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虾皮电商官方电话

shopee入驻流程及条件?

跨境电商东南亚市场是块刚开发的土地,也是增长潜力巨大的区域,但是从来不能阻挡一些人对他投来质疑的眼光。现在综合一下网上的问题和答案,希望对您的决策有所帮助。

1.虾皮怎么样?能挣到钱吗?

虾皮本土店的收益普遍不错,如果没有本土店,好好经营就能挣到钱。当然得看不同的产品,毕竟利润都不相同,一般如果每天能抽出3个小时打理店铺,月挣3000元是可以做到的。当然时间投入越多,则赚的钱更多。

2,虾皮怎么入驻?需要什么条件?

虾皮入驻政策,一般需要企业营业执照/个体户营业执照,法人身份证、干净的手机号和QQ号,所谓干净的,就是未注册SHOPEE的。为啥需要QQ号?是因为虾皮是腾讯投资的。当然还需要提供其他电商平台的经营经验,比如淘宝、京东、拼多多等等流水,或者跨境平台如亚马逊、速卖通等平台的三个月的店铺流水,商品数量达到100款以上。

3,普通人可以做虾皮吗,比如宝妈、自由职业者等等可以做虾皮吗?

总体来说,目前大型的跨境电商平台中,虾皮是投资比较少的那种了。虾皮的后台操作界面也相对简介,目前,并不收保证金和押金,也没有年费,不像亚马逊一样动不动就罚款,它只是在店铺出单之后,才会抽取佣金。

4,不会英语,可以做吗?

不会英语是完全可以的,现在的ERP都能帮到卖家解决语言障碍问题,有一款斑马ERP能自动翻译,拥有专业的接近当地语境的翻译包,能解决语言不对称问题。

5,没有货源可以做吗?

虾皮有无货源电商服务模式,通过斑马ERP一键采集1688的质优价廉的货源,然后刊登到虾皮店铺就行了。

6,我没有境外信用卡,怎么收款?

虾皮的模式和国内的京东、天猫差不多,交易的钱是先放在虾皮账户的,买家交易结束确认收货后,钱才打入卖家的钱包,然后通过第三方支付提取出来。前期只需要国内的银行卡就行,会自动转换成人民币。

7,虾皮的未来前景怎样?

虾皮算是跨境电商的后起之秀,前途不可限量,未来执掌东南亚电商千亿美景市场,指日可待,目前虾皮有台湾,马来,菲律宾,新加坡,泰国,印尼,越南七个站点,会有更多的站点逐渐开发出来。

 

shopee卖家店铺号码怎么查看?

个人推荐做跨境电商,为什么;投资小(无需囤货)、市场大(全球开店)、利润高(赚汇率差)、易操作(搬运铺货);我自己也在做,现在运营的二十多家店铺,平均每月每店铺纯收入20000左右,利润也在50%以上。做跨境电商不需要打广告,开直通车等等,依托于平台给的流量扶持,ERP系统辅助,大批量的来选品上货铺货,前期的运营,主要就是在于三大点:选品,listing优化,上货数量,这三点直接就取决了你店铺的订单利润高于低。

Shopee (虾皮)如何快速出单?全程干货

很多朋友了解Shopee后,发现这是个机会啊。平台才刚刚发展几年,现在正是入坑的好时候,再加上入驻不要钱,脑子一热,开干,店铺就开好了,然后接下来实操店铺就懵了

一:提升流量最重要的几个指标:曝光率,点击率

1.曝光率:我们店铺卖的产品更多的被平台展示,被买家搜索看到,这只是曝光,不算是流量!

2.点击率:假设买家想买衬衫,他搜索衬衫,我们店里的衬衫出现在他面前,如果他点进去看了,这就算是一个流量,也有可能是误点的,进来随便看看!

如何提升曝光率和点击率?

1.坚持每天上新,定时上新,还是那句话,量变产生质变,平台的流量给予是看你对平台是否有贡献!

2.点击率低怎么办?

如果说点击率非常低,可以考虑是不是我们的选品方向不对,如果选品没问题就是主图,标题优化。你的主图和标题是不是吸引人,能否给别人一个点进去的理由?

要研究如何提高转化率,先研究客户在支付时的步骤和客户心里的想法。正常,想买一个产品的时候,买家先搜索关键词对吧。买家找到了心仪的产品,看完之后,为啥会下单,又为啥不下单?)

