facebook哪个国家开发的?
在脸书如何找bug没有开发新功能重要。绝大部分工程师工作的目标都是为了performance好看。修bug并不会对performance有多大作用,除非是修别人造成的sev级别bug。所以很多时候就算发现了bug也不会管,而是专心完成手头项目。
"Facebook"与腾讯”谁厉害?
单元测试,模拟测试,跟踪流程就这么找bug,就目前我是这么做的!
Facebook战略大转向背后:与监管博弈的同时促进增长
导语:Facebook最近宣布,公司将彻底改变社交媒体战略——由城市的数字广场,变成家庭的数字客厅”,盈利方式也将逐渐放弃侵犯用户隐私的广告模式。美国《财富》杂志网站近日发表文章讲述Facebook这一大转向”背后的故事——Facebook是如何在保护自己的核心业务的同时,与谷歌等竞争对手以及伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)等议员对抗的。
以下为文章主要内容:
马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想要聊聊Facebook的改变。
2月初,这位34岁的Facebook CEO坐在公司玻璃会议室中的沙发上。这里是Facebook最新的大厦,设计师是弗兰克·格里(Frank Gehry),这座大厦有着3.6英亩的屋顶花园,以及40英尺高的红杉。扎克伯格总结了Facebook未来的转变,他说到:我们正在关注4个主要的领域。”在过去的两年之中,Facebook面临公众强烈指责,而他们要做出的变化,正是这些指责的核心。扎克伯格表示,改变的其中一个部分,就是内容监管,我们要做好自由表达和安全之间的平衡。”改变的第二个部分,则是数据隐私,在一个所有人都在分享大量信息的世界中,我们可以用那些正确的方式去保护这些信息,并且给人们提供控制权。”扎克伯格最后两个改变的核心,是数字健康”,他希望解决设备数量激增和屏幕使用时间过长的问题;以及选举公正性和避免选举过程被干扰。”
此前,由于Facebook给社会带来了一些伤害,扎克伯格也踏上了漫长的道歉之旅。在危机爆发之前,扎克伯格和他的公司建立了一个平台,让新老朋友实现了线上连接,在这个过程中他也一度建立起了一个价值5000亿美元线上帝国。然而不久之后,他们发现自己也成为了争议的中心,他们的平台上开始出现各种问题,从仇恨言论,到数据入侵。扎克伯格希望向公众证明,他已经注意到了这些问题。他表示,Facebook未来为了找到出路,将会迎来巨大的改变。
一个月之后,扎克伯格开始准备自己的发言,这位科技大佬开始寻求一个机会,将自己的计划告知全世界。三月初,Facebook发表了一篇重要的博客,在这篇文章中,扎克伯格宣布他们的公司将会开始打造全新的隐私友好消息产品”,Facebook的定位也将会出现改变,从此前的数字世界中的广场”变成数字世界中的客厅”。 扎克伯格说到:人们应该拥有简单、亲密的地方,他们在这里能够明确地控制谁可以与他们进行交流,而且有信心他们所分享的东西不会被任何第三方所获取。”换句话说,用户需要一个和原来的Facebook完全不同的网络空间。
对于Facebook来说,改变是一个复杂的话题。从一方面来看,毫无疑问,他们为了解决自己的问题而做了许多的工作,例如雇佣数万名员工来对内容进行监管。然而从另一个方面来看,在可预见的未来之中,Facebook与过去10年相比不会有本质上的变化:在过去10年中,Facebook一直都是一个发布平台,他们收集平台上23亿用户的数据,然后用这些数据销售广告。去年,Facebook的广告营收达到了创纪录的560亿美元。Facebook可能会出现一些变化,但是在找到可以替代当前核心业务的新业务之前,他们不会出现本质上的变化。过于激进的改变可能会给他们带来灭顶之灾。
Facebook对于其核心业务的挣扎,也比大部分人想的更有压力,而且这种挣扎不仅仅是更严苛的监管环境和更激烈的竞争所造成的。Facebook的核心业务的增长最近两年来严重放缓。其旗舰产品,也就是广为人知的Facebook Blue(译者注:指Facebook主App),正在逐渐失去用户的喜爱,尤其是年轻用户。他们在发达市场用户的增长速度出现了明显放缓,而这些市场是该公司最主要的收入来源。当然,Facebook在2018年的营收增长依然达到了37%,对于规模如此之大的一家企业来说,这样的增长幅度已经足够好。但是通过对比我们就会发现,该公司的营收增长近两年来一直在走低,2016和2017年他们的营收增长幅度分别为54%和47%。S&;P Global预计,未来两年中Facebook的营收增长还将进一步下降,今年他们的营收增长幅度将会为23%,2024年则将是21%。
扎克伯格没有直接谈到Facebook的营收增长放缓迹象,他只是表示,该公司将会同时走两条道路,其一就是维持Facebook当前的产品,同时他们将会通过支付和电商等服务寻求新的营收方式。
他说到:我们正在努力打造每个人都能使用的服务。实现这一目的最好的方式,就是让这些服务的价格维持在很低的水平,理想情况下是将其做成免费服务,然后通过广告来实现营收。”通过广告获得营收,Facebook此前就是这样做的。在被问到隐私和小规模群组通信如何能够带来营收的时候,扎克伯格闭口不言。他拒绝详细对此进行说明可能有两个原因:第一,他还不知道如何实现营收;第二,他还没有做好公布自己计划的准备。他表示:用户希望,而且也有权利得知自己的信息会被如何使用,并且能够控制自己的信息。我们需要做到这一点。”
自我监管与市场增长
这两张图片中,哪个是西蓝花,哪个是大麻?”
