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这些国家都有一些电商。但是很不普及。和中国的电商规模相比差距还很大。

现在越南老挝柬埔寨泰国有发展电商吗?发展得如何?

有把，只不过局限性太大，基本还是很原始的样子，不过以后就不知道了

Facebook有哪些方式定义受众？FB广告受众定位技巧大放送

Facebook的定位工具和资源非常有效，每天有超过20亿人使用Facebook、Instagram、Messenger或WhatsApp。这使得Facebook可以收集用户的大量信息，广告客户可以使用这些信息与目标受众建立联系。Facebook以三种方式定义受众：

（1）核心受众：依靠Facebook数据来定位广告

（2）自定义受众：使用来自客户管理系统、网站或移动应用程序的数据来定位你已认识的人。

（3）Lookalike Audiences：通过将Facebook数据与你的自定义受众群体数据相结合，帮助广告客户找到新的受众群体。

在你启动下一个Facebook广告系列之前，Ueeshop建议你了解可以选择哪些目标定位选项，以确保你能找到合适的人选。找到你的Facebook目标市场很容易，特别是如果你知道有哪些可用的选项。

核心受众

（1）位置定位

通过地理位置定位，广告客户可以根据受众的邮政编码、城市、地区或国家/地区投放广告。你最多可以定位25个国家/地区、250个城市或50,000个邮政编码。

选项1：某个位置

给定时间段内的某个位置，目标定位在某个位置的任何人。

选项2：当地人

目标是那些把某个位置列为自己家的Facebook用户。

选项3：新居民

覆盖最近更改或更新特定位置的用户。

选项4：访问某个位置的访客

寻找旅行者以及在非本地位置登记或被标记过的用户。

选项5：在半径范围内

输入一个地址，目标人群在1到50英里半径内的用户。

（2）区域定位

具有更广野心的卖家可能希望根据特定地理区域定位Facebook广告。

选项1：自由贸易区

根据你的业务和区域可用性，将目标定位在符合条件的贸易区内的人员可能是有意义的。Facebook上的选项包括NAFTA（北美自由贸易协定）、欧洲经济区和APEC（亚太经济合作组织）等。

选项2：新兴市场

对于Facebook的新兴市场包括：埃及、肯尼亚、尼日利亚、南非、中国、印度尼西亚、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、波兰、俄罗斯、土耳其、阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯。

