台湾人称脸书是什么意思？
台湾人用的即时通聊天
第一名是雅虎即时通 约占百分之60
第2名是MSN 约占百分之30
第三名是SKYPE 约占百分之9
最后一名才是QQ 约占百分之1
QQ主要风行在中国排名第一 但因为有简体字
所以到台湾会变成乱码 除非去刻意转换
但有有多少人会专程去转换呢
什么叫脸书背书，台湾话背书，和脸书是什么意思？
Skype也很好用 Line 和whatsapp 台湾最流行Line
跨境电商之独立站玩法详细解剖
我是卢松松，点点上面的头像，欢迎关注我哦！
最近两年，跨境电商这四个词在国内可以说是比较热门的一个话题了，同时，跨境电商对于一些创业者来说也是相当友好的，因为跨境电商属于轻资产，投资比较少，并不像传统实体属于重资产那样需要资金重注。
跨境电商卖家们所青睐的独立站玩法
虽然国内跨境电商的玩法多样化，但是目前独立站玩法应该算是众多跨境电商卖家们所青睐的一种玩法了。读到这里肯定会有很多很多读者问，亚马逊玩法和Cod货到付款玩法不是也挺盛行的吗?
如果这句话早在3年前这么说我是比较认可的，但是在今时今日说出这种话我觉得这完全就是一个笑话了。先来说说亚马逊，由于今年亚马逊平台规则或者说算法逐渐收紧升级，封杀了中国接近5万卖家，当然这其中也有不少诚信卖家因此受到牵连。具体的封杀原因可以参考作者的上一篇关于解剖亚马逊现状的文章。
至于Cod货到付款这个玩法笔者就不得不回忆3年前Cod的巅峰时期了，那个时候大部分Cod卖家都是在FB上投放一些仿牌和黑5类产品的广告,跑消息互动到Messenger或者Whatsapp，通过与咨询的用户聊天的形式来卖货。
当然也有很多卖家甚至不投广告直接在Facebook上开免费商城来卖货。而客户主要集中在台湾、新加坡、马来西亚、泰国、印尼。一般卖仿牌或者黑5类产品单价最低也得有差不多500元人民币，多的几千的都有，至于成本读者们你品，你细品。
当然还有不少卖仿牌的黑心卖家会先去相应的正品官网店查询正品价格，然后卖的一些仿牌只比正品便宜几十元甚至按正品价格去卖。当年做Cod的卖家可以说是富得流油，而自从虾皮电商平台的出现打破了Cod的现状，虾皮平台主要针对的市场也是上国家，虾皮的出现拉低了整个东南亚产品的单价，当然仿牌和黑5也因此受到影响。
讲完了亚马逊和Cod后笔者来讲讲目前比较主流的一种跨境电商玩法独立站”。
独立站顾名思义就是独立的网站，跟电商平台完全是两回事，如果各位读者不太了解的话那笔者这么讲吧，独立站就是通过服务器+域名+网站模板搭建出来的一个网站，这个网站集成了所有跨境电商的各种需求和各种插件。当然，市面上Saas系统有很多，一般只需要去注册一个域名(最好是与电商、网上商城、品牌名、产品名相接近的域名)然后解析就可以绑定在Saas系统里面了，至于服务器一般是人家开发Saas系统的托管的。如果你不想用人家开发出来的付费系统那么你也可以找一个相对专业的网站开发人员去模仿一个Saas系统使用自己的服务器和域名。
网站搭建好之后就可以选择自己喜欢的网站主题，然后完善网站标题，描述，关键词，设置收款渠道，货币，店铺装修上传产品等等。至于收款方式一般分2种，Payapl和Stripe条纹支付，Paypal是跨国际的一个收款软件，覆盖了全球202个国家地区，支持25种货币，目前只跨境电商卖家只支持企业Paypal帐户收款，只要有国内的营业执照就可以开企业帐户。虽然个人帐号也可以收款但是这很不方便的。而Stripe条纹支付也就是信用卡通道，它不仅仅支持全球所有种类信用卡和储蓄卡，它还支持像苹果钱包、安卓钱包、微软钱包、谷歌钱包、支付宝等等。
