亚马逊日本站发布赢在日亚”卖家赋能计划
近日,亚马逊日本站宣布正式启动赢在日亚”卖家赋能计划,将通过优惠升级、流量加码、全生命周期运营指导三大举措,助力中国卖家在亚马逊日本站实现业务增长,把握日本电商发展机遇。赋能计划包含销售佣率下调、新卖家入驻优惠、新品入仓补贴、站内外流量支持、客户经理定制化指导等多重支持。
日本电商规模位居世界前列。多年来,亚马逊日本站在丰富选品、完善服务体验和优化商品价格等方面持续投入,成为当地消费者网络购物的首选之一。”亚马逊日本第三方卖家业务负责人Francisco Medina表示,我们很高兴看到越来越多的中国卖家通过亚马逊日本开展出口跨境电商业务。截至目前,亚马逊在日本已拥有超过25个运营中心和50余个配送中心,超过700万选品可在全境实现次日达。我们将继续投入基础设施建设,为日本消费者提供高效、及时、便捷的物流服务,也为卖家在日本的发展创造有利条件。”
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人宋晓俊表示:帮助卖家拓展全球业务是我们今年的年度战略之一,亚马逊日本站凭借更快的上线速度、更短的运输时间、更低的货运成本、更及时的资金周转等优势,吸引了大批中国卖家入驻。过去一年,亚马逊日本站中国卖家的整体销售额增长将近20%,年销售突破百万美元的中国卖家数量同比增长逾40%。此次推出‘赢在日亚’卖家赋能计划,希望能进一步释放中国卖家的潜能,帮助他们抓住日本电商发展这一关键机遇,在全球布局中开拓业务新增量。”
此次发布的赢在日亚”卖家赋能计划,具体包括以下三大赋能举措:
赋能举措一:费用优惠升级,扩大利润空间
亚马逊日本站将推出一系列降费和补贴政策,有效降低卖家运营成本。一是再次升级2024新卖家入门大礼包”。新卖家首年,或首100万美金品牌商品成交额可获得至少5%的销售额返还,返还部分可直接抵扣销售佣金,最高可抵扣52500美元。大礼包还包含亚马逊Vine计划、FBA入库运费优惠,商品推广广告折扣券、优惠券费用折扣等多项福利。二是针对新选品,提供物流入仓优惠。符合条件的新品可享受平均5%的销售额返还,直接用于抵扣配送费,减少卖家的实际支付费用。符合条件的新品还可享受免FBA月度仓储费和免库存移除费优惠。三将为低单价商品提供销售佣金和配送费用优惠。5月15日起,单件价格低于2500日元的服饰商品,销售佣金比例由12%下调至8%;6月1日起,针对单件价格低于750日元的商品,销售佣金将下调至5% (不包括图书、音乐、视频、DVD、软件和视频游戏),每件商品最低收取30日元佣金。此外,对于单价低于1000日元的商品,配送费用将比标准费率下调66日元。四是升级Amazon SEND(亚马逊跨境承运伙伴方案),将在原有标准运输服务时效基础之上,推出经济服务”选项,为卖家提供更多选择,进一步降低物流成本。此外,亚马逊日本站不断增加的物流和配送运营中心,也为中国卖家提供了更多头程入仓的选项,更好地满足当地消费者需求。
赋能举措二:全方位加码流量,提升品牌影响力
为给日本消费者提供更多优质,且高性价的商品,亚马逊日本站将大幅加码节促期间的流量支持。一是在各类节促中,设置海外卖家专属商品聚合页,集中展现各类优惠商品和优惠券信息,针对季节性类目提供页面头部独立展示,并在2024年延长此类页面的展示时间;二是推出如游戏周、时尚周末等品类营销活动,为细分类目带来更多流量,推动细分类目增长;三是扩展分类目常设页面至12个,在节促期间,通过日亚主页、邮件、社交媒体等站内外渠道持续推送信息,并利用联盟营销等,在多平台分享中国卖家畅销商品,赋能卖家全方位获取流量,提升节促期间的转化。
赋能举措三:全周期运营指导,培育本土化实战能力
针对不同发展阶段的卖家,亚马逊将提供精准的、覆盖全生命周期的客户经理扶持服务,推动其在日亚实现高效增长。包括为新卖家提供一对一咨询和亚马逊新卖家校友会日本运营班,涵盖账户注册、详情页上传、产品上架、FBA入仓、订单发货、广告营销等开店全流程,并提供新卖家专属活动报名资源;同时为已入驻亚马逊日本站的卖家,量身定制成长服务,专属经理将从运营规划、选品指导、物流库存、销售转化、促销广告、品牌打造等方面提供成长建议。此前发布的亚马逊《日本潮流趋势报告》也将覆盖更多品类,并计划于近期推出针对运动户外、健康个护、运动鞋、床上用品和渔具在内的五大品类全新报告,基于亚马逊对日本本土消费者的洞察,为卖家解析日本站高潜类目趋势,提供前瞻性的选品指南。
三大赋能举措从降本、获客、运营三方面出击,为中国卖家在日本的业务发展提供全方位支持。伴随着日本电商规模持续扩大,以及包括独居经济、银发经济、她”经济和户外运动等新消费趋势的出现,中国卖家在日本将获得更多的选品机会和增长空间。
除整体业绩提升外,中国卖家还通过亚马逊日本站成功打造了多个知名出海品牌,实现了高质量的海外增长。过去一年,日亚的品牌型中国卖家销售额增长超过50%。韶音国际营销总监提到:作为专业运动耳机品牌,韶音在2024年入驻日本站之后,通过本土化、精细化运营实现了爆发式增长,年销售额已突破20亿日元大关,多次登上耳机品类榜单榜首,成为日本骨传导耳机领域最耳熟能详的‘中国名片’。”在飞速增长的储能赛道,中国品牌EENOUR也同样表现出色。EENOUR跨境业务负责人表示:我们于2024年入驻亚马逊日本站,这几年在日亚实现了高速增长。在2024年的Prime会员日活动中,我们创造了3亿日元的销售新高,全年销售额同比增长49%。”