1:货比三家。

针对喜欢货比三家的,提升性价比。别总想着大不了我降价,你是赚钱的,你带用智慧,用话术介绍,把产品的价值描述的要比价格高,明白吧。这才是性价比。

2:买家想了解产品信息,比如买件裤子,想了解尺码表,但是你的详情页中没有找到,这时候要么走要么问客服,但是如果你不及时回复,可能就凉了。

①优化详情,所有东西尽量描述清清楚楚,②把客服当好了,自己的店,给自己赚钱的,设置好聊聊自动回复,偶尔有事无可厚非。只要解决买家顾虑,花钱都很果断。

3:买家没有及时支付,虽然加购了,但是因为有事或者在忙,过一会忘了,消费都是一时冲动,除非就是特别想要。

设置一些限时优惠卷或者限时秒杀这种活动促进消费。不下当就涨价,这种感觉就对了。

4:最直接的原因,不喜欢,没购物欲望。

没有购物欲望,就要全面提升,类目,优化选品,店铺装修,优惠劵设置,标题,产品图,详情等等,是个大工程。

这篇干货就分享到这,学会这几点,加上之前我分享的,虾皮出单很容易。但是,想赚到钱就要持续出单,并且保证有利润。但想持续性的出单,并且保证有利润,没有专业老师带着做不可能,就算你把我干货看完,把所有的干货看完,实操该不会还是不会。至今没有见过靠听网课、靠自己琢磨能把虾皮做好的。

虚胖”的Shopee,与亏本引流的虾多多”

Shopee(虾皮)创富的故事渐渐多了起来。

4人团队发展到8人团队,短短四个月 ,日均营业额6万,单月营业额近200万。”单干Shopee一年,稳定月入10万。”

双11,当天出了800多单,双12出了1200多单”。

不少虾皮卖家坦言,Shopee 目前的算法相对来说比较有良心”,不是烧钱导向的。只要多上新货,努力做好评和点赞,即将不怎么花钱,流量还是有的。有实力的卖家日单几百上千,也是常见之事。

一系列的故事背后,是Shopee在东南亚市场的狂飙突进。

2024年,Shopee网页端访问量达到了20亿次,超过Lazada的18.4亿次,坐上了冠军宝座。与此同时,Shopee在移动端下载量、月活数以及用户留存率上,超越Lazada,接连斩获三项冠军。(《2024年东南亚电商年终报告》)

然而,Shopee高速增长的背后,是卖家一系列的隐忧。

深圳卖家BigMan透露,虾皮虽然操作简单,但是商家太多,价格战十分激烈。许多中介服务商抱着收割一波韭菜就走的想法,忽悠了不少人入驻。如果按照现在的情况发展下去,虾皮应该改名叫虾多多”了。

惠州卖家娟儿表示认同。

许多虾皮卖家进货渠道就是拼多多买进,虾多多”卖出。相较而言,Lazada的整体卖家体验会好一些,”她说。

事实上,Shopee一直被拿来跟国内做下沉市场的拼多多做对比,一方面是因为两者都是在移动端发迹,另一方面是因为两者都存在共同的特点,海量上新,规模低价,甚至走亏本引流”路线。

做Shopee就是做铺货,这已经是不少虾皮卖家心中默认的事实。为了引流量,很多商品完全不赚钱。

一款遮阳伞,在1688上的批发价是21元,而在Shopee台湾站只卖29元,去除运费、佣金、广告费和从其他杂费,这款产品几乎是不赚钱,甚至贴钱的。我们在Shopee上可以看到不计其数的这类产品,”厦门卖家李婷说,这些产品就是我们所说的引流款,目的是把卖家引入店铺,顺带购买其他有利润的产品。”

在一些类目里,这类不赚钱乃至亏钱的引流产品”占到了30%。就是说,为了给店铺做流量,100件商品中有30%不赚钱,甚至亏钱,李婷透露。

在其他的一些类目,引流款的比例甚至更高。

值得注意的是,Shopee官方也是全平台低价的重要推手。

Shopee在2017年开始初探自营业务,推出电信卡等一系列低价产品,疯狂烧钱,吸引更多买家进入,而自营商品无论是按年还是按季度,基本处于亏损状态。(Shopee财报)