但是很遗憾的是它并没有对中国大陆用户开放，也就是说你需要用到它还得想想办法。Paypal收到买家付的货款一般是21天之后可以提现到自己绑定的银行卡，如果你是一个良心卖家那么当你的帐户达到90天后甚至可以达到秒提的状态。但是如果直接提现的话每笔要收取35美金的手续费，当然还可以与结汇公司进行错名绑定结算。而Stripe条纹如果是海外帐户也一样可以错名绑定到结汇公司帐户上面，一般7天可以提现，当你的帐户达到90天并且90天内收款金额达到5000美刀系统是有几率对你帐户开放秒提权限的。
网站的基本工作完成之后就可以考虑,选择在什么平台投放广告为独立站引流了。虽然可以通过谷歌或必应SEO搜索引擎优化为网站引流，但是，这种方法见效慢，需要懂一些HTML标签语言和Java、Php等语言基础。因为SEO优化不仅仅要熟悉它的排名原理,还要进行一些代码性的调整，比如SEO中常见的h1-h6标签优化，title标签优化，ait属性值优化，以及网站地图内链布局等等。
就算做好了SEO短期内独立站的排名和流量也不会有一个显著的提升，毕竟一个新站搜索引擎是会对你网站进行一个沙河考察期的，短期内获取到免费的流量还是比较困难的。但是SEO优化却又是不可忽略的一部分，毕竟做好了后期可以为网站源源不断的提供流量和订单，笔者建议可以专业的SEO工作者来负责独立站SEO。毕竟专业的人做专业的事嘛。短期内笔者还是建议考虑通过付费的方式为独立站引流。
Saas系统是跟很多社交平台和搜索引擎是有深度合作的，比如大部分独立站卖家首选的2个引流平台Facebook和Goodle。
比如Facebook，在Fb上是可以直接投放广告为独立站进行引流的。
FB上无论企业或者个人都是可以投放Ads广告的。当然，Facebook个人广告帐户是不太稳定的，笔者建议可以寻求国内Facebook一级代理商协助开设FB企业广告帐户，毕竟企业广告帐户是经过代理商严格审核的，FB对企业广告帐户给与的权重和信任值相对较高。一般开启FB企业广告帐户需要有网站，其次需要有国内营业执照或者个体工商户，并且经营不能有异常，其次还需准备好Facebook帐号，然后还需要在FB帐号内创建公共主页并完善，然后拿着代理商给的OE开户链接按照相应步骤开户即可(开户是免费的)，开完企业广告帐户之后接下来就可以充值广告费投放广告为网站进行引流了，具体的Facebook广告投放引流步骤可以参考笔者前几篇文章。
总结：跨境电商独立站玩法受越来越多的卖家青睐，相信在不久的未来SEO优化人员的又会开始崛起了。同时，笔者相信那些还在坚持做SEO搜索引擎优化的朋友会成为跨境电商卖家们的抢手货。
文章来源：卢松松博客，欢迎关注我的帐号哦！
Instagram在台湾的发展现状
作者 任冬梅 中国社科院台湾研究所助理研究员
Instagram是Facebook公司旗下一款免费提供在线图片及视频分享的社交应用软件，于2010年10月发布。目前，IG超越Facebook成为台湾年轻人最喜欢使用的社群网站，其影响力正快速扩大，台湾不少政治人物为吸引青年选票也开始将目光投向IG。
IG是年轻人最喜爱的社交平台
Instagram当前尚无官方的中文译名，较广泛的称呼为即时电报，因为Instagram的名称取自即时”（英语：instant）与电报”（英语：telegram）两个单词的结合。它可以让用户用智能手机拍下照片后再将不同的滤镜效果添加到照片上，然后Facebook、Twitter、Tumblr及Flickr等社交网络服务、或是Instagram的服务器上。在英语国家简称insta，台湾通常简称IG，在中国大陆简称ins。
