一分钟带你先了解，你所不知道的Facebook商店

小翼说跨境：一分钟带你先了解，你所不知道的Facebook商店”

不知道各位卖家朋友还记得刚刚过去的浪漫的一天”5月20日，扎克伯格也通过首次直播给各位卖家朋友们送了一份浪漫且甜蜜的小惊喜。

宣布将推出 Facebook Shop 和 Instagram Shop 功能，这在电商界和科技界引起了巨大的反响。

扎克伯格直播

Facebook商店将把部分购物功能结合在一起，使企业可以建立一个通过Facebook或Instagram访问的统一在线商店平台。结帐功能将启用应用程序内购买，而更深入集成的消息功能将允许客户通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct与企业聊天。

扎克伯格还表示，全球最大的社交网络将与Shopify和其他七个在线商务平台进行更紧密的产品集成。

在今年这个差强人意的疫情大环境期间，Facebook Shops的推出，无疑是又多了帮助中小企业缓解压力的一个机会。

不过首先在了解Facebook Shops之前，我们先大概再巩固的它的前身——Facebook Marketplace。

Facebook Marketplace

Facebook Marketplace 因应用户购物拍卖需求而生

根据Facebook官方的统计，每个月有高达4.5亿人会造访购物拍卖相关的社团，看到这样的需求，Facebook当然不会让用户失望，为了让用户在商品的搜寻有更好的连接、更佳的使用经验、以更直觉的方式购买的商品，Marketplace因此而诞生了。

简单来说，Marketplace可以很直观地运用照片寻找附近的拍卖商品，一旦打开 Marketplace 您首先会发现它列出在您身边附近欲售出的产品。您可透过过滤选项包括地点，产品类型与售价让 Marketplace 向您显示您想浏览与购买的产品，这样就可以更快速找到心仪的商品。当您找到想购买的产品时只需点击该显示图片就能了解信息更包括产品介绍以及卖家的名字、图片以及地点等。

找到有兴趣或喜欢的商品后，你可以一键点击直接向卖家发送信息，询问交易细节与商品状态，Facebook并不会干涉付款或交易流程，更不会插手运送物流等，Facebook仅仅提供交易媒合的场所。所想造访Marketplace，你只要进到Facebook 的App选择入口即可。

Facebook Marketplace

什么是Facebook Shop？它能做什么？

相信经常使用Facebook的卖家对Facebook Shop可能都不算陌生，是不是常在各大粉丝专页看到商店专区呢？在2015年年中，Facebook宣布针对粉丝专页（Fan page）推出新功能「商店专区」，因为购物习惯的转变，现今普罗大众上网购物的趋势倾向透过私讯与店家沟通并完成购买。

不知道大家有没有注意到，此前Facebook和Instagram其实内部都有Shop的功能。

但是如果用户想要购买的话，那么这个链接是会跳转到自己的独立站，或者其他的电商平台，比如亚马逊，eBay，速卖通等电商平台才能购买。

但是这次Facebook 新推出的Shop功能，用户是可以直接在系统能独立付款直接购买，并不需要做任何跳转，可以在直接在Facebook平台内获得完整购物的体验。

Facebook Shop

在Facebook商店你可以通过 WhatsApp，Messenger 或者 Instagram Direct 向企业发送信息，询问问题，跟踪送货等等。

将来，你还可以利用WhatsApp，Messenger 或 Instagram Direct 直接浏览商家的商店，进行购物等等。

对了，还有一定是一定要知道的！

Facebook Shop是免费的！卖家千万要记住，记住Facebook Shop是免费的。

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Facebook Shops正式上线，想开辟这个新渠道，你得了解什么是Facebook Shops

5月19日，Facebook首席执行官马克·扎克伯格宣布，公司将通过引入在线商店Facebook Shops进入电商世界，该商店将跨Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram运作。

他将Facebook Shops的引入描述为帮助受冠状病毒影响的企业的一种方式，但承认它不会消除所有的经济损失。

扎克伯格在Facebook上表示将推出Facebook Shops。其基本理念是，任何小企业都可以很容易地在其应用程序上开设商店，直接销售商品。如果你访问某人的商店，你将能够看到小企业的故事，看到他们的特色产品，并在应用程序中购买它们。这一点现在尤为重要，因为许多小企业正在转向网络，以应对Covid-19带来的经济影响。由于人们被居家隔离，实体店很难保持营业，数百万人失去了工作。在过去的几个月里，Facebook团队一直致力于Facebook Shops的开发，以便加速将它推广到那些现在可以使用这种工具的小企业。

创建Facebook Shops是免费且容易的。当你建立自己的店铺时，它会出现在你的Facebook和Instagram账户上，很快也会出现在Messenger和WhatsApp上。商店是本地的、快速的，这意味着当你点击在推送中看到的有趣产品时，不再需要切换到慢速的移动web浏览器，重新输入信用卡信息。

（来源：Facebook）

Facebook还与Shopify、BigCommerce、WooCommerce、Channel Advisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics 等合作伙伴合作，以便小型企业可以很容易地集成到一个强大的、开放的生态系统工具来帮助他们端到端地管理自己的客户，并由业务决定他们想要什么级别的集成。

最重要的是，Facebook在其应用程序中构建了一系列功能，以帮助人们发现他们可能想购买的小型企业的产品。他们正在Instagram上建立一个专门的购物标签，以及一个内部探索的目的地，在那里用户可以找到并购买可能感兴趣的产品。

很快，该公司还将在Facebook和Instagram上推出新的实时购物功能，让用户可以在网上实时购物。最后，在不久的将来，Facebook Shops将使用人工智能和增强现实技术来创造更好的购物体验。

Facebook将在推送中自动识别和标签产品，使人们可以很容易地点击通过购买当他们发现他们喜欢的东西。小企业也可以个性化他们的店面首先显示最相关的产品和使用增强现实让用户几乎试用太阳镜、口红甚至化妆，以了解它们的外观如何，或在家中摆放时会是什么样子。

所有这些加在一起就构成了相当强大的功能。如果你正在经营一家小型企业，或者你正在考虑家中开始经营一家小型企业，那么现在就可以使用一整套工具来帮助你开启业务。你可以在Facebook和Instagram上建立在线形象，使用Messenger和WhatsApp与客户沟通，通过Facebook广告吸引新客户。

现在，你也可以用Facebook Shops建立一个完整的在线商店体验。所有这些工具都可以用于业务，即使你的实体店面无法营业。希望这能帮助减轻小企业目前面临的压力，帮助他们为未来更多的在线业务做准备，并且让Shops更广泛地进入世界。

Facebook Shops常见问题解答

谁可以添加商店？

如果你有一个Facebook商业页面，就可以添加一个商店。你可以用这个部分列出你正在销售的产品，并在Facebook上联系更多的客户。

开店的要求

你的店铺必须：

●销售实体商品

●同意Facebook的商户条款

Facebook Shops的优势

商店会有不同的功能，取决于你的位置。你可以：

●添加尽可能多的产品：你无需先在其他任何位置上载产品目录，且可以添加的产品数量没有限制。

●定制产品目录：你可以将产品组织成不同的集合，以便客户可以按类别浏览商店；

●与客户沟通：客户可以在你的页面上向商店发送问题消息。

●获得见解：你可以看到每个产品的浏览量、单击和购买。

总结

所以现在开始，你就可以直接从Facebook商业页面或Instagram主页上购买产品了。

Instagram的产品副总裁Vishal Shal表示，已经有近100万家企业注册，并将能够免费创建一个Facebook商店。

你会加入他们并在Facebook Shops上销售吗？

（来源：Chris撩跨电）