选项3：欧元区

对于Facebook来说欧元区代表以下国家：奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙。

（3）人口统计定位

人口统计定位允许营销人员根据他们在Facebook上公开分享的详细信息，将广告投放到用户身上。

选项1：年龄

目标人群在一个年龄范围内。FB禁止某些针对18岁以下人士的内容。

选项2：语言

目标人群是针对使用特定语言的人。如果目标语言不是你选择的位置的主要语言时，Ueeshop建议仅执行此操作。

选项3：性别

针对识别为女性、男性或所有性别的用户投放广告。

选项4：教育

向大学毕业生、高中生等人群展示广告。

选项5：政治观点

Facebook利用兴趣和行为数据来帮助广告客户根据他们的政治观点来锁定目标。

选项6：关系状态

目标人群列出他们的恋爱状态，如单身、恋爱、订婚或已婚。或者，如果你要宣传单独短途旅行，你可能会选择排除其他不符合要求的人看到你的短途旅行广告。

选项7：家庭状况

目标人群是父母、特定规模的家庭，甚至是有特定年龄子女的家庭。

选项8：生活事件

目标人群是那些最近搬家、开始新工作、最近结婚或有其他重要里程碑的人。

选项9：职业

寻找那些具有特定职业、在特定行业工作的人。

（4）兴趣定位

了解用户在你的品牌分享中有哪些爱好和兴趣，可以帮助你根据他们的喜好来定位他们。Facebook也将此称为详细定位”。

选项1：兴趣

Facebook根据消费者和生活方式类别（如文化、时尚、健身或体育）来定位兴趣。当你添加兴趣或行为时，Facebook可能会推荐更多想法。

选项2：活动

根据用户在Facebook上进行的活动进行定位。

选项3：他们参与过的页面

根据人们参与和喜欢的网页、与目标广告互动的网页投放广告。

选项4：他们喜欢的帖子

根据他们过去喜欢的内容向他们展示广告。

选项5：他们发表的帖子和评论

根据用户在平台上分享发布的帖子和评论，找到你的Facebook目标受众。

（5）行为定位

选项1：移动设备

根据用户使用的移动设备包含或排除用户。你还可以针对定位最近移动网络或设备发生更改的用户。

选项2：桌面浏览器和操作系统

你可以包含或排除浏览器和操作系统。

选项3：点击广告的用户

根据过去提示点击次数的广告锁定目标用户。

选项4：网络速度

如果你计划投放视频广告，Ueeshop提示卖家需要定位到支持视频内容的网络速度为目标用户。否则，考虑将幻灯片广告作为轻量级的替代广告。

选项5：Wi-Fi用户

定位使用过Wi-Fi的用户。

自定义受众群体

使用你自己的数据创建自定义受众群体，以便在Facebook上找到你的客户。

选项1：客户名单自定义受众

店铺购买用户数据、网站注册用户数据等。

选项2：网站访问者自定义受众

吸引过去访问过你网站的用户注意力，你可以通过向用户展示他们在网站上参与的内容来获得具体信息。但你需要安装Facebook Pixel才能实现此功能。

选项3：互动自定义受众

在 Facebook 旗下应用和服务中发布的内容中互动过的用户。

Lookalike audiences

类似受众依靠你的客户数据来帮助你找到与当前客户有很多共同点的新受众。类似的受众群体选项与自定义受众群体相同，联系人列表和网站访问者，都是针对基于这些信息的新用户。

Facebook Lookalike Audiences可以用来吸引与你当前客户相似的人。它们增加了生成高质量潜在客户的可能性，并为广告支出提供更多价值。Lookalike Audiences是根据来源受众群体形成的。你可以使用以下数据创建源受众（也称为种子受众）：

（1）客户信息

新闻订阅列表或客户文件列表。你可以上传.txt或.csv文件，也可以复制并粘贴你的信息。

（2）网站访客

要根据网站访问者创建自定义受众群体，你需要安装Facebook像素。使用像素，你可以创建访问过你网站、查看产品页面、完成购买等的受众。

（3）参与

参与受众包括在Facebook或Instagram上与你内容互动的人。参与活动包括：视频、主要形式、画布和收藏、Facebook页面、Instagram业务简介和活动。

同一广告系列可以同时使用多个类似的受众群体。你还可以将Lookalike Audiences与其他广告定位参数配对，例如年龄性别，兴趣和行为。

如何使用Facebook Audience Insights改进定位

Facebook Audience Insights为你提供大量有关目标受众特征的数据，这些数据可帮助你对广告进行精准定位。更好的定位意味着你只需要为那些最有可能成为客户的人付费。

Ueeshop了解到Facebook Audience Insights还可以帮助你调整帖子，以确保你提供正确的内容，并在适当的时间与你已有的粉丝建立最佳联系。

你可以在Facebook Ads Manager中找到Facebook Audience Insights 。如果你尚未在Facebook上设置业务，则需要在深入了解这些步骤之前创建业务页面。

1、选择你想深入了解的受众

打开受众群体洞察” 仪表板。如果你有多个广告帐户，请从右上角的下拉菜单中选择你想要了解的那个广告帐户。选择想要了解有关整个Facebook受众，还是只想了解已经连接到你网页的用户。

如果你为Facebook广告系列创建了任何自定义受众群体，你还会看到有关这些用户的选项。

本文主中，Ueeshop主要介绍使用Facebook Audience Insights更好地定位你的广告，因此使用第一个选项—Facebook上的所有人，并查看你可以获得的洞察力来集中你的Facebook广告策略。

