亚马逊Shopee部分站点上调交易佣金丨跨境电商周报

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

1 亚马逊日本站将从2024年3月1日起上涨佣金

亚马逊日本站发布公告称，3月1日起日本站上涨销售佣金，4月1日将上调FBA费用，增加亚马逊物流轻小商品计划运费，取消买家进货费，增加库存仓储费，提高FBA长期库存附加费 ，并推出亚马逊物流新产品奖励计划。

2 TikTok Shop全球年末大促季战报：跨境GMV增长136%

TikTok Shop发布全球年末大促季收官战报，本次大促覆盖英国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、越南6国市场，含11.11、black friday以及12.12大促。三次大促活动期间，跨境整体GMV销量增长136%，近6万商家、超3万达人参与，累计开播超272万小时，用户与商家在短视频、直播阵地互动次数超13亿次，订单量较大促前日常增长超77%。（Tiktok官方微信）

3 亚马逊与欧盟就三项反垄断调查达成和解

12月20日，亚马逊与欧盟就三项反垄断调查达成和解。此前，该公司解决了欧盟对其使用卖家数据的担忧，从而避免达其全球年营业额 10% 的罚款。亚马逊 2024 年营收为 4698 亿美元，10% 的罚款将高达 469.8 亿美元 。

现在，该公司已同意不将卖家的数据用于自己的竞争性零售业务和自有品牌产品，并承诺如果竞争对手的产品在价格和配送方式上与第一个铺位里的产品有很大差异，就会在显眼位置为其设置第二个铺位。此外，亚马逊还同意Prime服务的卖家可以选择自己的物流和配送服务，而不是亚马逊批准和选择的物流和配送服务。（凤凰网科技讯）

4 亚马逊美国站提醒卖家及时提交责任保险单

亚马逊美国站发布公告提醒卖家，及时提交已过期或即将过期的商业责任保险单。如果您销售的产品存在缺陷并导致客户财产损失或人身伤害，商业责任保险有助于保护您和您的客户。

以下是公告内容：如果您的商业责任保险证书已过期或即将过期，请在商业保险页上提交新的保单。您必须在您在Amazon.com任何一个月的总收入超过10,000美元后的30天内获得并维持有效的商业责任保险单。如果您的保险公司没有续签您的保单，或者您想探索其他保单选项，Amazon Insurance Accelerator可以将您与保险提供商联系起来，他们将评估并以具有竞争力的价格提供责任保险。

5 Shopee马来西亚站上调整卖家交易佣金

从 2024 年 1 月 10 日开始，Shopee 马来西亚站将调整普通卖家佣金，新的佣金率从 2.50% 到 4.00% 不等，具体以类目为准，而卖家目前享受的现行费率是固定的 2%。这意味着对部分类目而言，征收的佣金增加了多达一倍。

需要注意的是，订单少于 100 的店铺仍旧享受免佣金政策优惠。除了佣金外，Shopee 还收取交易费，费率为 2.12%，包括 6% 的 SST。如果卖家参加了 Shopee 组织的促销活动，例如包邮和返现等，他们还会被收取营销服务费。

6 Shopee推出广告诊断报告”新功能

Shopee官方宣布，近期，Shopee广告推出广告诊断报告”新功能。该功能可以在其中看到各产品线的广告详细数据、对比大盘差距和异常表现等，卖家目前可通过广告自动诊断报告查看每月各店铺广告投放效果及诊断优化建议提升运营效率。开通该功能后，每月初都会对店铺过去一个月的运营情况进行报告更新。据悉，每份报告都是根据卖家个人店铺的实际投放情况量身定做，可以查看每月各店铺广告投放效果，及诊断优化建议。

7 速卖通开启2024冬清仓A+级促销活动招商

速卖通近日开启2024年度冬清仓（Winter Clearance Event）A+大促招商活动。这是该平台在黑五结束后今年农历年的最后一次购物大促活动。速卖通称，此次大促将整合顶级资源矩阵，域外超级流量，推荐好货好价回馈全球粉丝，通过限时特惠等方式助力商家集中爆发销售。

