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所有职场人，都应该学习这4种沟通策略

做到高层的领导者，对于有效沟通的看重不只是嘴上说说而已。相反，他们会主动去学习各种形式的沟通艺术——写作、演讲、展示——并不断努力提高这些技能。那么，身在职场的你更有必要掌握一些团队沟通时常用的策略，不断提升自己的沟通能力。

杰夫·贝佐斯在创建亚马逊时，就非常重视写作技巧。在2004年夏天，他做出了一个让他的领导团队大吃一惊的决定：禁止使用PPT。他用叙事结构的备忘录”取代了幻灯片，这些备忘录中既有标题，又有由动词和名词组成的完整句子。

贝佐斯并不是唯一一个这样做的高层领导人。你在沟通技能——书面和口头技能——方面投入得再多也不为过，”百事公司前首席执行官（她现在是亚马逊的董事会成员）英德拉·努伊如是说：相信我，如果你不能做到将信息简化，并令人信服地传达出来，那么你就无法让大众追随你。”

在我为《贝佐斯蓝图》这本书的写作进行研究的过程中，我发现了一些高层领导在与他们的团队沟通时常用的策略。我们可以尝试以下四点：

用简短的词汇来谈论复杂的事情

又长又复杂的句子会使付诸文字的想法难以让人理解——它们耗费脑力，需要更集中的注意力。如果你把长单词和句子换成短词短句，你就能赢得更多的拥趸。

诺贝尔经济学奖得主、著名经济学家丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》一书中写道：如果你想要给别人留下可信赖和聪明的印象，就尽可能不要使用复杂的语言，简单的语言也能表达清楚。”他认为，有说服力的演说家和作家会尽其所能地减少语言带给人们的认知压力”。

有一款叫做Grammarly（一款在线语法纠正和校对工具）的软件工具能够生成一个有关可读性”的分值，通过分值高低来评估样本写作的质量。这个分值表示样本内容的等级水平。比如说，如果要为那些只受过八年级教育（在美国，这一受教育水平的人的平均年龄为13岁）的人编写一份东西，那就应该写得非常容易阅读”。这并不意味着你写的东西听起来就像是一个八年级学生写的一样。而是说，你要让那些复杂的论点更容易被理解——越容易理解的观点就越有说服力。

既然写作是一种技能，所以你可以通过练习来提高它。随着时间的推移，贝佐斯的写作水平也在不断提高。1997年，他在亚马逊的第一封致股东的信达到了十年级水平（堪比《纽约时报》）。而在接下来的十年里，他85%的信件连八年级或者九年级的学生也都能读懂。

例如，在2007年，贝佐斯用一段连七年级学生都能听懂的文字解释了亚马逊新推出的Kindle阅读器的优点：

如果你遇到一个不认识的单词，你很容易就能查到它。你可以搜索你想要的书。你的页边注释和下划线都会存储在服务器的云”端上，它们绝对不会丢失。Kindle会自动为你所读的每一本书加上书签。如果你的眼睛累了，你可以改变字体大小。我们对Kindle的愿景是：无论用任何语言写作的书，只要出版印刷过，都能在60秒内加以获取。”

贝佐斯选择了简短的词汇来谈论复杂的事情。当你把事情变得简单时，你并不是在简化内容。这样做表明你比你的竞争对手们更加聪明。

选择粘性的隐喻”来强化关键概念

隐喻是一种有力的工具，它能将抽象概念与熟悉概念进行比较。隐喻让人们的思想踏上旅途，而与此同时，人们的身体却无需离开原处。著名的加拿大宇航员克里斯·哈德菲尔德是一位才华横溢的演讲者和TED演讲明星，他利用隐喻的力量来描述了一件难以描述的事情：

发射前六秒，突然，这头野兽开始咆哮，就像一条开始喷火的巨龙。而你就像飓风中的一片小树叶……当引擎点燃时，你会觉得自己像是被一只巨大的狗咬住了，它不停地摇晃着你，用力拍击着你的身体。”

