直播兴起下的麦克风生意，Maono闪克如何借助Shopee做到Top 1？

2024年，东南亚电商直播、短视频开始风生水起。刷短视频、做vlogger、个人以及电商平台直播带货等互联网音视频内容逐渐火爆，而这一趋势也为东南亚的音频设备市场带来了新的潜力和商机。

中国互联网麦克风品牌Maono闪克就在那时进入了技术需求”强烈的东南亚市场，借助Shopee电商平台成功抢抓风口。整个2024和2024年，我们在进入东南亚市场后没多久就迎来了飞速发展期。” Maono闪克团队向7点5度说道。目前，在同类型麦克风品牌类目的竞争中，Maono闪克的麦克风产品销量位居第一，并已陆续开通了Shopee多个东南亚站点。

Maono闪克在斯瓦希里语中意为愿景”，相信愿景驱动科技。2024年，东南亚直播行业仍在继续蓬勃发展，它又将如何用自己的麦克风讲好出海东南亚的故事？接下来，我们来听一下Maono闪克的分享。

东南亚直播兴起，Maono闪克乘风出海

2014年，Maono闪克的创始人Alex在非洲工作时，被当地人文风貌打动，随处可见的年轻人簇拥在篝火旁伴着音乐舞蹈，年轻、活力、音乐和自然映入脑海。我们如何获得幸福？如何建立一个让年轻一代喜欢且代表他们的品牌？” Alex一直思索着并询问当地人如何用他们的语言表达VISION”（愿景），他们说maono”。

于是，一个为未来而建，专注音频产品创新的品牌Maono闪克由此诞生，并逐步开始了全球化之旅。2016年底，Maono闪克先以欧美市场为突破口启航海外。到了2024年，它在东南亚电商平台Shopee建立品牌店铺。

而Maono闪克选择在2024年出海东南亚有充分的市场考量。2024年，国内的短视频平台发展已经较为成熟，各大电商平台也都开始布局直播，这些新风向的发展影响并带动了周边的亚洲市场。在短视频和直播行业不断发展下，耳机、麦克风、音箱、声卡等音频设备的市场热度也随之走高。

当时有一些品牌已经先觉察到风向，判断整个直播风潮在东南亚即将兴起。而且，东南亚消费者的生活方式、习惯，以及受网络媒体的影响，都是紧跟国内的。” Maono闪克团队表示，在东南亚市场，不管是Youtube、Instagram还是Facebook这种比较大的社媒平台，都传递着社交媒体视频化趋势。而且，国内抖音在当时也开始在东南亚市场逐步涉猎，这些都为他们带来了新一波机遇。

更重要的一点是，当时东南亚头部电商平台Shopee也开始开拓直播业务。例如，Shopee当时就已布局应用内直播功能Shopee Live，帮助卖家抢占流量先机。而平台对音视频营销以及直播的重视，进一步为Maono闪克等音频设备品牌带来了更强的市场需求。

而整体来看，直播购物新趋势当时在东南亚市场已有所凸显。Shopee在当年大促战报中曾指出Shopee Live直播观看时长已超千万小时。虽然东南亚直播生态成熟度远不及中国，但直播也将成为电商行业争相发展的重要部分。例如Shopee本地市场之一的营销部门负责人Monica Vionna曾表示，正因为追赶了直播趋势，2024全年Shopee Live的买家数量有所增加，平台的直播销售总额比2024年增加了三倍。

充满机遇的新兴市场让Maono闪克看到了实现业务增长的可能性。为了进一步打入东南亚市场，它根据人群和产品使用场景进行目标用户区分：第一类消费者主要为各类自媒体博主，需要用麦克风进行内容创作和游戏直播。第二类是范围更广的大众群体，他们会使用产品去拍一些Vlog记录视频片段、组建自己的游戏使用场景桌搭、与队友语音配合获得更好的游戏体验，又或者使用麦克风在类似全民K歌的软件上进行K歌，释放自己的喜好。

2024年，Maono闪克借助Shopee在菲律宾和马来西亚市场进行试水。首先进入这两大市场是因为：一方面，由于电商的普及，当地电商消费力较强；另一方面，两国直播开始兴起，对麦克风的需求也上升较快。