需要注意，本活动等级为全球性A+大促，采用分国家折扣报名招商，即报名时分不同区域国家价格进行校验，必须所有国家都设置折扣才能参加，且本活动报名价计入最低价。

8 Wish计划2024年降低买家运输成本

12月19日消息，移动电商平台Wish在其2024年全球商户峰会敢新，敢W来”上宣布，重新关注改善客户体验、深化商户关系和实现卓越运营。在峰会期间，Wish还制定了明年的愿景，其中包括对其运输定价结构进行重大改革，以降低消费者的运输成本。在2024年上半年，Wish还将研究折扣运输计划、多买多省”优惠，以及 WishPost 的简化价目表以支持这些计划。此外，其还承诺，在退运方面，将推出新目标和经营准则，为具有高信赖度的商户赋予更大自主权。（Wish电商院）

9 TikTok发布2024年全球流行趋势报告

TikTok近日发布《2024TikTok未来趋势报告》，这是TikTok第三次发布年度趋势预测，旨在帮助营销人员了解消费者的需求和需求在未来一年将如何变化，以及这对他们在TikTok内外的战略意味着什么。

报告内容显示，此次TikTok预测新的一年，全球用户活动的趋势将会包括社区重塑”、价值原力”、先锋影响”三个主题。Tik Tok官方将这三种主题称为三种力量”，根据在平台上总结出来的研究和行为变化，三种力量分别代表了不同垂直行业的新兴行为和兴趣。（网经社）

10 eBay首次开展信任活动 瞄准Z世代奢侈品消费

eBay 正试图通过一项新的广告活动摆脱与假冒产品的联系：信任是eBay的心跳，'每个人值得真实'既是我们的买家和卖家社区的口号，也是对承诺，品牌负责人Emily O'Hara在活动公告中说。

该计划被是eBay加紧提供清除虚假产品的最新举措，其旨在将eBay平台定位为千禧一代和 Z 世代消费者的奢侈品首选来源。上个月，eBay推出了eBay奢侈品交易所，这是一个现实生活中的交易所。为期两天的活动定于珠宝周期间举行，允许购物者携带他们的奢侈品，并对其进行评估和分配价值。

# 商家圈 #

1 来自跨境卖家的6000多个美国商标或遭注销

日前，跨境电商行业再次发生商标暴雷事件。美国商标局（USPTO）发布Show Case Order”，将厦门某商标代理公司申请的6000多个商标列入制裁名单。美国商标局认为，该公司及其负责人等违反了USPTO的操作规范，未得到授权情况下从事商标代理业务，其所提供的信息包含虚假内容，包括商标使用证据虚假。

据悉，被列入制裁的商标名单达6000多个，商标文件长达365页。注册时间从2014年至2024年，其中最近两年申请的商标最多。如果答辩不通过，或处理不当，这批6000多个商标可能将被注销，这将给卖家带来巨大损失。

2 美国消费品安全委员会对中国eBike品牌Gyroor发出召回令

日前，美国消费品安全委员会（U.S. CPSC）又针对中国eBike品牌发出召回令。这次涉事的品牌为Gyroor，隶属于深圳车泰斗科技有限公司。这家公司成立于2014年，一开始做平衡车，后来延伸到滑板车、电动自行车等品类。按照美国消费品安全委员会的要求，这次召回解决方案，是对电池进行更换。

# 资本风向 #

1 大码女装出海品牌BloomChic获L Catterton投资 由美特斯邦威二代创立

面向全球大码女性的线上时尚及生活方式品牌BloomChic宣布获得L Catterton最新投资，金额未披露。本轮融资将帮助品牌增长，并让更多中码、大码女性在不同场景下找到合适的时尚服饰。此前，BloomChic也曾获得明势资本、五源资本、绿洲资本、万物资本等机构的投资。

据悉，BloomChic创立于2024年底，于2024年上线，专注于大码女装领域，主打设计时尚、合体舒适、价格实惠的特色，鼓励更多大码女性自信、愉悦地表达自己的美。BloomChic由美特斯邦威创始人周成建之子胡周斌创办，品牌创始团队拥有数十年服饰生产、供应链搭建经验和相关行业资源。

