Shopee店铺运营思路，卖家由小到大的必经之路

最近不少新手上岗，在店铺运营方面面临着巨大的考验，今天我们综合一下店铺运营的总体思路。

丨首先我们看一下店铺的发展阶段：

孕育期

现阶段人不多，主要问题是选品和流量，把店铺运作起来。

成长期

店铺有一定的销量，开始打造爆款，优化产品，从客户角度分析产品的优缺点，分析产品的主要客户群体。

成熟期

此阶段关注客单价、转化率、客户回购率，争取提高更大的销量，让店铺在类目排行中具有一定的知名度，团队小伙伴们岗位应更加明确，转向专业化和精细化。

维持期

维持成熟期的销量，但还是会有产品销量的下降，由于产品更新速度跟不上，服务开始不到位，公司效率下降，客户体验存在偏差，店铺发展开始走下坡路，但不至于出现亏损。

瓶颈突破期

需要店铺开始精细化数据管理，促进效率的提升，重视服务效果，加强品牌的树立，开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。

运营思路可从下面几个方面进行思考：

市场分析丨客户分析丨产品分析丨竞争度分析丨店铺页面分析

丨市/场/分/析

市场分析是对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析。目的是通过市场分析，更好的认识到市场的商品供应和需求的比例关系，制定正确的经营战略，满足市场需求，提高经济效益。

1、市场竞争度

店铺选好品之后，综合一下现有竞争对手存在多少，对此类产品的后续加入者大致有一定的了解；对于发展好的同行，记下其店铺的优势，可以加入今后自己店铺发展的位列。

2、行业产品分析

A、找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，可以优化店铺基础，如主图标题描述优化提高转化率，获取自然基础流量）；

B、产品的特性和卖点的分析；

C、寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动等。

3、品类的生命周期

任何产品都存在一定的周期性，也就是说，一款产品在上架售卖了一段时间之后，在后期过程会遭遇到瓶颈，甚至卖不出去，所以这时需要卖家及时调整上下架产品，保证店铺产品的正常运营。

4、同行对比

寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。

丨用/户/分/析

[ 主要目标：为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。]

1、用户购买习惯与需求分析

分析你所在市场的消费者需求和习惯，一切以消费者的需求至上。

2、商家自我优势分析

选品之前店家需要充分了解自身，只有了解了自身发展优势，才能根据自我定位去选择合适的产品品类。

3、影响客户消费的因素分析

性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

丨产/品/分/析

1、产品市场（市场容量、产品同质化）

在做一款产品之前，了解市场是否已存在此类产品，售卖效果如何，目前能涉及的范围大还是小；

很多卖家都会在1688进货，如果大家的产品都差不多，这个时候可以在价格、标题、关键词等方面进行优化，突出自己产品的不同，其中，产品价格最容易拉开差距。

2、产品流量（上新、商品置顶、粉丝）

流量是店铺运营的重中之重，同时也是大多数卖家在开店后期遇到的较大难题。

产品流量包括两个不同的方面，一方面是产品自带流量，通俗的讲就是产品不需要任何宣传，你上架就会有人买，但除了品牌化的产品，其他的一般都很做到这样。

所以需要我们在产品上架之后，为产品争取不断的流量，每天保持定时段的上新产品、在后台置顶销量高的产品，通过关注别人来取得回关等方式都是通过免费渠道获得的流量，一定不能小看他。

3、转化率、点击率

转化率、点击率与产品的形象展示存在一定的联系。例如：产品标题不明确，产品描述不清晰，主图设计较敷衍、不具有吸引力等这些原因都可以成为影响转化和点击的因素。

丨竞/争/度/分/析

1、品类规模

即存在多少同行，同行做的如何，以后还会不会有更多人去做此类目。

2、销量规模

现有的此类目产品销量如何，卖家能否从中获取不菲的利润。

3、流量规模

产品自带流量如何，是否爆款，本身的功能和外观是否受欢迎。

丨店/铺/页/面/分/析

目的是通过产品的点击率分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。

1、数据分析

具体数据可以归结为：点击率、用户浏览行为指标、业绩、转化率、流量指标等。

如何分析：对比数据的前后变化，根据不同数据的上升和下降，更好的指导页面的设计。例如：设计两版店铺风格，第一版用于前一个月，第二版用于后一个月，对第一版和第二版的店铺风格进行以上数据分析。

2、页面分析内容

店铺首页：导航页、分类页、搜索页、焦点图、活动图；

产品页面：产品主图（卖点）、产品详情页（产品描述、售后服务）等。

丨总结：运营思路不仅是看到，然后了解。更关键的是运用到你的店铺中去，理论结合实践，店铺才能出单。

（来源：图乐跨境说）

没有头绪？Shopee优秀卖家三大运营思维你必须掌握，看完成功逆袭

很多人没有运营店铺的头绪，其实最根本的原因就是不了解这个行业，不了解shopee这个平台，所以如果是想要自己店铺运营好，首先就是要掌握一些基础的运营知识。Shopee更注重的就是店铺，给用户一种线下逛超市”的感觉，因此装修店铺、打造出自己的风格是首要的任务，在对产品进行优化的时候，避免粗糙的图片和卖家不能理解的描述，小语种站点尽量使用当地的语言，其次选择英语。

还有就是理解shopee的社交属性，因为腾讯持股40%，所以平台也是会有一定的特性，社交性主要体现在客服服务的质量和粉丝营销方面，在店铺考核里还有聊聊回复率的考核，耐心准备常见问题的解决方法，在引流这个方面，粉丝的作用也是很大的，新店铺需要做好粉丝管理和粉丝营销，shopee运营要从各个方面发展，保质保量做好。

正确理解铺货”的概念，铺货不等于无脑上货，shopee的铺货指的是产品种类要多，通过选品策略来进行合理铺货。如何掌握科学选品策略，就拿菲律宾市场来说，重点类目是美妆护肤、手机及配件、家居用品以及母婴用品。

像是护肤美妆类的产品可以在一些比较流行的节日推出一些节日限定的化妆品，以及一些子类目化妆工具，时尚类的产品像是眼镜、首饰、手表都是销量非常好的。

Shopee的产品营销额主要是来源于客单价、浏览率、浏览量，这里跟大家分享一些提升流浪和转化率的必备小技巧。

一是标题优化，在运营的时候，多注意标题的优化，看看平台产品的一些热词，然后可以选择把这些热词添加到我们的标题中。二是产品图片和描述，图片是需要9张，主图可以最直观的让买家了解这个产品，尽量是做到精细，主题突出，产品描述也是很重要的部分，尽量详细准确，合理利用标签产品属性。

三是积极参加平台活动，平台内会不定期推出很多活动，我们需要抓住机会，平台也会对店铺进行流量支持，所以在能力范围内要多报名参加活动。

随着电商平台的飞速发展，国内的电商也是越来越不好做，很多人都是转去做了跨境电商，如果是进入一个全新的平台，一定要遵守平台的规则，这才是做店铺的前提。（来源：跨境电商孵化）