Facebook广告入门指南（六）
定位你的目标客户
| 你的广告客户是谁？
了解客户的真实身份，是成功开展Facebook广告的关键一步。
Facebook每天有超过10亿的活跃用户，而你只要针对那些可能对你的产品或服务感兴趣的人做营销。Facebook提供了很广泛的定位选项，可以定位用户。
在本节中，你将了解：
●如何创建Facebook目标受众?
●Facebook受众类型有哪些?
●如何设置再营销受众群体?
●如何使用自定义受众和类似受众?
●Facebook定位目标受众的最好选项是什么?
请记住，广告的目的是为了获取客户，而不是获得低成本的点击。
选择你的广告的受众群体，并继续测试不同的定位选项，找到最佳的受众群体。
| 如何创建Facebook目标受众
你要使用Audience Manager工具，创建和管理Facebook目标受众。
在Business Manager中就有这个工具，找到后单击一下。在新的页面，你可以查看已保存的Facebook受众和创建新受众。
让我们从基础开始，了解一下Facebook的受众定位选项。
Facebook有三种主要受众类型：
●核心受众
●自定义受众
●类似受众
每一种类型都有大量的额外选项，帮你准确定位目标受众，下面详细说说每个类型。
| 核心受众
核心受众，是指用 Facebook 数据定位广告受众。可以通过选择人们的兴趣位置，年龄，性别，使用的设备，收入水平等来定义的受众。你可以在广告系列设置阶段或者在Audience Manager里创建。
A. 地理位置定位
你可以定位特定位置的人，包括：
*国家
*地区
*县
*DMA（指定市场区域）
*市
*邮政编码
*特定地址半径
还有更具体的定位选项：
*这个位置中的所有人（默认定位选项）- 筛选用户的最近一次的定位
*生活在这个位置的人 - 筛选用户的个人资料上的位置，并会和他们的IP地址匹配确认。
*最近在这个位置的人 - 通过你定位的地理区域中的移动设备使用情况进行跟踪。
*前往这个位置的人 - 将此区域作为最近位置的用户，距离他们的家至少100英里。
B. 受众特征定位
这里有很多定位选项，但一般最常用的是这3个：
*年龄 - 你可以定位任何年龄段
*性别 - 如果你的产品或者服务，只针对特定的性别，就可以选择对应的性别。
*语言 - 如果你使用特定语言进行广告宣传，可以定位能够看懂广告的用户。
如果你想更加具体，比如，通过政治观点、生活事件、职称、种族等来定位受众。
C. 兴趣定位
兴趣是最佳，也是最简单的Facebook广告定位选项之一，因为你可以直接定位对你的产品相关主题感兴趣的人。例如，你可以定位对你的竞争对手或更广泛的细分市场感兴趣的人，或对某类杂志和博客感兴趣的人。
根据兴趣进行定位，你可以浏览数百个兴趣的菜单，也可以只输入一个兴趣，以便Facebook向你推荐其他相关兴趣。
兴趣基于Facebook用户的爱好和兴趣，他们使用的应用程序，他们喜欢的页面等等。
D. 用户行为定位
与兴趣不同，行为定位允许你通过用户的购买历史记录，他们喜欢的事件，个人纪念日等来定位受众。这些数据由Facebook收集提供。
它们并不总是有用，但是当它们工作时效果很好！例如，如果你在酒店或活动预订市场，你可以定位目前正在旅行或计划下一次旅行的人。
如果这种定位适合你的业务，不妨尝试一下。更详细的说明咱后续再补充。
| 自定义受众
自定义受众可能是对你最有价值的目标受众，因为这是定位访问过你的网站，或者参与过你的内容或者应用的人。
有多种方法可以创建自定义受众群体，我们将简要介绍每个方法。
A. 通过客户文件创建自定义受众
客户文件 - 电子邮件帐户，电话号码或应用程序ID列表。这是是定位新闻稿订阅者或应用用户的最佳方式。
创建Facebook自定义受众，请按照下列步骤操作：
*创建Facebook自定义受众
*选择客户文件”选项
