除了24亿月活用户，Facebook还能带给中国旅企更多
【环球旅讯】Facebook 2024年Q2财报显示其日活用户数15.9亿；月活用户数为24亿，占全球人口超过30%。毫无疑问，这个成立15年的社交平台至今仍然拥有巨大的全球影响力。
而对大多数有海外营销需求的企业来说，在Facebook上建立账号、发布帖子及图片、与粉丝互动是第一步，却也是其一直停留的阶段。这只是微不足道的一部分，Facebook真正强大的地方——帮助品牌实现全球曝光、转化的潜能远远没有激发出来。”
在Facebook中国区旅游业务总监万微看来， 大多数企业对国内的营销体系很熟，但是对海外的玩法未必那么了解，在出海的时候都要经历一个阵痛”过程。
Facebook中国区旅游业务总监万微
旅企出海并不顺利
万微介绍，对Facebook来说，国内旅游业的海外营销市场尚未全面打开，仍然存在许多痛点。主要是因为国内有海外扩张需求、面向外国人营销的旅游企业占少数。”
Facebook对国内旅游业服务对象集中在酒店、航司、OTA，从去年开始也将小交通作为一个重点方向。但就那些有海外扩张需求的旅游企业来看，能够利用Facebook玩转海外营销的也并不多。
万微提到，很多企业缺乏国际化战略，相应地，许多基础设施准备也不足。即便很多企业在草创阶段有了国际化目标，但是缺乏当地储备，海外人力就是一大痛点，再开发适应当地市场的产品、营销玩法就更难了。甚至网站的多元化语言都未能达到。
很多中国企业的产品都是由单一中国市场起步，很难再去调整思路、投入成本开发国际化产品，除非他们真的将海外业务提升到一个高度。”
跟旅游业相比，国内的游戏、电商两个行业进军海外早得多，海外人力资源储备更丰富，因而在Facebook这类社交平台上的营销手法上也更为熟练。
但一个有趣的现象是，万微发现，近几年来很多当年做电商、游戏营销的人现在转身投入旅游业的出海营销中，凭借他们在海外营销上储备的经验，来帮助旅游企业做海外业务。
两大核心旅游产品
不同的社交平台有着全然不同的广告营销生态。普遍来看， Facebook为商家或者广告代理商提供的则是广告竞价系统。通过设置业务目标、受众、投放位置、预算、选择格式（照片、轮播、视频广告等），商家自助提交后可进入广告竞价流程。
而细分至旅游业，Facebook最重要的两个标准化产品即旅游营销方案（travel Ads）和Messenger机器人。
Facebook在2016年推出旅游动态广告，起初目标客户是酒店业，一年后将该应用推广至航司。旅游动态广告方案大体可分为三类：
第一种是适合新手广告主的旅游意向营销方案；第二类是再营销类旅游广告，可从企业网站提取空闲时段和定价信息，向访问企业Facebook主页的用户匹配展示其最感兴趣的酒店房源、航班和目的地；第三类是潜客搜寻营销方案，除了主页访客外，利用机器学习挖掘潜在游客，进行动态商品推广。
万微补充道，Facebook一般不会提供统一的商品模板，而是根据客户的不同需求：譬如仅想覆盖潜在游客、扩大品牌知名度；还是想提升自身网站及应用的访客转化量；亦或是想扩大目标受众、实现增量来定制化营销方案。
其实大部分找我们的旅游企业都对转化指标很在意。Facebook更希望能够为客户带来实际的转化量，而非仅仅品牌曝光。”她介绍，Facebook会为客户提供广告投放及转化（如ROI、OAS）的成效分析报告，并且不断对比测试优化投放结果。
虽然没有透露具体数据，但万微表示，目前国内旅企在Facebook上ROI的表现都比较积极。总结来说， Facebook可以帮助广告主把最相关的广告发送给最有可能形成转化的用户。”
Facebook海外营销官网上的成功案例展示中，国航在Facebook的投放目标是推广新航线、带来新客，轮播广告功能在三个月营销期内帮助国航精准定位了近3000万的常旅客，孟买-中国航线认知度提高了13个百分点；投资回报带来的利润是其它平台的1.28倍。