Facebook公司CTO迈克·斯科罗普夫(Mike Schroepfer)指着电脑上的两张图片,问了我上面这个问题。这个问题不太好回答,两张图片看上去很相似,都有着绿色的叶子和相似的纹理。最后,我只能靠猜测给出了答案:左边的那张是大麻。”斯科罗普夫赞许地点了点头。
斯科罗普夫想要通过这个方式向我展示他们如何使用科技,尤其是人工智能,来清理平台上的不良内容。斯科罗普夫表示,人工智能的准确率比人类要高得多。他表示,在辨别上面两张图像的测试中,Facebook的人工智能系统的准确率为93.77%,而人类的准确率则只有88.39%。而且,人工智能相比人类还有一个明显的优势:速度。他说到:你用了1秒多的时间才做出判断。而人工智能只需要几百分之一毫秒,也就是一天能做数十亿次判断。”
尽管日此,人类员工依然是Facebook进行内容监管的重要手段之一。从2017年到现在,Facebook内容审核人员的数量翻了三倍,从2017年的1万人提升到了现在的3万人。另外,该公司的高层也开始寻求相关的专家,对用户所看到的内容进行管理。该公司前法律副总顾问莫莉·卡特勒(Molly Cutler)目前正在负责带领一个战略响应”团队,该团队每周都会与Facebook COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)一起召开会议。该公司公众接触工作负责人萨米德·查克拉巴蒂(Samidh Chakrabarti)当前的工作重点也发生了改变,他开始专注于投票人注册工作,防止选举受到干扰。Facebook还对此前独立的安全工程师进行了重新分配,将他们安排到每一个产品开发团队之中。
尽管这些都是实实在在的措施,然而其目的终究是对其业务进行改进,而不是进行彻底的改变。Loup Ventures著名分析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示,从平台上移除恐怖主义宣传内容是一个让大众感到非常满意的事情,他说到:Facebook开始谈论这个问题,原因是这些问题都是可以解决的。”
事实上,Facebook认为,他们除了不小心让自己的平台上出现了不好的内容之外,自己并没有什么需要解决的问题。他们认为,如果他们的广告模式能够更好地被大众所理解,那么大众对他们的质疑自然就会消散。桑德伯格表示:这是我们业务的核心。”她指出Facebook有三个神圣的东西:用户数据、广告支付和免费内容。在这三件东西中,他们的广告业务是最难解释的。
桑德伯格与扎克伯格在同一个大厦内办公,她的会议室有个名字:只要好新闻(Only Good News)”。这个名字有着双重的意义,第一她可能是希望投资人传来的只有好消息;其次,这也可能是Facebook的一个目标,让自己的平台上只有好新闻。一直以来,她与扎克伯格都在极力否认Facebook会将用户的数据出售”给广告商。Facebook的做法,是对用户的数据进行匿名使用,从而用这些数据吸引广告,获得营收。桑德伯格说到:真正的内在业务模式非常坚固,它也比其它模式要好很多。”另外,在Facebook看来,他们的业务模式也是一种双赢:广告要比收取订阅费要好的多,因为只有富裕的人才能负担得起订阅费。如果收费的话,你根本无法获得27亿用户。对很多使用我们服务的人来说,即使1美元的费用也超越了他们的负担能力。”
无论大众是否有能力使用付费线上服务,Facebook都毫无疑问的正在面对富裕/贫穷世界之间的矛盾。欠发达市场是该公司用户增长的主阵地,而发达市场则是Facebook营收的主要来源。去年,Facebook用户总数提升了9%,其中绝大部分都来自非成熟市场。同时该公司表示,在美国和加拿大市场,每个用户每个季度能够他们带来35美元的收入,达到了亚太地区的10倍以上。因此至少从财政的角度来看,他们的用户增长来自错误的地区。今年1月,Facebook在其10-K年度报告中指出:我们预计,未来用户的增长将主要来自平均每个用户营收相对较低的地区。”桑德伯格声称自己对这个趋势并不关注,她说到:我们不会因为货币化机会而对来自不同国家的用户采取不同的态度,我们希望每一个人都能够实现互联。”
美国数字广告市场占有情况
复杂的用户地理分布只是影响Facebook业务的一个方面。该公司较新的服务,包括Instagram(2012年时以10亿美元收购)和WhatsApp(2014年以220亿美元收购)都还没有实现大规模的盈利,尽管Instagram一直在快速成长。尤其是WhatsApp,虽然他们在全球范围内有着大量的用户,他们截止到目前拥有15亿用户,但是他们现在却还没有找到清晰的业务模式。Facebook的大本营Facebook.com也陷入了停滞。Stifel分析师斯科特·德威特(Scott Devitt)对自己的客户表示:Facebook主要的增长来自Instagram,核心Facebook营收有可能在明年某一时段只达到个位数增长。”他表示,Facebook之外的其它科技企业更值得投资。
个人数据与广告
2012年,乌萨马·法亚德(Usama Fayyad)为一个雄心勃勃的项目招募了两名法国博士。他们的任务是基于这家不断成长的公司可获取的数据,确定Facebook判断个人用户购买行为的准确程度。当时,Facebook大约拥有10亿用户。研究的对象则是法亚德他自己。
法亚德不是随机样本。大约十年前,当时如日中天的互联网公司雅虎收购了他的数据挖掘创业公司DMX Group,随后法亚德加入雅虎成为公司的第一任首席数据官。法亚德在任期间,雅虎的广告业务从2000万美元增长到5亿美元,开创了用户行为定向的先河。现在,身为移动设备个性化购物应用Blue Kangaroo的首席技术官的法亚德,打算评估Facebook广告的有效性。(剧透:Facebook的广告,以前和现在,都非常有效。)
