这篇文章给大家聊聊关于amazon是干什么的,以及amazon是干什么的对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
跨境商家如何选择电商平台?Shopify 还是 Amazon
Shopify 和 Amazon作为目前比较大型的两个电商平台,有着各自不同的侧重点和优缺点。那么,跨境商家们应该如何选择呢?本文作者对两者之间的区别进行了分析,希望能够帮助你更好地选择。
笔者曾经在 Shopify app 和 Amazon erp 公司都担任过产品经理角色,对这两个海外电商平台有粗略的了解,也有朋友找我问过这方面的信息,整理此文希望对大家有帮助。
一、概述1. 发展历程1)Amazon
亚马逊,电商平台,1994年创立于美国,一开始只经营网络的书籍销售业务(决定了亚马逊支持商品跟卖,后面会提到),现在扩及全品类。
2)Shopify
电商 SaaS 服务商,帮助商家搭建独立站,2004年创立于加拿大,最初是创始人是开发网站程序为自己的滑板出售,后面才慢慢变成一个服务商。
2. 面向市场1)Amazon
全球活跃消费者高达4亿,覆盖65个国家,全球数量300万商家。
2)Shopify
2024 年数据显示,Shopify 服务 175 个国家/地区,175w 注册商家,50%+ 商家在美国,覆盖消费者超过 3 亿人。
其中市场份额最大的美国,Amazon 占比 41%, Shopify 占比 10.3% 排名第二。
3. 消费者场景常见认知中,独立站比亚马逊更适合打造品牌,平台消费者和独立站消费者的常见路径:
如今社交媒体的盛行,很多商家会投放广告,消费者的路径:被广告/活动吸引 → 去落地页 → 头脑发热,快速决策,在这种消费场景下,Amazon 和 Shopify 各有特点:
Amazon 为消费者确定了售后保障,消费者敢于立即下单(相较于没有品牌力度的中小商家来说是较大的影响因素)。但在商品页,Amazon 会提供更多推荐商品,消费者可能被其他商家提供的相似品吸引走或开始比价, 那流量转化就比较难,而 Shopify 因为整个网站都是一个商家的, 就没有这样的烦恼。 二、运营侧重点以上对 Amazon 和 Shopify 有了简单的了解,下面从商家经营侧重点说下两个平台的差异点。
1. 为什么侧重点会不一样?1)定位
电商平台(Amazon):众多商家同时入驻进一个中心化的电商平台中,通过平台渠道将商品销售给消费者;独立站(Shopify):商家自己建立品牌官网来直接面向消费者,商家自己建站、决定品牌的发展策略与营销模式;2)流量
Amazon 作为整合零售商的电商平台,为了留住商家,平台会投广告来增加自己的知名度,平台商家自带流量;
而 Shopify 作为独立站,网站之间是互相独立的, 需要商家自行去投放广告,不然是没有流量的。
3)规则
Amazon 为了平台的稳定发展,保障消费者、卖家、平台的利益,相较于 Shopify 来说会有更多的限制,Amazon 商家需要对平台规则有比较清楚的了解。
4)辅助工具
Amazon 为商家提供交易过程中所需的所有后端服务,如支付、物流、仓储等,商家可以聚焦于商品、前端营销。
Shopify 也在发力为消费者提供更好的服务和体验,但他没有限制消费者只能用官方服务,Shopify 打造了 app 生态,商家可以使用 app 优化店铺经营效果(大部分需要支付额外的订阅费用)。
2. 准备工作1)选品
Amazon 涉及全品类售卖,网站设计较传统、讲究效率, 更偏向于标准品买卖,如 3C、日常用品等。
如果做的是时尚品类,会更推荐使用 Shopify,你可以根据品牌调性设计网站,且独立站有更好的溢价空间。
规则,上面提到 Amazon 规则较多,在这里列举 2 个例子说明一下。
①多店铺关联
商家为了获取更多的流量,往往会创建多个店铺售卖,但 Amazon 明言禁止多店铺售卖,如果被发现登录IP、商家信息等相似,会认定店铺关联,予以封号处理。
②跟卖
Amazon 是从线上书城发展而来,书是标准品,存在一本书有多个商家同时售卖,所以亚马逊支持跟卖,跟卖顾名思义是其他商家可以在你的商品详情页(listing)挂他的商品链接。
如同一个商品详情页有多个商品,亚马逊会根据售卖情况调整黄金购物车(一键加购)附着的商品,就会出现可能是你的商品详情页但黄金购物车是别人的, 推荐商家做品牌,就不会给到别人钻空子的机会。
3. 消费者进入店铺 / 商品详情页前上面提到 Amazon 自带流量,所以 Amazon 商家经营重点在如何让平台流量进入自己的页面(存量流量争夺),而 Shopify 则是需要从站外吸引更多的流量(增量流量)。
1)Amazon
流量 80% 来自搜索,商家重点在于怎么在搜索结果页让消费者可以看到,搜索结果页有 2 种展示顺序,一是按照 Amazon 的 A9 算法进行排列,二是投放广告。
A9 算法类似于在 Amazon 网站做 SEO,会根据搜索结果相关性(标题、关键词、描述)、商家的评分(包括商品评分和店铺评分)、服务(如发货时效)、是否使用亚马逊仓库管理(FBA)、是否有标签(Best seller、Amazon choice)。
亚马逊广告分为商品广告、品牌广告、展示型广告,不是出价高就可以展示在首位,还会考虑广告质量得分,与广告的点击率、广告的转化率、商品列表完整性和质量有关。