以下是如何选择要分析的受众群体：

（1）Facebook上的每个人：如果你想通过Facebook广告覆盖到新潜在粉丝和客户的信息，请选择此选项。

（2）与你的网页相关联的人：如果你想了解更多有关现有受众群体的信息，请选择此选项，以便你可以更好地为其定制内容。

（3）自定义受众群体：如果你想了解有关自定义受众群体的更多信息，请选择此选项。例如你现有客户或电子邮件订阅者，这样你就可以使用Facebook更好地与他们建立联系的方法。

2、建立你的目标受众人口统计数据

现在是时候开始使用Facebook Audience Insights中提供的信息来为你的广告构建目标市场。受众群体洞察”信息中心包含两个部分，在左侧列中，你可以选择要定位的受众群体特征。页面右侧显示与你的受众相关的图表，包括它与所有使用Facebook用户的整体受众进行比较。

每当你进行选择以优化受众群体时，屏幕右侧的图表和百分比会自动更新，因此你可以随时查看你的选择如何影响可用的受众群体。

定位越详细，受众群体就越小。但更详细的定位也往往会产生更具响应性的列表，从而提高Facebook广告的投资回报率。尽可能获得详细的信息，但一定要将你的新用户与你现有的Facebook活动进行对比，以了解转化率的比较情况以及哪种活动能够提供最佳投资回报率。

3、了解受众喜欢的内容

现在你已经选择了人口统计数据，并了解了有关目标受众构成的一些重要信息，点击页面喜欢”选项卡。在这里，你可以了解更多关于你所选的受众群体用户在Facebook上的喜好。

（1）页面喜欢

在这里你可以看到哪些现有的Facebook页面已经与你的受众群体中的人建立了联系。你会注意到这些页面按相关性和亲和力进行排名。有什么不同？以下是Facebook对这两个词的定义：

· 亲和力：与Facebook上的每个人相比，你的受众对特定页面的喜爱程度。

· 相关性：根据亲和力、页面大小以及受众中已经喜欢该页面的人数，最有可能与你的受众群体相关的页面。

你应该点击所有这些页面，对这些企业正在做的事情进行一些竞争性研究，并了解如何复制它们的成功。

但更重要的是，你应该在文档或电子表格中列出这些页面，因为你将要回到受众创建列中以获取一些有价值的数据。在兴趣”下拉菜单中，你可以直接在选择框中输入。在此处，从页面喜欢”选项卡中输入页面的名称。并非所有人都会感兴趣，但对于那些感兴趣的人，你可以访问有关其受众的人口统计信息。

由于你通过尽可能缩小广告定位来获得最佳投资回报率，因此使用你发现的有关竞争对手的粉丝信息来进一步缩小你自己的定位范围。点击打开顶部导航栏，以打开现有的受众，并根据你从竞争对手的研究学习中了解到的内容进行更改。

输入其他详细信息后，单击顶部导航中的 更多 ”。然后选择 另存为”以创建受众的修改版本，同时保留原始版本。根据你的原始选择测试你新改进的受众群体，看看哪个能够提供最佳投资回报率。

4、位置、语言和设备详细信息

（1）位置和语言

点击 位置”选项卡。在位置”选项卡中，你可以看到大多数潜在粉丝的位置以及他们所说的语言。Ueeshop举个例子，假设你销售蝙蝠侠的人物玩偶。在右栏中，清除所有位置选择并输入蝙蝠侠人物作为兴趣。你会看到最大的市场是美国（52％），但你可能会惊讶地看到第二大市场是突尼斯（13％）。

如果你能把产品运送到突尼斯，或者你能提供可以吸引突尼斯用户的数字产品，那么这是一个尚未开发的市场。

你还可以查看哪些语言在你的受众群体中最常见。虽然英语是蝙蝠侠动作片中最常用的语言（80％），但13％的潜在市场是法语。创建法国广告可能是值得的，你可以选择仅向讲法语的Facebook用户展示广告。