由于内部人士对在网上过多分享个人数据持谨慎态度,法亚德在Facebook上的个人数字痕迹较为有限。2006年,非大学生用户也允许创建Facebook帐号后不久,法亚德迅速注册了自己的Facebook帐号。但是他的主页上详细信息很少。他没有加入任何群,也没有在其他人的帖子下发表评论。虽然他的帐号上也累积了数千个好友”,但其中大部分他几乎不大熟悉。事实证明,Facebook对法亚德好友”的习惯很了解,足以推测出法亚德自己可能会做出的购物决定。给我的购物‘推荐’十分有诱惑力,”他说,你的好友喜欢的,很有可能也是你喜欢的。”
法亚德研究之后的几年里,Facebook定位客户的能力随着公司数据来源的增长而不断加强。大部分额外数据来自Facebook本身,通过新的功能比如视频流媒体服务Facebook Live或Reactions的推出。Reactions”是点赞按钮的升级版,允许用户对平台上的内容表达喜欢”、悲伤”、生气”等情绪反馈。(用户观看的视频和他们对各种各样内容的情绪反应,都足以让营销人员深入了解他们。)除此之外,公司还从那些渴望分享成果的第三方供应商那里累积了各种各样的其它数据来源。事实证明,Facebook无法控制第三方信息与平台自身数据的混合使用方式,比如公司称,政治研究公司剑桥分析(Cambridge Analytica)滥用Facebook用户信息的行为违反了公司的规定。
随之而来的风暴逐渐削弱了Facebook的可信度——甚至那些在平台上投放广告,从中获益匪浅的营销人员也不再那么相信Facebook。当Facebook决定切断与第三方数据供应商的联系时,公司受损的不仅仅是声誉。他们简直是搬起石头砸自己的脚,”在线广告咨询公司WordStream营销专家艾伦·芬恩(Allen Finn)说,在剑桥分析丑闻之后,他们自己挫伤了自己的广告定位能力。”
这些变化伤害——但并未削弱——Facebook广告的有效性,因为聪明的广告科技专家总有办法将Facebook的数据与第三方数据结合起来。随着这些变化的发生,我们不得不做一些调整,”在线零售商TechStyle Fashion Group的首席媒体官劳拉·霍克夫斯基(Laura Joukovski)说。
Facebook认为,提高用户信任的一种方法是帮助他们更好地了解Facebook本身。这个理论认为,如果消费者了解广告的运作方式,他们将继续将其视为一种积极的Facebook体验。消费者不了解数字广告的运作方式,这不是他们的错,”全球营销解决方案副总裁卡罗琳·埃弗森(Carolyn Everson)说。
Facebook试图揭露其广告模式的方法之一是,让用户点击各个广告,查看这个广告为什么会出现在他们眼前。但是,我为什么会看到这个广告?”按钮并没有披露太多细节,仅仅提供了粗略的信息,比如零售商希望接触到特定区域特定年龄段的用户”。Facebook称,公司仍在研究我为什么会看到这个广告”的功能,也正在想办法提高透明度和数据控制。例如,公司已经宣布,将推出清除历史记录”按钮,允许用户删除他们的活动,跟网页浏览器上存在已久的浏览记录清除”功能类似。
但这些调整仅仅是点到为止。
政府监管
如果Facebook确实采取了更为彻底的改变方式,那也是因为公司必须这么做而非它愿意这么做。2024年,有史以来第一部州级别的数据隐私法将在加州生效,无论国会是否会赶在其之前通过全国隐私法取而代之。加州的隐私法被称为《加利福尼亚州消费者隐私法案》(CCPA)中包含了最为严格的条例,或可对Facebook等公司施加前所未有的限制。该法案将赋予消费者更多的数据控制权,允许他们查看哪些与他们有关的在线数据正在被收集,以及这些数据是如何被使用的。消费者还将可以点击删除他们的在线信息——跟清除历史记录”类似,但是针对的是整个互联网。
这样一个高标准,显然科技行业内无人愿意接受。加州州长盖文·纽森(Gavin Newsom)却希望更进一步。他在二月中旬首次发表州情咨文演讲时说:我感谢我们的立法机构在去年通过了全国第一个数字隐私法。但是加州消费者还应该能够从使用他们数据创造的财富中,分得自己的那一部分。”
纽森的提议是数据分红”,即要求互联网公司为使用用户信息向用户支付报酬,并且有此想法的人不独纽森一个。其他人,比如2024年总统大选民主党候选人伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)正呼吁拆分Facebook等大型公司。在这个节骨眼上,Facebook只能希冀联邦法律先于州法律出台,因为互联网行业预期联邦法律会较为宽松。
不管怎样,即将到来的法律限制将对Facebook产生持久的影响。公司已经尝到了欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)带来的影响。新的法律旨在赋予欧洲消费者更多控制他们自己的在线数据的权利,要求公司在利用某些类型的数据之前必须先征得用户的同意。任何违反该规定的公司可面临公司年度营收4%的处罚——于Facebook而言,处罚可超过20亿美元。更糟糕的是,该法律还会削弱公司出售定向广告的能力。GDPR出台后,”桑德伯格说,欧洲有一定比例的人已经选择退出某些类型的定向。这些广告的相关性会降低。”换句话说,整个互联网行业——包括Facebook在内——已经在财务上受到影响。
监管的变化也会产生累积效应。从历史上看,广告主使用Facebook是因为它广泛的覆盖范围和极具针对性的定向能力”,研究公司eMarketer的首席分析师黛波拉·阿霍·威廉姆森(Debra Aho Williamson)说,毫无疑问,这些广告定向能力因为GDPR的出现正在减弱。”随着世界各地(包括华盛顿特区)未来陆续采取类似的措施,广告定向能力会加速减弱。Stifel的斯科特·戴维特(Scott Devitt)说:Facebook的管理团队树敌太多——政客、监管机构、技术领导者、消费者和员工等等——公司业务难以避免长期负面结果出现。”