2 越南B2B零售电商平台Quqo获100万美元种子轮融资

越南B2B零售电商平台Quqo宣布获得一笔100万美元的种子轮融资。Touchstone Partners在一份声明中表示，将通过这笔融资推进Quqo的团队建设和市场扩张。

Quqo 成立于 2018 年，是一家致力于帮助当地线下小店通过数字化的方式与消费者进行链接的 B2B 电商平台。该公司表明，计划在明年将业务范围扩展至岘港、河内等越南的其他主要城市。该公司于2024年时进入越南市场，目前已同40多家分销商展开了合作，为胡志明市的5000多家线下店提供服务。Quqo指出，今年以来，Quqo的GMV增长了11倍。（电商报）

3 新加坡电商SaaS平台Plugo获得900万美元A轮融资

新加坡电商SaaS平台Plugo日前宣布，该公司获得900万美元A轮融资。这笔融资由Altos Ventures领投，并得到了Bon Angels Venture Partners、Access Ventures、Mahanusa Capital等机构的参投。目前，Plugo尚未透露其具体估值。Plugo联合创始人兼首席执行官表示，Plugo计划利用这笔收益来加强其研发团队，该公司目前拥有约30名员工。

据官网介绍，该公司为DTC品牌提供全方位的独立站销售支持，帮助DTC卖家搭建功能齐全的独立站，并且为独立站销售模式中需要外部支持的环节负责。Plugo还未正式向外推出其服务，目前大概有200个DTC品牌在印尼使用其测试版服务。（亿恩网）

4 印度电商巨头Snapdeal撤回1.52亿美元IPO申请

由于科技股暴跌导致投资者情绪恶化，软银支持的印度电商巨头Snapdeal近日宣布撤回其红鲱鱼招股说明书草案(DRHP)并停止1.52亿美元的首次公开募股（IPO），加入Boat、Pharm Easy和Droom等科技股崩盘的受害者公司行列.在Zomato、Paytm、Nykaa和Nazara Technologies等大型科技企业先后公开上市后，Snapdeal于去年12月向印度证券交易委员会提交了IPO监管文件。看地繁荣，但这些印度企业上市后，多数的市场表现均低于其发行股价。Snapdeal发言人表示：鉴于当前的市场状况，公司已选择撤回IPO招股说明书。未来将根据市场状况和公司对扩张融资的需求，重新考虑上市计划。（新浪财经）

5 印度信实零售拟3.44亿美元收购麦德龙印度子公司

印度信实集团零售子公司Reliance Retail Ventures周四表示，已同意以285亿卢比(3.44亿美元)的价格收购德国零售商麦德龙的印度分公司，两家公司预计这笔交易将于2024年3月完成。麦德龙表示，预计出售其印度业务将带来约1.5亿欧元(1.5915亿美元)的收益。（澎湃）

# 平台动向 #

1 Meta继续输血元宇宙 负责人坚称走在正确的道路上

尽管受到外界越来越多的质疑，Meta Platforms Inc．仍表示明年将继续把公司20%的支出用于元宇宙”项目Reality Labs”上。当地时间周一，Meta首席技术官Andrew Bosworth在公司官方博客上发文表示，未来Meta将延续今年三季度的支出方向——80%的投资将用于支持核心业务应用程序家族”，而另外20%仍将用于Reality Labs。（财联社）

2 马斯克寻找推特下一任CEO 解雇公共政策团队

知情人士称，推特所有者兼CEO埃隆·马斯克正在为公司寻找一位新CEO。这项工作一直在进行中，在马斯克展开民意调查之前已经开始。马斯克上周日在推特上发布民意调查，询问推特用户他是否应该卸任推特CEO，无论结果如何他都将遵守。最终投票显示，约58%、超过1000万的用户支持他卸任CEO。此外，马斯克于当地时间周三晚间裁掉了其公共政策团队的成员。削减这一团队可能会削弱推特与监管机构和政界人士打交道的能力。当前美国联邦贸易委员会正在调查推特对用户数据的处理方式。（新浪财经）