（2）设备

单击 位置”选项卡旁边的 活动（ Activity）”选项卡，然后向下滚动到 设备用户”。在这里，你可以查看所选受众群体使用哪些设备访问Facebook，这对于广告设计是有帮助的信息。

例如，在我们的蝙蝠侠人物玩偶粉丝中，Android设备非常受欢迎：82％的受众使用Android作为访问Facebook的主要方式。

5、使用广告定位你的受众群体

只要你在Audience Insights中构建的受众群体超过1,000人，你就可以将其用作广告的目标受众群体。单击顶部导航栏中的 打开 ”，选择要定位的受众。然后，点击绿色的 创建广告”按钮，将广告定位到此特定群组。

广告管理器会自动选取你的Audience Insights预先选择的选项填充定位字段。确保跟踪你投放的每个定位广告系列的效果，并根据你常用的Facebook投资回报率进行测试。

当你投放越来越多的定位广告时，你可能会看到总转化次数下降。这是因为你向较小的受众群体展示了广告。即使你的转化次数减少，你的投资回报率也可能会攀升.

Ueeshop建议通过测试和跟踪，你可以找到最大化投资回报率的最佳点，同时带来满足社交媒体目标所需的转化次数。（来源： UEESHOP自建站平台）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

干货分享：亚马逊站外引流四种渠道！初始的Facebook群如何裂变

嘉宾介绍

Ivan Ong：十年跨境电商老鸟，熟悉Facebook、YouTube等平台新玩法，有着与国内完全不同的跨境选品|运营策略和思路，擅长Facebook引流，提升listing 和TOP排名。Ivan Ong是新加坡华人，第一语言是英文，第二语言是中文，在新加坡不常用中文，但是他小学读书时有努力，所以现在还会一点中文。

本次紫鸟超级浏览器和易仓举办的科技大会邀请到了Ivan Ong，他做亚马逊做了2年，根据预测在黑五之后，他们的月销量就可以突破1千万，他们在新加坡团队只有7个人，菲律宾也有7个人，菲律宾的工资非常低，但是每天可以一个礼拜做六天，一天可以做9、10个小时，他的员工都是大学生。

粉丝品牌的驱动力

他认为他们之所以发展这么快，是因为专做品牌，美国和欧洲的卖家很懒，中国卖家是非常厉害的，美国卖家就希望躺在沙滩上赚钱，他们几乎都是靠亚马逊的内部流量，如果中国人积极一点把外部流量引进一点到亚马逊就可以赢过他们，所以要注重这四点：产品好，品质好， 价格好， 客服好，如果把这4个点做得好你就能有品牌粉丝。品牌粉丝会产生复购，他们会再帮你在社交网站上Facebook、Instagram上推荐。美国人很会跟人交流，会跟你说这个产品怎么好，如果你产品好他就会帮你推荐。

Ivan Ong站外引流方式

站外引流主要是用Youtube、Instagram、Facebook、Google等引流到亚马逊上，我们用这么多社交网站的目的，就是让客户在Instagram、Facebook都可以看到我们，到Youtube也可以看到我们，在查我们的Email也可以看到我们，我们要一直不断地出现在他们的生活圈子里。

我们在Facebook上主要是做品牌群，进入群里都知道我们的品牌叫什么名字，我们是卖什么的，我们的品牌故事什么，Ivan Ong做了一年多一点有1万个客户在Facebook群里。这是前60天的数据，前两个月群里4200转发，8万个评论，14万个赞。

Facebook的好处就是客户自己会生成内容，就像在亚马逊交流客户放在一起会自己交流。我们利用客户买了产品之后，在产品里放一张邀请卡。做Facebook上要打广告让客户进入我们的群，如果是多个客人，也可以把他们想要进入群里的人也邀请进来。

