关于Shopee的平台规则以及常见的几种违规示例介绍

跨境电商的市场上，每个平台都有每个平台的规则，有些规则你一旦触碰，轻则整改，重则封店，shopee一直以来都是属于规则比较松的平台，但是随着平台的日益壮大，明显能感觉出平台的政策在收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。下面来重点看一下常见的红线有哪些，帮助新手朋友避开红线，畅行无阻。

一、店铺关联

从五月份陆续传来噩耗，shopee开始查关联，以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己，现在来看一下，何为关联？

鉴于贵公司属于重复入驻，冻结此公司名下所有店铺，那么什么是重复入驻呢？就是该公司已在平台拥有其他账号（公司）简单一句，你不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行。

所谓关联，平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺，那么封掉。如今shopee也开始查关联，对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封，申诉很难。

二、产品禁卖下架

相信每个卖家都遇见过，产品被无端下架，上架就被审核，焦急的等待审核结果，结果就是下架或者加禁卖。下面给大家罗列一些注意点。

1、品类千万不要选错

若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家修改后 仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得1分额外的惩罚计分。

2、不要有误导性定价

卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式：商品将被直接删除并扣分，这个有点难理解，举个例子，当销售手机套组的时候，手机（价值$750）和手机壳（价值$10） 错误做法：$750手机，$10手机壳

3、标题里不要含有无关关键词

商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关，则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥 用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知卖家重新商品。若再次质检 不合格，商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意，翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语，很容易出现无关关键词，这是因为翻译软件翻译小语种的不精确，建议小语种站点，不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。

4、图片不符合要求

卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积

5、上架不允许上架的商品

Shopee平台跨境卖家禁售商品：● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。处理方式：商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。

6、图片中有链接

卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接，将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。

7、同一商品ID下卖不同产品

Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品，平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更 改现有商品A的信息（如：名称，描述，图片等）为另一个完全不同的商品B的信息，此行为会 将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误 理解与判断。

8、使用虚假折扣

卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品 将被删除，若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。

9，图片或者产品侵权

卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分，若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权，Shopee 平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结 7天；依此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）。

TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌，注意材料选择的正确性。

三、重复刊登的问题

1. 什么是重复刊登?

将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的Shopee产品进行多次刊登即为重复刊登。刊登的产品之间必须有显著的区别(如图片，标题，价格，属性，描述等)，否则将被视为重复刊登的商品。

2. 重复刊登的惩罚

重复刊登的产品将被Shopee平台删除，卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚积分。

3. 常见的重复刊登

(1)卖家在其不同的店铺刊登相同的产品

卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件产品。

对于有严重重复刊登行为的店铺(同一卖家)， Shoppe将保留最初的商店，关闭其余所有店铺。

(2)将相同的产品刊登在不同的类别下

例如：将同一款智能手表同时发布在移动设备和配件”和手表”类别下，也是重复刊登。卖家应选择与所售产品相关度最高的一个类别进行刊登。

(3)微调产品信息(如图片，标题，价格，属性，描述等)后重复上传

示例1：

错误做法：将同款产品以不同价格分别刊登

正确做法：同款产品只可以一个价格刊登一次。

如果卖家想进行促销活动，可通过卖家中心的我的折扣”功能调整至促销价格。

示例2：

错误做法：将同款产品微调产品名字分别发布

正确做法：同款产品仅可刊登一次

示例3：

错误做法：将同款产品以不同规格和价格分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

示例4：

错误做法：适用于不同机型的同款3C类配件分别发布

正确做法：同款产品的不同属性的产品(如尺寸/颜色等细微差别)应作为一个产品上传。卖家可以通过增加产品属性参数来反应这些分类。

(4)以下情况目前不会被视为重复刊登

当同一款产品有多种型号/款式，在同一个Listing下无法全部刊登时，卖家可以分开上传多个，但请确保没有刊登重复的型号/款式。

示例：

该产品有2种尺寸，15种颜色，共计30个款式，在一个Listing下无法全部列出(现在每个Listing下最多可以刊登20个型号/款式)，因此现将这30个款式以同一尺寸下分别刊登15个颜色，分作2个Listing进行刊登，且2个Listing之间没有重复的型号/款式，这种情况则不会被视做重复刊登。