亚马逊于2000年进入日本。2010年至2024年,亚马逊在日本的投资总额超过6万亿日元。Statista的数据显示,截至2024年2月,日本消费者购买生活必需品时首选亚马逊的比例高达49.4%。随着日本电商行业的不断发展,亚马逊日本站将为中国卖家提供更广阔的机遇和增长空间。
亚马逊或将开设秘鲁站 速卖通铺开半托管 | 跨境电商周报
亚马逊或将开设秘鲁站；消息称TikTok美国电商业务计划扩大10倍；速卖通全面铺开半托管。
整理丨王浩然
过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊或将开设秘鲁站
日前，秘鲁经济和财政部长表示，亚马逊是有兴趣将业务扩展到秘鲁的公司之一，因为其最近向秘鲁提供了免费送货服务。秘鲁电子商务商会会长HelmutCaceda表示，2024年秘鲁人在亚马逊上的购买额达到3.36亿卢比；2024年，亚马逊成为秘鲁访问量第6大的门户网站。
2 亚马逊聘请迪士尼高管领导Prime Video广告业务
亚马逊据悉已聘请一位迪士尼资深人士Jeremy Helfand来领导其进军流媒体广告业务的新举措。Helfand曾在Hulu任职，负责迪士尼互动业务的所有广告销售，其周四在领英上透露，将担任亚马逊Prime Video的副总裁兼销售主管。亚马逊Prime Video和迪士尼的发言人在回应询问时证实了这一任命。亚马逊流媒体Prime Video将从1月29日起在北美投放广告，2月5日开始适用于全球市场。亚马逊Prime北美会员可每月额外支付2.99美元免除这些广告。
3 亚马逊缩短货件自动关闭时间
亚马逊针对FBA进行了政策调整，不同于前段时间物流费用的变化，此次亚马逊大幅缩短了货件自动关闭时间，且可能会拒收不合规货件。本次政策的变更，对所有亚马逊卖家都会造成影响。
具体而言，如果卖家的国内货件未在货件创建后的45天内送达，国际货件未在货件创建后的75天内送达，亚马逊将通知卖家的货件不符合政策，货件将自动关闭。
4 亚马逊2024财年向印度子公司注资775亿卢比
日前，亚马逊印度的物流部门亚马逊运输服务公司（ATS）公布了2024财年的业绩。财报显示，2024财年亚马逊印度物流部门的营业收入达45.43卢比，略低于2024财年的45.71亿卢比；总支出为46.60亿卢比，略低于2024财年的46.78亿卢比。
据悉，2024年ATS从母公司获得了总计775亿卢比的注资，而2024年为365亿卢比。ATS正在寻求拓展业务范围，向亚马逊以外的在线市场开放其物流服务。
5 亚马逊流媒体广告业务今年有望实现近50亿美元收入
美银美林分析师日前发布的报告显示，亚马逊今年的视频广告收入有望达到近30亿美元，并将从支付免广告费用的Prime用户那里获得18亿美元额外收入。这一估算假定70%的 Prime用户会选择观看广告而不是支付免广告费用。亚马逊流媒体Prime Video将从1月29日起在北美投放广告，2月5日开始适用于全球市场。亚马逊Prime北美会员可每月额外支付2.99美元免除这些广告。
【TikTok】
1 TikTok Shop类目佣金大调整 年终部分佣金比将提高至8%
TikTok正在计划提高平台抽成。TikTok于本周三（1月3日）通知卖家，将在4月份把大多数商品的佣金从目前每笔交易的2% +30美分提高到6%，并在7月份进一步提高至8%。也就是说，至2024年年终，大部分类目的佣金费用比例会调整为8%。
但是TikTok Shop在年终最终调整为8%之前，还将提供一个过渡费率。从2024年4月1号至2024年6月30号期间：电子产品类目佣金调整为6%，之前仍执行目前政策；二手用品类目佣金5%，之前仍执行目前政策；收藏品类目佣金调整为6%，之前仍执行目前政策。
2 消息称TikTok计划将美国电商业务规模扩大十倍 达175亿美元
TikTok计划今年将其美国电商业务规模扩大十倍，达到175亿美元。这个数字日前在TikTok内部会议上确定。
此外，TheInformation还表示TikTok计划提高平台抽成并取消补贴。据称，TikTok已于当地时间周三通知卖家，它将在未来几个月内把大多数商品的佣金从目前每笔交易的2%+30美分提高到8%。（The information）
3 TikTok Shop全托管美国双旦大促商城单日PV峰值达122%
TikTok Shop日前公布全托管美国双旦大促战报。数据显示，双旦大促期间，#TikTokShopHolidayDeals主题词曝光流量达486M；商城单日PV峰值达122%；商品点击转化率达115%。
4 TikTok Shop开收全托管保证金
TikTok Shop将于2024年1月18日开始向全托管商家收取1000元人民币保证金。
官方称对全托管用户收取保证金可以进一步提升平台营商环境，促进平台和商家更好地服务消费者,让消费者买到优质、放心、服务和质量有保证的商品。
【Shopee】
1 Shopee菲律宾向清真食品卖家开放
