脸书的盈利模式是什么?他那么高的市值,2016年盈利多少?
脸书开始要求使用者「主动上传裸照」,脸书:为了保护你!
传裸照给别人,不管是给另一半或约会对象,都有很大的风险。即便你认定对方是你的挚爱,不可能将照片外流,也很难保证未来不会因分手闹得不愉快,落得私照遭前任外流报复、照片被网友疯传的境地。随着裸照外流的案例越来越频传,脸书目前正试图终止这个问题,或至少抓到外流凶手。不过根据外媒《Metro》报导,若想确保你的私照安全有保障,首先你得提供你的裸照给脸书
虽然听起来很像诈骗,但这确实是脸书即将率先在澳洲测试的一项防范措施。他们要求曾传送露点照给另一半的用户,将同样的照片上传至脸书的防裸照外流功能让脸书「认证」辨识,从此以后,那些照片将无法再被任何人上传、分享。
fb销售是什么意思?
一年赚700亿人民币,还在高速运转的巨无霸
全球知名的社交网站Facebook日前公布了2016年第四季度财报及全年未经审计财报。数据显示,Facebook第四季度营收为88.09亿美元,净利润为41.50亿美元,2016财年净利润为102.17亿美元,比2015财年的36.88亿美元增长177%。
Facebook发布了截至12月31日的2016财年第四季度及全年未经审计财报。报告显示,Facebook第四季度营收为88.09亿美元,比上年同期的58.41亿美元增长51%;净利润为35.68亿美元,比上年同期的净利润15.62亿美元增长128%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度净利润为41.50亿美元,远高于上年同期的22.65亿美元。
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第四季度主要业绩:
——Facebook第四季度营收为88.09亿美元,比上年同期的58.41亿美元增长51%;
——Facebook第四季度运营利润为45.66亿美元,比上年同期的25.60亿美元增长78%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度运营利润为55.97亿美元,高于上年同期的35.23亿美元;
——Facebook第四季度运营利润率为52%,上年同期的运营利润率为44%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度运营利润率为64%,高于上年同期的60%;
——Facebook第四季度净利润为35.68亿美元,比上年同期的净利润15.62亿美元增长128%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度净利润为41.50亿美元,高于上年同期的22.65亿美元;
——Facebook第四季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.21美元,比上年同期0.54美元的每股美国存托凭证摊薄收益增长124%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度每股美国存托凭证摊薄收益1.41美元,高于上年同期的0.79美元。
2016财年主要业绩:
——Facebook 2016财年营收为276.38亿美元,比2015财年的179.28亿美元增长54%;
——Facebook 2016财年运营利润为124.27亿美元,比2015财年的62.25亿美元增长100%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年运营利润为164.94亿美元,高于2015财年的100.01亿美元;
——Facebook 2016财年净利润为102.17亿美元,比2015财年的36.88亿美元增长177%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年净利润为123.68亿美元,高于2015财年的65.18亿美元;
——Facebook 2016财年每股美国存托凭证摊薄收益为3.49美元,比2015财年1.29美元的每股美国存托凭证摊薄收益增长171%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年每股美国存托凭证摊薄收益为4.23美元,高于2015财年的2.28美元。
2016财年全年运营要点:
——2016年12月,Facebook每日活跃用户人数平均值为12.3亿人,比上年同期增长18%;
——2016年12月,Facebook移动业务每日活跃用户人数平均值为11.5亿人,比上年同期增长23%;
——截至2016年12月31日,Facebook月度活跃用户人数为18.6亿人,比上年同期增长17%;
——截至2016年12月31日,Facebook移动业务月度活跃用户人数为17.4亿人,比上年同期增长21%。
——Facebook 2016财年运营现金流为60.8亿美元。
第四季度及2016财年全年其他财务要点:
——移动广告营收:Facebook第四季度移动广告营收在总广告营收中所占比例约为84%,高于上年同期的约80%。
——资本支出:Facebook 2016财年全年的资本支出为44.9亿美元。