监管不会在一夜之间发生,但是已经有竞争对手开始利用Facebook的弱点。有史以来第一次,除了谷歌之外,其它对手也可以与Facebook一较高下。比如,亚马逊也拥有无可比拟的消费者购买行为数据;音乐视频应用TikTok+最近下载量刚突破10亿,该平台上许多消费者都比Facebook上逐渐老去的用户年轻很多。这一切都为Facebook带来一个陌生的世界:其增长缓慢但仍在赚钱的核心产品遭遇了史无前例的审查,快速创新路上亦面临着前所未有的阻碍。
对Facebook阵痛的讨论经常让人联想到公司过去经历的困境,以及马克·扎克伯格表现出来的超越他年龄的精明老练。扎克伯格曾坚持拒绝出售自己的公司。(2006年,雅虎提出以10亿美元收购Facebook。)他挺过了用户对各种设计变更的怒火。2012年,他成功地把Facebook从基于PC桌面的网页程序转型为移动应用,这一举措需要公司对开发过程进行全面调整。
Facebook在全球不断挖掘新用户。公司最有利可图的市场已趋饱和。现在,公司需要寻找其它利润增长点。假如未来,私密通信或阅后即焚”大行其道,那Facebook一定也参与其中。我总是试图以这样一种方式管理公司,我们愿意花一些代价或以较低的营收……只为实现我认为对未来更好的目标,”扎克伯格说,暗指公司新产品必将经历痛苦的蜕变,但我认为,随着时间推移,不断推出合适的模式,可以构建一个更加强大的集体。”毋庸置疑,扎克伯格所指的不仅是更强大的用户、社会或议员,还有更强大的Facebook。
产品市场干货系列一:医疗健康智能硬件GTM策略的设计思路
导语:冥想解决了我们在生活中的一些困扰,帮助我们身心得到放松。作者结合自己对于过往的项目经验,总结其中的成功点与问题点,以及自身对于冥想行业的研究与了解,对这类产品的市场推广给出了几个策略建议。
今天和大家分享的是医疗健康领域的一个精细化分支:正念冥想智能硬件。不太熟悉的朋友,可以去百度一下。正在从事这个赛道的同行者,也欢迎评论交流。
鉴于我对过往项目经验的回顾,萃取出了成功点和问题点,以及结合自身对正念冥想行业的学习研究,和对一些行业公司和产品的了解,横向来看,在这类产品推广销售过程中,产品市场工作意义何在?公司是否有必要采取GTM?应该搭建什么样的PMM团队?我从以下几个方面给出了策略建议。
一、我对冥想行业的认知1. 冥想行为的起源和发展经查阅资料,正念冥想起源于东方禅修,最早的文献出处是在《大念住经》,早在两千多年前佛陀就指出了四念住的修行之道。一直到上个世纪中,马哈希等缅甸禅师在西方各国讲学,东方禅修开始在西方盛行,获得西方国家的关注。
在上世纪70年代,正念引起了一些西方的临床医生和心理学家的关注,他们开始了对正念的研究。美国麻省大学医学中心的卡巴金博士作为西方最早接触正念的学者之一,将正念练习与宗教脱离,并把该方法应用于病人的疼痛管理和压力管理,使其更加操作化,在1979年创立正念减压疗法-MBSR。
卡巴金博士在1982年发表了第一篇关于正念治疗方法和长期慢性疼痛的研究报告,自此,正念疗法在西方国家的心理治疗和医学领域愈渐兴起。截止至2024年5月,在Pubmed搜索,以 Mindfulness为关键词的发表科学文献已有17045篇,在此前到2000年只有1796篇。全球超过700多家医院和临床治疗中心等提供正念减压疗法(MBSR)作为治疗方法。
在国外,乔布斯年轻时曾经花了7个月时间在印度学习冥想;高盛集团董事William George,主张将正念引入企业管理;谷歌开设了一个叫发掘内在自我的正念培训;Facebook正试图将正念的内涵注入核心业务中;
在国内,2018年,卡巴金博士受湖畔大学邀请,带着几十名企业家进行了两天正念练习;滴滴办公楼的每个楼层都有一个正念房间;华为也引进了正念减压课程指导音频;2024年疫情期间,国家卫健委的专家也倡导大家通过正念冥想来进行心理舒缓调节。
2. 冥想解决了哪些人的哪些痛点目标用户:孕妇、产妇、瑜伽、焦虑、抑郁、自闭症、心理障碍、高压、注意力差、悲观等在心理和精神层面有调节舒缓、放松解压需求的人。
解决痛点:有助于治疗焦虑、失眠症、抑郁症等心理疾病,还有助于缓解慢性疼痛、癌症症状等身体疾病,提升情绪调节能力,改进认知功能,以及改善人际关系,增强幸福感、怜悯和共情,从而进一步提升个体的生活质量。
3. 当前市场冥想产品形态分布通过对冥想行业、冥想场景、冥想产品的调研分析,我整理出比较知名的6款冥想产品做对比。分别是Focuszen、Now冥想、潮汐、Flow、Ease、冥想星球。app端页面见下:
从产品形态的3个层面看各个产品有什么异同。
意识形态:产品传达的精神属性。趋同性很高。都是秉承正念冥想放松舒缓的原则,满足心理和精神需求,传递积极正向的健康运动理念。视觉形态:产品传达的外观属性。app端界面设计呈现出3种风格,FocusZen和潮汐类型相似,偏清新健康风;Flow和Ease类型相似,偏蓝色深沉大自然风;Now冥想和冥想星球类型相似,偏简单深与浅结合。应用形态:产品传达的使用属性。差异明显。最值得吐槽的是Now冥想”,进入app,先强制付费,否则完全无法查看内容和使用。体验性非常差。商业化严重。Now冥想和Flow用户运营投入大,活动弹窗,活动多,还有app端朋友圈式社群互动。冥想星球的冥想日记和冥想打卡也是朋友圈式的呈现。 二、冥想头环GTM策略设计策略1:设计客户故事,制定行业方案,发掘机会点深耕细作,试图将合作伙伴孵化成价值渠道,实现从流量”到留量”的跃迁。
找准行业痛点,单点能力做透。通过内部资源(主动联系:现有人脉可主动攻击)和外部商机(被动联系:百度搜索和官网获取),找机会进入与冥想行为相关性强的大规模行业,撮合一个大体量项目,开始深耕细作,掌握客户的需求,再倾听收集用户的需求,发现真正有价值的痛点,给出解决方案并和客户研讨征集建议,达成一致结果后,再将头环投放到合作伙伴的业务场景,推给用户使用。
