Facebook宣布关闭口罩广告，打击市场炒作哄抬价格

鞭牛士3月7日消息，据腾讯科技援引外媒报道，Facebook产品管理总监罗布·雷森在周五的一条推特帖子中宣布了这一变化。该公司在一篇博客文章中表示，这家社交媒体巨头将在未来几天”开始强制执行这类广告的临时禁令。

我们将禁止发布销售医用口罩的广告和商业清单，”雷森说，他领导的产品团队在公司的服务中负责执行广告和商业政策。我们正在密切监控新冠病毒肺炎，如果我们看到有人试图利用这一公共卫生突发事件牟利，我们将对我们的政策进行必要的更新。我们将在未来几天开始推广这一变革。”

供应短缺，价格上涨，我们反对人们利用这一公共卫生紧急情况牟利，”Instagram的负责人亚当·莫塞里在推特上说。

Instagram隶属于Facebook，是一个用户人数超过十亿人的社交网络，主要以照片和视频分享，移动聊天为主。

跨境卖口罩被指发疫情财”，是道德绑架？还是商言商？

国家最需要口罩的时候，我们都是高价从国外购回，自戴、捐赠。但近段时间，我们在为国外客户提供口罩资源的时候，却被同行卖家甚至是周边朋友骂做‘发国难财’、‘发疫情财’。虽然我们自己知道，没赚钱，问心无愧，但还是挺生气的。”某口罩卖家讲道。

卖口罩的你，是否也被扣过发国难财”、消费疫情”的帽子？或是遭受无端的指责、谩骂？

日前，商务部叫停两家公司防疫物品出口”的消息，再次把中国防疫物品市场乱象话题推向舆论风口，与此同时，销售口罩的跨境卖家、贸易商这些大家眼中的倒爷”，也成为众矢之的。

跨境卖家到底要不要卖口罩？

从供应链到消费终端，口罩市场乱象丛生

在海外疫情爆发之初，大量的卖家涌入平台售卖口罩等相关防疫产品，这当中也有不少卖家囤积居奇、哄抬物价。

据传，最高峰时，海外一个KN95口罩，售价100欧元。以致各大平台迅速出台防疫用品销售限制政策，Facebook、Google等渠道也禁止口罩广告的曝光。也有不少卖家，因为口罩价格上调，或是单量暴涨而被平台关停账号。

乱象之中，口罩卖家也深陷舆论漩涡。

当然，除了一些无底线得操作外，其实卖家销售本就存在诸多壁垒。不专业的”的指责，也从未间断过。

欧洲多国退回中国口罩”、美国拒绝中国KN95口罩”、平台关闭口罩卖家审核通道”……这一系列的事件都指向了防疫产品市场的乱象。而这些也都为跨境卖家的口罩销售，增添难度——找到资质齐全的合规口罩货源，就是第一件难事。

涉及医疗的产品，需要长期的知识积累。尤其在当下鱼龙混杂的市场，跨境卖家没有3、5年的从业经验，根本没办法保证所选口罩货源的质量。”

看证选货难以奏效。此前《花费3万块，CE认证随便办？》一文中就指出，当前市场很多不具备生产能力、资质的小工厂，随便花费上几万块，就能取得CE认证”FDA认证”，在CIFCOM跨境走访口罩工厂的过程中也发现，一些工厂宣称拥有医疗级别的口罩生产资质，实地查看后生产场地充其量算一个小作坊，根本没有无菌车间。

靠品牌背书找货没保证。既然没办法通过认证”分辨，那就冲着品牌的名头找货？大牌厂商的口罩货源，本就是市场稀缺资源。市场上更不乏各种打着大牌厂商”旗号招摇撞骗的；且前段时间，欧洲某国退回中国的口罩，据传就是某大牌厂商的产品。似乎这种模式也不能完全保证。甚至有卖家反映，经熟人介绍的货源，也被坑。

不客气的来说，投机为目的的卖家，根本就不应该赚这份钱！”某业内人士讲道。

连赠带卖，良心口罩卖家大有所在

所有的问题都要从两面来看。尽管当前跨境电商市场上，的确存在相当一部分口罩卖家，并非医疗防护行业的专业人士，但却也不能一杆子打死，把这些卖家都划归为投机者。

（卖家聊天截图）

国内某跨境大卖其公司就位于疫情中心武汉。国内疫情最严重的时期，收到海内外客户、朋友大量的口罩捐赠。而在海外疫情大面积爆发后，其就开始一一回赠口罩给海外的客户、平台、朋友等。