以上就是shopee平台上架产品的规范。（来源：艺语跨境说）

小贴士：了解更多自建站插件，可前往【Shopee】官网查询。

Shopee运营 | 商店介绍的设置与规则

商店介绍包括什么？

您能通过卖家中心>>商店>>商店介绍，查看您商店的状态，以及/更新您商店的基本信息。

可查看的信息包括：

1.我的商品

2.聊天回应率

3.回应速度

4.商品评价

5.订单未完成率

可的信息包括：

1.商店头像

2.商店封面

3.商店名称

4.商店图片与Youtube影片

5.商店介绍

如何设置商店介绍

1）商店头像及封面图设置

1.点击>>修改商店封面

2.根据您的需要上传图片并调整大小，点击确认即可

2）商店名称及商店介绍设置

点击输入框即可店铺名称及店铺介绍

3）商品图片与Youtube影片

您可以通过添加图片&视频>>上传图像/添加YouTube视频网址，它们将同时展示在移动端和电脑端的商店页面中。

图像

对于图像，点击添加超链接（选填）”按钮，会出现三个选项（商品详情页面，我的商店分类，定制网址），可以点击对应按钮对应的信息。

1.点击我的商店分类”可以选择一个品类与此图像链接（仅当该品类内的商品是非禁止，非下架且有库存时，才可进行此操作）

2.点击商品详情页面”可以选择一个要与此图像链接的商品（仅当该商品是非禁止，非下架且有库存时，才可进行此操作）

3.点击定制网址”可以添加一个网址与此图像链接

视频

对于视频，您需粘贴有效的YouTube视频网址。

4）在Shopee App您的商店介绍

商店的命名规则是什么？

专业的商店名称不但可以吸引买家的注意，也能提升买家对您的信任度。因此，在确定商店名称时应遵循以下规则。

商店名称字数限制，如下：

①商店名称可以使用字母和数字的组合，请勿仅使用数字作为您的商店名称。

②请勿在商店名称中加入表情符号或特殊字符（例如标点符号）。

③ 请勿使用Shopee品牌和官方等词汇。

④请勿使用低俗，违禁，攻击性或敏感的词语。

⑤请勿使用与Shopee上现有帐户相同的名称。如果您输入已存在的名称将会出现错误信息。

如果您是品牌所有者，可以使用商标或品牌名称，但需要提供证明文件。

若您非原厂或授权，商店名称中请尽量避免使用多个品牌名称或商标。

⑥请勿在商店名称中使用商品名称。

⑦请勿在商店名称中加入您的个人信息，例如地址或联系方式。

⑧请勿在商店名称中加入促销内容，例如折扣或免运费。

⑨请勿在商店名称中加入外部网站或平台的链接。

⑩商店名称中不应包含营业时间。

欧兜兜物流，实现东南亚贸易自由！

Shopee店铺新手如何去装修——学不会，来打我

说真的，在这个看脸的时代，第一印象真的

太重要了。

以前呢，长的好看不能当饭吃，现在长的好看还真是能当饭吃~

咱做shopee网店也是一样的，虽然说做网店更多还是在于七分选品，三分运营”。

虽然说，店铺装修对于新店来说不是最重要的，但也是必不可少的。人都是视觉动物，第一眼总是会被色彩鲜艳美丽的东西吸引。小D呢，发现哈。有一些很多的shopee新手卖家都会忽略店铺装修的问题，光有店铺和产品，却不去装修一下自己的店铺。不仅会损失流量，还会减低成交率，真的是非常的可惜。

来给大家看个对比（仅供参考）

这是装修过的shopee店铺

下面是没有装修的shopee店铺

真的是没有对比就没有伤害~

第一个是精心装修过的的店铺，从店铺的头像、名称、首页图片、商品分类、产品标题都是经过精心设计的，给人一种很有特色、很舒服的感觉，看的小D都想穿女装了

第二个则是没怎么装修过的的店铺，从各方面来看都显得有些平凡了，名称、头像也是网图、甚至连一张优惠券都没有，如果是你，你会选择哪一家购买？

优化店铺的一些基本步骤

?店铺头像

建议设置与店铺产品相对应的产品信息，方便顾客记忆，设计自己独有的LOGO，有品牌的商品可以加上与品牌相关的商标

要是什么都没有，就放一张美女照片养养眼也行

?店铺名字

通俗易懂，店铺产品类目相关名称，让人容易理想到你的定位

适当的插入一些关键词，可以起到引流的作用

除了品牌、产品、语义表述清楚醒目之外，还可以适当添加些修饰类的词语

例如：XX女装店”不妨换成XX潮人馆”，瞬间逼格就提升了，也受顾客喜爱。

?轮播图片

尽可能放店铺的热销产品，或者店内近期在做活动的相关图片

放满5张，不要留空，可以做互动活动—店铺优惠—品牌介绍—热卖产品”

有条件的卖家朋友们还可以制作相应的视频，为店铺添加几分品质感。

?店铺介绍

使用本土化语言描述

介绍一些基本的商品类目和售后注意事项

介绍以下店内政策包括优惠还有部分规则

分条介绍，清晰明了，可以添加一些表情符号，使描述更生动

?营销活动

设置关注礼，留存新客户

为店铺设置不同力度的优惠券

?设置指定推荐分类

创建1-2个吸睛的类目，放到店铺靠前的位置

?细化产品分类

将相关的产品放到一个类目中，方便买家找到产品，类目名称可以添加表情符号，使其更生动

?店铺装修设置步骤

登陆shopee卖家中心，点击商店介绍（shopprofile）

可对店铺头像、封面、名称、介绍、轮播图进行设置，还可以添加视频

登陆shopee卖家中心，点击营销中心（marketingcentre）

可以设置关注礼、热门精选、优惠券

总结：运营店铺，不可能随随便便上货就能挣钱，选品也不是个小事情，别掉以轻心，如果不懂不会，就去学！