咆哮的野兽、飓风中的树叶、狗的嘴巴——这些都是一些很具体的概念，哈德菲尔德用它们来描述了一件我们很少有人能亲身经历过的事情。

在商业领域中，隐喻是用简短的、朗朗上口的短语传达复杂信息的一条捷径。沃伦·巴菲特深知隐喻的力量。如果你常看商业新闻或关注股票市场，你肯定听说过护城河和城堡”这个说法。这个说法被用在一些垄断了某个行业的公司身上，他们的竞争对手很难进入这些被垄断的行业。巴菲特在1995年伯克希尔-哈撒韦公司的一次会议上提出了这种说法，他说：我们要做的最重要的事情是：找到一种业务，它周围有宽阔而持久的护城河，能够保护起一个伟大的经济城堡，并且由一位正直的领主来管理这座城堡。”

城堡的比喻是一个捷径，它生动地解释了巴菲特和他的团队用来评估潜在投资价值的复杂数据和信息系统。

当你介绍一个新的或抽象的概念时，你的听众会自动寻找一些熟悉的东西来帮助他们理解这个概念。你可以抢先一步，引入一个新颖的隐喻来帮助他们进行理解。

将数据人性化，以创造价值

我们如何减少认知负荷，并使各种数据变得更有趣呢？诀窍在于，通过正确地看待数据来使其人性化。给人们看带有统计数据和图表的幻灯片只会增加他们的认知负担，消耗他们的精神能量。

任何时刻，当你想要引入数字的时候，都要多花点心思，让它们更加吸引人、更令人难忘，并最终更有说服力。

例如，科学家预计：到2025年，人类每年将产生175ZB的数据，即1万亿GB。对于大多数人来说，这个数字实在是太大了，难以理解。但如果我这样说呢：如果你全部用DVD光盘来储存这175ZB的数据，那么这些光盘可以绕地球222圈！这仍然是一个很大的数字，但它的描述更吸引人，因为它在你的脑海中留下了一个生动的形象。

著名天体物理学家和科学教育家尼尔·德格拉斯·泰森曾告诉我说，科学传播的秘密就是将概念嵌入熟悉的领域”。换句话说，你需要将数据转化为人类能够理解的语言。

在泰森身上，曾经发生过一个著名的将数据人性化的例子。那是在1997年，当时美国宇航局发射了卡西尼号太空探测器来探索土星。一些持怀疑态度的人对其30亿美元的价格提出了质疑。因此泰森出现在电视脱口秀节目中，教育公众了解这项任务的好处。但首先，他必须应对价格冲击，所以他从自己的修辞工具中拿出了数据进行对比。他解释说，这30亿美元将在8年内分摊。他补充说，美国人每年花在润唇膏上的钱比NASA同期的航天任务花费还要多。

为了展示你的想法的价值，你需要将数据人性化，并使其与听众发生关联。

让使命成为你的口头禅

从而协调团队

在1957年，威斯康辛州和明尼苏达州的大部分地区发生了停电。在自家车库工作的医疗设备修理工厄尔·巴肯看到了在该领域进行创新的机遇。因此，他制造了第一个电池供电的起搏器，即使在停电的情况下也能正常工作。

在那一刻，巴肯的生活有了一个目标，而不仅仅是简单地修理东西。他将自己的使命总结成六个词：减轻痛苦，恢复健康，延长寿命”。

在创立美敦力50多年后，巴肯于2018年去世。从那以后，公司发生了很大的变化。该公司的9万名员工分布在150个国家，其治疗方法每秒钟就会影响两名患者的生命。虽然很多事情都发生了变化，有一件事却从没有改变，即美敦力的员工们都受到六个词语的驱动，这六个词曾经启发过巴肯：减轻痛苦、恢复健康、延长寿命。