*选择是否要添加客户文件或从MailChimp导入联系人。
*导入客户数据以创建新的自定义受众
*选择标识符
*上传客户文件
*命名自定义受众
客户文件可以包含15种不同的标识符，最常用的标识符是：
*电子邮件
*电话号码
*移动广告客户ID
B. 通过网站流量创建自定义受众
这种定位方法允许你为访问过你网站的用户制作再营销广告系列。这些是高价值的受众群体，因为他们已经对你的广告产生了一些兴趣。
注意！要根据网站流量创建受众群体，首先需要安装Facebook Pixel。
安装好Facebook Pixel后，进入Audience Manager并根据过去的网站流量创建自定义受众群。
你可以选择多个选项：
*定位访问过你网站的所有人
*定位访问特定网页的人员
*定位访问特定网页但不访问其他网页的人
*定位那些在一段时间内未访问过你网站的人
*其他自定义组合
C. 基于App活动定位受众
如果你想联系使用了你的iOS或Android应用的用户，可以通过这种方式实现这一目标。要根据应用活动定位人员，首先需要注册你的应用并设置应用活动。
要根据应用活动创建自定义受众，请定位已在你的应用中执行特定操作（事件）的人员。你还可以选择目标事件的时间范围。
例如，你可以选择在过去90天内有购买活动的用户。
D. 基于参与定位受众
你知道吗？你还可以定位在Facebook上和你有内容互动的用户，例如看过你的视频或赞了帖子的人。
有这些定位选项：
*访问了你的Facebook页面
*参与你的Facebook页面帖子或看过你的广告
*点击任何号召性用语按钮
*向你的信息页发送了一条消息
*保存了你的页面或帖子
通过这种方式，你可以吸引有兴趣了解你的品牌或产品的高潜力受众。
| 类似受众
这种定位方法可以覆盖与你现有客户数据库类似的人 - 他们更有可能进行转化。
要创建一个类似受众，首先需要创建一个自定义受众群体来告诉Facebook你想要覆盖哪种类型的用户。接下来，从创建受众菜单中选择类似受众”，然后选择目标地区和一个百分比，这个区间在1% 到10%，选择1% 时，结果会非常契合你的需求。
| 如何缩小目标受众
有时，一个目标受众可以包括数百万用户。如果你没有几十万美元的预算，就要缩小你的目标受众，那应该怎么缩小呢？
你可以使用AND / OR定位选项缩小受众群体的范围。OR，也就是或”，意味着，在同一类定位下添加新的定位选项时，受众群体会继续扩大。AND，也就是且”，意味着目标受众中的人必须同时符合多个类别，这能减少受众规模。
你可能已从上图中观察到，你还可以排除符合特定兴趣或受众特征的人。你还可以从一般目标受众中排除特定的自定义受众群体。例如，你可以排除已经转化过的用户，避免广告覆盖到已经是客户的用户。
| 特别提示
如果某些相似的受众群体或自定义受众群体过于庞大（数十万人），请通过创建已保存的受众群体”，通过基于兴趣的定位缩小范围。
以下是它的工作原理：
*创建一个Facebook保存的受众
*选择自定义受众群体或相似受众群体
*添加基于兴趣或受众特征的定位选项
到现在你应该比较了解Facebook受众类型了，那么下一节我们将讨论广告出价和广告系列优化。
提高FB互动率，6个不能错过的Facebook发帖秘密
2024年Facebook每月有28亿活跃用户（MAU）。 其中更高达18亿人每天都使用Facebook，而在这之中，46%的人从未使用桌面电脑或是笔记本电脑登入，相当大比例的人是通过手机、平板等移动设备进入Facebook的世界。
除了全世界约有五分之一的人口都在使用Facebok的优势外，Facebook同时也是提供内容的平台，因此不论对B2B 和B2C品牌业者都是个不错的选择！
然而，要如何有效的运用Facebook增加和使用者的互动呢？
根据BuzzSumo调查3000万个品牌，在Facebook专页超过十亿则的贴文中，整理出以下6个关键。