3 TikTok测试横屏模式

日前TikTok方面证实，正在全球范围内测试新的水平全屏模式，参与测试的用户将看到他们应用中的矩形视频上出现一个新的 " 全屏 " 按钮，点击后视频将会转为水平全屏模式，从而最大程度屏幕的更多空间。这也意味着 TikTok 正在试图进入横屏视频赛道，踏足YouTube的领地。

关于横屏模式何时正式发布，TikTok官方并没有透露，是否正式推出这一功能，会根据测试阶段的用户反馈来决定。除了长视频，TikTok似乎有想涉足电视领域的意图。去年11月开始，TikTok便推出可以在Vizio设备和亚马逊Fire TV等系统上使用的功能。（鲸网跨境）

4 TikTok Shop发布新规严打录制他人直播重新上传

TikTok Shop 更新政策，对将转载内容”上传到平台的创作者实施额外的强制措施。通知称，TikTok Shop 一直致力于为客户提供优质的体验，因此平台禁止转载内容”（即预先录制和重新上传其他创作者的直播和内容）。但最近这种情况有所增加，因此，平台已于 2024 年 12 月 21 日起对此类行为采取额外的强制措施。自 2024 年 12 月 23 日起，如有创作者继续此类行为，将被处以限制流量/曝光/平台推荐、删除产品链接和访问权限等处罚。

# 国际物流 #

1 菜鸟与巴西社交电商独角兽”Facily宣布达成协作

菜鸟与巴西社交电商独角兽”Facily宣布达成合作。未来2年，菜鸟将与巴西邮政等合作伙伴一起在巴西核心城市部署1000组自提柜，为Facily等电商用户匹配附近的智能自提柜，丰富最后一公里”配送选择。据悉，Facily成立于2018年1月，有巴西版拼多多”之称，专注于团购模式，并于2024年完成1.35亿美元D+轮融资，成为巴西的科技独角兽”。（界面）

2 Lazada调整物流费率

Lazada 平台对泰国标准运输方案及新加坡、越南国际段运费进行了调整。从 12 月 22 日起，Lazada 泰国站点将把跨境直邮运输模式中的标准运输拆分为空运和陆运，该方案适用于中国大陆分拨履约商品。空运、陆运及标准运输的费率对比如下：

· 空运：国际段运输费2泰铢/10g（不变）；末端运输费40泰铢起收费；时效3-7天。

· 陆运：国际段运输费2泰铢/10g（不变）；末端运输费23泰铢起收费；时效5-13天。

· 标准运输：国际段运输费2泰铢/10g（不变）；末端运输费23泰铢起收费；时效8-15天。

3 深圳机场启动物流设施建设项目

深圳机场围绕跨境电商、国际快递、生鲜冷链、电子元器件等城市发展需求，启动总投资超50亿元、建筑面积约80万平方米物流设施建设项目，建成后将新增年货邮保障能力超150万吨，有效破解物流设施不足的瓶颈，打造深圳特色航空物流设施规划建设体系，实现枢纽保障能级跨越式提升。（深圳特区报）

4 马士基推出拼箱运输线上订舱平台

马士基官方发文宣布，马士基推出拼箱运输（LCL）线上订舱平台，用户只需登陆maersk.com，鼠标轻点几下，即可完成拼箱报价→订舱确认→全程追踪”等一切事宜。同时，登陆maersk.com，即可新建LCL订舱。每个客户都拥有专属的个性化主页，一站式管理和查看自己的拼箱订单。

5 英国货运代理警告称 罢工将使货运中断

在英国多个机场工作的工人将在圣诞节期间展开为期8天的罢工行动，这可能会导致货物延误。伦敦希思罗机场、伦敦盖特威克机场、曼彻斯特机场、伯明翰机场、卡迪夫机场和格拉斯哥机场的公共和商业服务工会成员将于12月23日开始罢工行动，一直持续到12月31日。工会成员也将在同一日期在纽黑文港举行罢工。

英国货代协会BIFA表示，罢工可能会导致港口、机场和内陆边境设施的中断，其表示:如果你能在这段时间外转移货物，我们建议你这样做，并在旅行前与运营商核实。”（路透社 伦敦）