巴肯是一位首席重复官”，他始终把公司的使命放在首位和中心位置。就在巴肯94岁去世前不久，他为员工录制了一段视频。在其中，他重申了公司的使命，并提出了一个要求：我要求你们每天都遵守这个使命。”

一份被塞在抽屉里、几乎被遗忘的使命宣言，对团队团结一致、达成共同的目标几乎没有任何帮助。哈佛商学院的教授约翰?科特发现，大多数领导者在沟通愿景方面有欠缺。科特写道：除非成百上千的人愿意提供帮助，并且愿意做出短期的牺牲，否则变革就是不可能的。”

变革型领导者都能实现充分的沟通。他们经常重复一个使命，以至于这都成了一个口头禅。口头禅是一种声明或口号，它能够在不断重复的过程中提升力量。而充分沟通则进一步增强了它的影响。公司的使命应该成为焦点。你可以通过各种沟通渠道：备忘录、电子邮件、演示文稿、社交媒体和营销材料等等，来聚焦公司的目标。如果你的使命是有意义的，那就要坚持下去。

任何值得为之付出努力的事情都需要一个团队的通力合作，需要一群人对同一个梦想和共同愿景的热情追求。有些团队的员工之所以追随他们的领导者，仅仅因为后者在头衔上比自己高；但最成功的团队之所以追随领导者，是因为他们受到了激励（去完成一个使命）。

关键词：沟通

卡迈恩·加洛 (Carmine Gallo) | 文

卡迈恩·加洛是哈佛大学的讲师，主题演讲者，是《贝索斯蓝图: 世界上最伟大推销员的沟通秘密》一书的作者。

张振涛 | 译 周强 | 编校

在生成式AI面前，经验的作用有多大？

2024年如何真正开口说英语

一位网友2024年真实的学习经历分享：

昨天终于将这学期最难的一门课 Efficient Algorithm 考完，有时间总结一年以来的英语学习之路，也算是将很久之前挖的坑给填上。

我的英语基础

在 2024 年决定出国留学时，我其实已经 12 年没有主动学过英语了。大学虽然考过了四六级，但主要还是靠高考留下来的底子。听说读写唯一能拿得出手的就是阅读了，但也只是能阅读简单的文章，对于日常的报纸和整本书阅读下来还是不行的。口语更是哑巴英语，简单的单词都能读错甚至读不下来。

如果从 2024 年 10 月开始购买雅思备考书籍算起，到今天总共 15 月。6 个月雅思成绩拿到了 6.5，15 个月日常交流已经不成问题，全英课程也能听懂大部分了，并且在前段时间第一次做了英文演讲，从哑巴英语到现在这个状态我还是挺满意的。

如何边工作边备考雅思

首先分享下雅思的备考方法，我觉得我的雅思备考方法特别适合工作党，因为我自己是在一边工作一边备考，虽然备考 6 个月，但是每天学习时间基本都是不超过 3 个小时的，所以好的方法特别重要。

备考材料和平台刘洪波阅读三件套雅思王听力Simon 雅思写作

除了这些还有用到 Cambly 来练习口语， Grammarly 来练习写作，雅思哥” 来刷雅思真题。

学习策略

很多人学英语的一个误区是上来就背单词，这个错误我同样也犯了。词汇量当然重要，但通过背单词积累词汇量的方式，投入产出比太低了。我在背了两个月单词之后发现英语完全没有提升，并且记住的单词也没有几个，因为完全没有使用场景，所以其实很难记住。

后面我就调整了策略，在看完所有的教程后就开始不停的刷真题了。口语在将口语题库的所有答案都写下来后，在 Cambly 上找外教练习口语，写作就在写完之后用 Grammarly 来纠正语法错误，再让 ChatGPT 给出修改后的范文。

因为工作很忙，所以我一般会利用中午午休的两个小时和晚上下班后的一个小时。很多人会早起来备考，但是我早上学习状态并不好，所以基本上就利用午休同事都在休息，并没有太多人找我聊工作上的间隙来刷真题的阅读和听力。晚上因为工作了一天也很累了，就做点比较轻松，不那么犯困的事情，比如练口语和练写作。