为了让销售和渠道更清晰更容易明白如何讲客户故事,制定行业方案”,下面以5类行业和场景举实例说明,也是我个人主要想探索深耕的5个领域,将冥想产品赛道和这些业态进行融合,可以兑现4个维度价值。
第一:是TOC。进一步借助他们的私域流量来拓展新户,再通过后续的使用数据(app和头环)来做用户运营,实现了从 流量” 到 留量” 的跃迁。
第二,是TOB。尽可能挖掘和提炼出热门行业中的高亮项目,精心设计包装成标杆客户案例,这包含了对行业影响的双重优势,在客户案例中也要讲故事,用故事中的故事演绎牵引客户入戏。
第三,是成本。异业合作联合推广,相对传统广告投放可以降低宣传成本。结合公司产品优势、资源优势、价格优势和对方的渠道优势、流量优势、品牌优势,来平衡出双方的利益点。比如和酒店客户置换场地资源,组织线下的集群冥想体验营活动;与高端休闲民宿打造冥想空间房等概念;利用产品销售分成和线上传播曝光来置换在酒店的消费成本。
第四,是传播。在深耕行业后,以年度为单位,以月度为节点,系统性的策划落地贴近行业场景的冥想活动,1是线下触达现场传播;2是线上公众号推文,内容传播。
1. 医疗行业1.1 心理诊所
合作方案:
通过导师试用体验,得出优质体验数据,在私域社群给心理咨询用户推广;邀请成为品牌大使;打造成为冥想导师,定制冥想课程。故事主线:
导师大咖+亲身体验+真实数据+优质效果+权威影响+帮助上百名用户清除心理障碍,放松身心。参观公司+品牌大使+成为冥想导师+有机会一对一冥想授课和交流。1.2 妇幼护理
合作方案:对孕妇:门诊医生推介给孕妇,有 租赁 和 购买 2种方式。租赁:30元/天或者1000元/次的方式收费;购买:市场价。售价的5~10%返点给机构。
对产妇:月嫂推介给产妇,植入产后修复增值服务套餐包,有 套餐体验、单独体验、租用、购买4种方式。售价的5~10%返点给机构。
故事主线:机构规模+服务患者+冥想环境+用户真实案例+解决痛点+获得效果(胎儿健康,产后修复)
1.3 自闭症治疗
合作方案:邀请知名医生给自闭症孩子(家庭)推广售价的5~10%返点给机构。
故事主线:亲属实例+患者现状+使用正念舒压系统前后对比+康复历程
1.4 精神专科治疗
合作方案:
作为抑郁/心理障碍测试的其中一个环节,评定患者的精神专注力。(卖给B端)门诊医生推荐给患者,可购买和租用。售价的5~10%返点给机构。故事主线:医院规模+荣誉+服务患者人数+认可冥想设备+增加到抑郁测试环节+专注力提升效果
2. 酒旅行业合作方案:酒店是消费载体,通过2种方式在进入酒旅行业:1是与高端民宿酒店联名定制打造裸心冥想房”;2是私密体验消费概念”,由第三方服务商和酒店定制私密体验房,通过软件系统免费置换出房间,消费者只要消费房间内物品就可免费入住。每间房间投放一部头环,设计成高端智能硬件展示区,供消费者付费体验。
故事主线:与高端旅游平台、国内顶级高端民宿倾力打造裸心冥想房”,身置外,心归己。
3. 教育行业合作方案:
找试水班级,分配给5名学生,试戴头环进行14天体验,前7天纯测试,记录专注数据;从第8天开始加入专注练习课,直至第14天,查看后7天的专注力数据。并进行对比分析。专注力提升明显,验证头环效果。基于正念系统,与头部的在线教育公司联名定制开发软硬件,借对方私域流量去推。故事主线:伴随国家教育双减政策落实,倒逼学生在课堂上必须提升专注力,在校提升学习效率。
4. 金融行业合作方案:保险公司每销售一份保险,订单绑定宣传冥想头环或者作为增值服务(保证成本)送给购险用户。后期与销售或客服跟踪订单,促成购买。
故事主线:中国老龄化严重,职场压力加重,保险需求越来越高,有必要购买父母养老或健康险”白领健康险”与此同时,冥想练习也有可能降低意外和风险的发生概率,给保险再上一份保险。
5. 健康运动&休闲行业合作方案:
场景体验:需要定制提前预装好冥想app的设备,保证用户拿到头环可以直接使用。物料宣传:设计精品物料(单页)内容营销,置放扫码购买”,可埋点溯源。故事主线:
导师大咖+亲身体验+真实数据+优质效果+权威影响+冥想和瑜伽的结合效果更佳+帮助用户清除心理障碍,放松身心。参观公司+品牌大使+成为冥想导师+有机会一对一冥想授课和交流。策略2:加强部门协作,形成共识指标,传递产品价值,建立流程优化机制,增强端到端的产品推广闭环能力。
1. 统计分析相关部门背负的指标,评估出哪些与产品市场有关且有影响 2. 知道流程,接受流程,挑战流程,优化流程,大前提是达成共识2.1 接受和识别
PMM的工作流程主要是收集所需信息,研究用户,设计GTM方案,确保实施并评估效果。在这之外,也要清楚公司还有一套完成业绩销售盈利的大流程,有不同部门的小流程耦合运作。
GTM流程比较复杂,除了由PMM牵头,还涉及产品、市场、销售、商务以及其他人员。除了了解公司给自己的定位,自己也要优化定位,以此来适应公司整体运转环境。
在GTM过程中,PMM还需要清楚公司的战略,它是进攻计划,可以帮助引导如何申请和分配资源,在什么时间,什么赛道,朝着哪个方向正确的行驶。
2.2 挑战和优化
PMM需要和上级与同事了解清楚公司产品的商业模式,共创GTM的流程,在产品走向商业化流程中,PMM越早参与越好。收集其他同事对于如何优化GTM流程及对PMM的期待值。
如果部门协作中某些流程空缺或者非标准化,我觉得可以梳理流程,并在实践中不断迭代。如果当前流程迫使GTM不能完成任务或者出现低质低效的现象,我觉得可以高调挑战,在力所能及的范围内,做出改善和优化。总之,GTM就是为传递产品的价值不断扫除障碍。
2.3 打造端到端的产品营销闭环链条和一体化能力
GTM促进从产品端到用户端的能力落地和价值传递。形成【产品规划—产品研发——产品包装——产品上市——产品运营——产品推广——产品销售——产品交付】的闭环价值链管理(产品介绍、场景方案、营销方案、交付运营方案一体化)