——现金、现金等价物和有价证券总额:截至2016财年第四季度末,Facebook所持现金、现金等价物和有价证券总额为294.5亿美元。
Facebook创始人及首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示:现在,我们将整个世界联系到一起的使命与以往任何时候相比都变得更加重要了。我们的业务在2016年中确实取得了良好的表现,但未来还有很多工作要做,以便帮助人们联合到一起。”
财务分析:
营收:
Facebook第四季度营收为88.09亿美元,比上年同期的58.41亿美元增长51%。不计入汇率变动的影响,Facebook第四季度营收同比增长51%。
Facebook 2016财年营收为276.38亿美元,比2015财年的179.28亿美元增长54%。不计入汇率变动的影响,Facebook 2016财年营收同比增长56%。
Facebook第四季度来自于广告业务的营收为86.29亿美元,比上年同期的56.37亿美元增长53%。不计入汇率变动的影响,Facebook第四季度广告营收同比增长54%。
Facebook 2016财年来自于广告业务的营收为268.85亿美元,比2015财年的170.79亿美元增长57%。不计入汇率变动的影响,Facebook 2016财年广告营收同比增长59%。
Facebook第四季度移动广告营收在总广告营收中所占比例约为84%,高于上年同期的约80%。
Facebook第四季度支付及其他服务费营收为1.80亿美元,比上年同期的2.04亿美元下滑12%。
Facebook 2016财年支付及其他服务费营收为7.53亿美元,比2015财年的8.49亿美元下滑11%。
成本和支出:
Facebook第四季度总成本和支出为42.43亿美元,高于上年同期的32.81亿美元。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度总成本和支出为32.12亿美元,高于上年同期的23.18亿美元。
Facebook 2016财年总成本和支出为152.11亿美元,高于2015财年的117.03亿美元。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年总成本和支出为111.44亿美元,高于2015财年的79.27亿美元。
运营利润:
Facebook第四季度运营利润为45.66亿美元,比上年同期的25.60亿美元增长78%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度运营利润为55.97亿美元,高于上年同期的35.23亿美元。
Facebook 2016财年运营利润为124.27亿美元,比2015财年的62.25亿美元增长100%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年运营利润为164.94亿美元,高于2015财年的100.01亿美元。
运营利润率:
Facebook第四季度运营利润率为52%,上年同期的运营利润率为44%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度运营利润率为64%,高于上年同期的60%。
Facebook 2016财年运营利润率为45%,2015财年的运营利润率为35%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年运营利润率为60%,高于2015财年的56%。
所得税准备金:
Facebook第四季度所得税准备金为9.65亿美元,有效税率为21%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度有效税率约为25%。
Facebook 2016财年所得税准备金为23.01亿美元,有效税率为18%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度有效税率约为25%。
净利润:
Facebook第四季度净利润为35.68亿美元,比上年同期的净利润15.62亿美元增长128%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度净利润为41.50亿美元,高于上年同期的22.65亿美元。
Facebook第四季度每股美国存托凭证摊薄收益为1.21美元,比上年同期0.54美元的每股美国存托凭证摊薄收益增长124%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出和所得税调整(不按照美国通用会计准则),Facebook第四季度每股美国存托凭证摊薄收益1.41美元,高于上年同期的0.79美元。
Facebook 2016财年净利润为102.17亿美元,比2015财年的36.88亿美元增长177%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年净利润为123.68亿美元,高于2015财年的65.18亿美元。