我们最开始没想要卖口罩，但是疫情期间我们收到了很多捐赠，也帮一些想要给武汉捐赠的平台、企业，联系的了相关的渠道。在武汉复工复产后，一方面政府鼓励我们做防疫产品的出口，所以我们就有了比较可靠的口罩资源。另一方面，在我们给之前捐赠口罩的客户回赠口罩时，得知我们有口罩资源，也请求我们售卖，所以我们又有了大量的海外需求。故也就顺势做了这件事。”

据其介绍，目前B2B是其口罩的主要销售渠道，B2C平台只有亚马逊、法国乐天在售。其口罩主要的销售对象是政府机构、公司团体，拒绝售给投机的零售商。

因为我们在武汉，太了解口罩市场的发展规律了——刚开始突然需求激增；然后相对平静；在大家复工复产后需求又上去。接下来欧洲美国，也会遵循这个逻辑。我们发现很多国外的客户根本买不到口罩，或是特别贵。我们目的就是让他们都能买得起口罩。我们一百个口罩加上所有成本，利润只赚几块钱，或者干脆在客户的订单包裹中，赠送口罩，并非以营利为目的。”

世界需要中国，卖家也要担起责任

据海关总署发布的数据显示，3月1日至4月4日，全国共验放出口主要疫情防控物资价值102亿，其中口罩38.6亿只。此前，美国卫生与公共服务部（HHS）也公布，计划在未来18个月中购买5亿个N95口罩及外科口罩。

另据速卖通近期数据显示，西班牙市场的口罩GMV同比增超400倍；德国市场的口罩GMV增长接近200倍；波兰市场的口罩GMV也增超120倍；与此同时，美国消费者在速卖通上购买口罩的GMV已跃居至各国之首，同比增超280倍，占美国市场整体GMV的近四分之一。

由此可见，世界需要中国的口罩，而跨境卖家确也是中国口罩出海的重要力量之一。

业内人士介绍道，在国内媒体铺天盖地的报道美国拒绝中国KN95口罩”的同时，其实FDA也要求美国国内口罩采购商必须拥有医疗器械的销售资质，但其实这些采购商有相当一部分都是非专业的，却拥有中国口罩资源的贸易商，所以此规定造成的怪像——有资质认证的采购商，没有货源，有货源的采购商，不具备采购资质。随着，美国市场口罩货源缺口越来越大，现在美国方面也在逐步的放宽这些政策。

对于跨境电商卖家来说也是一样，虽然现在很多卖家并非医疗防护行业的从业者，但卖家却可以触及到一些传统的医疗厂商、贸易商可能无法触及到的终端客户，这些民众也同样需要口罩，所以跨境电商卖家卖口罩无可厚非，也毋庸置疑。

疫情当下，中国、中国制造，一举一动都会在聚光灯下被放大。跨境电商卖家销售口罩、或其他防疫产品的同时，也代表着中国形象，所以必须，正规合规的销售，质量过硬的产品，哄抬物价、伪造资质认证等行为都会给整个中国抹黑。当然，大家也没必要对中国卖家直至点点，道德绑架。”

联医医疗科技(北京)有限公司创始人王鹏也表示，联医在选择合作伙伴时，第一要求就是专业的医疗器械行业人士，因为与不懂行业、浑水摸鱼的人沟通，成本非常高；但如果是经销商、中间商，则要求其海外存在真实需求，比如接到海外商会、大学、医院系统等机构的委托，而非倒爷”人肉拼多多”之类的哄抬物价之徒。

也有业内人士表示，并不建议非专业的跨境卖家销售口罩等防疫产品。并不是我做口罩生意，不让别人赚钱，说实话，每个人的掌控能力不同，在诱惑面前对于道德底线的坚守也不一样。如果手头的确有货源的，可以配合原本的品类，低价销售也好，赠送维系客户也好。但不建议作为主要的利润来源，靠此发财。”