三、构建GTM实施模型,阐述PMM职责结合4P理论,构建硬件头环的GTM模型,一张图说清楚PMM要干的那些事。
1. 产品规划硬件不同与软件,从设计到上市链条较长,主要经历evt、dvt、pvt这3个阶段。在早期的产品设计evt阶段,PMM最好及时介入,包含id设计app设计初期,同产品经理共同研究产品功能,做产品规划,但并不是说承担产品经理的职责去使用软件设计开发产品,而是要从市场需求的专业角度去提供用户需求和改进建议”,PMM本身就要求具备产品sense,懂产品,懂市场,优秀者还能使用产品设计软件实操。
PMM应该收集目标用户需求和竞品动态,输出可参考性建议,给到产品经理,安排好参加产品和设计需求评审会的节奏。获取第一手产品的技术资料,掌握了原厂语言。对后期产品价值提炼有很大帮助。
2. 市场洞察冥想行为不算是大众普惠需求,是小众群体的爱好。在国内还是发展期,对市场而言,有很大的成长空间,对PMM而言,也有很多的学习探索机会。
可以通过4方面展开:
平台:收集整理线上平台报道或文章,包含微信、、小红书、抖音、36氪、虎嗅等;官方:关注和查看友商的公众号、官网、app端,获取行业和产品信息,比如新闻、产品手册等;报告:搜集知名报告网站,查阅汇整行业产品内容,比如洞见研报、爱分析等;线下:生活实践,走访行业产品落地场景,参加体验冥想活动,积累行业和活动经验; 3. 价值提炼USP即产品的独特销售主张,通常理解为价值或卖点。通过提炼 USP,可以找到激发用户购买欲望的那个点,触发用户下单。
冥想头环价值提炼的要求:
要一招致命,打通用户认知。独特,明显区别于竞品。必须着眼于客户或用户视角或关键应用场景。感染力、说服力、带入力、强有力。要力力击心。冥想头环价值提炼的角度:
从产品功能思考从应用场景思考从产品类别差异化思考从对抗竞品方向思考从为用户带来利益、解决需求角度思考从产品使用者使用感受入手以上是提炼USP的一些思路和方法论,一旦确定,至少应该是一年的传播周期,也是伴随着老功能迭代和新功能上线,需要及时更新优化的。总之,要保证从产品——产品市场——市场——销售——客户这个营销链条上,产品价值传递的一致性,这也是GTM工作中最核心的任务之一,通过PMM的专业性,把工场语言(产研语言)转化成了市场语言(用户语言),不需要再让用户去思考和联想,而是一下子明白USP的描述意图。
验证产品价值是否传递到位的一个简单方式,就是公司内部是否全员能熟知产品价值。说出1-2点是基本要求。对外的话,规划用户调研方案,看用户对产品认知和使用反馈。通过这些实践,来评估提炼的价值卖点是否符合市场和用户需求。
4. 客户画像我指的客户不是渠道,是市场合作伙伴和消费者,包含3个维度画像:
行业画像:选出决定探索的大行业和场景,医疗、酒旅、教育、金融、生活休闲。客户画像:从选出的行业中锚定客户,比如医疗:三甲级别、私立高端再细化到规模、患者人数、流水等数据。用户画像:是指客户场景中的私域流量,地区、性别、学历、年龄、职业、收入、爱好、活跃程度等。 5. 货价管理根据目前掌握的信息,我觉得存在4类价格,渠道供价、市场价(终端用户价)、合作伙伴供价、促销价。常用的3个定价方法分别是 基于成本定价(评估利润)、基于竞品定价(占有市场)、基于用户定价(需求导向)。还有其他情况要应对:有一个变量,就是库存也意味着销量的变化。
库存大,可以适当调价。当渠道压货严重,卖不出去,有调价需求;当供不应求,甚至价格调高;当新品头环上市,根据之前售卖情况和用户声音,制定新的定价策略。
总之,货价管理是动态变化,定价策略也是优化更新。对于当前冥想产品中,如果公司有硬件头环售卖,这既是最大的优势。无论价格高低,关键要找到适合市场的最佳价格。
6. 产品营销此环节重点在于推广,传递产品价值。可能有一部分工作和大市场会有交集,当默认有交集”时,其实没做好边界区分,应当事先做好工作协同。比如线上传播需要产品卖点和产品介绍,以及传播逻辑。这都是PMM要做的事。
假设没有PMM,按照以前工作流程,一定是市场部找产品部要资料,要卖点、然后看着一堆技术语言或者Prd,无从下手。1是产品经理主要忙于产品设计、无法给到即给即用的内容;2是市场部无法高效推进,沟通成本高。这时候就需要PMM角色的出现,从产品和市场的专业角度来解决和优化此事。
7. 销售赋能GTM中各个步骤工作的服务指标就是销量。在直接对接销售方面,PMM制作销售工具包输出给销售部,保证销售做好充分准备面对客户。
工具包包含:产品方案、产品卖点、Key message、场景方案、宣传单页、客户案例、冥想力量手册。
四、产品市场角色的定位1. 产品市场部定位产品市场部不同于传统的大市场部,但有的公司依然把PMM人员设置在了市场部或者产品部,这取决于公司的组织架构规模和业务需求的体量,统一管理也没问题。但最好的方案是单独成立产品市场部,但要离产品、市场、销售最近,沟通最紧密。部门间没有主次之分,都是业务需求的发出和承接,最终目标是把产品卖出去。
我对产品市场部的定位是中前台”,虽然最早最快的和产品打交道,赋予了产品规划的任务和产品价值点的提炼和文案转化,但PMM更应该冲在前锋,找机会去接触客户深入市场,只有听见前方的炮火声音,才能吸取经验潜心经营打造销售所需要的弹药库,甚至说更科学地去指导军队作战,赢得胜利。
2. 产品市场部工作任务GTM为主线工作,在实际需求对接过程中,逐渐梳理出明确的工作职责,制定好各个部门间的权责边界,自上而下达成共识。
软硬件一起抓,营销推广齐头并进探索行业深耕场景,打开合作通路加强部门协作关系,梳理对接需求项目复盘,构建和完善GTM体系 3. PMM人员技能要求俗话说,一个人可以走的很快,一群人可以走的更远。产品市场部的工作内容很综合复杂,绝对不仅是以上提到职责和协同关系,随着产品销售规模扩大和业务市场开拓,未来需要其他专业人才共同作战,对GTM策略和任务以及流程持续不断的优化,才能提升产品推向市场的效率。