Facebook 2016财年每股美国存托凭证摊薄收益为3.49美元,比2015财年1.29美元的每股美国存托凭证摊薄收益增长171%。不计入无形资产摊销支出、股权奖励支出及其相关的工资税支出(不按照美国通用会计准则),Facebook 2016财年每股美国存托凭证摊薄收益为4.23美元,高于2015财年的2.28美元。
资本支出:
Facebook 2016财年全年的资本支出为44.9亿美元。
自由现金流:
Facebook第四季度自由现金流为36.61亿美元。
现金和有价证券:
截至2016财年第四季度末,Facebook所持现金、现金等价物和有价证券总额为294.5亿美元。
电话会议:
财报发布后,Facebook将在美国东部时间2月1日17:00(北京时间2月2日6:00)召开电话会议,解答分析师和投资者的问题。投资者可登陆Facebook网站的投资者关系频道收听电话会议直播和查看公司财报。
电话会议结束后,投资者还可登陆同一个页面收听Facebook财报电话会议的录音。电话会议结束后的一周内,投资者可拨打+1 (404) 537-3406或+ 1 (855) 859-2056收听录音,密码为39092359”。
分析师预期及股价变动:
Facebook第四季度业绩超出华尔街分析师此前预期。财经信息供应商FactSet调查显示,分析师平均预期Facebook第四季度每股收益(不按照美国通用会计准则)为1.31美元,营收为85亿美元。受此影响,Facebook股价在纳斯达克的盘后交易中上涨逾2%。
当日,Facebook股价在纳斯达克常规交易中上涨2.91美元,报收于133.23美元,涨幅为2.23%。在随后截至美国东部时间16:47(北京时间2日5:47)为止的盘后交易中,Facebook股价再度上涨3.04美元,至136.27美元,涨幅为2.28%。过去52周,Facebook的最高价为133.50美元,最低价为96.82美元。
在过去三个月时间里,Facebook股价累计上涨了3%,过去一年时间里则累计上涨了近16%。相比之下,标普500指数在过去三个月和过去一年时间里的累计涨幅分别为18%和17.5%。
CFRA分析师斯科特·凯斯勒(Scott Kessler)认为:四季度业绩强劲。整体营收增长率超过50%,调整后EPS数字明显高于预期。从我们跟踪的指标来看,Facebook全面超过了预期。”
毫无放缓的迹象
Facebook宣布将会增加开支,招募新工程师,扩充数据中心,还会在其它一些项目上投资,另外,在News Feed”中展示的广告数量将会减少。在财报分析师会议上,Facebook首席财务官大卫·维纳( David Wehner)再次强调要减少广告数量,扩大开支。
Jackdaw Research首席分析师简·道森(Jan Dawson)指出:到目前为止广告的数量没有减少的迹象,不过他们说会在2017年减少,由此看来未来会减少。”
事实上,Facebook营收的同比增长速度正在放缓。四季度营收同比增长56%,二季度同比增长59%。正因如此,Facebook需要寻找新的营收源。对于公司的未来,分析师感到乐观。
eMarketer分析师威廉姆森(Debra Aho Williamson)表示:去年,广告营收的增速比我们的预期高。我们认为会增长52%,结果增长了57%。Facebook不断打破预期,一季又一季超过预期,过去几个季度营收增速虽然下降了,我们不会因此改变态度。未来,我们认为Facebook将会获得更多营收,比如从Instagram获得更多广告营收,还会从Messenger、WhatsAPP获得更多广告营收。”EMarketer认为,2017年Instagram将会获得36.4亿美元广告营收,同比增长96%。Messenger货币化的速度慢一些。
视频策略
对于Facebook来说,视频是未来的关键。扎克伯格相信,在未来5年内,用户在网络上消费的内容大多都会是视频,当中包括了文本和图片。他将下一个内容浪潮称为megatrend(巨大潮流)”。
Facebook已经开始推行视频第一”战略。视频广告利润丰厚,通过视频,Facebook还可以争夺电视广告,美国的电视广告市场规模高达700亿美元。
本周三,扎克伯格在电话会议上表示:在所有Facebook APP中,我们都会将视频放在第一位,让用户用新方式捕捉分享视频变得更容易。”
Facebook将会投入更多资源开发原创内容。扎克伯格称:我们希望用户将Facebook当成有趣的地方,它既可以提供专业创作者制作的视频,也有朋友的视频。”
20亿用户
简·道森认为,用户增长速度最为让人惊讶。
12月份,每一天都有12.3亿人使用Facebook,同比增长18%。截止12月31日,月活跃用户增至18.6亿,同比增长17%。月活跃用户有三分之二每天都会访问Facebook。
道森称:用户同比增长速度很快,虽然基数庞大,但是增长速度仍然很快。今年,Facebook用户可能会超过20亿,还没有公司做到过。”
再来看看重要数据:日活跃用户12.3亿,几乎全部都是移动用户,移动用户有11.5亿;月活跃用户18.6亿,移动用户17.4亿。
扎克伯格说了什么
在财报会议上,扎克伯格告诉投资者:像移动一样,视频也是一个‘megatrend(巨大潮流)。”他说Facebook Live已经非常庞大,还说:我们正在寻找方法扩张Facebook视频生态系统。”他希望Facebook能够成为一个更正式”的社区,也就是阻止假新闻泛滥。
