个人适合做跨境电商吗？

可以了解一下易境通虾皮打单系统，优势主要有：

1、能够快速绑定店铺、自动匹配SKU、拆单拆包发货、订单实时更新、快速打印面单、自动计费；

2、支持库存发货、虚拟仓发货、退货处理。例如海外仓储发货模式，可以通过海外仓提前入仓，当Shopee有订单后，能够推送给仓库，海外仓仓库打单发货即可；

3、支持发货打包贴单，能够实现海外仓仓储发货，找货打包换代一件代发；

4、支持店铺订单批量打入，进行快速发货，可以发货信息，信息查看一目了然，支持拆单拆包发货，卖家可以选择库存发货；

5、能够自动计算操作费、贴单费，可以根据可以需求预付费，财务核对客户账单，支持批量销账、导出并打印账单。

无电商经验如何入驻shopee？

现在的打单软件市场竞争非常激烈，各家都在保证自家打单软件稳定的基础上推出卖家需要的新功能，以抢夺更多的市场，所以现在的打单软件基本功能都是没问题的，所谓的好与不好主要还是看个人的使用习惯，而且我建议可以多找几个试用一下，那个用着舒服就用哪个。

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Shopee订单怎么退货退款？Shopee退货退款操作一览

1、如何处理退款退货请求

（1）买家点击确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：

a.买家没有收到货物

b.买家收到错误的产品（错误的尺码、颜色、品类）

c.买家收到损坏或有瑕疵的产品

(2) 买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看申请理由；

(3) 卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。

*注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。

2．退货退款常见流程

FAQ

1.买家申请部分退款应该怎么处理？

除泰国站点外，其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款服务。

2.怎么退回各站点的退货包裹?

（1）马来西亚站点

马来西亚站点的包裹暂时无法通过 SLS 退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。

（2）台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点

a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费；

b.20美金以下的订单不提供退回服务；

（3）台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取造成退回的订单

a.20美金及以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家；

b.20美金以下的订单，将不提供退回服务。

相关链接：《Shopee买家可以延长订单收货时间吗？如何进去操作？》

新手卖家别懵逼！Shopee退货/退款的处理流程来啦

大家好，我是越洋君[酷]，一个躬耕于跨境电商多年的从业者。

希望我的经验能够给你带来帮助。今天我们来聊聊——Shopee退货/退款处理流程。

不管是国内还是跨境电商卖家最心塞的就是有顾客退货/退款了，特别是跨境的，遇到退货/退款的就想翻白眼，一般情况退货退款的话，都是亏本的，因为跨境运费就很贵，加上其他的费用，所以跨境卖家基本上会选择与买家协商，实在是协商不了的，那就只有退款了，心酸流泪[流泪]。毕竟如果选择无货源模式运营店铺或者混合运营模式的你自己也不知道商品具体怎么样，其次就是运输途中出现纰漏，意外也是无法避免的，那我们只能尽量减少我们的损失。

下面我们就看看Shopee退货/退款处理流程吧！

Shopee中买家在单击确认收货”按钮前，可以向卖家提出退货/退款，申请条件如下：

1. 买家未收到商品。

2. 商品有瑕疵或在运送过程中受损。

3. 卖家寄送未符合约定规格的商品（如错误的尺寸、颜色等）给买家。

4. 买家收到的商品实质上与卖家所刊登的商品描述不符。

买家申请后，此订单就会进入退货/退款”状态，卖家也会收到邮件提醒，可以单击此订单回复”按钮，进入订单详情页查看申请理由，回复买家退款（refund）”即给买家退款；选择争议（Submit Dispute to Shopee）”即向Shopee平台提出争议，由平台介入处理（但是一般情况下Shopee是向着买家的，所以我们最好是在规定时间内与买家进行协商，部分退款。）退货/退款界面如图1。

图1

*注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。

接收到退货/退款申请后，新手卖家可以依据下面的情况进行处理，如图2。

图2

1. 泰国站点无法部分退款，其他站点可以部分退款，可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款。

2. 马来的包裹目前无法通过sls物流方式退回国内，如果出现退换货情况，卖家就需要与买家协商退货方式以及运费分担情况。

3. ≥20美元，非货到付款订单：卖家支付8美元退货费用，买家即可退货；货到付款订单：Shopee免卖家退货费用，免费退回给卖家。

4. ＜20美元，货到付款与非货到付款都一样，平台不支持买家退货。如果买家坚持退款，系统就会显示未见到商品，自动退款”买家无须退货也会收到退款。

5. 对于取消订单，卖家尽量避免让买家选择卖家要求取消”此原因，因为会被扣分考核。

大家明白退货退款的流程以及处理方式了吗？再提醒一下，原因不要是卖家的原因，否则会扣分；退款尽量与买家协商，在避免损失的情况下可以部分退款不退货（运费分担问题咱们得与买家朋友说清楚，一般情况下买家朋友就会同意部分退款了，同时还可以选择送买家朋友优惠券，态度友好一点，尽量不流失客源和顾客好评），今天的分享就结束了！

我用跨越山海的一路相伴，只希望得到的您的关注点赞[赞]。

有问题私信，会给您最好的答案。那么我们就下期再见[击掌]~

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