我们要在FacebookGroup里发产品的照片，发了之后有很多沟通，品牌群组会让大家都知道你的品牌，从2、3万人到后面4、5万人，产生裂变就会让人越来越多人知道你的品牌。

需要吸引他们加入你的群组，可以在产品卡里就放一张如果你参加群组，我们就免费送你一个产品或者是折扣给客人。

初始的Facebook群如何裂变？

如果你要做一个Facebook群，刚开始是没有成员的，就你一个人如何让这个群内有很多人并且慢慢产生交流呢？去年他找了差不多20个小网红 ，名气不用太高，这里有几个好处，一个是省钱，另一个是他们会比较积极，要多做一点东西来推广自己。跟他们合作，每个月送他一个产品，他们需要在群里自发性的交流，然后我们就开始做Facebook广告，让更多人看到Facebook群里有活动，久而久之就会裂变式增长。

他们的社群之所以做的好是因为有很多意见领袖，进群之后要发产品的产品，说明为什么喜欢用我们的产品，发了之后你首先会有很多新的图片，你可以利用这些做很多东西，你可以私信给他说发到群里也可以顺便发到亚马逊评论。

Manychat大家都很熟悉，建设Facebook群时一般也会建manychat的Subscrilers，因为可以随时联系他们做促销，问问他们喜欢什么颜色需要什么样的产品，可以发一个广播，他们会回复你，你就会获得一些数据和信息做你想要做的东西。

Instagram出奇制胜的小招

Instagram上我们的品牌有21万个粉丝关注我们，Instagram是最好拿客人照片的，Instagram的用户很关注照片是否美，一张照片可能拍五六十次才发到上面，他们会@我们，这样就可以拿他们的照片用。我们会找网红推广，把产品送给他，拍一张很美的照片，关注我们的品牌就可能会机会赢取100元的折扣券。

Youtube如何做的更好？

Ivan Ong从9月份开始找了很多网红拍摄30s或1分钟的视频，有一些是免费，有一些需要付款，拍摄了之后就放到Youtube的频道上，累计观看100万分钟。Youtube上最好的就是How to videos”，别人不会用的时候一般都会在Youtube上查找。他做了很多视频，how to”是最有效果的视频。如果你在Answer The public com上搜索产品的名字，常见的问题你可以用来做Youtube视频的主要内容。

Email Marketing要如何做？

Ivan Ong说，做社交网站也会搜寻很多客户的Email，这些Email不是投放广告，而是每周发一个文章，说一些他们感兴趣的东西，而不是每天推产品。在推内容时偶尔推一个产品，推内容如果有新品促销也可以发给他们。我们会找美国人写一些内容或者是故事，这些是可以帮助到他们的东西，这样的话，你偶尔发了一个产品推送也会很有效果。

Ivan Ong用社交网站引流到亚马逊，也会从亚马逊因引流社交网站，这是一个循环。

（卖家之家/原创：Dylan）

声明：本文由卖家之家作者原创和，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。

直击CCEE：月活跃达20亿，如何通过Facebook做更好的营销？

【编者按】又是一年销售旺季，各大电商平台、卖家厉兵秣马，准备迎战。不过当卖家在物流、备货、推广、运营上花费大功夫之时，最终却在选品环节掉链子，导致销售泡汤，是否后悔莫及？提前准备应对旺季选品，已经成为卖家的必修课。

今日，持续三天（26-28日）的2017 CCEE（厦门）CIFCOM跨境跨境电商选品大会”继续在厦门国际会展中心隆重举行。

会上，Facebook大中华区渠道管理总监Erin Gong就Facebook助力中国‘智’造卖向全球”做了主题分享。

目前，全世界共计有75亿的人口，其中有29亿都在使用Facebook，超过四分之一的人口都在使用Facebook登入，足以显示Facebook用户数之庞大。”据Erin Gong介绍，现阶段Facebook巨大的商业价值远不止于社交，其以人为准的精准营销能力仍是不容小觑，此外，Facebook内容创新强，用户黏性极高。