Shopee菲律宾日前宣布与贸易和工业部 (DTI) 合作，允许清真食品卖家在平台销售产品。该计划旨在支持微小中型企业 (MSME)，让消费者可以在线购买清真产品。
2 Shopee反刷单政策更新 将删除违规卖家商品销售量
日前，Shopee发布公告称，为进一步营造良好、公平的购物环境，Shopee将对反刷单政策进行更新调整。若卖家被查实存在刷单行为，Shopee将会删除该笔订单的产生的商品销售量，并视情节严重程度进行罚分、冻结账号等处罚。
3 Shopee菲律宾站2024年调整卖家收费
Shopee菲律宾站宣布，2024年1月1日起，平台的卖家收费将有下列调整：所有类目的虾币返还活动服务费将统一定为3.36%；参与免邮活动/虾币返还活动的本地普通卖家将不再享有1%的成交服务费折扣；成交手续费的计算方式将不包含平台赞助折扣、优惠券和金币。
【阿里巴巴】
1 阿里国际AI工具Pic Copilot上线 商品点击率提升超7%
阿里国际AI图像工具Pic Copilot已经在全球范围内推出，并于上线当天，在AI权威新产品发现平台Product Hunt的周榜中斩获第二的位置。
据悉，Pic Copilot是阿里国际数字商业集团基于深厚的电商洞察训练而成，相比于市面上其它AI图像生成产品，Pic Copilot最大的优势为多语言”和懂电商”，能够快速生成适应不同国家市场、不同语言的营销卖点图，提升商品点击率。
目前，Pic Copilot已上线的功能包括一键抠图、图片翻译、背景图生成等，并且具备6种语言能力。在海外市场的投放测试中，经由Pic Copilot生成的商品卖点图点击率平均提升了7%以上，显著优于传统广告图片。
2 速卖通半托管全面上线 面向商家提供物流补贴和专属流量
经过半年的试运行，速卖通半托管”服务已全面上线，从定邀制改为所有商家皆可申请加入，并享受物流补贴和专属流量。
目前，速卖通已经在商家后台上线商品预约加入半托管”的新功能，商家可以选择自己想要加入半托管的商品，并填写相关信息。
3 速卖通今年将重点布局美国市场 半托管为重点发展方向
亿邦动力获悉，全球速卖通（Aliexpress）属地商家运营负责人王德民在一场活动中表示，速卖通今年将重点布局美国市场，半托管为重点发展方向。
4 阿里国际站将推出半托管服务 利好商家测品拉新
阿里国际站即将上线半托管服务，为商家提供专属营销活动、门到门物流履约、逆向退货服务等解决方案。商家可以自主定价、自主经营。
【Shopify】
1 Shopify订单员工权限增至18项
Shopify订单员工权限现在增至18项，让商家的订单管理更细化，新增权限包括查看订单、管理订单信息、应用折扣、设置付款期限、获取款项、标记为已付款、购买发货标签、退货和管理弃单等。该新增权限将自动新增到现有员工权限当中，以确保向后兼容。当商家需要更精细的访问控制时，可以选择（或取消选择）这些权限的子集。
2 Shopify礼品卡服务升级 新增添加收件人”预定发送”
Shopify礼品卡服务再度升级，礼品卡上新增添加收件人”和预定发送”选项，商家可以在礼品卡中添加收件人，并提前设置好发送时间，同时也可以根据不同客户定位，预设个性化信息，以直击客户需求，维护良好的客户关系，促进转化和留存。
在管理员设置中，商家也可以使用开/关切换功能更新和自动发送礼品卡邮件，通过在Shopify后台的礼品卡>设置中调整此发送行为的默认设置。在发送前，商家还可预览礼品卡邮件，并控制是否在创建时手动发送礼品卡。
【其他平台】
1 eBay Fulfillment第一季度卖家奖励活动发布
eBay Fulfillment 2024年第一季度卖家奖励计划方案细则发布，参与eBay fulfillment by Orange Connex服务计划，每个卖家在对应的活动站点最高可获得1万美元的奖励，具备参与资格且成功报名各站点活动的卖家，最高可获得价值2万美元的奖励。
2 Wayfair启动2024年亚洲区招商
北美家居电商平台Wayfair宣布启动2024年亚洲区招商，据悉，Wayfair在2024年前三季度中交出了亮眼的业绩表现：活跃客户基数达到了2230万，对比上个季度保持增长；现金及现金等价物保持在13亿美元，总流动性为18亿美元，为长期战略投资提供了坚实的财务基础；订单交付量同比增长了14%。
3 Wish：2013至2015年间的所有订单将被归档
Wish宣布，为确保平台更好地运行，自UTC时间2024年1月10日起，将开始归档UTC时间2013年1月1日凌晨0时至2015年12月31日晚11:59之间的所有订单。所以，从UTC时间2024年1月10日起，商户将无法通过商户平台或者API访问上述订单的信息（包括相关交易、违规、用户问题和物流跟踪信息等）。
4 Wish商户促销平台更新 可通过API创建主题活动”
Wish宣布，简化了主题活动”促销的创建方式，商家现在可以通过API来创建主题活动。
5 Tokopedia公布2024年印尼用户购物趋势
印尼电商平台Tokopedia公布了2024年平台用户的购物趋势。2024年，Tokopedia上最畅销的几个产品类别是家居、杂货、食品和饮料、美容和个护。Tokopedia透露，在美容和个人护理类别中，香水、古龙水、精油和按摩油是最受欢迎的产品，平均交易量增长超过2倍；在家居用品类别中，Tokopedia上最畅销的产品包括清洁用品、空气清新剂和派对用品，平均交易量增长了2.5倍。