如今，Maono闪克出海东南亚已有3年多，在菲律宾的表现最为突出。而在东南亚音频品类前10畅销产品中，他们已有3款产品位列其中。而在同类型麦克风品牌类目的竞争中，Maono闪克产品的销量位居第一。

Maono闪克旗下的麦克风、耳机、声卡等音频产品线已全面覆盖了短视频、直播、有声书等多个互联网应用场景。关于消费者的使用反馈，Maono闪克团队向7点5度表示，目前我们从Shopee平台上所收到的用户反馈中，有95%以上表示满足预期和值得购买。对于当地市场来说，本土用户在电商购物的时候更多看重的是性价比，收到的实物能不能达到自己对该品的心理预期，从而开始信任这品的品牌。科技类产品需兼顾功能实用性和外观质感，像我们这类音频产品，音质是第一要素，让用户体验过后真正感受地出来的质量，外观也是新一代互联网群体关注的重要因素。”

据了解，Maono闪克在Shopee上的价格和在国内天猫平台差不多。以菲律宾市场为例，最热销的是各种麦克风产品，价格主要集中在人民币160元至600元之间，也有设备价格在1500元以上。它在Shopee菲律宾的官方店铺的综合评价达到了4.9分（满分5分），用户主要对产品的降噪功能、外观颜值、产品质感、性价比等方面比较满意。

内外齐发力，夯实产品、运营和渠道三大优势

谈及在东南亚取得成功的原因，Maono闪克团队表示这得益于他们做到了将产品、运营和渠道优势集于一身并不断强化。

我们最核心、最重要的还是以产品去说话，有产品实力才能长期走下去。” Maono闪克团队向7点5度说道。

据介绍，Maono闪克对研发团队十分看重。我们不仅招募了国内音频领域一些比较顶端的人才，还不断引进科技创新人才。我们团队90%以上的研发人员都是90后，甚至是00后。因为这些年轻成员的设计和功能需求的满足会更加贴合新兴用户人群的偏好。” 据悉，他们每年都会引进新的专业研发设备或与新公司建立合作关系。

除了有较强的研发实力，Maono闪克还注重市场观察，根据当地消费者偏好来匹配推出不同的产品。有些东南亚消费者注重麦克风的外观；有些则看重功能，例如可以连耳机，听到自己声音。像这种针对有直播、唱歌需求群体特制的功能，我们会专门对现有产品进行优化，去添加这些功能。” Maono闪克团队解释称。我们在声卡上添加自定义音效按键，让当地用户选择导入他们喜欢的BGM和背景音乐。同时，我们还会关注当地的特色以及流行推荐来推出特定产品。”

产品推出后，Maono闪克还注重通过稳定的服务去打造良好口碑。我们入驻Shopee三年多来一直没有重大变更，包括店铺服务、联合当地的经销商的售后保障体系等。我们对消费者来说是一个比较稳定的存在，也是一个优质的卖家。”

而Maono闪克能在东南亚站稳阵脚，还得益于Shopee在运营层面的支持。据Maono闪克东南亚运营团队分享，他们还会继续借助Shopee的流量优势、物流优势等来打开更多东南亚市场，从而实现进一步全球化。继在菲律宾和马来西亚市场试水后，他们随后开通了新加坡、泰国和越南站。

Shopee海外仓时效更快，物流费用更低，我们也能因此实现毛利的增加。” Maono闪克东南亚运营团队和7点5度分享了Shopee在物流层面给他们的帮助。此外，Maono闪克东南亚运营团队还指出Shopee的流量来源比较丰富，站内、站外广告覆盖全面且比较智能化，品牌投入产出比较高。特别是丰富的营销玩法，大促、平时双休日等各种营销活动叠加平台大额补贴，极大助力他们打造爆品并迅速进行产品推广。

产品+推广链路打通后，拥有渠道优势则能帮助品牌进一步扩展市场。Maono闪克观察到，尽管有些用户会倾向在线下体验再购买，但最后成交还是集中在线上。而且，随着东南亚电商的逐渐发展，很多用户已经养成了线上购物习惯。因此，Maono闪克目前渠道布局重心主要还在线上。但未来，他们还是会考虑开线下实体店，和线下分销商一起共建品牌，为消费者带来更多的体验和互动交流。

