地位。这是欧洲对美企的最大处罚之一。
亚马逊公司产品包装图。(图片来源:新华社资料图)
亚马逊:坚决反对,将提起上诉
综合路透社、英国《金融时报》中文网报道,此前意大利反垄断调查人员发现这家在线零售巨头向通过亚马逊物流服务送货的卖家提供不公平的优惠。亚马逊曾试图在意大利叫停此案,理由是它在布鲁塞尔面临一项针对相同事项的平行调查。这一请求在11月被位于卢森堡的欧盟普通法院驳回。
意大利监管机构9日表示,如果卖家付费让亚马逊为其送货,亚马逊在绩效标准方面就比较宽松;这类标准在极端情况下可能导致商家被暂停。
由于委托亚马逊送货带来这类优势,意大利监管机构表示,亚马逊损害了电子商务物流竞争对手”,后者无法提供与亚马逊物流服务相同的好处。监管机构表示,无论卖家使用自己的承运商还是亚马逊承运商服务,就卖家提供的报价而言,亚马逊必须提供平等待遇。
对此,亚马逊回应称,坚决反对意大利反垄断机构的决定,将提起上诉。亚马逊还表示,提议的罚款和纠正措施是不合理和不成比例的。亚马逊在意大利的年销售额中,有一半以上来自(中小企业),他们的成功处于本公司商业模式的核心位置。”该公司在一份声明中表示。声明补充称,亚马逊在意大利面临竞争,其服务只是”多个选项中的一个。
上月刚对亚马逊开6870万欧元罚单
早在2024年4月,意大利反垄断监管机构就宣布,将对亚马逊是否滥用其在电子商务和物流服务领域的主导地位展开初步调查。意大利反垄断监管机构当时称,将调查亚马逊旗下的五家公司:亚马逊服务欧洲公司、亚马逊欧洲核心公司、亚马逊欧盟公司、亚马逊意大利服务公司和亚马逊意大利物流公司。调查的重点是评估马逊是否偏袒参与亚马逊物流服务的第三方供应商,从而导致其他不参与其服务的卖家丧失竞争优势。
据ABC报道,当地时间今年11月23日,ACM刚刚对亚马逊处以6870万欧元(约合7783万美元)的罚款,原因是在销售苹果和Beats的产品过程中存在反竞争合作”行为。
欧盟也欲对亚马逊动刀”
其实,亚马逊的麻烦远不止在意大利。今年7月,由于未遵守欧盟的《通用数据保护条例》,卢森堡数据保护国家委员会对亚马逊开出了7.46亿欧元(约合8.42亿美元)的罚单。
此外,欧盟也在对亚马逊展开反垄断调查。去年11月,欧盟委员会指控亚马逊利用其规模、实力和数据,获得相对于在其平台上销售的较小商家的不公平优势。另外,欧盟还启动了另一项调查,评估亚马逊是否对自家的零售商品,以及使用其物流和送货服务的市场(marketplace)卖家给予优惠待遇。
上个月有报道称,亚马逊正寻求就欧盟的这两项反垄断调查达成和解。此举有望望使亚马逊免遭潜在的巨额罚款和商业模式改变。(完)
亚马逊有哪些站点,测评是什么意思?
亚马逊在全球范围内拥有多个站点,以下是主要的站点列表:
美国站:作为亚马逊的发源地,美国站具有庞大的市场规模和消费者群体,商品种类丰富,是许多卖家的首选站点
加拿大站:加拿大与美国接壤,其市场特点与美国相似,但竞争相对较小,许多卖家在注册了美国站点后,也会同时考虑进入加拿大市场
墨西哥站:墨西哥作为北美自由贸易区的一部分,其电商市场也在不断发展壮大,对于寻求北美市场扩张的卖家来说,墨西哥站是一个值得关注的站点
英国站:英国是欧洲的主要经济体之一,其电商市场也相当成熟,亚马逊英国站拥有大量的活跃用户和高购买力,是很多卖家的重要市场之一
德国站:德国是欧洲最大的经济体,消费者购买力强大,对品质要求较高,亚马逊德国站商品种类丰富,竞争激烈,但也有着巨大的市场潜力
法国站:法国电商市场发展迅速,消费者对于时尚、美妆、家居等品类有着较高的需求,亚马逊法国站为卖家提供了进入法国市场的机会
西班牙站:西班牙电商市场逐渐成熟,消费者对于电子产品、时尚服饰等品类有着浓厚的兴趣,亚马逊西班牙站为卖家提供了拓展欧洲市场的途径
意大利站:意大利是欧洲时尚的中心之一,消费者对时尚、家居用品等品类有着独特的喜好,亚马逊意大利站为卖家提供了进入意大利市场的机会
日本站:日本是亚洲的主要经济体之一,其电商市场也相当发达,亚马逊日本站拥有大量的忠实用户和独特的消费文化,对于寻求亚洲市场扩张的卖家来说是一个重要的站点
澳大利亚站:澳大利亚电商市场持续增长,消费者对于高品质的商品有着较高的需求,亚马逊澳大利亚站为卖家提供了进入大洋洲市场的机会
除了以上主要站点外,亚马逊还在其他国家和地区设有站点,如印度站、荷兰站、土耳其站等
卖家可以根据自己的业务需求和市场策略选择合适的站点进行拓展,需要注意的是,不同站点的市场特点、消费者需求和竞争环境都有所不同
亚马逊测评是什么意思?