民宿平台如Airbnb，通过Facebook和Instagram旅游营销方案触达到2.38亿客群，CPA（单次营收成本）降低了47%，ROAS（广告投入回报率）增加了3倍。
而Facebook的另一核心产品--基于Facebook Messenger 平台的聊天机器人，目前在航司内的应用最为明显。万微也表示，其定位会越来越重要。
Facebook在2016年推出Messenger平台，允许开发者将聊天机器人整合进对话中。这款机器人可及时向用户提供资讯，包括行程、航班和登机门变更以及登机牌等信息。目前荷兰航空还实现了通过Messenger的机票预订功能。
而根据Tnooz的统计，Facebook上200个航司的主页中，有149个都添加了Messenger的链接。
中国桥梁”和更多的中国故事
在触达中国旅游企业，宣传Facebook理念上，在华代理商扮演了一个非常重要的角色。
目前，Facebook已经发展了九家国内代理商。作为Facebook在华与企业的中间沟通桥梁，其旨在帮助用户了解Facebook上的广告运作模式。譬如帮助企业管理品牌的Facebook页面，进行广告投放的引导和调整建议。
目前Facebook在中国区的旅游团队还在发展中。万微解释， Facebook的共用资源很多且流动性很大，灵活的团队协作方式可以让其与总部的产品、效果评估、素材创意、技术等人员一起出解决方案。
此前我们可能会与一些大客户一对一了解需求，作为初步试水。去年开始我们在往旅游细分行业的营销走。”万微说道。
毫无疑问，虽然用旅游业一统概之，但是酒店、航司、目的地以及旅游链上下产业的业务模式都非常不同。万微也认可，能够重用的经验相对较少，因而我们在摸索更成体系的服务方式。”
在时间线上，也有一个比较明显的趋势。万微发现，从去年开始，逐渐成体系和规模的中国企业正式准备好做海外生意，双方的匹配度完整许多。至于原因，可能是这些企业将海外当作一个新蓝海。所以说2018年算入局晚吗？我觉得什么时候都不晚。”
一夜蒸发8300亿！Facebook祸不单行，在华子公司被撤
来源：中国经济网（ID:ourcecn）综合证券日报、新浪财经、中国基金报等
美国时间7月26日，Facebook开盘股票价格暴跌约19.6%，市值蒸发1230亿美元，约8300亿人民币。Facebook今晚创下了全球史上市值第一跌。
Facebook创下了全球史上市值第一跌
美国当地时间7月25日，Facebook发布了截至6月30日的2018财年第二季度未经审计财报。财报显示， Facebook第二季度营业收入132.3亿美元，同比增长42%，较市场预期低1.2亿美元，差距约0.9%。此外，日活用户14.7亿，月活用户22.3亿，均同比增长11%，但低于市场预期的14.9亿和22.5亿。
Facebook开盘后股价下跌近19%
截至北京时间7月26日晚8时，Facebook股价盘前下跌近20%，市值蒸发约1274亿美元。后美股开盘，facebook股价下跌约19.6%。
截至26日晚8点，facebook股价盘前下跌近20%，市值蒸发约1274亿美元
此前全球单一市场单一股票跌幅最大的是中国石油，2007年中国石油上市第二天暴跌9%，市值损失7000亿人民币（约940亿美元），Facebook的市值下跌显然已经超过中石油。
隐私数据泄露丑闻大大拖累Facebook
路透社报道称，Facebook第二季度财报体现出一个信号，即新的欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），以及一系列涉及剑桥分析和其他应用软件开发人员的隐私数据泄露丑闻，对Facebook的业务产生了影响。
Facebook此前曾警告投资者，预计第二季度成本将大幅上升，因为其努力解决对用户的隐私处理不当问题，以及更好地监控用户所发布的内容。第二季度财报显示，Facebook的总支出升至74亿美元，较去年同期上涨50%。此外，Facebook预测今年下半年也会出现类似的成本增长，同时还包括视频业务和市场营销业务方面的支出增长。
