不单只是用于广告投放，品牌主借助Facebook进行营销的5种方式

在过去一年中，Facebook 经历了几番起起落落。无论是将用户的平均广告视频观看时长高估了 60% 至 80%，涉嫌欺诈遭广告主诉讼，还是一再发生用户数据泄露事件，侵犯用户隐私而引发广泛争议，这家社交媒体巨头都受到了越多越多的批评和审视。

图片来源：Omar Marques | Getty Images

不过，即使存在一些问题，Facebook 仍然是各家企业争取新用户的强大工具。Facebook 每月的活跃用户数量高达 20 多亿，对于吸引新用户有着不可忽视的优势。很多企业的大部分目标受众可能都在这个社交媒体平台上。

如此说来，企业要想争取新用户，还得借助 Facebook 平台。但企业需要做的，绝非仅仅在 Facebook 平台上定期维护、偶尔更新一下自己的商业页面，而应该通过以下 5 种方式利用 Facebook，真正有效地提升营销效果。

1、增加对话

许多企业在 Facebook 的商业页面上简单发布消息，如果收到用户直接发来的消息，也只是偶尔回复。但是，如果一家企业想增加其商业信息的群体参与度，并吸引更多的用户，就应该更主动地接触其目标受众。

促进用户分享他们对企业信息的反馈和评价，无疑有助于提高用户参与度。与此同时，企业还可以更进一步，主动在评论区发起对话。

针对用户的评论，企业应该进行实用性高、关联性强、态度友好的回复。长此以往，企业就可以将其 Facebook 页面变成一个小型用户服务中心。而这也将进一步提高用户的参与积极性。

对企业而言，越早回复用户的评论和私信，就能获得越高的用户参与度。企业应该安排人员全天监视自己的社交媒体账户，以便利用好每一次对话机会。这对于企业的营销来说，百利而无一害。

2、 不止于页面”——创建 Facebook 群组

一直以来，Facebook 页面都是企业争取新用户的首选。不过，随着 Facebook 算法的调整，用户与 Facebook 页面的有机接触大大减少，众多明智的企业主已经转而利用 Facebook 群组。

Convert ROI 公司的创始人兼 CEO David Schloss 表示：Facebook 群组是接触最忠实用户的完美场所。在 Facebook 群组中，我们可以分享更多个性化的内容，也因此，展开对话、建立真正的社区意识变得轻而易举。”

Scholoss 进一步解释道：由于群组通知设置，企业更容易将信息传递给目标受众。企业不必担心其发布的信息会被算法过滤掉，由此确保了更高的参与度。这正是 Facebook 群组最大的优势。”

与其投入更多的预算，以增加发布信息的数量，不如创建一个活跃的 Facebook 群组。如此一来，企业就可以确保其参与度最高的受众群体能够及时了解到企业的最新内容。

3、利用 Pixel

Facebook Pixel 是 Facebook 最具颠覆性的营销产品之一。Pixel 是一种编码选项，可以让企业主更充分地将 Facebook 的广告活动与自己的网站整合在一起。

将 Facebook Pixel 添加到企业的网站代码中，这样它就可以监测到用户在 Facebook 上看到企业的广告后采取的行动。Pixel 本质上是一种转换优化形式，它能跟踪用户，报告用户何时采取行动，然后利用这些数据帮助企业构建联系最紧密的定制用户。这些信息也可以再次定位访问过企业网站的用户。

Facebook Pixel 将成为现代营销工具的重要组成部分，它可以帮助企业实现从更精确的目标定位到追踪活动结果的所有功能。

4、发布信息转为发布广告

简单地发布普通的 Facebook 信息帖和发布广告并不相同。但是，最有效的广告形式往往是发布那些看起来不像营销的广告。如果没有全新的活动信息，就发布几条原生广告，不也很好？

事实证明，Facebook 的广告管理器已经能为企业提供这种帮助。企业只需要选择利用现有信息帖”，就可以把一个标准的信息帖变成广告。不得不说，这一方式大大节省了活动时间。

正如 Julia Bramble 在社交媒体 Exminer 上所写的：如果企业的一篇帖子吸引了远比预期多的关注，而且还想把它分享给更广泛的受众，或者企业想确保正在策划的广告也能在页面上发布，那么利用现有信息帖”这一方式绝对是最佳选择。”

5、节省用户匹配时间

大多数企业主都很清楚，利用 Facebook 的具体目标选择工具，以接触最有可能争取到的用户至关重要。但事实证明，为每场广告活动设置定制用户非常耗时。相比之下，已经定制好的用户就简单多了。这样企业就可以利用更多时间，专注于制作高质量的内容。

在创建新的活动内容时，已定制用户”也要进行设置，一键即可选择目标首选项。不过，企业需谨记，要定期重新评估其目标选择，以确保能够针对正确的群体。企业还可以使用多个已定制用户”来进行 A 轮、B 轮测试，以查看针对不同的关键字集，哪些组的响应最好。

只要企业能充分利用 Facebook 提供的所有营销资源，优质的 Facebook 广告和全面的商业页面均可以为企业带来显著的增长。当企业使用这些策略以更好地接近目标受众时，就能看到梦寐以求的增长和转换。

昕锐社：解读Facebook的六种营销手法

Facebook拥有超过23亿月活跃用户，是世界领先的社交网络。尽管有关围绕Facebook的争议永无止境但是其用户群并没有下降，Facebook营销仍然强劲。

（图源：google）

2018年，Cambridge Analytica丑闻曝光。Facebook承认，它允许应用开发者在未经他们同意的情况下访问用户数据。并且受到数据泄露事件的影响，该数据泄露事件暴露了3000万个账户。视频观看计数和其他类似指标被夸大，以促进广告购买。2018年#deletefacebook在推特上是非常火的话题。