很快,Facebook就会为WhatsApp增加视频通话”功能,不过扎克伯格并没有透露任何货币化计划。
扎克伯格告诉分析师,将会在News Feed”增加更多视频,当中还会出现广告。Facebook会与视频制作者分享广告收入,其模式与YouTube类似。Facebook有没有从Instagram窃取用户,或者说Instagram从Facebook窃取用户?扎克伯格认为没有,他说二者过去是互补的,未来也会继续互补。
Facebook COO桑德伯格指出,用户自己制作的内容创收能力不强,但是创作者制作的内容很好。
VR暂时无法盈利
现在用户喜欢去YouTube APP观看视频,扎克伯格希望未来用户会改变态度,用Facebook观看。谈到VR/AR的普及,扎克伯格认为要长远着眼,因为普及是10年才能实现的事。他将VR的发展与智能手机类比,扎克伯格希望投资者保持耐心,因为短期之内VR不会为Facebook带来多少利润。曾经Facebook对Oculus抱有很高的期待,自从去年推出消费VR头盔之后,产品销量并不是特别好,营收下滑,Oculus还更换了主管
2004年,Facebook问世,两年后的9月份,NewsFeed问世,同时问世的还有MiniFeed(个人动态)。今年是NewsFeed上线十周年了,这10年里,Facebook是怎么一步一步把NewsFeed打造成了日收入几千万美金的现金牛的?不管你对这充满铜臭的问题感不感兴趣,反正我很感兴趣。
今天我们都已经习惯了把照片、文字等内容主动 分享给好友,但是当时Facebook 上线了这个功能时,引起了广泛的争议,焦点就是隐私”问题,用户认为我发的动态怎么能让别人看见呢[1]?用户一直不停质疑和抗议,又忍不住继续使 用,Facebook 就这样在争议声中增加了最初的隐私控制,比如隐藏自己的动态,而NewsFeed 就这样坚持了下来。看来,小扎真是一个撩妹高手,看穿了用户们嘴上说不要,身体却诚实”的内在。
随着用户们渐渐地 爱上了浏览好友的分(xuan)享(yao)了,2009年,Facebook 加上了赞(like)功能(FriendFeed 在2007年发明了赞按钮,FriendFeed 后来于2009年被Facebook 收购,并将赞这个功能整合进来),开始按照热门程度对 Feed 重排序,不出意外,这又引起了用户们的反抗,因为大家已经习惯按照时间顺序阅读。
伴随这么多争议,为什么 Facebook 一直坚持做兴趣 feed?从数据上看,平均每个用户每天待看的新鲜事有1500 条之多,但平均每个用户每天只能阅读300 条;从商业角度,将 Feed 排序交给上帝的做法,非常不利于商业化且有损用户体验,公共主页可以使用很多伎俩吸引用户关注,然后肆无忌惮发广告。
10 年来,NewsFeed 有数不清的改进,甚至每天线上会同时部署很多算法版本进行 AB 测试。但 EdgeRank 是这条优化迭代之路上的一个标志性建筑。我们可以将 NewsFeed 排序策略按照 EdgeRank 分为 PreEdgeRank 时代、InEdgeRank 时代、PostEdgeRank 时代。
EdgeRank 算法
EdgeRank,顾名思义,就是对边(Edge)进行排序(Rank)[2]。
每 一个朋友的每一个操作(Action)都可能以新鲜事(News)的方式呈现在用户面前,比如朋友发布了一条新鲜事,朋友赞了朋友的朋友一条新鲜事,朋友 评论了朋友的朋友一条新鲜事,朋友给自己的照片加了一个标签,等等。稍微用脚后跟想一想就知道,按照这样罗列的话,每个用户得看多少新鲜事?于是 FB 就想在一条动态呈现给一个用户之前,先预估一下这个用户对这条新鲜事感兴趣程度。在 FB 的定义下,一个 Action 就是一个 Edge,所以这套量化兴趣的算法就叫做 EdgeRank。
别看今天 Facebook 各种高大上,又是深度学习又是人工智能,要知道,在 EdgeRank 提出之前,FB 也是有过刀耕火种时代的,FB 的首席产品官 Chris Cox 谈及早期 NewsFeed 是这样说的[3]:
In the beginning, News Feed ranking was turning knobs. Turn up photos a little bit, turn down platform stories a little bit.”(最初,NewsFeed 排序就是在主观拍脑袋,给照片加点权重,给平台动态消息降点权重)
a photo might be worth 5 points, while joining a group was worth 1 point” (把照片权重定为 5,把加群权重定为 1)
国内算法工程师们听到这些,想必都要会心地笑了:原来 FB 也是从这个时代走过来的。但 Facebook 不同的是,这只是暂时的情形,他们已经走到更高级的阶段了。
Serkan Piantino 在 2010 年左右领导并开发了第一版 EdgeRank 算法[4]。下面说说大名鼎鼎的 EdgeRank 是怎么回事。
EdgeRank 主要有三个因素在起作用:
亲密度(Affinity Score)
边的权重(Edge Weight)
新鲜程度(Time Decay)
想象一条内容诞生后,途经什么路径流动到你的面前?