显然,这是一种主动亏损”,旨在实现”亏本引流的目的。

这种亏本引流”确实起到了效果,给Shopee平台带来了许多新用户。与此同时,也形成一股强大的力量,裹挟者第三方卖家纷纷推出亏本引流”的产品。

一些运作的比较好的卖家,通过亏本引流”带动了利润产品的销售,而一些卖家通过亏本引流”带动了更大的亏本,让原本红海一篇的市场,变成了血海江湖”,李婷无奈地表示。

大规模低价铺货,积重难返,Shopee似乎意识到这个问题。

10月27日,Shopee公布了一则针对失联卖家”的处理通知,引起了不少卖家关注。该公告称,Shopee将通过店铺提供的联系方式与卖家联系,如果始终无法取得联系,将冻结、中止和终止卖家账户。


厦门卖家陈女士认为,明面上看,这个公告是针对做店群和批量入驻的卖家,实际上还是在针对做得不好的卖家。你的数据漂亮,平台也舍不得对你动手,”她说。

对此,泉州卖家小慧也表示认同。

小慧反馈,虾皮要求卖家要不断更新产品,保持店铺的活跃度。店铺要是一周没有上新,就会被隐藏起来。这逼得许多卖家不得不扩大铺货。

这就造成了一个矛盾的局面。Shopee一方面打击大面积廉价铺货卖家,一方面又要求卖家不断更新产品,维持大量的SKU,逼得卖家不断铺货。

显然,暂居东南亚第一电商平台宝座的Shopee,想摆脱这种廉价”印象,但它对SKU依赖很大,目前尚不敢对众多铺货卖家下狠手。相反,为了获取更多流量,Shopee不得不强制”卖家上新,保持活跃度。

除了价格战,物流也是许多卖家的心头之病。

深圳卖家刘同称,平台不定时涨运费,卖家端涨,连买家端也涨,有时甚至一个月内涨两次。原本货价都不高,物流费一涨,利润马上减少。

一些卖家表示,一旦接到了货到付款的大单,就会很心焦。发吧,可能货物如泥牛入海,生死未卜,不发吧,利润不错,实在难忍。

在很多时候,Shopee对买家的约束几乎是零,而卖家的保障也是零。许多卖家的不取货率”或者配送不成功功率”几乎在10%-20%之间。

买家不取货的理由很多,有直接说没钱的,有说在生孩子的,出远门的,什么都有。而配送不成功,很多情况下,物流公司几乎不用承担任何责任。如果货值比较低,可能就地销毁,卖家既然要贴货钱,也要出运费。

一些货值超过20美元的会退回,但是猴年马月才返回到卖家手上,到了之后,货物是否还能用,也是未知数,”刘同说,配送不成功,一般是无法申请赔付的,只有破损件才有可能。有时损失一个单,我需要好几天利润来填补。”

Shopee在东南亚各国狂飙突进,迅速扩张之际,对一些老站点的卖家,开始收紧政策,让很多卖家体味到了卸磨杀驴”的感觉。

艾可是Shopee台湾站的早期卖家之一,他觉得台湾站越来越难做了。台湾站点是Shopee的最早站点之一,曾对其发展壮大,起到了很大的作用。

Shopee各站点卖家数量能这么快成长,台湾站点功不可没。可以说,台湾站一直是Shopee招商引流的重要口子。然而,随着各站点的发展,台湾站卖家似乎慢慢成为‘卸磨杀驴’的对象了,”艾可说。

艾可介绍称,Shopee台湾站点最早的一批卖家,是从淘宝转移过去。而马来西亚站点,则是第一批Shopee跨境电商卖家首站。这两个站点的流量一开始就很高,最高峰的时候,占据Shopee各站点流量总和的70%以上。

但是这两年,随着其他几个站点慢慢发展起来,平台对台湾站点的卖家开始不友好”起来了。

2018年7月,要求卖家做到7天无理由退货”;

2018年10月,调整了listing数量规范,并给予限制;

2024年1月,规定订单未完成率,以及订单延迟发货率,达到5%或10%,并且订单数量达到20单,将会对店铺记2分惩罚。

更过分的是,在一些扣分项上,台湾站点跟其他站点进行了区别对待,比如因违反知识产权导致商品被删除,其他站点将被记1分或2分惩罚分,但台湾站点会被记2分或3分惩罚分。

因为各种原因,艾可的店铺从优选店铺中被取消,流量也直线下滑。两年前我能做到日出千单,现在别说千单了,有时候甚至不足百单。”

当然,平台发展起来,对站点进行规范也是正常的。中国台湾消费者消费水平较高,对产品、服务的要求也高,因此Shoee方面只能提高对卖家的要求。

虽然Shopee有种种不足,但一些卖家坦言,它是一个较新的平台,门槛较低,资金压力也不会太大,属于快速发展的红利期。如果有较好的货源和产品,做Shopee依然是有机会的。

作为东南亚电商的引领者,Shopee经历了一个什么样的发展历程呢?