6 洛杉矶和长滩港将于1月24日关闭集装箱滞期费计划

美国长滩港和洛杉矶港宣布，将从2024年1月24日起逐步取消收取集装箱滞期费”。自集装箱滞期费”于 2024 年 10 月 25 日宣布以来，这两个港口的码头货物滞留合计减少了 92%。当我们启动这个项目时，我说我希望我们永远不会收取一分钱，因为这意味着集装箱正常行驶出我们的码头。洛杉矶港首席执行官Gene Seroka说。我感谢货主和我们所有的海滨工人为提高我们的运营效率所做的所有成功努力。（亿恩网）

7 联邦快递将提供在线退货服务

联邦快递正在将其与亚马逊的竞争带到电子商务退货领域。联邦快递官网称，2024年初，联邦快递将在美国推出FedEx Consolidated Returns，该解决方案旨在为零售商向其客户提供低价、便捷的电子商务退货选项。FedEx将通过FedEx Logistics及其FedEx Office实体店连锁店提供的供应链服务促进这一优惠。

# 行业政策 #

1 深圳跨境贸易大数据平台上线

12月18日，深圳跨境贸易大数据平台正式发布上线。该平台为海关总署唯一授权的跨境贸易大数据平台地方政府试点，将依托国际贸易单一窗口”，建立海关、税务、外汇、海事、边检、市监、交通、口岸等部门的数据共享及交叉验证机制，面向企业、地方政府、监管单位提供跨境贸易大数据服务，推动形成跨境贸易服务生态系统。（每日经济新闻）

2 广州市贸促会联合当地八部门发布《跨境电商行业合规指引》

由广州市贸促会联合广州人民检察院等8个部门根据跨境电商行业发展情况制定的《广州市跨境电商行业合规指引》日前发布，为跨境电商行业依法合规经营提供参考。

广州市贸促会对跨境电商企业国际化经营合规风险工作高度重视，先后出台《广州市贸促会帮助企业应对国际化经营合规风险的十条措施（试行）》《广州市贸促会推动RCEP高质量实施行动方案（试行）》，利用广州贸促大讲堂”组织1400多家企业举办跨境电商企业合规培训和风险排查”等活动。（中国贸易报）

# 行业数据 #

1 澳大利亚零售商协会（预计圣诞节后的支出将达到235亿美元

澳大利亚假日购物季尚未结束，零售额仍将保持强劲。澳大利亚零售商协会（ARA）预计圣诞节后的支出为235亿美元，将比去年增长7.9%。根据预测，食品和饮料将继续保持节日期间的头把交椅。酒店场所消费将增长，预计同比增长30%。预计服装也将出现两位数的增长，预计同比增长11.4%。

根据Salesforce和Roy Morgan的数据，零售商预计节礼日的线上数字流量会增加 15%，延长假日购物季的总销售额的近四分之一将在圣诞节后进行，平均折扣为17%。

2 购物季后，美国将有2790亿美元网上订单被退

根据eMarket的调查预测，由于通胀和消费行为变化，今年美国网购者将退回价值2790.3亿美元的商品，比去年增长8.4%。受通胀影响，当前商品价格普遍上涨，支出谨慎的美国消费者对于商品的质量等有了更高要求，他们对商品的性价比也有了新的标准，因此网购退货率不断上升。eMarket预测，2024年美国在线退货价值将占消费支出的26.5%，远高于2024年的19.8%，其中来自第三方市场的退货金额将达到435亿美元。

3 eBayAds发布英国电商市场消费趋势研究报告

eBayAds发布了英国电商市场最新消费趋势的研究报告。根据英国零售商协会公布的数据显示，随着冬季的开始，棉服、热水瓶、连帽毯子的销量有了明显的增长。而早在今年7月份的时候，eBay英国站的保暖用品就迎来了一波增长，其中电热毯的搜索量增加了132%，保暖器的搜索量增加了37%。入冬后，这一增长趋势仍在延续。另外，在冬季的几个月，晚餐套装”和酒杯”等用品的搜索量在eBay平台也有所上升。因为不少英国人表示今年冬天更希望宅在家里（36%），他们计划更多地在家进行社交。（eBayAds）