有一个关于听力的小技巧：因为雅思听力每个部分的难度不一样，如果基础真的很差，可以集中先刷第一部分，也就是最简单的部分，在找到自信心后再刷难度增加的其他部分。

就这样边工作边学习了 6 个月，雅思拿到了 6.5 分，也顺利的换到了入学的 offer。

如何真正的开口说英语

相比备考雅思，很多人更痛苦的应该是口语，有的人雅思考的很高，但是出了国之后会发现，还是完全听不懂别人在说什么，外国人也听不懂你在讲什么。有的时候即使能听懂，也不知道怎么回，直接就陷入冷场。

一个原因是你的发音不标准，别人听不懂，而且因为不知道正确的发音，所以别人讲的你也听不懂。另外一个原因是对不同的场景，应该用什么表达和单词根本不知道，别人讲的你能听懂，但是并不知道什么是适合和得体的回答。

解决听不懂和发音的问题

第一个问题的答案，就是尽量多去跟读。我的感受是，如果这个单词或者句子你能读出来，基本上别人说的时候，你就能听懂。所以就要多跟读，多去模仿正确的发音，我一直在跟读学习的材料有两个。

赖世雄美语音标ESLPod 系列

这两个材料都是美音，因为相对于美音，英音或者其他口音的优秀材料相对较少，所以可以先用美音入门，然后再学习自己偏好的口音。

如果时间充足，可以在一周内直接把音标学完，对什么是正确的发音有个基础的认识，然后就开始跟读 ESLPod 的材料。

ESLPod 是我觉得最适合跟读的材料了，它有六个完整的系列，每个系列都聚焦在一个主题上。比如《Interview Questions Answered》列出了面试会问到的话题以及相应的回答，所以如果你要准备英文面试就可以优先跟读这个材料。还有一个我正在跟读的是《A day in the life of Jeff》是描述一个上班族的完整一天，会提到很多生活场景中的表达，在这种学习的过程中会自动记住一些用到的单词，也少了很多背单词的痛苦。

我自己的跟读方法是，先熟悉整个材料，然后在不暂停的情况下采用影子跟读法，看着材料跟读。在跟读了 5 遍以上，比较熟悉材料和发音之后，就不看材料进行跟读。这样跟读 5 遍基本就可以掌握整个材料，进行下一篇了。

现在即使在英国，也是每周基本上会跟读 3 个小时以上，我自己和朋友的感受都是发音更标准了，并且还一直在进步中。所以我认为跟读应该是提升口语最有效的方法了。

解决讲什么的问题

关于第二个问题，其实没有太捷径的方法，我的方式是多突破自己的舒适区，多交朋友，刻意练习。

很多人会觉得在国外沉浸式生活一段时间，口语就会自动提升了，其实不是的。

如果你观察过小朋友学习语言的过程，你会发现小朋友有无限的好奇心，在听到听不懂的内容时，他会问你什么意思。而作为成年人，会因为对方是小朋友而刻意降低语速，并采用更简单的表达。这个过程可能从 2 岁一直持续到 5 岁，因为有反馈和修正，小朋友对语言的掌握一直在进步。

但是，如果你作为成年人去到国外学习或工作，大部人在对话时并不会把你当作小朋友，而是一直保持常速语速。也不会像对待小朋友那样反复跟你解释不懂的地方，所以我认识的很多留学生并没有因为在沉浸式环境生活而提升口语能力，反而因为感受到挫败，大部分时间都和国人待在一起，浪费了提升口语的机会。

如果身处英语环境，一个我觉得有效的方法是尽可能去不熟悉的场景，根据你要去的场景，提前学习下常用的表达和单词，然后真正的口语沟通主要用来练习和收集反馈，注意留心对方的反应和更地道的表达，验证自己的学习效果，而不是在交流过程从零学到一整套场景的知识。