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

大家早上好，我今天是第一次来到厦门，很高兴见到大家，我们也带了一些见面礼，接下来的时间我也会有些问题，如果大家可以跟我互动的话就可以拿到具有Facebook LOGO的小礼品。

我先自我介绍，我是Erin Gong，是Facebook大中华区中小企业的渠道总监，今天很高兴见到大家。这边都是出海电商吗？很多。其他都是准备出海的吗？有用过Facebook，有Facebook主页的举个手？用过Facebook广告的也举手，不是太多。通过今天的介绍，对于各位出海的电商老板，怎么样利用Facebook，让你的产品走向世界。

我先问大家几个问题，可能很多人了解Facebook就是一个社交平台，是一个蓝色的APP。我们现在除了蓝色的APP以外，Facebook整个家族还有其他APP和服务，比如说instagram，Audience Network，Messenger。我们每次出去演讲的时候，每个人的数字都会有变。我想让大家猜猜，截止今年6月份，Facebook月活跃用户有多少？现在已经达到20亿的月活跃。这是什么概念，全世界一共有75亿的人口，有20亿都在使用Facebook，超过四分之一的人口都在登陆Facebook，所以是一个非常庞大的数字。在Facebook之外，instagram有七亿的用户，Messenger有12亿的用户。

在美国有六成以上都会使用Facebook，在亚太、拉美地区数据会更高。在亚洲这个数字要八成以上了，我之前也跟用户有聊过天，像菲律宾、印度互联网不发达的地区，很多人以为互联网就是Facebook，把这个划等号了。在巨大的流量后面代表了什么，每个人对流量都有不同的需求，因为我们生活在非常个性化，千人千面的世界里，比如说我的Facebook主页，可能跟我好朋友的Facebook主页就不太一样，我的主页一直会看到一些宠物、音乐方面的资讯和内容，我的朋友可能会收到健身、体育类的内容，因为我们的喜好不一样，所以看到的内容也不一样。

在场各位应该每个人都有一台电脑和一台手机，可能还有在座很多人还有IPAD，每个人手上有的设备也是越来越多，所以要跨设备的定位一个用户也是变得非常困难。更何况在座是要出海的，要到全球各地找客户更是难上加难。大家心理就会有问题，客户在哪里，找到他们之后怎么触及他们，这是大家心里的问题。

今天想通过这个机会，教大家怎么用Facebook做到，就是我今天想讲的三个点，第一个Facebook巨大的商业价值不止于社交。二是Facebook有以人为准的精准营销能力，三是Facebook内容创新强，用户黏性高。

第一点，为什么Facebook巨大的商业价值不止于社交。我们Facebook上的用户已经非常有习惯去一些喜欢的商家和品牌做互动，刚才说20亿的用户中有一半人会访问品牌的主页，在instagram上面80%的用户至少关注一个品牌帐号。那用户在平台上干什么呢，有60%的用户会通过instagram了解一些产品和服务的信息，有75%会从看过的帖子里得到一些灵感，并采取行动。这些行动包括了点赞或广告里购买产品等。

标签这个东西也是在平台上经常会用到的很好的工具，用户会自发的寻找感兴趣的话题，比如说寻找裙子、黑色星期五等话题，作为一个商家，可以在帖子上加一个标签参与到讨论中，让用户可以看到想关心的内容。

讲到社交广告，很多人会问我，你们家网红有谁，能否介绍几个给我认识，或者让我们赞助一下。我介绍一个插播广告，是现在非常红火的广告形式，比如你有一个网红美女主播，会在她休息的时候进广告，但是这个广告部像央视黄金位的广告，所有人看同样的广告，广告会根据用户的喜好和用户的行为习惯播出，每个人看出的广告是不一样的。你不需要通过很红火的网红，就可以找到你想找到的用户。