4 Inc42发布2024年第四季度《印度电商市场报告》

近日Inc42发布了2024年第四季度《印度电商市场报告》，揭示了当前印度电商市场的发展现状、旺季销售情况及品类前景。报告显示，印度电商市场前景可观，庞大的人口基数带来巨大的在线消费潜力。到2030年，预计印度互联网用户数量将达到13亿，互联网覆盖率也将达到61%，2024年至2030年的互联网用户增长率将达到44%。

与此同时，电商市场规模预计将达到4000亿美元，时尚和服饰将占据最大的市场份额，而美容和个人护理将成为增长最快的品类。印度DTC市场也呈现强劲增长态势。2024年，印度DTC市场规模为550亿美元，到2030年，该市场规模预计将突破3千亿美元，并将进入下一个重要发展阶段。（Inc42）

5 美国成2024五大市场唯一电商收入增加的国家

据Statista发布的最新报告，今年全球电商收入将下降2500亿美元，从2024年的3.84万亿美元下降到3.59万亿美元。此前，Statista预计2024年全球电商收入将比2024年增长3800亿美元。

全球最大的电商市场——中国，收入大幅下降了2120亿美元。其他领先的市场，如日本、英国和德国，电商收入也出现暴跌。美国是前五大市场中唯一一个电商收入增加的国家。根据Statista的数据，美国今年的电商收入接近9050亿美元，比2024年增长5%。（CIFCOM跨境）

6 Morning Consult报告：近80%美国成人从未参与直播购物

近日，Morning Consult的一份报告指出，尽管越来越多美国零售商加入了直播电商的行列，但目前美国消费者的接受程度仍然不高——总体上，只有不到1/3的美国成年人了解过直播购物；年轻美国群体相对了解略深：45%的Z世代成年人和42%千禧一代知道直播电商活动；78%的受访美国成年人表示从未参加过直播购物活动。

超1/3的受访者会担心直播电商平台的产品质量、卖家诚信、运输等问题。不过，另一边，金融巨头Klarna的调查结果也显示，虽然只有约1/4的美国消费者参加过直播购物，但他们中的60%都认为直播购物大大提高了购物体验。（AMZ123）

Shopee平台佣金、运费、店铺评分等规则解析

一、佣金

1.Shopee平台佣金收取政策

佣金计算方式:

- 只针对已完成订单收佣;

- 退货退款的情况将退还佣金;

- 佣金为交易金额的3%。

(交易金额为订单金额扣除一切卖家提供的折扣，不包含运费)

补充说明：

- 此次费率仅适用于2017年

- 针对新卖家在相应站点的前三个月不收取交易佣金

2.新卖家免佣时间算法

以卖家在相应平台开设店铺的日期开始计算。举例说明：

- A卖家在新加坡开设店铺日期为7月1日，则该站点会于10月1日开始收取佣金;

- A卖家在马来西亚开设店铺日期为9月1日，则该站点会于12月1日开始收取佣金。

二、运费补贴

截止2017年8月1日的补贴政策，最新补贴政策以各站点发布的为准

三、优选卖家

1.Shopee优选卖家评选标准

指标达标基础上，还要求店铺没有仿品或侵权商品，才可入选优选卖家。

2.优选卖家优势

? 店铺头像及店铺所有商品 均有虾皮优选”标识;

? 买家对虾皮优选”店铺更信赖及认可，利于提高店铺转化率;

? 在虾皮优选”店铺中买家可以使用购物积累的Shopee Coin，简称虾币。

3.落选优选卖家

已被评选为虾皮优选”的卖家，第一个月数据不达标会给予警告，第二个月结束后若仍低于评选标准，则虾皮优选”标识会被取消，直到下一个评选周期再次达标才可以重新成为虾皮优选”卖家。