营收及用户增长乏力
Facebook第二季度季度Facebook全球每天增加活跃账户2200万，而去年同期为4100万，增长出现大幅度的放缓。同时，Facebook在一些最发达市场的发展陷入停滞甚至萎缩。Facebook在全球的日活用户增长已经呈现连续第六个季度下滑。
据美国科技新闻网站Recode评价，Facebook的全球用户增长放缓是可怕的，这意味着，该公司的发展一直受到此前数据泄露丑闻的阻碍，同时目前的情况似乎表明，该丑闻未来还将大大拖累该公司。
此外，Facebook在美国和加拿大的增长稳定也不是好消息，在这两个国家的全部人口中有约一半的人每天使用Facebook，稳定意味着可能达到了饱和点，也意味着Facebook的增长体现在其他地方——在公司无法通过广告赚取很多利润的市场。
据外媒报道，这是Facebook自2015年以来首次出现季度营收不及预期，用户增长速度也降至有史以来的最低水平。
更为关键的是，路透社的报道提及，Facebook高管团队表示，由于改善隐私数据保护措施和减缓广告业务所带来的成本增长，公司利润率将持续数年下降，这直接导致了公司股价的大跌。
在华子公司显示撤销”
7月26日，记者查阅企查查”发现，Facebook在华设立的子公司脸书科技（杭州）有限公司的状态已经悄然变成了撤销”。而在天眼查、国家企业信用信息公示系统中均查不到该公司。
据外媒7月25日援引知情人士报道，中国撤回了对Facebook在浙江省开设子公司计划的批准。
据报道，针对Facebook在中国注册子公司的申请被拒绝，外交部发言人耿爽7月26日回应称，建议向主管部门询问。耿爽表示，近年来中国互联网蓬勃发展，中国已成为世界最大的互联网用户市场，我们愿与世界各国分享中国互联网的发展机遇。国外的互联网公司，只要遵守中国的法律法规，履行中国的部门规章管理要求，我们都欢迎其在中国发展”。
互联网分析师葛甲表示，事实上，Facebook目前的增速放缓也导致了其强烈的入华心态。Facebook完全是信息服务的商业模式，可替代性比较强，其必须保持用户数据不断增长才能实现业绩增长。而目前其在全球市场已经基本覆盖，基数过大，增长极为缓慢，而中国市场这么大一块业务排除在外，所以Facebook有很强烈的心态想要入华。” 葛甲表示，扎克伯格此前多次向中国示好，也进行了多次沟通，其目的绝不仅仅是在华成立一个创新孵化基地，而是想要真正入华打入中国市场，但这并不容易。
Facebook入华，是不是腾讯的又一次受难日”？
继上月发布图片管理类应用彩色气球”后，近日Facebook在华又有动作，先是爆出其近期有可能在上海设立办公室，接着《华尔街日报》报道称Facebook聘请了前中国资深官员William Shuai，负责与中国的政府关系事务。据速途网了解，此人曾在领英工作，而领英是少数同意接受中国互联网审查的海外科技公司之一。
Facebook近期的多项动作，使其入华再度引起热议。国内方面，社交领域最为成功就是腾讯，OICQ、QQ与微信自推出以来均收获大量用户。那么，如果Facebook入华成功，是否会成为腾讯的又一次受难日”呢？
3Q大战让腾讯开放，腾讯在社交领域需要对手
在国内互联网战场中，能够让腾讯不舒服的公司并不多。
2010年，3Q大战爆发，360扮演了腾讯霸权主义”挑战者的角色，这场拉锯战成为了腾讯开放平台的催化剂，马化腾意识到腾讯不能在闭门造车”，于是在2011年6月举办了第一次开放大会”承诺提供开放平台与开发者合作，一起分享市场空间。可以说，真正刺痛了腾讯的360，打开了腾讯的开放大门。
此后，腾讯凭借微信在社交领域站稳脚跟。近几年，伴随着微信的发展，腾讯顺势推出公众号、小程序等构建微信生态，在掀起内容创业热潮的同时，也让微信坐稳了国内社交软件头把交椅；而QQ选择年轻化路线，将目标用户定位于95后，并通过加入多种功能增加目标用户。
