Shopee账户被冻结?站斧浏览器为你总结了七大原因
Shopee作为近两年以来的新兴平台,可以帮助许多跨境卖家更好的打开东南亚市场,适当避免在亚马逊等平台中的激烈竞争,店铺和商品的审核管理也较为宽松,是未来跨境电商一个不错的发展方向。很多卖家反馈说自己的Shopee账户遭到了冻结,希望站斧浏览器这边可以帮助寻找原因、提供解决的办法。那就让我们来为大家解答一下吧~
一、Shopee冻结卖家账户的原因
1.存在诈骗或其它影响交易安全的行为,或多次产生这样的投诉。
2.存在订单和交易造假行为。比如:自买自卖、刷评价、代下订单、套取信用卡红利、折扣码等。
3.存在非法交易、犯罪、扰乱平台秩序的行为。
4.存在对虾币及平台补助的滥用、盗用行为。
5.交易或买卖违反当地法律法规和平台规定的商品。
6.存在对第三人智慧财产权构成威胁、侵害的行为。
7.存在对成交手续费进行不合理规避的行为。
二、Shopee账户被永久冻结后的处理办法
1.仔细阅读平台发送的账户冻结通知,一般会以邮件的形式发放。邮件中会注明账户冻结原因。在了解冻结原因的基础上,尽快联系官网客服,保证申诉流程在一月内完成,逾期则申诉失效,且无法再次申诉。
2.如需填写申诉系统,请务必核实系统中所需填写的每一项信息,尤其是申诉账号和邮箱。申诉账号填错后不仅浪费时间,还会让你失去一次申诉机会;而邮箱则是卖家接收平台申诉反馈的唯一有效途径。
3.对于账号永久冻结,一定要尽快处理,提前收集证据,即时申诉,避免逾期无法申诉的情况发生。
三、如何预防平台冻结Shopee账户
1.在选品前,需提前做好相应的市场调查,确保商品在符合当地法律法规和平台规定的情况下,再做下一步处理。
2.保障店铺运营方式符合平台规定,避免出现违规行为。
3.如需对新上架产品进行测评补单,请尽可能选择信得过的服务商,或选择可靠的技术手段。使用站斧浏览器的卖家可以选择单多多作为测评补单的工具,单多多是由站斧浏览器设计研发团队一手打造的、专为站斧浏览器卖家设计的产品。可以保障买手账号信息绝对安全、真实,在高速有效的基础上为跨境卖家最大限度地减少运营成本。
4.如需运营多店铺,在Shopee经营店群模式,需要注意避免同一账户绑定多个店铺、或者店铺账户信息重复等为题。可以在海外银行开设对公账户,对公账户无店铺绑定上限,受汇率波动影响较小。需要开设对公银行账户的卖家朋友可以后台咨询。
以上三点就是站斧浏览器为各位卖家朋友收集到的Shopee账户冻结原因、解决办法和预防措施。很快就要到站斧浏览器周年纪念日了,感谢各位卖家朋友一路以来的支持,届时会有惊喜活动,期待各位参与!
Shopee虾皮店铺被冻结的几种常见情形
好容易开启的店铺,可不要因为触及以下这些被永久冻结!
1,不要卖假货或者有侵权风险的商品
2,使用未认证的第三方软件在短时间内上传大量商品
3,辱骂买家,或者对买家使用过激的语言
4,TW禁卖商品以及限制商品
5,有不实的贩卖行为
何种情况会被认定是不实的贩卖行为?
5.1、设定不恰当的关键字
在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字。例如:
Nike运动品牌的鞋子下加入 Adidas Puma 等其他品牌的字眼;
短裙”商品中加入其他种类的商品名称:短裙、洋装、长裤、鞋子;
提及其他品牌名称:Apple iPhone 6s (这种情况不要提及 Samsung, Nokia等手机品牌);
大量重复且无意义的商品名称:Apple iPhone 6s Apple iPhone 6s Apple iPhone
5.2、误导及不实的定价
利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果;
或是刊登非常低价的商品来吸引消费者,但商品本身却标示不贩卖。
5.3、上架重复商品
卖家所刊登的商品若没有明显差异将被认为是重复刊登。Shopee会透过商品名称、商品描述、商品图片、价格以及分类等,来认定重复刊登行为是否成立。
5.4、刷单,刷Like,刷死粉丝数量
平台禁止以上违规行为的出现。若发现以上违规行为,一经核实确认违规,平台将给予相应惩罚,违规严重的卖家将被直接冻结账户。
刷单行为现已加入卖家惩罚积分系统,若出现刷单行为,将会给予相应的卖家惩罚计分。严重者会被永久冻结店铺。
如果被认定有以上不实的贩卖情况,有给予卖家三天的时间移除这些不实的刊登,限期内若未改善,将会导致这些商品被禁止交易或删除。更进一步,正常刊登的商品展示优先级也将受影响;或是账户将可能会被冻结。
因为刷单是非常严重的违规行为,一旦核实将会永久冻店,客户经理一般会进行通知,如果卖家觉得自己是误判,请在客户经理通知后的24h内提供不是刷单的证据(证明是真实交易,并提供出货证明和收到商品的照片等信息),对于需要申诉的卖家local team会先不冻结,核实之后再判定是否会被冻结。
举个栗子:
(证据说明)此单是长期合作的客户,批量代购大陆的商品,卖家确实有发货,不属于刷单。证明未刷单的证据:
(1)提供卖家出货单照片,
(2)提供买家收到货物的照片
(确认整改完成后再联系客户经理解冻,整改未完成QC不会解冻并且有可能会导致店铺被永久冻结/累犯也会导致店铺被永久冻结)
针对以下四类违反行为:一个月内违反同一类行为>=2次实施冻结两周的惩罚
1、大量贩售违法商品
如:太阳眼镜(墨镜、抗UV镜片)、移动电源、智能手环、无线通信产品等,详情见最新物流手册。
2、大量商品类别错置
例如:鞋子放置于衣服分类
3、大量商品图文违反上架规范
违反案例:内文全英文,无法打开的图片,无意义的符号文字乱码
4、大量商品图文有外部渠道网址或文字
图文描述中提及淘宝,天猫,支付宝等能够进行购物的网站名称或网址,VX,qq,Line等通讯软件账号
强调下!!
卖家在上架商品的时候请注意检查,去掉导外资讯 (图文里可以看到其他平台网站的链接或者通信软件账号如VX,Line,QQ等都是不行的 。
但是像活动:关注line帐号,截图回传,虾皮下标可折10块。如果是这种提供帐号了,但是明确是在虾皮下标,是可以的不会被禁。
TW QC会抓取涉嫌导外的产品,证实之后产品会被禁。
举例:
所以小伙伴们如果是采集上架的产品可得长点心了~