基本能力:
营销物料制作:熟练制作PPT方案、宣传单页、官网、H5、landingpage等多种形式的营销物料。产品价值提炼:对产品资料进行剖析和萃取,输出产品价值、产品介绍等内容,和品牌宣传文档。组织协调沟通:可以跨部门协调沟通,配合,对目标结果进行保障。框架分析能力:针对解决的问题,拥有分析思维框架,提出假设,拆解问题,并提出解决方案。专业能力:
GTM认知:GTM流程的掌握,GTM体系,GTM方法论输出;市场洞察:深入冥想自身和相关的其他行业与场景,贴近业务,清楚客户需求,深刻洞察行业趋势数据分析:拥有数据敏感度,能够从数据量化中进行分析,找到可提升的突破口职业知识:Martech、LTC、等学习和掌握; 五、总结GTM目标:产品的GTM就像一个工程,从地基开始到大厦完工,需要各个工种团队的协作配合,有先后顺序,有交叉并进,每个角色都发挥了作用,共同构建了GTM体系,用户购买产品、使用产品、评价产品就相当于终极目标是业主入驻这座大厦并热爱着家园。
GTM核心:又如同修建一条让产品价值”顺畅通行的公路,这条公路的开端,即以产品设计规划为起点,也就是用户价值出发,铺设一个价值传递的通道,让产品、市场、销售、CSM等同事能够为这条公路做一份贡献,最终大家共同搭载产品价值”的车辆顺畅抵达终点。价值车辆就代表一个个工具和手段,呈现方式有方案、内容、报告、demo、培训、合作、体验活动、沙龙等。
GTM不是一个人的工作,而是部门协同的实战,是共创的过程,PMM作为项目owner,是操盘手,要串好GTM这条线。产品营销的本质是从众多相关性群体中找到对产品感兴趣的人,把产研语言转化成用户语言,通俗易懂有趣生动,通过一些列干预措施,让他听见、看见、触达、并喜欢上我们的产品。这,即所谓GTM的灵魂。
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Facebook打造终极社交之路 扎克伯格投身元宇宙
图片来源:央视客户端
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 王永菲 冉学东 北京报道
当视野拓宽之际,是时候采用一个新品牌了。为反映我们是谁以及我们希望建立的未来,我很自豪地告诉大家,我们公司已经更名为‘Meta’。”Facebook首席执行官马克·扎克伯格在10月28日的Facebook Connect 2024”增强现实与虚拟现实发布会上表示。
今年以来,许多知名企业加入元宇宙热潮,腾讯、上汽、欢瑞、小红书、阿里、Soul、理想汽车、水滴等等企业均在申请元宇宙商标,元宇宙概念股热火朝天。但是就目前来看,最有决心探索元宇宙的当属Facebook,无出其右。
为了彰显发展元宇宙的决心,Facebook决定更名的消息早有流传。直到10月28日,这一传言终于落地,Meta”意在metaversa(元宇宙)之意;此外,还宣布了其股票代码也从FB”更改为MVRS”,将于12月1日正式生效。
扎克伯格表示:过去的五年对我和我们公司来说过的十分艰难。我学到的一个主要教训是,仅制造人们喜爱的产品是不够的。我希望,在未来十年内,元宇宙将有10亿用户,拥有数千亿美元的数字商务,并为数百万创作者和开发者提供工作岗位。”
终极社交之路
更名消息发酵后,有人认为,这是Facebook孤注一掷;有人认为,这只不过是扎克伯格为了改变现在困境的噱头;也有人认为,这将是全球新纪元的开山之举。
我过去学过古典文学,‘meta’这个词来源于希腊语,意思是‘超越’。”一直以来,扎克伯格与Facebook对于发展终极社交的追求从未停止。
更名为Meta”的同日,扎克伯格在《创始人的信》中指出,我们正处于互联网新篇章的开端,这也是我们公司的下一个篇章。Facebook创办之初,互联网社交仅仅是在网站上输入文本;当带有摄像头的手机出现时,社交变得更加可视化和移动化。随着网络增速,视频成为一种更加丰富的分享体验的形式。但这不是互联网社交的终点,元宇宙下的社交,将实现现实异地,线上真正可实现面对面的社交终极梦想。
关于对未来元宇宙的想象,他在《创始人的信》中表示:在元宇宙世界,可以与朋友和家人聚在一起、工作、学习、玩耍、购物、创作--以及体验完全不同于如今对电脑或手机的感受。在未来,你将能够以全息图的形式瞬间传送到办公室,而无需通勤;可以与好友一起参加音乐会,或者与父母在客厅叙旧。你能够把更多的时间投入到重要事情上,同时减少通勤时间,减少碳足迹。”
扎克伯格认为:元宇宙不会由一家公司创造。它将由创作者和开发者构建,创造可互操作的新体验和数字项目,并开启一个比受如今的平台及其政策约束的经济更大的创意经济。其中,我们的角色是加速基础技术、社交平台和创意工具的发展,让元宇宙成为现实,并通过我们的社交媒体应用来编织这些技术。”
扎克伯格指出,正如在最初的那篇《创始人的信》中提及的我们建立服务不是为了赚钱;我们赚钱是为了建立更好的服务。”
对于建设元宇宙目前的办法,扎克伯格表示:我们计划以成本价或补贴价格出售我们的设备,让更多人可以使用。我们将继续支持个人电脑的侧面安装和流式传输,我们的目标是在尽可能多的情况下提供低费用的开发者和创作者服务,这样我们就可以最大限度地提高整体创意经济。不过,我们需要确保在这个发展中不会亏损太多。”
近几年,扎克伯格多次被邀请到国会山参加听证会,对被质疑的Facebook隐私安全与其他相关事情作出解释,因为在听证会上机器人般的表现,扎克伯格甚至被戏称为蜥蜴人”。
对此,在更名Meta的大会中,扎克伯格强调:隐私和安全需要从第一天就融入元宇宙。开放标准和互操作性也是如此。这不仅需要新的技术工作,比如支持社区中的加密数字货币和NFT项目,还需要新的治理形式,建立生态系统,未来参与者不仅能作为消费者受益,也能作为创造者受益。”
Facebook”价值几何?