Instagram由凯文·斯特罗姆与麦克·克瑞格创建，并于2010年10月首次推出。该服务迅速得到普及，2012年4月9日，社交网站服务巨头Facebook宣布以10亿美元的价格收购Instagram。2013年2月27日，Instagram在软件发行两年半时宣布活跃用户数超过1亿，同年9月9日，活跃用户数超过1.5亿。软件设计之初仅支持图片分享，2013年6月，软件加入了短视频分享的功能，允许用户录制并分享长度不超过15秒的短片。2016年8月，Instagram推出限时动态功能，用户可上传照片，并在24小时后该图片会自动消失。2018年6月20日，月活跃用户超过10亿，是Facebook旗下第四个（继Facebook、WhatsApp及Messenger后）超过10亿月活跃用户的子公司。2018年10月24日，派杰投资公司调查显示，美国85%青少年每月登录一次Instagram，首度超越Snapchat的84%；另外Facebook则从2016年的60%降至28%，在美国最年轻的网络用户中，已沦为最不受欢迎的社群媒体。
台湾的IG用户增长迅速
创市际市场研究顾问公司社群网站使用报告显示，2018年台湾Instagram月活跃用户数达到740万人，约占台湾31%人口，以性别来说，男女比约为47：53。而在年龄使用上，IG使用人口介于15-34岁间便占6成以上，30岁以下族群的确更频繁使用IG。可见要抓准年轻人的心，如何运用IG已是现在的营销显学。
虽然脸书(Facebook)自2008年后开始在台湾蓬勃发展，但近年来越来越多年轻人多转移到YouTube、Instagram上去了。有网友在PTT上发文，问大家现在还会用脸书发文吗？引起热议，有网友回答，现发文的都是老人吧！”还有网友说，广告太多”、比较没有隐私”、不喜欢分享和抽奖”及现在只剩喜欢打卡、回顾，其他都在发IG”。有网友吐槽，脸书已经被长辈攻占了”、现在成为老人乐园了吧”，还有网友说，脸书广告太多，一整页滑下来很少看到朋友的文章，反而是满满的业配啊！”脸书太没有隐私，宁愿转战IG，IG至少还可以锁起来”。至于为何IG现在这么受台湾年轻人青睐，网友纷纷留言分析，没那么卡”、页面单纯一点”、爸妈看不到”、脸书假账号很多”。
蔡英文加大IG营销力度
九合一”大败后，民进党政治人物纷纷开始走网红”路线，尤其是蔡英文开始在新媒体上全面发力。蔡于2018年6月开始重启IG账号，走亲民路线，随时更新自己的动态，透过实时动态和粉丝拉近距离，有时还会KUSO一下，短时间内粉丝数量大增，为过去的十几倍。
截止到8月19日，蔡英文的IG追踪人数达31.7万，在台湾政治人物中位居第二，追踪人数占台湾IG活跃用户比约4%。贴文频率上，2015年2月27日发布第一篇贴文，第二年2016年6月26日发第二篇，大量发文始于 2018年6月13日，至2024年8月19日共发布410则贴文，在此期间平均每天发布1则贴文。从贴文类型看，可约略分为军事（陆海空三军的探视照）、对外（拜访各国的照片）、岛内行程、和其他公众人物的合照等，其中军事和对外贴文的留言数普遍较多。蔡还常上传自己的动态照，不管是和台剧演员合影留念，还是和星战迷相见欢”，还有专属小编加上一支雨伞，或是帅气的光剑，试图用幽默拉近和粉丝的距离。蔡英文晒爱猫照片感谢粉丝相挺标注猫奴”日常的贴文，吸引3万多人给点赞回应。在贴文长度上，内文不会太长，行程类型的文章多5、6行以内，若是对内外喊话的文章则300字、20行以内。这点和脸书经营较为不同，因为IG的特质即是以图片为主，文字为辅。蔡英文IG的图片特色，大多是活动过程的照片，只有21张照片有后制上文字，其中大多是喊话”类型的贴文，需要在图片上以简短的重点整理来抓住使用者眼光。