6 Ozon2024年11月促销季：访客超7000万 高端产品需求大增
根据Mediascope的统计数据，Ozon在2024年11月的月度受众量创下了新高，达到了7150万独立用户。这一购物旺季显示，消费者更趋向于在促销期间购买大件商品，而这些购物行为往往是提前计划好的。2024年11月平均每笔订单金额同比增长了26%。对更昂贵商品的需求增加，导致了促销期间所购买的单件商品的平均价格同比增长了42%。与2024年相比，2024年购物者更倾向于购买电子产品、时尚和家居类商品，而这三个品类的平均价格都较高。
7 Flipkart创始人推出电商平台OppDoor
Flipkart联合创始人Binny Bansal日前推出全新电商平台OppDoor。OppDoor将首先上线美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、新加坡、日本和澳大利亚等市场。据OppDoor网站称，OppDoor将提供一套全面的端到端托管服务”，包括业务入门咨询、需求图、库存管理、跨境物流和税务管理等。
8 Coupang推出CGF商品捆绑销售功能
Coupang日前宣布WING系统已上线对于CGF商品的捆绑销售功能，以便酷澎消费者一次下单多件商品。据了解，针对同个商品不同数量的一次性购买，卖家已经可在WING后台申请生成捆绑销售商品，此外，捆绑销售的商品也支持设置立减型与下载型优惠券、提报各类平台活动。
9 SHEIN在新加坡启动新一轮招聘
领英、eFC、glassdoor等海外多家招聘网站显示，SHEIN在新加坡启动了新一轮招聘，招聘的岗位包括新加坡政府关系副总监、高级会计专家、高级法律顾问和资金经理等，工作地点位于新加坡总部。除了政府关系副总监之外，SHEIN还发布了法律、财务方面的高级岗位。（三言Pro）
# 商家圈 #
1 丁世忠：安踏海外销售占比超35% 传统行业不是低端行业
在日前举办的创新发展晋江经验”促进民营经济高质量发展大会上，安踏集团董事局主席丁世忠称，集团通过兼并收购，至今已拥有超过15个国内外知名品牌，海外销售占比超35%，全球直营门店超过1万家。
丁世忠称，统行业不是低端行业，安踏投入超过100亿元推动中国体育产业创新，实现了自主研发的全面突破，改变了由国外品牌占主导地位的局面。对于未来，他认为应大力推动和支持民营企业的科技创新，支持民营企业打造世界级的品牌；各行各业的龙头企业要发挥带头作用，在新一轮的技术革命中掌握主动权。
丁世忠认为，安踏在参与全球竞争的过程当中，形成了三大核心竞争力：一是多品牌管理协同能力，二是多品牌零售运营能力，三是全球化的品牌运营能力。对于当下及未来一段时间的消费，他称，我们中国拥有14亿人口的大市场，这依然是我们最大的优势。”
2 出海家居品牌乐歌”拟募资5亿扩建美国海外仓
据悉，出海家居品牌乐歌拟募资5亿，用于建设美国海外仓，该项目已获得深圳证券交易所核准。
据乐歌介绍，根据2024年的业务发展需要，他们计划租赁新的海外仓，面积为10万至15万平方米。他们还计划在美国东部和西部建设仓库，预计2025年投入运营。未来，公司将逐步利用800多英亩的预留土地建设自有仓库，取代租赁仓库和仓库。提升海外仓毛利率和净利润水平。
3 传音TECNO进驻Temu 系该平台全球首家智能手机官方旗舰店
传音集团旗下品牌TECNO于近日入驻跨境电商平台Temu，为该平台上全球首家智能手机品牌官方旗舰店。而Temu平台方也给予了TECNO最高级别的资源支持，包括首页海报和开屏广告等霸屏”资源和高金额货品的价格补贴福利。
# 投融资 #
1 东南亚电摩生态品牌 SWAP 完成2200万美元A轮融资，启明创投领投
本轮融资由启明创投领投、GGV Capital 和老股东活水资本 Ondine Capital 跟投。本轮融资将用于进一步提升品牌的市场份额，扩大换电生态网络网点，推动电池标准的市场化。SWAP 成立于2024年，已成为东南亚电摩生态领先品牌。（TechinAsia）
2 斯年智驾完成数亿元B轮融资，加速布局全球场景物流无人驾驶
近日全球场景物流无人驾驶公司斯年智驾完成数亿元 B 轮融资。本轮融资由力合资本及浙江金投鼎新（浙江金控旗下管理人）联合领投。对于本轮融资，斯年智驾表示将用于技术研发 ，港口、散货集散地、物流园区、场间短驳等场景物流市场拓展，以及海外市场开拓等，为大规模商业落地提供保障。（36氪）
# 海外营销 #
1 谷歌将于今年年底取消 Cookie
谷歌将对企业在网上追踪用户的方式进行改革，主要集中在 Cookie 的使用上。Cookie 是一种记录互联网用户在各网站上活动的技术，作用是方便广告客户向用户投放相关广告。从本周四开始，谷歌将开始一项有限的测试，限制1%使用其 Chrome 浏览器的用户使用 Cookie。谷歌计划到今年年底取消所有 Chrome 浏览器用户的 Cookie。（界面新闻）
# 跨境物流 #
1 马士基决定继续停航红海