社交并不是营销的目的，不应该把你作为KPI，其实在Facebook上，除了看点击量，评论量，分享量，除了看这些数字以外，还有很多可以看的数据，因为Facebook可以给你带来直接的商业价值，比如让更多人看的视频，访问你的网站，增加你的转化量，或者让购买过你产品人重复购买，或者让更多人安装你的应用。

Facebook有13种不同目标的营销推广，今天在这里电商朋友推荐的四种，推广主页，吸引更多网站访客，增加视频观看量，增加网站的转化量，这些都可以通过Facebook广告做到的。

第二点，我为什么说Facebook是一个以人为本的营销能力。Facebook有20亿的营销活跃用户，对于Facebook来说不只是庞大的数字，更是一个真实的数据，真实信息后的用户，就是一个人。这些人会在Facebook平台上上传自己的信息，比如说它的生日、居住地、就职公司、学校等等，但是在那基础上，Facebook还可以根据这个用户平时所看的帖文和视频以及分享的内容断定这个人的喜好和行为习惯是什么样的。比如我在Facebook上没有填写喜爱宠物，但是平时主要看猫猫狗狗信息，所以他就可以断定我是比较喜欢宠物的。

Kathy，有一台笔记本电脑，IPHONE，IPAD，喜欢时尚、音乐、假期的内容，早上九点上班，用台式电脑看喜欢的鞋子，中午拿出手机上了Facebook又看到今天早上看到的鞋子信息，晚上回到家10点左右在玩手机的时候又再次看到鞋子的信息，两天后购买了她所喜欢的写字。每一个像Kathy的购买力不是一站式的。特别是单价比较贵的产品，不会上去一次就买了，而是要再三的思考。在Facebook上，非常大的优势，就是可以化被动为主动，你不用等客户在你网站上寻找商品，你就可以在Facebook上主动激发他购买的欲望。这就是搜索不可能做到一件事，因为搜索是被动的方式，让Kathy知道你的品牌是什么，他才会通过搜索找大逆的产品。但是在Facebook上完全不需要等待用户找你，你可以自己找到他。

刚说到消费者都是千人所需的世界，那怎么满足呢？这就谈到Facebook非常强大的大数据，你可以把自己的数据上传到Facebook，在结合Facebook的大数据做到更好的营销。这可能讲得有点空洞，我给大家举个例子：刚才说到Kathy，这个人是我的目标受众，我要找到她，让她买我的鞋。比如他今天上你的网站，看过你的鞋子，如果在网站上装了Facebook的象素，在你的网站上Facebook就知道这个客户上过你的网站，甚至知道这个网站看过哪几双鞋子，放在购物车，但是没有买，第二天Facebook可以通过动态广告的形式再次看到Kahty，刺激她购买的欲望。

Facebook是通过真实人的数据去定位的，它能够做到的定位精准率是非常高的，有85%的精准率。那是什么概念？现在互联网上所有的广告种类，可以达到的平均值是65%，Facebook在这基础之上整整高了20%，可以通过真实的数据，真实用户做定位，这是非常精准的，达到85%的精准率。

Facebook有三种不同的受众方式，第一种，可以找到核心受众，就是刚才说到用户会上传兴趣爱好的信息，人口信息，地理位置等等，比如可以找一个25到35岁，住在美国西岸，喜欢时尚的女性，你可以把这群人作为核心受众，这是Facebook最为简单，但是信息量非常庞大的一种定位方式。第二种，稍微高级一点，就是自定义受众。简单来说，可以上传一些你已经有的客户信息，比如说你已经知道有哪些客户在你的网站上买过产品，你把这些顾客信息上传到Facebook，Facebook就可以通过背后后台的用户库做匹配，因为Facebook上有20亿的活跃用户，所以匹配率是非常高的。有大多数在你网站上买过东西的用户都可以在Facebook找到，你可以把这群受众做自定义受众。第三种，相似受众。你已经找到一群特别精准的受众，你知道这群人购买的转化率特别高，可能有100个人，但现在一直找这一白人也不是方式，以后怎么找更多有潜力的客户呢。你可以通过相似受众的方式找到两百个、三百个，和这一百个人特别相似，兴趣爱好特别像的用户。这样你的转化率就会比较高。