综观蔡英文的IG图片，可以看到许多刻意的包装，如侧拍蔡英文面带微笑地低头做事”，这样的照片可能比看着镜头微笑来得更亲切自然”。有些照片里蔡英文则是带着严肃庄重的表情”，搭配上后制的简短文字，给人一种坚决果断”的印象。
蔡、柯、韩IG营销情况对比
聚焦IG 账号2024年 5 月粉丝增长与贴文成效的量化数值”，以及是否有充分使用 IG 各种功能的质性经营成熟度”，我们可以一窥目前岛内最热门政治人物蔡英文、柯文哲和韩国瑜的IG营销情况。
从粉丝数据来看，虽然柯文哲拥有近100万（99.5万）、大幅领先的粉丝总数，但整个5月粉丝增长动能反而是蔡英文力压其他2位，蔡英文仅5月就增长了将近7万名粉丝。反观近几个月袭卷Facebook和YouTube的韩国瑜，总粉丝数8.3万人 ，或许因为支持者并不以年轻族群为主力、且团队营销上针对IG投入的资源相对较少，所以他的IG增长爆发力并不如预期的高，平均每日粉丝增长数只有108人。从内容成效数据来看，蔡英文虽然在贴文内容平均爱心数上不如透过柯语录 #KPQuotations”引来大量互动的柯文哲，但蔡的贴文拥有大幅领先其他人的讨论度，每篇贴文平均留言数高达1158则。从经营的成熟度来看，以柯文哲的IG 经营最完整，有申请蓝勾勾认证、贴文有固定版型、贴文墙有排版一致性、也有固定的系列单元搭配hashtag，让他的IG相对有品牌识别度。
蔡英文是5月IG大赢家，因同婚议题而爆发增长。5月IG经营增长最显著的无庸置疑是蔡英文，而关键就是同婚法案造成的声量。光是确定同婚法案过关的5月17日一天之内，蔡英文就增加了近9800名粉丝，而正式可以开始同婚登记的5月24日也增长了近8900 名粉丝。此外，在 5月23日跟网红A RAY的合作也为蔡英文带来不少新粉丝。整个5月蔡英文IG平均一天可增加2316人。5月17日–5月20日，蔡英文IG上4篇同婚平权相关议题贴文也大幅拉抬了她的整体声势，这4篇的平均爱心数（45522）与平均留言数（1566）皆远高于同期平均。这4则贴文图片并不华丽，只有简单后制，表现最好的那则甚至是横式排版，并加上长文案，形成类似广告Banner的呈现。显见蔡英文的粉丝，比起素材的精致度，更在意贴文主题与文案，是会认真读文字的受众。
柯文哲扎实经营，互动稳定维持第一。经营IG已有相当长时间的柯文哲，每月发文量约10多则上下，其实并不是非常频繁。除了每日行程侧拍外，搭配#KPQutations的柯P语录也是固定内容之一。既定的版型除了方便阅读外，也易于粉丝辨认。相较于5月同期数据，5月的柯P语录尤其在爱心数的部份成效极佳，显见柯文哲的粉丝相当喜爱与认同。除此之外值得注意的是，#KPQutations已经能引来相当多用户的自主使用与扩散，确实是很成功的社群操作。
韩国瑜不时举办营销活动，限时动态内容活跃。自2018年7月开始经营IG的韩国瑜，虽然因为贴文频率并不高，所以累积至今的总量亦不大，但每日均有3-5则限时动态，限时动态的典藏整理也很丰富。除了每日行程、政绩整理外，账号也有因应时事进行营销活动，以及目前一月一则的市长选书主题贴文，固定搭配 #市长每月一书推荐 #khbookshashtag使用，但目前也仅有韩国瑜账号使用，并未有粉丝因而跟进。本系列平均而言表现不佳，以5月选书贴文成效为例，爱心数 3337仅有当月平均的45%，留言数100更仅有当月平均数的29%，显见此主题其实并未引起粉丝兴趣，相较柯文哲的柯语录单元操作，韩国瑜的每月一书”就没怎么抓到粉丝的需求。
Facebook大中华区陈震：下一个流量蓝海”在哪里？