但是事实上，Facebook实际上并没有因为丑闻而遭受太多损失 ，用户数量在2018年第三季度持平，但到2018年第四季度再次上升，并显示出每一个迹象都在继续这样做。用户数量增长了9％，2018年12月每天有超过15.2亿人登录Facebook。实际上，随着全球更多人继续与互联网连接，用户群甚至有望增长，特别是那些来自发展中市场。

作为一个企业，你根本无法忽视Facebook的统治地位。商业越来越多地成为数字和社交媒体的结果，充分利用该平台的一些功能，以达到效果最大化的结果。

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以下是Facebook营销可以做的六件事，它们有能力显着提高您的销售额：

1：使用动态广告重新定位

通过广告重新定位，您可以重新吸引之前未在电子商务网站上转换过的客户。在Facebook上，通过在人们的新闻节目中展示广告来重新定位广告，如果您设置动态重定向，则可以根据受众成员在您网站上查看过或放弃在购物车中的产品来展示广告创意，从而最大限度地提高这些广告的相关性。

这是转换客户的有效方式，因为您基本上只是恢复购买他们已经表现出兴趣的产品的动力。

这使我们能够提供Facebook商店，并利用该产品组合重新定位Facebook和Instagram广告。”

通过将您的电子商务平台与Facebook的动态广告引擎相关联，您可以轻松启动自己的重定向广告系列，以重新吸引客户的注意力。据报道，广告重新定位为公司提供了显着的回报，成功的广告系列甚至可以带来高达媒体支出15倍的收益。

2：使用Facebook Marketplace

几年前，Facebook推出了Facebook Marketplace，这是一个分类广告系统，面向希望买卖物品的个人。有趣的是，这为商家创造了新的销售点机会。Facebook Marketplace将买家和卖家聚集在一起，使其成为小型本地企业的绝佳渠道。

Facebook最近开始推出对电子商务商家的支持，以便在Facebook Marketplace上列出产品。

一些没有自己的电子商务渠道的小企业甚至将Facebook Marketplace作为其主要的在线销售业务。虽然这并不意味着您不应该探索建立自己的网站或购物车应用程序，但Facebook Marketplace对于刚刚起步的商家来说是一个可行的选择。在这里尝试手动发布和交互不需要其他集成，并且很容易构建到平台中。

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3：创建和分享优化内容以提供帮助

虽然Facebook上有很多令人兴奋的事情，但该平台也存在一些缺陷。用户和评论家最关心的问题可能是在网络上传播的虚假新闻和错误信息。然而，这种不良内容的过剩可能是企业的一个机会。

人们在Facebook上发现有用的内容非常令人耳目一新，为什么不成为这个来源呢？您可以将您的在线角色定位为您所在行业的思想领袖和影响者。在您的页面上创建，策划和分享教育内容，发布有关您产品的有用内容，例如客户可以最大限度地利用它们的多种方式。这样，您就可以提高产品的感知价值。Facebook越来越多地支持富媒体，所以不要害怕修补不同类型的内容，包括图片，信息图表和短片。

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4：集成Chatbot

如果您有足够的技术知识，另一种可以最大化Facebook营销工具的方法是创建自己的Messenger聊天机器人。Messenger平台允许开发人员提供自己的聊天机器人，自动化客户交互。

用户可以随时查询产品，寻求支持，甚至通过Messenger应用程序订购。客户可以在没有任何其他人为干预的情况下立即获得响应或完成任务。

5：与社交媒体KOL可以真正产生炒作。

Facebook知名人士可以立即通过支持将任何新产品或概念推向引人注目的方向。拥有数百万粉丝的影响者，请您轻松赚取数十或数十万美元的简单提及或邮寄。

您甚至可以点击有影响力的人参与您的转化渠道。他们可以通过提供折扣代码或将客户引荐到您的产品或服务来成为附属公司。您可以提供有影响力的佣金，而不是直接费用，这样您的支出将以绩效为基础。他们还可以帮助推广赠品和其他活动。

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6：挖掘客户意见

关于Facebook营销的最好的事情之一是它是一条双向的通道。您可以与您的客户群共享内容和产品说明，但您也可以询问他们的意见。Facebook可以与您的客户和客户进行真正的双向沟通，从而以两种方式改善您的销售。

首先，您需要与客户的需求和利益保持联系。从您的Facebook连接获取反馈有助于确保您的业务正常运转，并确保您的产品保持相关性。

其次，与客户建立联系可以建立强烈的情感关系，从而提高他们的终身价值。

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结论

您无需积极实施所有这些策略，以便在Facebook营销中取得成功。每个选项的有效性在很大程度上取决于您自己的背景。

如果您刚刚开始，您可以简单地探索创建自己的Facebook页面并使用Facebook Marketplace。如果你在Facebook上拥有足够大的关注者，即使你的业务收入还不是很高，也要与他们联系，以巩固他们的忠诚度，并从他们的意见中吸取教训。如果您的公司已经足够成熟并准备进行投资，请探索更多高级功能，例如广告重定向和聊天机器人。您可以随时进行实验，找出最适合的方法。

与任何数字营销和销售策略一样，Facebook营销应该是一种有意识和刻意的努力。花时间计划和执行您的策略。积极监控广告系列的效果，以便您可以在需要时进行调整甚至更改策略。Facebook为企业吸引客户提供了许多机会。您可以利用这些并享受其中的好处，例如更好的曝光率和更大的销售额。