1.最佳类型的贴文
发问
连接
图片
免费赠品
影片
折价券或折扣优惠
你通常都是用哪种方式发布贴文的呢？文字？图像？影音？
根据统计，运用问题与图片的贴文会比使用影像、连接等其他方式更能抓住读者目光，获得更高的互动。
可由下图看出几种不同类型的po文所获得的回响效果。其中以提问和图片的效果最好，整体的互动程度比起其他类型种类的po文来得高出许多，而张贴影片则得到较多的分享次数，赠品获得的评论最多。
不过最佳的效果还是以图片或影片搭配问句的形式最佳，根据调查显示，提问搭配图示，比起纯粹提问能增加4倍的互动。
2.透过Instagram发布图文并茂的贴文
一般来说，透过FB直接投放会比跨平台投放获得更多互动，如影片直接置入的互动率会比透过Youtube分享多六倍，引发更大的回响。
但十分有趣的调查结果是，透过Instagram打破以往跨平台会使互动率降低的惯例。
从Instagram同步在FB上张贴图片，所获的的按赞次数和整体互动都较单纯从Facebook张贴讯息来得高出23%。如果你的推广策略是以图片为主的吸引消费者，那么Instagram绝对是你必要的帮手，可以在FB上获得更广泛的回响。
3.最佳的文章长度与贴文描述字数
根据下图统计资料结果，你可以发现，Facebook的使用者事实上是不排斥阅读长篇文章的，文章的字数以1000~3000字为佳，但文章字数过长或过短，互动情形相形之下就会打折许多，其中又以少于1000字的文章结果差异最为明显。
不过最佳的贴文描述字数则越短越好，根据下图的调查结果显示，贴文中的字数与互动程度呈反比，当随着贴文的字数增加，与读者的互动便随之下降，贴文描述尽量在50字以内，最好不要超过100个字。
因此Facebook上最能引人注目的优质贴文，应该是在越短的字数内，抓住读者的注意力和增加他们的好奇心，然后再引导他们至你的文章中阅读较长篇的资讯。
4.不要使用标签功能（# hashtag）
你会在Facebook贴文中用标签功能吗？
虽然Facebook有意想向Twitter与Instagram学习，推出标签功能将贴文内容分类，然而使用率却相当低，同时，据调查显示，FB的使用者比较不偏好使用标签功能，使用hashtag反而会降低34%的互动程度。
5.发布贴文的最佳时刻
发布贴文的目的是尽可能让越多人看到，因此互动也会顺势增加，然而若每个专页都在同个时段发布的话，不可避免会相对竞争许多，也因此你的贴文会较难脱颖而出。
根据调查的资料结果，最适合美国的消费者的张贴文章的时间在晚上9~11点，法国则是晚上11点到深夜，早上10~12点则是最不适合的时段。
在一天24小时的贴文与互动程度统计图中可以发现，当张贴的资讯越多时，人们的互动程度越低，这是因为在高峰时刻有大量的资讯流，让人们比较容易忽略细节，因此互动程度也就相对的低。而晚上9点到午夜12点是最能获得大量互动的时间点，与一般品牌发布贴文的时间正好相反，因此若能把握发布贴文的黄金时间，不但竞争程度降低，更能大大提高互动率。
6.选对日子发布贴文让你事倍功半
每一次的贴文发布无疑是希望获得最大的互动率，然而根据调查，周一至五工作天与Facebook使用者的互动率无显著差异，然而，在周末发布的贴文却比平日获得更大的回响，其中周日的效果又更胜周六一筹，平均有401.75次。这样的结果或许是因为一般人在假日有较多时间使用Facebook，同时，品牌贴文较少在假日发布，所以，如果想要更有效率获得互动率，把你重要的文章排程在周末的时候张贴吧！
发现应该如何在Facebook贴文的秘密了吗？
简而言之，要增加FB上与粉丝的互动或是带来人气，万万注意Po文的时间、长度、形式，虽然虽然BuzzSumo的调查只有在美国地区，但其实只要掌握以上几点，不管在任何地区也都适用，大家快把握最佳时机与小技巧，让你的品牌专页得到大量的互动率吧！
