Shopee店铺被冻结/关闭的原因有哪些？

Shopee是一家知名的跨境电商平台，吸引越来越多的卖家入驻。然而，有时候商家的Shopee店铺可能会被冻结或者关闭，使其无法继续运营。本文将讨论Shopee店铺被冻结的几个常见原因。

Shopee有严格的上架规范，所以售卖违规商品会被删除。比如假冒伪劣商品、侵权商品、违禁品。当删除的商品在卖家计分系统下产生的罚分达到一定程度，卖家的销售权就会被限制。如有卖家的行为非常恶劣就会被冻结或者永久的关闭账户。卖家可以根据平台的禁卖商品手册来研究，规避风险。

1. 未充值足额的卖家保证金。在Shopee上，卖家想要正常运营店铺，必须给账户充值足额的卖家保证金。

2. 店铺长时间不活跃。Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作，运营记录包括登录店铺、上架商品、处理订单等操作。短时间的不活跃，Shopee会给你发送账号删除的警告邮件。若长时间仍未登录，你的店铺账号将会被自动删除。

3. 存在欺诈行为。常见的欺诈行为有恶意刷单和刷好评、货物不符、发送违禁聊天关键词、虚假交易、不合理的价格、大量发布重复的商品、设置不合适的商品关键词和描述、选择错误的商品类别进行虚假经营，误导消费者，会导致平台处罚冻结店铺，严重者则关闭店铺。

4. 存在欠款情况。如果你连续多个打款周期产生欠款或者单次累计欠款金额过大，Shopee会给你发送支付欠款的邮件。若没有在规定的时间内支付欠款，卖家的店铺将会被冻结。

1. 未按时提交账号审核资料。如果你在入驻平台之后没有按时提供资料或者提供的资料不符合要求，可能会导致店铺被冻结并且无法继续经营。

2. 多个账号同时操作被检测到关联。SHOPEE和其他电商平台也一样，如果检测到多个账号的登录设备和登录环境是相同的或者相似的，则可能会导致账号关联，这样账号可能被全部关闭。

需要操作多个Shopee账号卖家可以使用VMLogin指纹浏览器 （www.vmlogin.com.cn) ，专为像虾皮、亚马逊、eBay、Etsy这种跨境平台打造的浏览器。只需创建多个虚拟配置文件，伪装账号的真实身份，搭配使用静态IP，就可实现每一个Shopee店铺都是独立的、安全的、稳定的、完全隔离的，免受账号关联的烦恼。

总之，Shopee卖家若想不被关闭店铺，就需要做到遵守Shopee的规定和规则、提供优质的客户服务、维持良好的交易记录以及使用保障账号安全的指纹浏览器，保持良好的商家信誉和合规运营是确保Shopee店铺正常运营的关键。

产品被下架被禁卖、店铺被冻结，做shopee这几样你绝对不能碰

跨境电商的市场上，每个平台都有每个平台的规则，有些规则你一旦触碰，轻则整改，重则封店，shopee一直以来都是属于规则比较松的平台，但是随着平台的日益壮大，明显能感觉出平台的政策在收紧，加大了对违规行为的打击力度，新手中招者苦不堪言。我们来重点看一下常见的红线有哪些，帮助新手朋友避开红线，畅行无阻。

1、第一弹 店铺关联

从五月份陆续传来噩耗，shopee开始查关联，以往做店群做的风生水起的卖家，不得不如履薄冰，生怕波及到自己，我门来看一下，何为关联？

鉴于贵公司属于重复入驻，冻结此公司名下所有店铺，那么什么是重复入驻呢？就是贵公司已在平台拥有其他账号（公司）简单一句，你不能一个人拥有两家店铺，两个公司的也不行。

所谓关联，在亚马逊，wish等平台是老生常谈，平台限制每个人拥有的店铺个数，如果发现你一个人拥有好几家不同公司的店铺，那么封掉。如今shopee也开始查关联，对于新卖家如果准备做店群或者有多家店铺，一定要注意使用vps防关联。否则一旦被封，申诉很难。

2、产品禁卖下架

相信每个卖家都遇见过，产品被无端下架，上架就被审核，焦急的等待审核结果，结果就是下架或者加禁卖。下面给大家罗列一些注意点。

1、品类千万不要选错

若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架；若卖家修改后 仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的惩罚计扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错 误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得1分额外的惩罚计分。

2、不要重复刊登

重复刊登是指将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次刊登。刊 登的产品之间必须有显著的区别（如图片，标题，属性，描述等），否则将被视为重复刊登的商 品。相同卖家的店铺之间重复刊登的商品和不同卖家之间重复刊登的商品都将被平台删除和给予 罚分。

3、不要有误导性定价

卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附 件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。处理方式：商品将被直接删除并扣分，这个有点难理解，举个例子，当销售手机套组的时候，手机（价值$750）和手机壳（价值$10） 错误做法：$750 手机，$10 手机壳

4、标题里不要含有无关关键词

商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关，则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥 用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知卖家重新商品。若再次质检 不合格，商品将会被删除。这一点小语种站点尤其注意，翻译软件把中文翻译成小语种比如泰语，很容易出现无关关键词，这是因为翻译软件翻译小语种的不精确，建议小语种站点，不懂小语种的朋友可以直接用英文上架。

5、图片不符合要求

卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积

6、上架不允许上架的商品

Shopee平台跨境卖家禁售商品：● 各个国家和地区不允许在网上销售的产品；● 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照卖家销售的产品；● 各个国家和地区海关原因禁止销售的产品。处理方式：商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。

7、图片中有链接

卖家在图片中刊登QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接，将买家导向Shopee平台之外的 交易平台的行为。

8、同一商品ID下卖不同产品

Shopee 平台不允许在同一商品ID下更换不同商品，平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更 改现有商品A的信息（如：名称，描述，图片等）为另一个完全不同的商品B的信息，此行为会 将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误 理解与判断。

9、使用虚假折

卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品价格将被予以警告，情节严重者涨价商品 将被删除，若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。

10，图片或者产品侵权

卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。处理方式：商品将被删除并产生相应惩罚计分 若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权，Shopee 平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天；账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结 7天；依 此类推（侵权次数于2017年3月27日开始累计）。

TIPS：一般上架就审核是因为选择了敏感的材料或者乱选了品牌，注意材料选择的正确性。

以上就是shopee平台上架产品的规范。（来源：艺语跨境说）

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