【亿邦动力讯】在血战到底·2024亿邦跨境电商云峰会”上，Facebook大中华区商务发展负责人陈震发表了《抓住社交新流量，跨境电商决胜全球市场》的主题演讲。对于行业内所探讨的流量到底还有没有蓝海”以及流量的蓝海”在哪里，陈震认为，如果大家竞争激烈重复的打同样一个国家，无论任何平台蓝海”都会变成红海”。
下一个蓝海”市场具有以下四个维度，一是英语，除了美国之外还有其他英语国家可供参考；二是欧洲，有很多人口可以考虑；三是供应链，离我们比较近的市场或者供应链相对日益成熟的市场；四是很有消费潜力的中东市场。
据了解，2024亿邦跨境电商云峰会是亿邦动力首次举办跨境电商线上峰会，于6月6日09:20-19:10举行。峰会以血战到底”为主题，分超级卫士”、铁骑先锋”、权威发布”、新生武器”、突出重围”、曙光之地”等环节，聚集约30位行业大咖，共同探讨在后疫情时代，跨境电商行业玩家如何突破固化的市场格局、翻新老套的流量玩法、重构落后的供应链体系。
Facebook大中华区商务发展负责人陈震
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
陈震：主持人好，大家好！我是Facebook中国区的商务发展团队负责人陈震，现在团队在香港，用发展渠道商的方式为Facebook带来新客户和提升中大客户的表现，无论您是平台客户还是小白客户或者传统工厂B2B，某种程度上都可以和我们的渠道商一起帮助到你们，希望今天的分享对大家有帮助。
主题是社交新流量，大家的第一个问题就是流量到底还有没有蓝海”，流量的蓝海”在哪里，在Facebook上的卖家都是在做3C产品、女装或者时尚类别的，大家主要想去的市场是美国，如果大家竞争激烈重复的打同样一个国家，无论任何平台蓝海”都会变成红海”。Facebook蓝色的网站有22亿月活跃全球用户，Facebook产品家族里还有instagram超过10亿月活跃用户和message短信平台13亿的月活跃用户，其实是多平台的企业。上面的活跃用户社交属性已经很多了，大家可能会问他们有没有商业价值，他们会不会买东西？这些人Facebook平台上除了聊一些跟家人和朋友有关的内容，其中有10亿人都有访问Facebook商业主页，有80%的instagram用户至少会关注一个品牌帐号，上面的商业属性也是非常强的。
今天想跟大家分享三个话题，第一是有哪些新市场可以做，第二是有哪些新的流量，尤其是在Facebook产品上有哪些新的玩法和工具，第三是当新冠病毒肆虐全球以后，大家都在恢复的状态中，有哪些新的改变和要注意的事情。
第一个话题是决胜新市场和新的选品，70%的中国，尤其是中小跨境电商广告主都在聚焦北美市场，尤其是美国，跟全球广告主有35%的差距，差异主要在绿色的部分，就是欧洲地区，全球美国也是很大的市场，欧洲地区加起来也是很大的，但中国广告主主要投北美。
从语言来看，可以理解，大家都比较熟悉英文，一上来都想先测美国和英语地区，法语和德语等语种跟全球投放的数据相比也有很大的空间，如果考虑投到别的国家，有哪些条件是大家可以思考的，比如说韩国、英国、美国等等物流和支付方式已经非常成熟了，当他们把基础设施打通以后才可以拓展其他卖货的方式。现在大家更需要关注物流能力的差别。看一下市场潜力，我们经过了调研，觉得印度、西班牙、印尼和中东有非常大的潜力，尤其是印度，因为人口众多，有非常大的潜力。
如果找下一个蓝海”市场，基本可以提出四个维度，一是英语，除了美国之外还有其他很多英语国家可以供大家考虑；二是欧洲，有很多人口可以考虑；三是供应链，可能是离我们比较近的市场或者供应链相对日益成熟的市场；四是很有消费潜力的中东市场。