马士基公告表示，将再次停止其船只过航贸易要道红海。此前该公司船只在短短数周内再次遇袭。我们决定，暂停所有船只过航红海/亚丁湾，直至另行通知，”马士基表示。此前，该公司曾表示仅暂停过航两天以评估情况。（界面新闻）
2 达飞海运集团1月15日起将亚洲至地中海地区的集装箱运费上调最高100%
法国达飞海运集团（CMA-CGM）1月2日在官网披露，从1月15日起将其从亚洲至地中海地区的集装箱运费较1月1日上调最高100%。（界面新闻）
# 行业政策与数据 #
1 商务部：1-11月我国服务进出口总额58902亿元
商务部：2024年1-11月，我国服务贸易继续保持增长态势。服务进出口总额58902亿元，同比增长9%。其中出口24074.2亿元，下降6.8%；进口34827.8亿元，增长23.5%；服务贸易逆差10753.6亿元。
2 BrandFinance：2024年全球最有价值品牌亚马逊位居榜首
BrandFinance联合TradingPedia公布了2024年全球最有价值品牌榜单。其中，亚马逊以2992.8亿美元估值稳居榜首，苹果估值缩水16%至2975.1亿美元，但依旧排名第二；谷歌以2813.8亿美元的估值排名第三，自2024年以来，谷歌市值增加了近180亿美元。此外，TikTok从2024年的第18位上升到今年的第10位，估值为657亿美元。
3 ecommerceDB：2024年欧洲电商市场规模达8000多亿美元
据数据分析平台ecommerceDB发布的报告显示，2024年欧洲电商市场规模为8000多亿美元，增长趋势强劲，预计2026年将突破万亿美元大关，达到1.1万亿美元。据奥地利邮政透露，12月份公司单日投递量超过140万件包裹，目前每天派送超过100万件包裹，12月预计处理约1760万件包裹，同比2024年增长超过6%。波兰邮政也表示，在黑五大促到12月10日期间，包裹运输量同比2024年大涨40%。
4 菲律宾国税局：对在线商户征收1%预扣税
日前，菲律宾国税局（BIR）颁布新税收规定，将对在线金融平台向其合作卖家或商家通过前者平台销售的商品或服务提供的总额的一半征收1%的税。
据此前贸易部门数据显示，截至2024年大约有200万实体作为在线卖家开展业务。也就是说，有200万卖家将被波及。
新规定提供了一些豁免条件，并不是每个在线卖家都需要被征税，例如纳税年度收入低于50万比索的在线商家，以及一个纳税年度累计汇款总额未达到50万比索的在线商家，均可享受免税。
5 欧盟企业税新规生效 对跨国公司实行15%的最低有效税率
日前，欧盟关于企业税的新法规正式生效，对在欧盟成员国的跨国公司实行15%的最低有效税率。该法规将适用于每年财务收入合计超过7.5亿欧元、母公司或子公司位于欧盟成员国的任何国内和国际大型集团。如果子公司在其所在国不受最低有效税率的约束，则母公司所在的欧盟成员国也将对其征收补充税。该法规还包括一套通用规则，规定在有效税率低于15%的情况下，特定国家如何计算和缴纳补充税”。（央视新闻）
6 Serasa Experian：圣诞节巴西实体零售额同比下降1.4%
根据征信机构Serasa Experian最新发布的研究显示，今年12月18日至12月24日期间，巴西实体零售业的销售额与去年同期相比下降了1.4%。在圣诞节前夕的周末（12月22日至24日），这一跌幅更是达到10.7%。
据了解，这一指标通过购买时或请求所有付款方式信用时咨询的CPF数量来衡量实体店中消费者的流动情况。在2024年和2024年圣诞节，巴西实体零售额分别增长了0.4%和2.8%。
亚马逊卖家如何做独立站
本文分为三部分，第一部分解释亚马逊卖家为什么做独立站，第二部分指出亚马逊卖家做独立站的常见错误，第三部分从营销组合 4P （产品、渠道、价格、促销）谈亚马逊卖家如何做独立站。
本文中亚马逊卖家主要指专注精品、打造品牌的卖家，本文不涉及铺货类型的亚马逊卖家、站群测款的独立站模式，本文谈及的建站工具主要是 Shopify，所以独立站也会用 Shopify 店铺一词替代。
阅读愉快！
内容大纲
一、亚马逊卖家为什么做独立站
独立站作为销售渠道独立站作为品牌官网多渠道布局分散风险二、亚马逊卖家做独立站的常见错误
目标设置难以实现流量生态认识不足网站运营简单粗暴推广资源分配冲突三、亚马逊卖家如何做独立站
产品渠道价格促销四、总结
一、亚马逊卖家为什么做独立站在《谈亚马逊卖家转型独立站》一文中，笔者梳理了去年 6 月 亚马逊封号风波。此次事件波及超 5 万中国卖家，行业损失预估超千亿元。
同时，国外一批 DTC （direct to consumer）品牌融资上市， 加之 SHEIN 的成功，国内也有一些新兴品牌获得资本的青睐如 ="">Cider, 成立一年便融资了 4 次。
独立站作为销售渠道电商重视销售额和 ROI ，商家做独立站当然想增加营收。
据 Reuters 数据，SHEIN 2024 的销售额达将近 157 亿美元，并多次有上市传闻，虽然增速放缓 （ 2024 年销售额增长 <a href=""> 60% 左右， 2024 年为 250%），但依旧让众人垂涎。
而独立站建站工具 Shopify 2024 年 Q1 GMV 已达到 432 亿美元，同比增长 16%。
Source: Marketplace Pulse.