测评指的就是亚马逊卖家通过测评平台,或者自己养号,通过买家账号进入商铺进行选购商品,让买家号收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质的综合评价
自养号测评就是亚马逊卖家通过自己注册养号来批量管理一批账号
自己养号的优势:
1. 随时随地给自己店铺下单、评价、点星
2. 成本很低
3. 自己管理更加安全可控,每个账号都是独立的IP环境,账号在自己手上,会根据正常消费习惯来购物
4. 不用担心被恶意退款、黑卡下单的风险
可防御可攻击
测评能够帮助卖家让亚马逊平台给予更好排名的同时也能让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品,这些评价在亚马逊卖家管理系统中被称为Review、Feedback
1. 测评可以让Listing(类似于产品介绍页面)快速的成长,在短期内成爆款
2. 跟卖同行的爆款产品,需要营造一定的销量才能够进行竞争
3. 产品处于弱势,需要认为的好评来进行拉好分值
4. 相比推广的成本,测评是相对便宜的
5. 产品太强势,对于同行造成了威胁,被同行恶意的刷单差评,被迫需要刷好评进行救命
6. 还有一种就是习惯使然,不刷单就不会有着竞争力,已经成为了运营中不可缺少的部分
亚马逊买家号收益点:
测评佣金收益:可以帮别的商家补单,一般一单是30—80元,亚马逊测评单分留评单和免评单,留评单就是到货以后需要给卖家上一个好评,免评就是只需要购买这个产品就好了,不需要评论
汇率差:基本上做过的都知道,根据现在的实时汇率1美金≈7.1元人民币,大家在做亚马逊测评的时候会用到一张100美金的礼品卡,这张卡是充值到测评平台的账户里面,在进行亚马逊测试时所购买商品的时候,将会使用到亚马逊礼品卡的代金券类电子产品,面额价值100美金,折合RMB大约710元,这种礼品卡在中国大陆的购买价格是450rmb左右,其中就会有260人民币的汇率差
产号变现:现在亚马逊买家号也很值钱,一个消费50美金的号可以卖两百多,很多工作室一个月可以产几千个,单卖号一个月可以做几十w的收益
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又被盯上!意大利对亚马逊展开反垄断调查,因滥用其市场支配地位
4月16日,意大利反垄断监管机构(AGCM)在官网发布消息称,为确定亚马逊是否滥用电子商务和物流服务的主导地位,目前已批准启动对亚马逊集团旗下的五家公司展开初步调查。
意大利反垄断监管机构(AGCM)在官网发布消息。被卷入调查的五家公司分别是亚马逊欧洲服务公司、亚马逊欧洲核心业务公司、亚马逊欧盟公司、亚马逊意大利服务公司和亚马逊意大利物流公司。
意大利反垄断监管机构表示,此次调查将重点评估亚马逊是否偏袒参与亚马逊物流服务的第三方供应商,为其提供在商品可见性和改善销售的便利,从而导致其他不参与其服务的卖家丧失竞争优势。
在该监管机构看来,因使用了亚马逊服务,卖家可在网上商店获得额外的可见性,这将使卖家更优先选择管理仓库和货物的亚马逊物流服务。亚马逊此举涉嫌滥用市场支配地位,最终将不利于消费者的权益。
据意大利反垄断监管机构透露,该项调查将在2024年4月15日之前完成。
南都记者注意到,近期美国在线电商巨头亚马逊遭遇了全球各地多起反垄断调查。今年2月底,日本公平贸易委员会(Fair Trade Commission)透露将对亚马逊日本公司展开调查,以确定亚马逊要求第三方卖家承担购物积分成本的政策是否违反了日本的反垄断法。
去年11月底,德国反垄断机构联邦卡特尔局”(The Federal Cartel Office)也启动对亚马逊的调查。该监管机构的相关负责人称,基于最大零售商和最大在线平台的双重身份”,亚马逊有可能存在阻碍平台上企业交易商的行为,并且已接到许多零售商对亚马逊商业行为的投诉。
据外媒报道,去年9月,欧盟竞争委员会委员Margrethe Vestager对外表示,欧盟正在调查亚马逊是否通过商城收集竞争对手的销售信息,来让自己在竞争中更具优势。
如果上述指控成立,亚马逊将遭受巨额罚款。值得注意的是,就在不久前,欧盟委员会对美国谷歌公司处以14.9亿欧元罚款,理由是非法滥用其在在线搜索广告市场的主导地位。
采写:南都记者李玲
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