除了了解国家的基本数据，还要了解用户的行为，消费者为什么要买跨境，而不是买本地国家的东西，其实非常重要的原因，一些发达国家的客户购买跨境电商主要是因为商品比较便宜，像印度和印尼这样的不是很发达的国家，并不是只追求便宜的，因为有很多东西比国内买到的质量好，尤其是3C产品，更新奇有趣的东西是中国生产的，未必像大家想象的那样，不发达国家只能买很便宜的东西。
我们可以看到，几乎各个国家的服装都是Facebook销售品类的第一名，印度和印尼，手机、平板、电脑配件占了很高的比例，排在第二名，音频配件、耳机、玩具、鞋类是比较受欢迎的产品。为什么要说选品，举办线下活动的时候很多跨境卖家都首选参加选品大会，中国是产业生产大国，各种地区都有自己的产业带，如果想尝试新的品类或者还没有决定做跨境电商平台，或者是独立站选什么品类，如果让你的独立站投Facebook广告的话，我们会建议你可以考虑这三个维度，定制化、比较高的客单价和比较频繁、比较大的需求。
疫情变化期间不同国家的政策和疫情处在的阶段也是很重要的考量因素，比如最近我们平台可以看到自行车或者电动车需求非常非常大，原因是欧洲很多国家刚刚离开疫情，大家都有出门的需求，又不想坐公交，很多国家都推出了补贴政策，如果搭乘自己的交通工具会有补助，大家对自行车的购买热情很高，既符合疫情变化的要求，也符合了这三个需求。
Facebook有哪些新产品和新流量，如果没有很熟悉Facebook操作和商用的朋友，印象比较深刻的就是我们好像是一个公开的平台，今天下午的嘉宾说到了对比微信我们有哪些差异，一个留言说好像微博一样可以被全世界的人看到，如果他想到你的页面。过去的instagram和Facebook好像是公开的广场一样，我们注意到近些年很大的需求就是私密社交的兴起，家庭客厅好像是私人对话，几个小团体对话的流行，在我们的平台上每天有1000亿消息的发送量，里面有很多有商业价值的信息，发送信息给商家也越来越受到追捧。
我们之前有一个调查，有20%的人反馈他们的消费需求现在和商家的沟通是高效的，绝大部分人认为现在还有很大的消费需求没有被满足，发信息就是很好的机会。不管你是买一个东西还是想寻求金融服务和机票服务，透过网络面对数字的投放媒体有很多问题未被完全解答，他看到了你的广告可能还有一些后续的问题，作为中国人非常理解，大家用淘宝很熟悉，发短信可以帮你解决什么问题，各个阶段当你发现有些购买问题，想询问商家的时候，每个阶段都可以产生对话的需求，有超过一半的用户都说如果给商家发了短信，很有可能在这家商家购物，如果能发短信，背后可能要解锁一个新的巨大的潜在的消费机会，仅仅在美国测算就有750亿美金的机会。
Facebook可以做什么？发短信的软件叫Messager，讲一个案例，全台湾最大的信贷比较平台叫时代比较网，他们用发短信的软件设置了短信机器人，自动回答，对于信贷平台来说最大的需求就是能否通过几个问题筛选出来你是不是它的目标客户或者通过你的年收入、学历判断一下应该匹配什么样的产品，过去是用电话直销或者人工服务的模式效率是非常低的，现在通过六个关键的问题和30秒的问答，很快就可以筛选出来它想要的目标人群，背后其实是这样一张比较严密的思维流程图，如果你想清楚设置什么问题可以把人引导到哪里，其实可以节约很大的人工和服务效率，尤其是对中国的跨境卖家和B2B的卖家，大家的人力非常有限，语言并不一定很熟悉，应用短信机器人就是非常有效的工具了，可以节约很多的时间和人力。