独立站作为品牌官网一些亚马逊卖家早就布局独立站，但是独立站更多的是品牌官网的作用。
在 2024 年左右，笔者观察的几个卖家如 Anker, Aukey 的独立站都在为亚马逊引流——产品也的购买按钮引导用户到亚马逊下单。
现在，一些品牌官网也会为其他渠道如众筹网站 Kickstarter 或者第三方平台引流，特别是新品发布的时候。
Dreame 全球站导流到 AliExpress, 不支持购买。
Source: Dreame
Robrock S7 MaxV 系列产品支持用户在官网、亚马逊、沃尔玛购买。
Source: Roborock
品牌官网虽然承担一部分销售的指标，但也起到呈现品牌内容如品牌故事、连接用户、解决售前售后问题、沉淀用户数据的作用。
多渠道布局分散风险鸡蛋放到一个篮子是危险的。
风波过后，商家多渠道布局减少对单一渠道特别是亚马逊的依赖，逐渐成为共识。
头部卖家 Anker 财报数据显示，2024年，安克创新实现营收 125.74 亿元 ， 亚马逊销量占比为 54.66%， 而独立站为 3.13%， 线下收入总占比为 36.38% 。
Anker 近几年也在摆脱亚马逊依赖症”。部分新品也是通过众筹渠道首发, 如在<a href="://www.kickstarter.com/projects/ankermake/ankermake-m5-3d-printer-5x-faster-printing-and-ai-camera"> Kickstarter 的 3D 打印机。
除了亚马逊，国内卖家也多会在 AliExpress，eBay, Walmart 等渠道开店。
赛维的官网如此介绍公司业务。
赛维时代是一家技术驱动的出口跨境品牌电商，公司通过Amazon、Walmart、eBay 、Wish等第三方电商平台和SHESHOW、Retro Stage等垂直品类自营网站向全球消费者销售高品质、个性化的时尚生活产品，包括服饰配饰、运动娱乐、百货家居等。
二、亚马逊卖家做独立站的常见错误目标设置难以实现一些卖家误以为开了 Shopify 店铺，就会有用户来买单。
所以，对独立站抱有很大的期望：独立站销售一年内达到 1 个亿。
如果品牌有一定积累，会有一些用户到官网来购买产品；而一些没有知名度的品牌，基本需要靠付费广告来撑起网站流量。
Shopify 只是一个建站工具，不提供流量。
流量生态认识不足在《谈亚马逊卖家转型独立站》一文中，笔者比较了亚马逊和独立站的优劣和运营推广的差异。
简单来讲，亚马逊平台门槛较低，相关业务已形成完整生态，且 Amazon 自带流量。用户消费时会在 Amazon 上搜索，这一比例甚至高于 Google。重产品，轻店铺”的模式对中小卖家更加友好。
而 Shopify 搭建独立站虽然节省了技术成本，但是支付接入、用户管理、数据分析、内容制作等都是不小的挑战。
Source: McKinsey & Company
当然，独立站不合规的操作也会使得 Shopify 账号，PayPal 账号，Facebook 广告账号， Google GMC 账号被封。
而需要认真思考的问题是：网站的流量从何而来？
推广渠道对比
Source: BobzNotes
Amazon 站外推广用到的 Deal发帖, 红人推广，群组也适用于独立站。
不过，独立站的优势在于数据的利用。独立站常用的推广渠道有：
SEO (搜索引擎优化）SEM (包含 Google, Bing 等搜素引擎广告）社交平台广告 （Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest 等）Affiliate （联盟营销）Influencer/KOL （红人）SNS （社媒账号运营）EDM (邮件营销）PR有的商家也有 app直播带货网站运营简单粗暴据笔者观察，一些亚马逊卖家为节省资源，独立站的运营推广就一个人。
一个人负责网站运营兼顾多个渠道的推广，也是件匪夷所思的事情。从独立站的人力投入来看，这种情况多是个试水项目。
一些卖家在搭建 Shopify 店铺的流程可能是：
选个免费主题上传所有产品参考竞品页面上线万事大吉然后问：为什么没有出单？
没有动人的品牌故事，没有亮眼的模特图片，没有流畅的购买体验，没有精准的广告投放，除了可能低廉的价格，消费者为何买单？
推广资源分配冲突商家布局多渠道，资源分配冲突也是不可避免的问题。
预算是有限的，分配到哪个渠道？如何分配使得效益最大化？如何平衡各销售渠道的关系，包括线上与线下？
总体上，国内出海商家兼做亚马逊和独立站的，多数仍然选择引流到亚马逊。其中，也包括头部大卖 Anker,《再谈 Anker 的独立站》一文中，笔者已做介绍。
在研究 3D 打印机领导品牌 Creality 时，其网站着实让人疑惑。
深圳市创想三维科技股份有限公司网站有四个
://www.szcxsw.com/://www.creality.cn/其面向海外消费者的网站是
而旗下品牌众创三维又运营着 合作的第三方又维护着
哪一个是官方？对于一个普通的消费者来说，真的难以辨别。
此外除了品牌官网，Creality 也在 Amazon, eBay, AliExpress, GearBest, Banggood, Tomtop 销售产品。对于推广负责人来说，引导用户到哪里去购买，解决这个问题大概要耗费些时日。
Shopify 店铺想要获得销售额增长，需要思考的是：网站相比其他销售渠道，有任何优势吸引用户购买的地方吗？
为什么在京东上买？因为物流快。为什么用拼多多？因为便宜。为什么不在京东上买？因为不包邮。为什么不用拼多多？因为假货多。三、亚马逊卖家如何做独立站亚马逊卖家如何做独立站？或者亚马逊卖家创造 DTC 品牌？
这个问题可以写成一本书。经典教材《营销管理》《战略品牌管理》《零售管理》等都从不同角度给以了部分答案。
教科书的框架模式是：
现状分析 （where are we now?）SWOT 模型目标制定（what do we want to do in the future?）SMART Goal营销战略 STP (segmentation, targeting, positioning )营销组合 4P (product, place, price, promotion)我们所谈到的推广或者广告只是营销组合中的一部分，即 promotion 或者 marketing communication.