4月Facebook产品更新汇总！内附近期违规热点

更新汇总

1.关于FB应对新型冠状病毒的最新信息

2.Test & Learn重命名为Experiments

3.暂时暂停所有所有商店流量目标活动和商店销售优化活动

4.广告数量管理建议

5.近期违规热点汇总（重点）

1、关于FB应对新型冠状病毒的最新信息

3/20对抗疫及医疗产品的广告推广的政策更新 4.0

Facebook暂时禁止宣传销售医用口罩，洗手液，表面消毒湿巾和COVID-19测试套件的广告

3/20对抗疫及医疗产品的广告推广的政策更新 5.0

要求各代理商确保不可以有同一个广告主再次违MSC（medical Scam）政策而被封帐户，如有此情况，该代理商将被暂停三天不可以创建新的广告帐户。所以广告审核会很严，广告主们不要抱侥幸心理哦！

目前医疗用品是Facebook广告投放的红线，一定不要踩。下面是Facebook禁止投放的品类：

1.口罩（所有类型的都不行）买衣服送口罩也不行，账户关联的落地页也不允许卖口罩

2.洗手液（免洗，片状）

3.表面消毒湿巾

4.COVID-19测试套件的广告

5.隐形眼镜

6.治疗身体伤害的绷带和支架

7.温度计

8.检测医学病症或疾病的试剂盒

9.急救箱

10.吸奶器

其他比较敏感的商品，建议广告主在投放时也要注意，例如厕纸、杀菌灯等在投放时一定不能涉及所有和疫情相关的敏感词和暗示，价格也必须是当地的正常市场价，并且确定商品能发出且客户能收到。

2、Test & Learn重命名为Experiments

3月底，因为Facebook努力建立更统一的测试体验的关系，我们将把Test & Learn”重命名为”Experiments”。同时，Facebook推出了以下新功能：

1. Ads Manager工具栏中的测试”按钮 - 允许广告客户直接从Ads Manager中的广告系列，广告集或广告开始测试。此工具栏按钮上的所有测试将在广告系列进行。

2. 每个单元有多个广告系列 – 在每个单元中使用有多个广告系列来创建Holdout Test和品牌调查。适用于25％的广告客户，其他广告主会在之后陆续开通。

3、暂停所有商店流量目标活动和商店销售优化活动

为了防止COVID-19进一步传播并保护其员工和客户，世界各地的企业都在关闭其实体店位置。为了支持这些工作，Facebook决定暂时暂停所有使用商店流量目标的广告系列，以及所有以任何目的进行商店销售优化的广告系列。Facebook将提供有关这些广告系列何时可以恢复的其他更新，并提供有关如何重新启用这些广告系列的说明。

4、广告数量管理建议

如果广告主同时刊登过多广告，每则广告投递的频率就会降低，系统无法获得足够多的数据完成机器学习，导致广告长期处于机器学习期，导致广告花费变多。

Facebook建议广告主采取以下措施：

1、将受众规模较小的广告组合和行销活动合并成受众规模较大的单广告组合

2、建议1个广告组中的广告个数不超过6个

3、关闭未投递的广告

4、向相同受众刊登多项产品的广告，建议使用Facebook动态广告

5、如果想透过广告增加多家实体分店的客流量，请使用来店客流量目标，根据实体店的特性，可向一定距离的用户推送广告

6、如要针对不同语言建立不同的广告或广告组合，可以在单一广告组合中设定多种语言

7、如要针对不同版位创建不同的广告，请使用自动版位和动态素材（针对不同用户推送不同的广告内容）

5、违规热点汇总

1. 电商类违规热点

电商类客户尤其要注意成人内容违规，性暗示和局部特写一直都是Facebook严查的内容，各位广告主一定要注意。此外，表情过多和五星自评也是不可以的。

2. 游戏和视频类app违规热点

此外，小说类型APP里面不能出现成人内容违规，包括插图和文字，社交软件不能用真人图片或者视频，不能诱导有人接听电话或者视频，不能出现真实的人，也不能含有真实的用户信息。

以上就是4月Facebook产品更新汇总和近期违规热点，大家如果有什么问题可以留言给我们，我们会在第一时间帮你解决哦~（来源：YinoLink周5出海）