最适合使用这些产品的可能是想要获得销售线索订单的跨境商家，也就是B2B商家，他们未必马上转化，可能只想拿销售例子，贷款网站用的方法B2B商家也是可以用的。除了最上面的Messager，我们还有很多的短信平台，比如instagram红人平台，有超越10亿的月活跃用户，上面其实有很多种创意形式，非常好玩的平台，可以有图片、视频、轮播翻动广告和15秒影片的广告。通过instagram自带的工具都能做成很多创业玩法，比如说循环播放，倒叙播放或者是不断放大的功能，自带的就可以帮助大家做出来一个有趣的直播或者是有趣的视频创意。
做创意没有这么难，大家觉得相对于其他平台或者相对于关键字广告和社交广告的物料比较难，至少要有图片，图片还要好看，做创意没有那么难，国外很多的卖家都是在自己的店里铺一块布就可以拍出很精美的图片。我知道大家卖的东西很可能有一个核心功能，怎么样好玩的小东西，其实可以用手机和一些软件直接拍出来它的核心功能，把它呈现给你的观众，就是一个很简单的过程。
当下要关注的话题，疫情后生活的变化和新常态，特殊时期Facebook在过去一个月发布了给出海电商的重要提示，新冠病毒的疫情指引，首先建议大家的是无论大家现在人在国内还是在海外都要确保自身的安全，同时关注最新的资讯，可以帮助大家掌握很多的商业节奏和商机。二是设置醒目的提醒，如果大家今天已经在Facebook或者instagram上面有自己的主页，可以点击右上方主页置顶，让所有进到你店铺的人知道你的发货情况和工作状态，其实对他们来说是很好的提示。三是在网站主页，不管是PC端还是移动端都设置一个醒目的提醒，超过网站的美观度，是很鲜艳颜色的提醒，告诉大家这是特殊的情况，你所在的国家发货可能有多长时间的延迟，我们会多久恢复工作情况。
重要的是在下单的时候，原来大家根据平台规则或者自己网站的规则设置了发货时间，大家非常在意发货设计，这里要做一个更改。寄出的Information要备注的非常清楚，主要国家发货成本上升和发货时间延长，不光是北美地区，东南亚拉美地区发货时间和成本都有比较大的变化，所以大家要及时更新信息。
Facebook的直播功能，刚才讲的很多功能都是免费的，不交广告费的，比如说发送短信机器人和直播功能，在Facebook或者instagram里面已经可以直接点开做一些直播，通过直播也可以很好的告诉大家生意的情况是什么，有什么注意的事情，如果你还不能及时的做市场的生意，至少保持跟当地卖家的交流和热度，以便维护好忠诚的卖家客户群。
电邮，发送EDM对于维护客户有非常重要的功能，电邮可以拟一些模板，回答客户说现在应该有什么样的问题，可以直接主动的发送给你的老客户，你经过几年的经营已经有了一些粉丝的电邮，这时候你可以主动的告诉他们，一个是提前给他们警示，也可以告诉你的老客户现在有些新的产品或者有些产品调整。可能有些常问的问题，尤其是一两个月前大家会特别关心来自中国包裹的安全性问题，会不会延迟的问题，我们有些官方建议的答案，用这些话术来回答。
我们的大老板扎克伯格宣布了一个计划，因为新冠病毒对于中小卖家有非常大的影响，在全球各地很多中小卖家都经营困难，不管是线上还是线下的店，Facebook其实宣布了要做Facebook Shop，好像是新的功能，大家可以通过instagram和未来的Facebook直接访问里面的并且完成支付和转化的流程，这是一个很新的功能。现在中国的卖家还不能直接使用，但接下来我们会有更详细的介绍。
在我们的市场上会有非常多的机会，Facebook在中国也有很多重要的合作伙伴，如果可以帮助到客户从0到1或者提升附加价值等等服务，可以拍下来这个图跟我们的团队取得联系，我们可以一起帮助卖家。如果你是广告主想要开始学习Facebook的功能，推荐大家三个工具，Facebook中文版的官方主页，Facebook微信公众号，Blueprint线上自学课程，小白可以自己学习或者让团队学习。