首先经你的一个朋友(或者你的关注源)的之手产生了一条新鲜事(他发布、赞、加标签这些产生了新鲜事);
然后经过你这个朋友(或者你的关注源)的介绍,到了你家门口,你一开门(登录)就可能看见它;
内容不多时,开门一个一个寒暄可能还行,它们也等得起,也无所谓先来后到,内容太多时,就得考虑个先来后到了。
这三个步骤,就大致刻画了 EdgeRank 的思想了,其实还是很简单直接的。
亲密度对应了第二个步骤背后的思想,那么多人介绍过来,我们当然要优先照顾更喜欢”的人了,亲密度的量化要考虑平常里你和这个朋友走动”是否频繁,连接是否紧密。主要考虑下面几点:
你们连接的强度,点赞之交,还是评论之交,或是私信之交,连接方式不同,强度就不同;
你们连接的频繁程度,一日百赞,还是百日一赞,差别也很大;
你们有多久没有建立连接了,一年没有了,关系自然就更淡了;
亲密度是单向的,也就是说你对朋友的亲密度,和朋友对你的亲密度可能不一样哦。
你看,看似神秘的 EdgeRank 算法,其实跟大家不太待见的鸡汤居然意思是一样的,是不是觉得它竟然如此平易近人?
边的权重也很直接,其实它反映了产生一条新鲜事的成本,成本越高的,权重越大。点赞、评论、发一条文字、发一张照片、发一个链接,背后用户付出的成本不一样,反应在边的权重上也就不一样。显然,你点个赞的成本,和你发布一条新鲜事的成本差别很多。
最后,新鲜程度,也是一个符合直觉的自然假设:NewsFeed 总是青睐 New 一些的 Feed,新的新鲜事总体上更可能得到用户的临幸。FB 用了一个类似指数衰减的函数来量化动态的新旧程度。
三个分数,最终用相乘的方式共同作用于每一条新鲜事的分数,用于排序和筛选。
这个排序方法的确是很简单,基本上只考虑了社交方面的因素,而没有考虑太多内容本身对用户吸引力。
从公开的资料看 EdgeRank,并不是什么高深的算法,它只是量化了三个主要因素,然后主观地相乘,而没有任何目标优化思想在背后,根据 Facebook 披露的消息看,早期的 EdgeRank 的确没有引入机器学习,所以根本称不上是智能的算法。
为什么 EdgeRank 这么有名?因为它是在 F8 开发者大会上公开介绍过的,经过一知半解的媒体渲染,变成了一个神秘高深的存在。
后 EdgeRank 时代
2011 年之后,Facebook 内部就不再提 EdgeRank 算法了,因为用户数和广告主的飞增,导致 NewsFeed 的排序算法必须要更上一层楼。如今月活跃超过 10 亿用户,约 2000 万的公共主页,移动设备贡献了大多数流量,复杂的上下文因素,必须引入机器学习才能 Hold 住整个场面。
在原来 EdgeRank 的基础上,更加细致地定义了不同层级的亲密度。用深度神经网络理解图片内容和文字内容[5],从而可以知道相片中的物体是不是用户感兴趣的,可以知道新鲜 事的讨论话题。随着产品迭代,也加入了更多产品特征,诸如阅读时间长短、视频内容、链接内容等,取关、隐藏一个源。前前后后一共考虑了 10 万 + 的变量(模型的特征空间应该会更高),如果还按照原来的方式去调节权重,显然既不科学又很低效。
从 Facebook 的机器学习应用博客页面可以看到,2010 年之后就开始逐渐有机器学习方面的文章出现了[5]。
相关资料显示[6],2011 年之后的 NewsFeed 排序算法,全面转向了机器学习,用优化理论来决定每个因素的权重,将人从繁杂的策略量化中解放出来。
在被机器学习接管后的 NewsFeed,很多地方都更加细致。
用 机器学习预估新鲜事的质量[7]。通过构造了一份问卷调查,访问了若干用户来收集数据,用收集的数据构建了一个机器学习模型,用于 NewsFeed 排序时预测一条动态的质量,将预测的质量分数作为最终排序的一个特征。用树模型构造离散特征,结合最常见的 LR 模型预估广告点击率[8]。