接下来，我们以实务角度结合营销组合 4P (product, place, price, promotion ) 来谈下亚马逊卖家如何做独立站。
产品当谈及产品的时候，除了有形的产品还包括无形的服务。海底捞的贴心服务比如生日祝福歌”，你是否印象深刻？
提到产品，不得不强调品类。消费者对品类的认知影响其行为决策，这对营销者来说至关重要。
当提起咖啡”，我们可能会想起星巴克；谈及矿泉水”，可能会想到农夫山泉有点甜”；而说到可乐，有的人甚至会为可口可乐和百事可乐哪个好喝争吵一番。
艾·里斯与劳拉·里斯的《品牌的起源》一书指出，消费者以品类来思考，以品牌来表达”。企业应该开创新品类，抢占用户心智来打造新品牌。
心智就像是邮局中的归类箱，邮件递送人路径上的每个名字都有一个格子。每封邮件都根据信上的名字被放入相应的格子里。品牌也是如此。顾客心智中每个品类都有一个格子。如果格子的名字是安全轿车”，那么这个格子就属于沃尔沃品牌。——《品牌的起源》
对于 SHEIN 的第一印象可能是一家做服装的公司，虽然它也有家居、宠物、美妆产品线。买家电类产品，我会选择京东，而服装类产品会是淘宝。
品类不同，相应的品类电商渗透率、市场规模都有所不同。产品的客单价、毛利也大相径庭。家居大件类产品如户外沙发客单价可能 $1000, 而服装类大致 $40-$60。消费者的购买行为也大不相同——服装类的冲动型消费和高频次消费也并不适用于家居大件类。家居大件的重货模式物流成本更高，用户退换货麻烦，商家可能部署海外仓。
总而言之，品类影响着消费者认知、市场需求体量、商家业务经营、品牌打造、竞争对手选取。所以，选品（产品和品类）是门大学问。
亚马逊和独立站热卖品类
亚马逊的热卖品类和独立站有什么区别呢？
IAB 2024 收录的 250 个值得关注的 DTC 品牌中，85 个服装品牌，50 个食品饮料，30 个个护品牌。
Source: BobzNotes 整理
而笔者去年分析国内独立站流量时，也发现流量高的站点也以服装和电子为主，除了 DJI, OnePlus, TP-Link, Reolink, 其他网站 SKU 数量庞大。
Source: Similarweb 9 月流量，单位 M
eMarkter 的数据显示，亚马逊美国市场热卖品类也是电子、服装、家居以及书影音产品。
Souce: eMarketer
总的来说，服装、电子、家居这三个大品类都适用于亚马逊和独立站。亚马逊更适合标品，而独立站适合非标品，独立站多样化的内容呈现，满足消费者个性化需求。站外推广上，时尚类比电子类产品在社交媒体的互动也会更高些。
亚马逊精品卖家 SKU 数量少，做独立站很难将网站流量做大、用户复购做好。即使能够在一些垂直品类做到 best seller, 但是同样的产品放到独立站可能无人问津。
所以亚马逊卖家在运营 Shopify 店铺的时候，上架的产品是否和亚马逊一样还是做差异化处理？哪些是主打产品，哪些是引流款产品？
另外，产品/模拍图，产品介绍，产品评论，产品价格（折扣），相关产品推荐，产品捆绑销售，产品上新节奏，新品首发渠道等等产品相关的问题在运营独立站时，都需要认真对待。
渠道亚马逊卖家是否要做独立站这个渠道？新入局跨境电商的商家是选择亚马逊还是独立站？
名创优品的叶智聪认为，第三方平台和独立站的选择最主要的是考虑产品的品类。Anker 这样的消费电子类产品就是亚马逊友好型，如果有好的 review 和关键词，销量就能起来，所以平台模式会比较好。而 SHEIN 这种快时尚非标类就属于亚马逊非友好型，SKU 特别多、上新频繁、产品需要通过视频等方式来充分展示，那走独立站会更合适。亚马逊是单品逻辑，而独立站适合组合销售，不过要打造一个成功的品牌，两种模式都需要做。
创世伙伴资本的储霏说：主打性价比路线的商家还是走平台比较多，因为中间环节包括像物流、广告，走平台肯定成本是相对比较低的；但是从独立站来讲的话，因为现在流量的成本其实是一个比较不可控的因素。”
为什么一些卖家会选择众筹而不是直接在网站上售卖新品？
简单的回答是品牌力不够。强势品牌在发布新品的时候，媒线争先恐后报道，测评 KOL 抢首发。
为什么一些卖家将独立站的用户引流到亚马逊而不是直接购买？
独立站短期的产出会低于第三方平台。亚马逊的站外引流一定程度能够提升 listing 排名，获得更多的流量，更多的亚马逊用户购买，从而达到正向循环。
不同的渠道，用户、市场规模、潜力都有差异。
Source: Marketplace Pulse
Jungle Scount 的调查数据显示，相比沃尔玛等其他零售商，消费者喜欢在亚马逊购买艺术品、工艺品, 汽车零件和配件，书籍，电子产品，健身用品，以及办公用品。他们更倾向于在 购买必需品，如婴儿用品、清洁用品、杂货。
线下渠道
除了线上，线下渠道也不容忽视。据 WSJ 报道，疫情本应推动所有的网上购物。但事实并非如此——一些顾客已经回到实体商店。2024年第二季度，随着居家措施的实施，美国零售业线上份额占比增长超过四个百分点，达到 15.7% ，而到 2024年第四季度，这一份额已降至12.9%，使消费者的购买习惯大致回到了疫情前的趋势。
Source: WSJ
亚马逊线下零售并非一帆风顺。今年 3 月，亚马逊宣布，其在美国和英国的所有 68 家亚马逊图书、亚马逊四星级和亚马逊 Popup 商店将被关闭，同时公司将重新专注于其杂货和时尚商店。不过亚马逊并没有完全退出实体店。公司将继续经营其 Amazon Fresh 和Whole Foods 杂货店，以及其 Amazon Go 无人便利店。
随着线上流量成本的攀升，一些 DTC 品牌也在和 Target, Walmart 等第三方零售商开展合作，布局线下业务。可参考 Insider 报道。
价格整体上，亚马逊上的产品价格便宜。
亚马逊卖家站外常用的 deal 引流（折扣力度至少 20% OFF ）也说明用户对价格的敏感。
根据 Jungle Scout 的 2024 年亚马逊卖家报告，卖家在亚马逊上列出的产品中，大约有一半的价格在11 美元至 25 美元之间。
Source: Jungle Scout
