大家好，关于亚马逊如何电话联系客服很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于亚马逊如何电话联系客服的知识，希望对各位有所帮助！
有关亚马逊卖家各类渠道的联系方式须知
?一、亚马逊卖家服务电话支持：
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
特别注意
以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式，并非中国电话。
美英等地区需要在中国时间夜晚拔打，其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。
在case没有及时有效回复时，可以通过此电话沟通case进度。
在电话接通时，通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
二、亚马逊卖家服务邮件支持：
1. 特别注意
亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。
亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。
如果亚马逊明确表示不在回复你，通常再次发送邮件是无用的。
2. Deals有关
被低价跟卖导致的秒杀问题:
listings-report-nasd@amazon.com
秒杀团队:
seller-support-deals@amazon.com
uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
3. 举报恶意攻击或者敲诈
investigate@amazon.com
邮件标题请按照格式:feedback abuse report+卖家店铺名”提交。
4. 举报恶意评论
community-help@amazon.com
5. 投诉假货
performance和report a violation通常不会直接处理，可以联系以下邮箱。
US:seller-evaluation@amazon.com
US:listings-report-nasd@amazon.com
UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk
UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
6. 举报假冒亚马逊邮件（钓鱼邮件）
stop-spoofing@Amazon.com
7. 专利侵权
copyright@amazon.com
US:notice@amazon.com
US: notice-dispute@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
UK: notice-dispute@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
8. KYC相关
US:seller-verification-enquiry@amazon.com
US中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com
UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
UK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
9. 欧洲税务问题
uk-vat-support@amazon.com
merch.service05@amazon.co.uk
vat-number-appeals@amazon.com
10. 儿童产品安全问题
child-safety@amazon.com
11. 沟通锁仓服务
aglc-cross-border-sales@amazon.com
12. 店铺费用索赔
US: seller-guarantee@amazon.com
US: payments-guarantee@amazon.com
UK: payments-guarantee@amazon.co.uk
DE: payments-garantie@amazon.de
FR: garantie-amzpayments@amazon.fr
IT: garanzia-pagamenti@amazon.it
ES: garantia-pagos@amazon.es
JP: payments-guarantee@amazon.co.jp
13.账号冻结/关闭后FBA库存处理
US: remove-my-inventory@amazon.com
UK:remove-inventory@amazon.co.uk
14. 店铺被关闭后货款处理
US:payments-funds@amazon.com
US:payments-investigate@amazon.com
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK: payments-funds@amazon.co.uk
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
15. 账号绩效团队
US: seller-performance@amazon.com
CA: seller-performance@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
ES: performance-vendedor@amazon.es
JP: alliance@amazon.co.jp
JP: reports-fup@amazon.co.jp
16. 与账号表现和政策有关的申诉
US:pq-review@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK: pq-review@amazon.co.uk
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
工欲善其事必先利其器，有工具的帮忙可以事半功倍，市面上的工具繁多，质量参差，亚马逊运营中有哪些必备工具又好用又不踩雷呢，且看Moonsees工具分享沙龙。8.8日福州站，8.21日泉州站，8.22日厦门站。运营伙伴们赶快行动起来吧。（来源：CIFCOM跨境）
【高效运营】亚马逊必备工具分享沙龙——思路+方法+工具
亚马逊与无线运营商洽谈向Prime会员提供低成本或可能免费的全国移动电话服务
【亚马逊与无线运营商洽谈向Prime会员提供低成本或可能免费的全国移动电话服务】财联社6月2日电，据知情人士透露，亚马逊一直在与无线运营商商谈向Prime会员提供低成本或可能免费的全国移动电话服务。该公司正在与Verizon Communications Inc.、T-Mobile US Inc.和Dish Network Corp.进行谈判，以获得尽可能低的批发价格。上述知情人士说，这样一来，亚马逊就可以向Prime会员提供每月10美元的无线套餐，也可能是免费的，从而提高其最大消费客户的忠诚度。据悉，谈判已经进行了六到八周，美国电话电报公司(AT&T Inc.)有时也参与其中，但该计划可能还需要几个月的时间才能启动，而且有可能被取消。
亚马逊卖家支持各类服务邮件联系方式及Case入口集合
最近总是有不少小伙伴问很多关于亚马逊的很多基础性的问题，其实这些问题最好的老师其实是亚马逊卖家支持团队，在亚马逊运营中所遇到的任何一个问题，都可以通过亚马逊的卖家支持，Via邮件，电话，Chat，等多种信息。
比如今天有个卖家朋友，居然问，德国VAT处理团队的邮箱。其实这样的问题，问亚马逊客服就好了，他们会非常的热情给你找到对应的邮箱的。而我也不可能马上脱口而出各种邮箱了。
其实亚马逊背后的服务支持团队，如果愿意花时间去搜索，那么网上都能搜索到一大堆的联系联系方式，不如做一个集合，方便以后用的时候，直接提取就好了。
亚马逊总裁贝索斯的邮箱：
jeff@amazon.com
亚马逊官方邮箱：
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
亚马逊VE申请邮件：
vendorexpress@amazon.com
审核卖家评级表现：
seller-performance-policy@amazon.com
「账号申诉用」
品牌外观专利侵权：
copyright@amazon.com
知识产权侵权解决后撤诉
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
亚马逊账号冻结后的余额处理：
payments-funds@amazon.com
店铺被关闭货款申诉邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
受恶意攻击或者敲诈邮件：
标题：「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到：investigate@amazon.com
帐号不能登录怎么移除FBA库存?
联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com;
询问你的产品清单，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。
产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
亚马逊各站点绩效团队邮箱：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
用登录邮箱使用英语发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。
亚马逊投诉跟卖的入口：
1.从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation
2.以权利人身份投诉侵权
3.以买家身份test buy投诉
第四个方法：品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略
以上信息来自网络
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