除 了全面转向机器学习之外,NewsFeed 团队也在重新思考人和算法的关系。他们要关心的是到底如何把用户真正最关心的找出来”,而不仅仅是提高点击率”。Facebook 一直是数据驱动的,也是他们能够在争议中把 NewsFeed 坚持下来的信念来源,而是不是唯数据马首是瞻,团队内部有很多思考,也有很多变化。
仅举几例:
团队发现有 85%的隐藏新鲜事操作来自 5%的人,经过与这些用户沟通才发现,原来这 5%的人把隐藏”当作邮件里的标记已读”了,对喜不喜欢的新鲜事只要看过就会点击隐藏。
对于悲伤的事情,用户可能关心但不会点赞的。
对于有些点赞,用户可能并不是真的感兴趣,只是点赞狂魔”发狂而已。
用户阅读一篇长帖子,读到一半不读了,也并不能说明他对这篇帖子不感兴趣。
这些 case,都让他们开始关注到机器学习和数据的局限[9]。
于 是,在算法团队之外,Facebook 搭建了一个遍布全球的人肉评测小组。人肉评测小组不是简单地对算法筛选结果进行喜欢 / 不喜欢的标注,而是会非常深入地阐述为什么喜欢 / 不喜欢算法筛选结果,而且会与工程师详细交流评测结果,因为这种人肉评测方式可以有效地拆穿数据说谎,让产品远离一味追求提高数据指标的怪圈。
除 此之外,产品上还加强了过滤器功能(Filter):你可以选择你的动态给谁看,你可以选择不看谁的动态(Hide),你也可以选择优先看到谁的动态 (See first),当然你可以取消关注一些人或者公共主页,将这些控制权交给用户,一方面安抚了用户被算法接管的不安,另一方面也是一项重要的数据来源。事实 上,如今的过滤器已经复杂到大多数用户都不会使用这些控制权。
如何衡量用户真的感兴趣”这个问题也许远远没有最终答案,为什么?因为人的非理性占据了绝大多数时候,而不一致性”又是非理性的最重要表现,根据心情不同,用户有不同的感兴趣的标准,而且这些标准也许还是相互矛盾的。
NewsFeed 的配套设施
NewsFeed 存在的前提是要依赖用户建立大量的社交联系,这样才会出现信息过载,因此 NewsFeed 的一个重要的配套设施就是你可能感兴趣的人”(People you may like)推荐系统。
这是一个我们在产品形式上比较熟悉的推荐系统,它是一套大规模矩阵分解算法[10],利用已有的协同矩阵为你推荐你可能想建立联系的新 Item,包括用户、app、公共主页等。
NewsFeed 还有另一个配套设施,也是它为什么每天能吸金几千万刀的原因:广告系统。Facebook 的广告形态多样[11]:
Suggested Page (你可能喜欢的公众页)
Page Post (公众号帖子推广)
Suggested App (你可能喜欢的应用)
Video Ads (视频广告)
现在,每一次 NewsFeed 调整算法都会引来广告主们的抗议,他们都是在 FB 上拥有公共主页的商业机构。
在 以前,FB 鼓励这些商业机构花钱投广告增加粉丝,彼时的 NewsFeed 算法允许随意发广告(以原生的新鲜事形式)。而现在,FB 严格限制商业广告和普通用户的触达。商业机构感觉自己被耍了,花钱买粉之后却不能发原生广告,无独有偶,根据微博 CEO(@来去之间)在微博上的披露,现在微博企业号也是被限制博文达到粉丝 feed 次数的[12]。
据国外某专门做 NewsFeed 推广的公司追踪,1000 个公共主页的 50000 条内容以原生方式触达用户的比例,从 2012 年 16%降低到了 2014 年的 6.51%,降了一倍还多,这当然也可能因为用户平均关注的公共主页增多了[13]。
世界上最遥远的距离,就是:手握大把粉丝,却不能随心所欲地曝光自己的产品。
当然,所有的公共主页们,不要灰心,并不是没有办法,NewsFeed 的广告系统大门永远向你们敞开。
对 NewsFeed 的展望
具体 NewsFeed 会怎么发展,无法预测,但是可以肯定的有三点:
NewsFeed 的算法会一直进化下去。
NewsFeed 团队把人和算法的关系处理得更好,从数据驱动(Data-Driven)到数据启示(Data-Informed)。
越来越多的 Feed 型产品会效仿 NewsFeed,加入到兴趣 feed 的潮流中去