高光时刻:头顶四冠,一朝称王

2024年,是Shopee极其重要的收获之年。

在这一年里,成立仅四年的Shopee,在流量上一举反超Lazada等一众东南亚电商平台,成为万众瞩目的四冠王”,坐上了东南亚电商平台的头把交椅。

根据《2024年东南亚电商年终报告》显示,2024年Shopee在移动端应用上斩获了三项冠军,分别是年度下载量、月活数以及用户存留率。

同时,在网页端的访问量上,Shopee达到了20亿次,超过Lazada的18.4亿次,坐上了冠军宝座。

从报告的图表中能够看出,移动端下载量截至2024年第二季度的时候,冠军仍然是Lazada,但是到了第四季度,全年最终下载量,Shopee实现了对Lazada的反超,成为了冠军。

图为:2024年东南亚最常用的10个电商APP排名

2024年东南亚电商APP用户留存率也是类似的情况,截至第二季度的时候,排在首位的仍然是Lazada,但到了第四季度,Shopee后来者居上,实现了反超。

图为:2024年东南亚电商APP留存率排名

从网页端访问量排名中,可以看到虽然Shopee领先Lazada超过1亿,但在总量上差距并没有太明显。

图为:2024年东南亚电商网页访问量排名

所有荣誉近乎在同一时间到来,相信此刻的Shopee以及其背后的母公司Sea,以及母公司最大的金主腾讯,恐怕都忍不住欢呼雀跃。

Shopee能够成就四冠王”,在2024年坐上东南亚电商第一宝座,其实抓住了不小的机遇。

打流量,做本土化,专攻Lazada短板

在了解Shopee如何反攻Lazada之前,有一个问题需要大家思考一下:

互联网思维的本质是什么?

受到较多人认可的答案是:流量获取”和流量变现”能力的结合。

在这方面,国内玩得最厉害的,莫过QQ和微信的母公司腾讯。很巧,腾讯正是Shopee母公司Sea,最大的持股人,最大的金主。

Sea在东南亚,向来有东南亚腾讯”的称号,双方的往来十分密切,许多腾讯开发的游戏,在东南亚都独家授权给Sea代理。

从基因上来说,Shopee本身具备了极强的流量基因,在社交媒体的玩法方面,必然也有腾讯在背后指导。

比如社交媒体。

●低价品引流

另一方面,在日常引流上,Shopee也不遗余力。

据钛媒体称,Shopee从2017年开始试探自营业务,2018年大力发展。但自打启动自营业务,其自营部分成本始终略大于收入。其自营业务可能具备亏本引流”的作用。

另外,平台大量鼓励卖家上新,前期的无货源模式宣传,让大量廉价商品从淘宝、1688、拼多多上涌入平台,也为平台前期积累粉丝起到重要作用。

当然,低价策略的后果并不容易消除,这些是后话。

●7各站点,7个独立APP

Shopee能够反攻Lazada,是因为抓住了关键机遇。

2016年阿里入主Lazada之后,一直在深化改革,解决Lazada内部问题,本土化进程不是十分顺利。彼时Lazada在东南亚六国,只有一个统一的APP,无法应对各国不同的情况。

东南亚六国,在宗教人文等领域上存在着巨大差异,同一个产品,在六国中的热搜关键词甚至都不一样。为应对各国不同情况,Shopee在东南亚六国外加台湾地区,总共推出七个独立的APP。

这也是Shopee虽然起步比Lazada晚,却能够在流量上反超的根本原因。

流量上跑赢Lazada,Shopee举目四望,方圆之内再无敌手。但实际上,抢跑流量的代价,需要Shopee在接下来的日子里消化。

●社交媒体、明星引流

据Shopee官方数据显示,2017年其Facebook粉丝数量突破500万,跻身马来西亚前5名,通过粉丝互动及大量派发超级大奖,成功招揽了大批年轻粉丝。


不仅自营粉丝数量,Shopee还积极和当地网红互动,比如联合马来西亚搞笑网红Arwind Kumar推出当年的双十一”大促预热视频,教粉丝在Shopee上抢购商品。

类似的社交媒体营销话题不断,从Facebook上收割了大批年轻粉丝,为平台引流。

深谙流量玩法的腾讯,自然知道明星的重磅威力。

2018年,Shopee签约韩国首席女子天团BLACKPINK为其代言,为双十一”活动预热;