东南亚适合深耕，Maono闪克建议优秀卖家品牌出海”

出海并不是一帆风顺的，Maono闪克在东南亚要继续面对文化差异背后带来的本土化问题，以及音频设备市场竞争加剧带来的挑战。

尽管如此，他们认为东南亚仍适合品牌继续深耕。东南亚整个市场状况跟国内发展前期有点像，人口基数大，电商发展快，新兴互联网平台和社媒习惯上升明显。目前，东南亚属于人口消费水平和技术需求上升的市场，而需求上升就会带来很不错的机遇。” Maono闪克团队还指出，由于地理位置很近，发展趋势以及线上消费习惯和国内相似，东南亚市场在我们的全球化战略中是一个重要的战略阵地，我们对东南亚这个市场的重视度还是蛮高的。”

Maono闪克表示，将继续利用Shopee平台铺设好的通道，进一步触及用户。因为电商平台是最能够直接和本土消费者进行连接的，这是Shopee所具备的一个非常大的优势。” 他们向7点5度介绍称。虽然我们在东南亚市场已经发展3年多了，但在品牌建设方面还需要进一步提升。所以，我们希望能够继续和电商平台合作，在线上站内和站外一起去打造品牌、进行产业升级。”

品牌建设是一条漫漫长路。Maono闪克表示在东南亚发展的经验总结起来就是：坚持打造全球领先的互联网音频品牌的初心，将产品做到极致，通过平台渠道为用户提供优质产品和服务保障。

Maono闪克还表示，将加大线下本土团队的打造，从而进一步了解本地文化，将品牌做大。基于平台优势和如今良好的市场口碑，他们会继续在产品上发力：一方面，推进产品深度迭代；另外一方面，通过持续做市场调研为用户推出定制化产品和服务。

对于出海卖家建议方面，他们认为以下三点值得借鉴。首先是秉承中国品牌出海”的初衷。随着中国国力以及技术水平的不断提升，国产品牌已经摆脱了议价不高”的刻板印象。新一代的中国出海品牌已经不是纯制造产品的品牌，而是有品质、有设计以及有产品创新的品牌。

其次，卖家要把整个产品的基本盘做好，比如严控品质以及完善产品功能满足市场需求，力图根据当地消费水平提供一个最优质的产品。

最后，做好服务。卖家需要提供各方面周到的服务，让用户真正能够对品牌甚至对店铺产品形成信赖。

瞭望东南亚：Shopee的3年浮沉与进击

现在的东南亚市场，电商新贵正轮番登场。

与中国历经20多年的摸爬滚打，电商行业发展基本成型不同，东南亚的电商还刚刚起步，正处于投资风口”之上。

有意思的是，拥有大流量、好口碑的亚马逊、eBay平台在东南亚并不冒尖，反而，本土平台在此地占据先发优势。

Sea集团旗下的Shopee、背靠阿里的Lazada、印尼的Bukapalapak、越南的Tiki、泰国的JD、新加坡的Qoo10、马来西亚的11 street在区域市场上都有各自的底气及一手好牌，这或许与不同国家消费者的消费习性有关。

东南亚电商的争夺是激烈的。根据电商聚合平台iPrice最新发布的数据显示，2024年Q1季度，东南亚电商平台翘楚Shopee及Lazada可谓并驾齐驱。

作为一个相对较新的电商平台，Shopee俨然已经有了问鼎东南亚区域霸主的实力，在Q1季度该平台的月均网站访问量（包含PC端和M端）达到了1.844亿次，超过了阿里旗下Lazada的1.797亿次。这样的成绩无疑是给Shopee母公司Sea集团10周年的特殊献礼。