Feedvisor 的 2024 年亚马逊消费者行为报告 (基于 2000+ 名美国消费者的问卷数据) 指出，28% 的消费者说在网上购物时，最看重便宜的价格，而10 % 的消费者注重免邮。
而在浏览亚马逊搜索结果时，44% 的消费者表示，价格是他们最关注的事情。
Source: Feedvisor
此外，一些媒体也质疑亚马逊的奢侈品业务。
FT | Can Amazon upend the luxury sector?SCMP | Why Amazon is failing to sell luxury fashionGlossy | 6 months in, Amazon’s Luxury Stores remains stagnant亚马逊卖家在做独立站的时候，同样的产品，独立站的价格如何设置？
价格的不一致可能会引起客诉。试想下，作为普通消费者，我在官网买的耳机 $99, 然后第二天无意发现亚马逊上官方店铺卖 $69。
如何管理官方各销售渠道以及第三方零售渠道的价格，是一个重要问题。
促销 （推广）接下来我们从实操角度谈下独立站的推广。
不同公司组织结构不一样，市场，销售，品牌部门各司其职。
据笔者观察，目前大多数独立站商家各推广渠道分开， Google, Facebook, 红人，联盟都会不同的推广团队，而 EDM 有的放到运营团队里面， SEO 可能没招专人做，运营只做些简单的 TDK (标题，描述，关键词）优化而已。推广的 KPI 多数也是销售额和 ROI。
而亚马逊的站外推广基本是红人，deal 站，测评，FB 群组。亚马逊站内广告花费占据了推广预算的大头。
独立站的推广依赖于独立站这个载体，推广的效果和独立站整体情况（如落地页设计、网站活动、网站加载速度）紧密相关。
独立站设计域名设计
好的独立站从一个简单明了、易于识别/朗读/输入、方便记忆的域名开始。
好的域名示例
://shein.不好的域名示例
(域名的 us 是 usa 的意思吗，业务是否只限美国） （nebula 为大词，搜索改词品牌官网排名靠后，另外是 see + nebular 还是 seen + ebula 也造成困惑）vesta-sleep.com, （短线-”不便输入，一些商家在域名里面加入 official, tech, home, sleep, 3d,mall 等词，并没有多大必要。可能考虑 3d, sleep 这些品类相关词可能帮助联想，域名越简短价格越贵）itead.cc,biqu.equipment（电商网站一般是 .com)网站设计
亚马逊精品卖家可能有多个品牌。
所有品牌放到一个站点上还是分别设计单独的网站？
同一品牌，针对不同市场，是否需要开通相应语种的国家站点？
这些都是需要认真规划的。
Cider 开通了多个语种的站点最后却将其导向主站，详见 《疯狂的 Cider》。
Anker 的独立站其实也有些混乱。
Source: BobzNotes
网站的架构设计本是 SEO 的工作，不过 SEO 在很多公司是缺席的。
统一的品牌视觉呈现，国际化和本土化的平衡，不妨学习 Apple 官网。
网站页面
需要强调的是 About us 页面。
About us 页面介绍了品牌故事。广告主可以从 Google Analytics 看下用户访问该页面的数据，通常情况下，用户和合作伙伴（联盟客，红人，媒体）都会查看该页面。
海外品牌在公司信息披露上是比较透明的，比如供应链，环保，联系方式。以 Allbirds 为例，
品牌故事可持续投资者关系材料California Transparency Act隐私页面和使用条款致力于打造品牌的亚马逊卖家，不妨对比独立站的 about us 页面和公司官网的介绍。对外的品牌故事可以更丰富些。
独立站推广首先说下结论。
效果来看，Google， Facebook 广告是最重要的两个付费渠道。然后是联盟和红人，EDM，其他广告平台 (如 Bing, Yahoo,Pinterest, Criteo, Outbrain 等) ， SEO， 社交媒体运营，官网博客和其他。TikTok 广告的有效性还需要验证，欧美市场直播电商还需市场教育。
如果 Google 和 Facebook 广告销量做不起来，其他渠道也很难有成效。
联盟及红人合作产生的内容比如媒体测评，红人图片、视频；官方社交媒体、博客、社区也都是品牌资产，即使短期的销量效果不太理想，也需持续投入。
另外，EDM 需要避免邮件频繁以导致用户退订甚至投诉。EDM 的用户信息也能用于 Google, Facebook 等渠道投放再营销广告。不过，用户隐私保护需要商家重视。
竞品分析
亚马逊卖家做独立站前，可以看下竞品是否在做独立站。
或者在 Google 上搜索产品关键词，如果搜索结果第一页以及第二页都是 Amazon, Walmart 这些第三方平台，那么做独立站难度也是很大的。
垂直品类上国内也有一些出色的卖家。
Source: BobzNotes
耳机如 1More, Soundcore, Earfun智能灯泡如 Govee智能手表如 Amazfit电动牙刷如 Oclean安防摄像如 Annke, Reolink投影仪如 xgimi, Vankyo电动滑板如 Segway户外充电如 Bluetti, Ecoflow手机壳如 ESR家居如 Outer3D 打印如 Creality, Anycubic, Snapmaker不过垂直站点小而美，独立站的流量 （ Similarweb 月访问数）往往很难超过一百万。拓展品类或者市场也有较大挑战。
广告投放
这里不谈如何投放广告。
而是提出一个问题：当广告停了以后会怎么样？
亚马逊卖家如果通过亚马逊获得了一定的用户，那么独立站会有一些直接流量。如果有一个 SEO 专家操盘独立站，那么也会有一定的自然流量。联盟和红人等资源合作以及社媒官号或者社群也会产生引荐流量。
广告停了，消费者还记得你的品牌吗？还会购买你的产品吗？
也许，是时候盘点你的品牌资产了。
总结用一张图和一个经常被联盟客问到的问题作为总结。
Source: BobzNotes
请问你的营销目标是什么？你有多少预算？
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