2)Shopify
大部分商家会通过在流量平台,引流到独立站,如 google、facebook、ins、tiktok 等。Shopify 也在和社交媒体进行合作,如 facebook 展示商品信息(图片、标题、价格)。
当消费者点击广告链接,跳转落地页时,部分商家还会通过技术手段优化页面加载速度,避免页面加载过久消费者流失的情况(顺口说一句,app 安装越多,页面加载越慢,一般不会安装超过 10 个 app)。
4. 消费者浏览-加购-下单Amazon 和 Shopify 商家都需要通过一些营销手段引导消费者,如优惠券、活动、免邮,毕竟价格是影响消费者下单的一大因素。
除此之外,Shopify 和 Amazon 还有一点不同,Amazon 严禁商家索要好评和测评(组织购买给好评);而 Shopify 因为网站的自主性,评论也是自主的,除了可以管理消费者真实评论外(删差评),还可以通过 app 批量上传自定义评论。
三、售后两者的定位在售后方面也有体现。
Amazon 提供官方仓储物流(FBA),并强烈地要求商家使用该服务,甚至影响到商品排名;Shopify 商家提供官方仓和物流服务,但目前只支持美国、加拿大和澳大利亚的订单,更多的是商家找物流商自发货。Amazon 为保护消费者隐私,对商家端限制查看消费者信息,消费者信息只能保留 30 天,30天后如有订单问题需找 Amazon 官方,商家端较难整合消费者信息,做精准营销和用户深耕;而 Shopify 中的消费者信息是支持商家管理的, 商家可以根据消费者属性投放广告、发送邮件等营销行为。 四、总结上面列举了商家在 Shopify 和 Amazon 平台的侧重点,这是就有读者会想要问,作为卖家,我应该选择哪个平台呢?还有人会说,听说 Amazon 限制很多,动不动就封号,我要去做 Shopify。
这个选择是没有标准答案的,还需要看商家性质来决定,甚至这不是二选一,而是可以做到 1+1>2 的效果。
首先说明下,虽然 Amazon 的限制比较多,但这些限制是基于消费者、商家、平台的利益考虑的,如商品质量不行退货率高、刷单提高排名、飞单搞私域,可以看出并不是无中生有故意封号,所以只要规范运营,是不会有太大问题的。
其次说下商家性质推荐平台:
如果是成本比平台其他商家都要低的供应商,可以考虑 Amazon, 不需要考虑如何做流量,用价格就可以吸引足够多的消费者,薄利多销。如果是走品牌路线的商家,更推荐 Shopify,可以更好的打差异化,获得高收益;其次消费者数据可以保留在自己手里,精准营销,提高营销效率。最后,我之前有看过一些商家会将 2 个平台结合起来使用,可供参考:
Amazon 作为选品平台,通过调研 Amazon 上的搜索量、评论数、在售商家数,了解商品需求量和供给量,对商品有个基本了解。Amazon 禁止将流量导出平台,但 Shopify 没有禁止,所以有商家以 Amazon 为主战场,将 Shopify 落地页作为引流入口,主 button 点击导流到 Amazon。以上是我对这两个平台的简单了解,希望可以抛砖引玉,得到大佬们的指点~
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eBay和amazon有什么不同?如何选择?
当前,我国大部分跨境电商选择Amazon、ebay两个平台,那这两个平台有什么区别,如何选择?今天小编就跟大家说说这个话题,感兴趣的朋友一起来看看吧!
这两个平台各有特色:eBay对商家的规定更严苛些,对产品品质要求较高,但同样也拼价格,即产品质量高,价格还要有优势;在这两个平台中,对商家要求更高的当然还是Amazon,它以产品为驱动,就是产品品质必须要有优势,并且还需要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。现阶段看来,Amazon的入驻门槛是最高的,但也是最能获取利润的。不同人群适合去做不一样的平台,跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链十分全,非常有竞争优势。
小编建议,工厂的可以去做eBay,但门槛较高,因为市场、客户人群是不一样的。eBay则是成熟的市场,对质量要求较高,标准是比较偏向顾客的,产品、服务,包含货运物流,如果做得不好,就会有问题,光产品好是不够的,还要有其他能力,比如本地化服务。Amazon,质量、产品都是有保障,一定要有品牌,才可以把他人挡在门外,小的贸易公司基本没机会。Amazon对品牌最严肃认真,所以最好要创建品牌。”
平台规则不一样,策略也就不一样,因此尽可能不要两个平台一起选,而要潜心在一个平台上面。在选择平台时,要看清自己,选准位置。并且,同样一个产品、同一个品牌,不太可能在两个平台上面都做得非常好。在某个平台上做的好的,不一定在其他的平台上也可以做的好。因此,小编建议分品牌,分平台,重新定价。在不同的平台展现不同的优势,要符合平台的主要特点。另一方面,不同的地区要选择不同的平台。即使同样的地区,也会有不同的层次和不同的受众群体。(来源:连连跨境)
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