近日，CIFCOM跨境远赴东南亚Shopee的泰国据点，一探Shopee的近况及其东南亚狩猎法则。

Sea，东南亚互联网发展的缩影

2024年，一场电子竞技赛Garena World 吸引了近30万玩家至曼谷狂欢……

Sea这家以Garena游戏业务而闻名，搭载Shopee电商业务及AirPay支付业务的公司，在东南亚数字经济的发展中挥斥方遒。

刚刚度过10周年生日的Sea棱角分明，它是东南亚互联网企业第一个在纽交所上市的公司，它也是东南亚电商第一个做到100亿美元年度GMV的电商企业。

或许在这时候，你才恍然发现Sea的成长也诠释着东南亚互联网发展的轨迹。Shopee正是在Sea的孵化下诞生的，从0到1的背后，不得不提及一群在东南亚工作生活了数10年，对东南亚有深度了解的人”。

现任Shopee首席商务官的周俊杰与Shopee跨境业务总经理刘江宏可以说十分有缘分”，一样的留学经历，毕业后同时进入新加坡港务集团（PSA）工作。随后，周俊杰转战Garena，而刘江宏则进入微软及谷歌，2016年，两人的人生轨迹再次重合，聚首Shopee。

如何将Shopee的跨境业务逐渐在东南亚打开局面，成为周俊杰及刘江宏头疼的难题。

进入Shopee的第一年，我的大部分时间都在泰国及印尼，在各个市场进行实地考察。在这些国家，我最熟悉的不是它的商业区，而是机场和物流园区。”刘江宏早期接受媒体采访时说道。

从0到1的起步并不顺当，面对刚刚起步的商机迸发的市场，消费人群尚未成熟，旁侧还有虎视眈眈的竞争对手，Shopee下达了两条关键的指令：第一：成立初期，先赢得卖家及消费者的信任；第二：打造出色的平台本身再谈对外宣传，放缓品牌知名度的提升。

令行如流，Shopee快速行动起来了。

东南亚市场各个国家国情需求各异，人文宗教信仰差异也十分明显，就如Shopee的大本营新加坡，这是一个非常发达的国家，但是它的互联网发展特点和消费者群体并不是一个典型的东南亚市场。同时，东南亚互联网发展历程与其他区域也有所区别，它直接跳过了PC阶段，进入移动阶段。

意识到这点的Shopee团队，连续做出了一系列的关键决策：

-本土化策略：在七个市场推出独立App，由更了解本土的员工进行本土化运营，吸引当地消费者；

-移动端优先，先App，再Web；

-抓住人”这一关键因素：本土化人才招聘和培养。

我们在各市场招聘本地员工的同时，培养本地员工具备国际视野，例如Shopee在很多市场推出‘Global Leadership’项目，帮助员工在深入了解本土的同时，建立起对东南亚区域的电商共识。”刘江宏告诉CIFCOM跨境。

3年Shopee，东南亚生态圈的构建

眨眼3年，如今的Shopee已非昔日吴下阿蒙。从新加坡站点，拓展至印度尼西亚、泰国、菲律宾、越南、马来西亚、中国台湾，并在一系列服务上做加减法。

以售后服务为例，Shopee的小语种语言解决方案实现本土化运营语言，通过机器翻译功能上线及本地客服团队高效降低卖家运营压力。

另一个需要提及的是物流，东南亚的包裹妥投率一直饱受诟病，Shopee也深知物流体验的重要性，推出SLS跨境物流一站式解决多站点运营难题，低价高效让卖家节省运营成本，并专门斥资投入，与各个节点的服务商通力协作，打造提供全程追踪功能。

从卖家的反馈中来看，Shopee在东南亚地区的妥投率已经处于十分高的水平，倘若卖家妥投率出现问题，还得积极从选品及运营上找原因。

刘江宏告诉CIFCOM跨境，SLS物流体系还在持续升级中，力争减少耗时，提高运输效率。接下来也将多种物流解决方案并行，实现优化的运输组合。

另外，Shopee还上线直播功能，联动Red Velvet、BNK48、Got7等诸多当地网红，吸引粉丝流量带动直播热度，有效的助力平台流量留存，带动订单增长；互动式直播体验也大幅提升用户粘性，增加用户在线时长，并升级新媒体电商平台丰富购物体验。