2024年,又签约国际巨星罗纳尔多为其代言,赶在9.9大促”之前,正好做了一波宣传。

抢跑引流的代价:持续亏损,流量不稳

明面上的流量数据跑赢了,但其背后埋下的巨大隐忧,恐怕也容不得Shopee不重视。

从Shopee的母公司Sea历年财报来看,截至2024年底,Shopee始终处在亏损状态,尤其是在2017年开始亏损一直在扩大。

彭博社曾对其2018年第一季度财报进行报道,显示Shopee亏损2.156亿美元,同比亏损扩大3倍。

2024年第三季度,Shopee在调整后,亏损同比增长18.1%,达到2.537亿美元。

长期亏损对Shopee资金流造成极大压力,以至于母公司Sea不得不多次为其寻求融资。

同时,为了实现低价引流,Shopee的毛利率常年被压制在极低的情况。

根据钛媒体报道,在2024年之前,Shopee的毛利率均为负数,一直到2024年第四季度才勉强转正,达到0.6%。而2024年全年毛利率为-10%。

为了跑赢流量,Shopee的盈利能力、毛利率被压制到极致,甚至不健康”。就拿经常被用来比喻Shopee的拼多多来说,虽然拼多多也尚未实现盈利,仍在亏损,但是拼多多毛利率在76%左右,这样一对比,Shopee的毛利率真的低到有些难以想象。

那么,全面涨价,提高毛利率如何?靠着低价吸引进来的消费者,在Shopee提高整体价格之后,还能留下多少?而那些通过社交媒体吸引进来的年轻人,又有多少人消费能力能够支撑得起Shopee涨价?

对于目前Shopee的流量地位来说,这是个极大的挑战。此刻的流量,看似庞大,实际上并不稳定。

流量的桂冠戴在头上,让Shopee看上去显得十分伟岸。但扯开披在身上的袍子,露出来的财报数据,赤裸裸地展示着,这个高大的身影,此刻显得有些虚胖”。

根基不稳

Shopee在争分夺秒地抢夺流量之时,对手Lazada正在玩命地搞基建”。

Lazada背靠阿里,有蚂蚁金服完整的支付体系支持,有菜鸟物流的物流体系支持,在东南亚这片零碎的土地上,Lazada正在快速地打造根基。

反观Shopee,如今的情况如何?

●物流建设落后

目前根据Shopee官方信息显示,其自建物流SLS已经覆盖全站点,尽管目前只支持中大型卖家以及需要运送重大件的卖家使用。

但是,目前Shopee并没有自建物流,物流配送由第三方提供,虽然Shopee自身有投资一部分物流合作商。

卖家杰西的反馈,Shopee的SLS自建物流是其见过的最复杂的物流,一个站点的尾程配送可以显示好多个物流商。同一个站点的不同订单,物流状态上面会更新不同的物流ID,比如马来站点就会有Poslaju、ABX、NJV几个尾程物流。

并且,追踪订单时候,如果向客服提问,客服也无法查询,需要转接热线,而热线永远接不通。

艾可向蓝海亿观网透漏,Shopee的东南亚物流十分昂贵,在价格中占比太高,以至于价格也卖不起来了。


虽说不能通过这些信息简单判断Shopee在东南亚物流建设上没有建树,但至少目前对于买卖双方来说,Shopee的物流体验显然不太友好。

●支付接入第三方

支付方面,目前Shopee的线上支付基本都交给合作的第三方,虽然Sea集团旗下有AirPay支付,但与Lazada依托的支付宝等蚂蚁系支付工具不可同日而语。

目前,蚂蚁金服系列支付金融体系已经在东南亚铺开,若不能及时推出与其抗衡的支付体系,未来在与Lazada的竞争中,Shopee会处于非常不利的地位。

一方面是支付习惯的养成,会让更多消费者依赖蚂蚁体系;

另一方面,蚂蚁金融体系一旦在东南亚普及,未来在小额贷款、企业贷款,甚至融资等金融领域,蚂蚁将具备十分强大的能量。

如此看来,Shopee的基建问题,或将影响到未来其在东南亚的根基地位。

Shopee若想要在东南亚长期坐稳第一交椅,还需仔细思量,如何将被流量喂起来的脂肪,转化成实打实的肌肉,强身健体。

否则,这个东南亚第一平台的形象,就只是一个虚胖”的影子。

(注:应其要求,文中除公开人物外,其余所有采访对象均为化名)(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)

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