据腾讯2017年第二季度财报显示，微信与WeChat月活跃用户为9.63亿，同比增长19.5%，环比增长2.7%；但QQ月活跃用户则出现下滑，同比下降5.4%，腾讯解释称非核心用户减少导致下滑。
在看到QQ月活下降趋势后，腾讯于上个月底启动第四代社交软件QIM内测，在关停微视、投资快手后，自建短视频社交网络，也让外界再度感到腾讯在社交领域的野心。可以说，腾讯在社交领域领先了其他对手好几个身位。
Facebook入华蓄谋已久，腾讯有对手了
国内没有能够与腾讯匹敌的对手，国外的Facebook可以吗？
据速途网观察，Facebook入华蓄谋已久。这条路从2007年注册.cn”域名开始，此后扎克伯格多次拜访中国互联网公司，直到彩色气球”上线，Facebook入华才迈出了坚实的一步。同时，扎克伯格曾说，连接整个世界不能缺少中国的13亿人口。
中国的人口红利吸引着国外互联网公司。近几年LinkedIn、Uber、Airbnb等纷纷入华，与国内互联网厂商展开竞争，LinkedIn创始人、董事会主席里德?霍夫曼（Reid Hoffman）接受采访时表示，LinkedIn之所以这么晚才进入中国市场，就是希望先做好其他市场，为进入中国铺路，形成更好的网络效应。如今Facebook入华是否具备实力，还要从其在国外的表现说起。
目前，Facebook市值5025.71亿美元，市值在全球科技公司中位列第四，仅次于苹果、谷歌与微软；月活方面，Facebook在全球拥有17亿月活跃用户；在产品方面，其收购了图片社交应用Instagram与即时通讯应用WhatsApp。
可以看出，Facebook具备入华与腾讯展开正面竞争的实力。而它能够对腾讯构成威胁，主要由于以下三点
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1.Facebook早已开始布局短视频
如今，短视频社交正处于资金注入阶段，腾讯投资快手，微博不断加码一下科技，同时今日头条、360等公司内部孵化短视频产品，可以看出目前短视频行业格局未定。
而Facebook在视频方面布局较早，据2015年1月Facebook公布的信息显示，日平均观看视频数量为30亿，同时其曾花费多年时间优化NewsFeed的内容质量，增加用户粘性。在社交方面，Facebook多年的积累以及视频方面提早布局是其优势之一。
2.微信即将触碰天花板
去年腾讯发布第二季度财报时，曾有媒体称微信用户数或逼近天花板，据速途网观察微信月活跃用户数在近一年仍保持增长状态，腾讯2017年第二季度财报显示微信与WeChat月活跃用户已经达到9.63亿。
虽然我们不知道微信用户数的天花板到底在哪儿，但QQ月活跃用户的最高值停留在去年第四季度的8.68亿，微信用户数或许即将触碰天花板。
正因如此，腾讯内测QIM，开始新一代社交软件的布局，而QIM所主打的功能为图片与短视频，与Facebook一致。
3.Facebook在社交领域布局广泛
目前，Facebook的产品线中，其社交网络产品Facebook被人们熟知，但Facebook于2012年7.15亿美元收购图片社交应用Instagram，其于2016年底向全美用户开放了Live直播功能。
此外，Facebook于2014年花费190亿美元收购WhatsApp，今年7月WhatsApp月活跃人数已达13亿。而Facebook Messenger目前也拥有12亿用户，Facebook还于今年5月开放了Instant Games游戏功能。可以看出，Facebook已经今非昔比，不再依靠一个应用打天下，而是拥有多条产品线可以对腾讯目前的社交布局构成威胁。
因此，Facebook入华或许将改变腾讯在社交领域的垄断，促进腾讯开发功能更加丰富的社交产品，用户也拥有更多选择。