在日渐变好的营商环境中，Shopee正引导着东南亚商业模式的变化。

一些初期在Facebook和Instagram上进行售卖的卖家，开始逐渐转型至Shopee。过去，这部分卖家可能需要负责产品、包裹、销售、收款到物流等各个环节，每天或许只能卖出十几件产品，而现在，Shopee平台一站式整合生态系统，包括收款、物流工具会助力他们减轻各个环节的压力，避免分心，专心做好产品、提升销量，并逐渐打造出一系列原生成功品牌。

如今的Shopee也进一步开放了MarketPlace和ShopeeMall，前者是自由市场概念，产品选择更加丰富多样；后者是商城概念，由品牌卖家入驻。

ShopeeMall也已经有不同品类、不同客单价的中国品牌入驻：除类似小米、华为等众所周知的品牌，还有更小众但很成功的中国本土品牌，例如广州的手表品牌——时刻美，该品牌在泰国市场就拥有很不错的知名度。

从印尼到泰国，不一样的市场商机

2018年，Shopee针对印尼市场，开启新一轮的收割。

2024年，它将目光瞄准了泰国。

就在日前，Shopee在泰国曼谷举办了Shopee 2024跨境卖家泰国峰会暨卖家交流大会。中国优质跨境电商卖家受邀，深入接触泰国电商市场的同时，进一步理解Shopee独特的运营之道和出海优势。

泰国市场素来抢眼，据谷歌-淡马锡联合发布研究报告，泰国凭借6900万人口、高达80%的移动用户比例和不断增长的市场规模——3年内劲增49%，实现2018年市场规模超30亿美元，成为东南亚第二大电商市场，仅次于印尼，跻身跨境电商大军不容小觑的必达战场行列。

2018年来自中国的3C电子产品、母婴用品、女装、家居用品和美妆保健品在泰国大受欢迎。”在交流会上，刘江宏面对面向卖家分析泰国市场热门品类。

实际上，Shopee早已为卖家能够在泰国这个高速扩张的市场中立足备好良策。

如在独立APP的基础上，Shopee斥巨资在当地进行大量市场推广活动。与韩国娱乐巨头JYP联手，全新代言人BamBam为Shopee泰国强势引流，迅速成为全民喜爱的电商平台。除此之外，泰国政府对行业发展十分重视，其推出的泰国数字4.0计划”完善了基础设施，而Shopee一直与泰国政府保持密切合作，今年3月，Shopee与泰国发展商贸厅签署了战略合作协议，携手推动当地电商市场发展。

在Shopee的曼谷办公室，受邀卖家们也亲身体验了Shopee的一站式跨境解决方案，并对客户服务团队进行了参观。泰国是小语种市场，Shopee专业的翻译和客服团队现场演示了为如何为中国卖家与泰国消费者搭建桥梁，以专业的语言解决方案助力销售。

2024年，等风来

一步一脚印，短短3年时间，Shopee已经完成过百亿美元的GMV，1.95亿的全球下载量。

不过东南亚市场的容量是不可小觑的，预计到2025年，东南亚电商市场规模达1020亿美元，而随着消费者数量与卖家数量的迅速增加，Shopee的产品与服务将经受一个全新量级的考验。

对于在未来如何迎接这个充满潜力的市场，Shopee首席商务官周俊杰表示：3年以来，Shopee的高速成长离不开中国跨境业务的强大驱动。在未来，Shopee将持续、更大地投入跨境业务，做到覆盖范围更大、与卖家接触更紧密、服务品质更高。”

Shopee跨境业务总经理刘江宏也对中国跨境寄予厚望：希望卖家能保持住对东南亚的热情，一起将东南亚电商长期发展做得更好。”

现在，Shopee的跨境版图仍在扩张，它的发展战略也一直有条不紊的进行。在中国，联手福建厦门政府，成立全国首个跨境孵化中心，增设福建转运仓，完成珠三角经济区、长三角经济区和海西经济区三大经济区的出海联动。在海外，进一步实现信任升级、市场升级、服务升级。

类似Shopee”一样的市场参与者还有很多，他们都在东南亚这个市场的变与革中勾画峥嵘时代。而在新浪潮中，千帆竞逐，谁是东南亚市场最终王者”，我们拭目以待！（文/CIFCOM跨境 汤幼玉）