四、店铺评分

店铺评分主要是以下几项：

? 商铺/产品评分

? 聊聊回复率

? 物流评分

? 晚发货率

? 订单未完成率

关于店铺评分的内容，卖家们可以重点关注以下两点：

1)商家评分以及聊聊回复率：这两项内容是买家可以直接在店铺里看到的。所以卖家要重视每一次聊天以及售后服务，做到客户至上。

2)迟发货率或订单未完成率太高对店铺评分影响较大，卖家的店铺评分如有遇到这种问题则要注意改进，加快发货速度，及时更新库存，从而提升店铺评分。

店铺评分的相关指标会在卖家计分系统中呈现，计分系统透过追踪卖场表现并提醒卖家须改进之处，让卖家将卖场经营得更出色。关于卖家计分系统的具体项目和相关规则，可参考旧文：了解Shopee卖家计分系统，别影响你的旺季销量！

目前Shopee已发展成东南亚与台湾最大电商平台，成为买家线上购物平台首选。Shopee于去年推出了Shopee Mall展示官方品牌和顶级卖家的产品，深受当地买家青睐。透过加大站外引流力度和不断推出促销活动，Shopee Mall流量持续高涨，商城卖家爆单机会很多。卖家们纷纷想挤进Shopee Mall抢流量！

五、虾皮商城(台湾)

1.进驻虾皮商城旗舰店标准(每月更新)：

? 符合虾皮规范：产品为正品等。(假一賠二)

? 月销售额50万新台币

? 支持15天鉴赏期

2.虾皮商城15天鉴赏期相关：

? 15天鉴赏期：自买家收到商品隔日起算15天

? 虾皮商城款项在15天鉴赏期结束后才会拨入虾皮钱包

? 15天鉴赏期之内，买家可退货，台湾段退货费用目前由虾皮承担, 对于较高的退货率，虾皮会提供补救措施

六、取消订单

七、客服服务(泰国/印尼)

1.Shopee马来西亚、新加坡、台湾站点的通用语言分别是英语、英语、中文，这三个站点卖家需自行做客服;

2.Shopee泰国、印尼站点通用语言分别是泰语、印尼语，这两个站点会有虾皮客服团队为卖家做客服。(您的客户经理会帮忙与当地客服团队联系并建立QQ群。)

注：

?如果更换了店铺密码请告知客户经理，否则当地客服不能帮忙回复;

?请不要自己打开聊天窗口(chat)，否则当地客服可能会漏掉回复;

?如果发现很多聊天当地客服忘记回复，请您尽快联系客户经理。

八、API对接

API对接由以下三个模块组成：

?订单管理模块：主要是为用户提供同步订单和获取订单详细信息等功能;

?物流管理模块:主要是为用户提供便利的获取订单的面单信息和标记发货以及店铺的地址信息等功能;

?产品管理模块：主要是为用户提供刊登产品，更新产品的价格和库存以及产品图片等功能。

注：

?对于以上的接口功能之后我们还会不断地进行完善以为用户提供更为高效的服务。

Shopee现已对接第三ERP有：普源\芒果店长\Ibay365 \ 赛盒 \ 马帮 \ ECPP \ 速脉 \ 店小秘 \ trade_plug \ 通途 \ 易仓 \ HPI，请联系客户经理申请Partner ID进行对接。

Shopee调整菲律宾站点和马来西亚站点SLS Standard Express运费

近期，Shopee调整了菲律宾站点和马来西亚站点SLS Standard Express运费。根据官方公告，具体调整如下：

马来西亚站点SLS-Standard Express运费调整

自2024年5月1日起，Shopee马来西亚站点SLS-Standard Express渠道对运费进行调整，最新的运费如下：

注： 以上货币单位均为MYR

本次运费调整不涉及卖家藏价方式，更新后的费率表及藏价工具请查看附件。提取码: jgw4。

菲律宾站点SLS Standard Express运费调整

Shopee平台菲律宾站点Standard Express渠道运费将于2024年5月1日调整！调价后的运费详见下表。

注：

1. 以上货币单位均为PHP

2.小数点以后的数字会上入为最接近的整数，例如：72.5 PHP会默认为73 PHP

本次运费调整不涉及卖家藏价变化，请卖家及时调整。 费率表及改价工具请看附件 。提取码: iutn。

（：江同）