第三点，用户的黏性非常高，是因为Facebook上面的内容非常有趣。这里有一组我个人比较喜欢的数据，顺着时间的推移，世界上的信息量越来越大，但是人的消化内容能力也在逐步的提升，但是提升的速度没有信息量涨得那么快，所以大家会觉得，每一天微信上、社交媒体上、新闻里都有很多信息，你没有办法消化。金鱼的注意力有九秒左右，人的注意力在今天有多长时间？其实人的注意力只有8.25秒。说明我们生活在人的注意力比金鱼还要差的时代。

刚才说到Facebook上和instagram有20亿和7亿的活跃用户，那他们在移动设备上的时间有多少呢，比如手机上玩5分钟，其中有1分钟都会花在Facebook上，那我们的Audience Network可以在那之上再加6%的移动设备使用时间，大家看到这个数据就想问，为什么在Facebook上的用户黏性这么高，他们为什么这么喜欢在Facebook上面呢？因为Facebook领跑一场移动视频的创意革命。比如最新的《星球大战》电影要出来了，可能五年前公司会发一条帖文说还不去看这部电影，可能几年后就升级成一个图片，再后来就是当今会发一段比较短小又很有趣的视频，说现在的星球大战出来了，接下来一个趋势也是会更多人使用VR或AR展现产品或影片的特殊点。

这就是为什么视频现在看的人这么多，因为人脑处理图像的速度比处理文字的速度要快6万倍，所以作为一个人，在这么多信息的情况下，你当然乐意看一下视频，看一些图片，看一些比较容易消化的东西。在自己平台上的趋势，在六个月时间就有40%的提升。权威网络调研公司发现，2024年以后，75%的移动流量都会来自于视频，因为现在2G、3G，4G，5G，网速越来越快，可以看的移动视频也越来越丰富。因为现在人的移动设备改变了人的表达方式。现在应该很少人是光发短信或光打电话的。

对于各位电商来说，我们可以用视频这种方式更好的抓住你的用户的眼球，可以给大家一个例子，这个品牌是美国的轻奢时尚品牌，他之前做了一个广告非常成功，里面有两部分，一部分是视频，找了一些模特，这些模特在视频里面穿了这个品牌的衣服，所以视频也是非常有趣，比较简短的，但是吸引人的眼球去看。看完之后再次去定位看过你视频，甚至把你视频从头看到尾的用户再营销，再营销的内容就是右边的广告，就是给你看轮播广告，这样转化率就会非常高。

在座很多人的问题就是没有那么多钱，没有那么多心思拍高大上的视频，其实没有问题。这里给大家推荐一个东西，虽然很简短，但是非常有趣。要拍这样的视频怎么拍呢？拿IPHON，拿一个简单的三脚架，加一个非常简单的背景，简单的摆设就可以拍成这样的效果，甚至现在有很多免费第三方的视频软件，自己一下就可以，互动率就会非常高。

今天讲了三点内容，超越社交限制，强大人本定位，创新视觉素材。接下来给大家大家几个Facebook的工具，第一个工具还是FBIQ，可以在Facebook登陆，可以找到各种大数据分析。第二种是为各个跨境电商准备，是跨境商机大数据平台，可以看到全球化的数据，帮助你快速决定接下来的市场在哪里。它会告诉你在巴西或墨西哥在哪个国家点击成本比较低，可以通过这个工具找到它。第三种是Facebook Blueprint。上面有海量的关于Facebook营销和广告的一些内容。前面三个都是需要有VPN才可以登录的，但是第四个是Reach The，这是不需要VPN就可以进入的。

最后有一个新鲜出炉的中小企业海外营销手册。（文/CIFCOM跨境 陈林）