Facebook”的品牌价值更名后是否也不存在了呢?据英国品牌评估机构品牌金融”(Brand Finance) 发布的2024 全球媒体品牌价值50强”(Media 50 2024)中,谷歌为榜首191215百万美元;脸书排在第二位,为81476百万美元;微信跃居第三,为67902百万美元。
具备如此品牌号召力的Facebook品牌,更名后价值会有什么变化呢?
北京德恒律师事务所顾问、律师刘扬向《华夏时报》记者分析道:首先可以肯定的是,Facebook的品牌价值会一直存在,从商标法的角度考量,其虽然更名Meta,但关于Facebook的商标注册相关信息肯定会一直保留。任何一家成熟的机构也不会轻易放弃这么成熟的ip,因此这次更名,从行业角度讲更像是进军元宇宙行业的宣言。”
从商誉角度来讲,商誉并不等同于商标信誉,定义为商业信誉更为恰当,因此不单是Facebook的商标价值,这仅仅是一小部分,更多的还是其公司的财务数据、报表等商业指标,这方面并不会受其更名影响。基于其注册商标等信息不会变更,其他公司如果使用Facebook这个商标,仍将面临侵权责任。”刘扬进一步强调。
更名Meta后的发展将走向何处?其官方博客中表示,Meta将公司的应用和技术整合到一个新的公司品牌下。Meta的重点是让元宇宙变得生动起来,帮助人们建立联系,找到社区,发展业务。在更名之后,虽然公司企业架构不会发生变化,但报告财务状况的方式会改变。从发布2024年第四季度财报开始,公司计划报告两个运营部门:Family of Apps(应用系列)和Reality Labs(现实实验室)。
目前其旗下的应用系列包括三个社交平台,分别是Facebook Messenger,Instagram 和 WhatsApp。Instagram 估值已经超过千亿美元,留学英国的罗女士向记者表示:日常应用较多的是Instagram和WhatsApp,身边同学应用Facebook Messenger的比较少。”
1998年出生的罗女士似乎也一定程度上反映了当下英语地区年轻人的选择。早在2014年起,派杰研究报告就曾指出,Instagram的青少年使用率已经达到76%,Instagram已经成为美国青少年关注度以及普及率最高的社交网络应用软件。
而其Reality Labs(现实实验室)则是重点发展元宇宙技术。
Meta将目前的社交重心放在Instagram与WhatsApp中以及发展元宇宙技术,是现实与未来平衡的结果。
扎克伯格指出,我们目前仍被视为一家社交媒体公司,Facebook是全球历史上使用最多的科技产品之一,这是一个标志性的社交媒体品牌。但是在我们的基因中,我们要构建技术将人们聚集在一起。元宇宙是连接人们的下一个前沿,就像搭建人们刚开始使用的社交网络一样。我们所有的产品,包括我们的应用,现在都有一个新的愿景:帮助元宇宙成为现实。从现在开始,我们将以元宇宙为先,而不是Facebook。
从Libar到Meta
Facebook的更名引来不少知名人士的讨论。
其最大的竞争对手Twitter官方发推称,大新闻其实是推特还是推特。
美国银行分析师Justin Post近日表示,Facebook Reality Labs方面的最新披露表明,Facebook核心业务盈利能力和每股收益相当强劲。美国银行刚刚将Facebook的目标股价从每股385美元上调至400美元,并重申买入”评级。不过,Post也警告称,美国银行对Facebook估值框架面临的风险是,由于投资过于庞大,部分投资者可能认为元宇宙项目价值为负。
FB昨日收盘价格上涨1.51%,为316.920美元,截至目前,FB盘前上涨+1.29%,报价321.000美元。
Facebook更名消息使得元宇宙概念也出现大涨,中青宝开盘就涨停,涨幅达到20%,报价21.46元;汤姆猫上涨14.84%,报价4.41元;天下秀、凯撒文化、完美世界、歌尔股份也出现不同程度的上涨。
此前Libar稳定币由多个巨头组织联合发布引发行业狂欢,但是迫于各国监管压力,毫无进展。在今年更名Diem后,终于有了一些新进展。截至近日,华盛顿邮报指出,Facebook高管一直在与拜登政府高级官员会面,试图缓解监管对其支付项目Diem的担忧。Facebook Financial负责人David Marcus于9月初在华盛顿会见了监管机构,并阐述了加密货币在扩大金融产品访问范围方面的重要性,同时强调了Diem支付应用程序Novi的好处。
从Libar到Meta,这场关乎数字未来搭建的实验似乎从未停止。