比如要去餐厅，如何点餐和结账，纸巾怎么说，刀叉怎么说。比如要去理发，怎么表达不同的发型，不同的发色。先熟悉了之后，立马就在场景中用到，会更有利于掌握。之前推特上有人问，如果被问 How are you?"，除了 Fine, thank you, and you?" 应该怎么回答？其实很容易从网上很多的教学视频学到，如果有母语为英语的朋友，在交流中刻意尽量去尝试自己学到的表达，然后留心对方更地道的表达。不过，这类问题本质上来说，还是出现在类似的场景太少了，也没有刻意去学习过相关的表达。

如果不在英语环境，可以先掌握日常的场景：点餐、住店、交通。一个比较好的学习方式是看剧和电影，但是很多剧和电影里的表达对于初学者还是比较复杂的。动画片就更友好，比如小猪佩奇，适合英语母语小朋友 3-8 岁看，但是也非常适合非母语者学习用。因为每一个系列都是不同的场景，语速不快，很多单词会反复出现，很容易就在看的过程中掌握了。可以在 Youtube 上搜索官方账号，能够免费看全集。

其他要说的

不论在不在英语环境，其实都有很多资源可以利用。在国内有 Cambly 这样的平台练习口语，也有 Grammarly 帮助写作。如果在国外可以利用的资源就更多了，很多大学和社区都有免费的、帮助非母语者融入的英语入门课。

但是因为东亚文化更倾向于打压而不是鼓励，所以很多人不自信。如果在说英语的过程中有其他中国人在场，很多时候对方会无意识的进行打压，会说你的口音，语法错误等等，对方可能并没有恶意，但是却会对初学者造成很大的心理压力，进而直接放弃。

我的建议是直接就更多一个人去探索，更大胆一点交新朋友融入新的环境，或许还会更好一点。

参考书籍:

《把你的英语用起来》

AI一键生成作文怎么办？快试试这几个方法

AI一键生成作文怎么办？现在写作文成了一部分朋友要面对的难题。在撰写文章的时候，我们除了自身过硬的知识水平，如果想要节省时间精力，还可以通过一些AI写作软件来一键生成作文。那么AI一键生成作文怎么办呢？下面就让我们一起来看一看。

运行系统：Windows 11

软件版本：AI写作猿1.0.23、AI写作神器1.0.11、Grammarly web端、QuillBot官网

推荐工具一：使用AI写作猿

特点：为文案、写作等提供创意灵感，一键完成创作。

这是一款功能多样的AI写作工具，不管是在日常生活还是工作中，使用这款AI创作工具，可以帮助用户解决多种文案、文章问题。此外该工具还支持一键复制，生成的文案内容可以提取到其他地方使用。

推荐工具二：使用AI写作神器

特点：帮助用户撰写日报周报等，为用户写作提供帮助。

相信大家在工作中会遇到撰写日报周报的问题，如果遇到这种问题，就可以使用这款工具中的日报周报功能。只需要选择报告的种类，然后输入工作内容，即可开始生成相应的报告文字。

推荐工具三：使用Grammarly

特点：英文写作辅助、帮助检查语法、拼写等方面的问题。

Grammarly是一款英文写作辅助工具，对于一些需要英文写作的朋友还是非常好用的。它可以帮助用户检查语法、拼写、标点等方面的错误。在文章方面，提供相应的建议和润色服务。

推荐工具四：QuillBot

特点：支持智能改写、同义词替换。

QuillBot是一款基于自然语言处理技术的AI写作工具。它可以根据用户的输入自动生成文章、段落和句子。此外这款工具还支持智能改写和同义词替换等功能，在文章需要进行改写的时候，用户可以直接使用智能改写功能来处理文章方面的问题，非常方便。

关于AI一键生成作文怎么办的问题就分享到这里，如果有小伙伴需要写作文、写文案，不妨尝试下上面的这些软件，希望今天的分享可以帮助到大家。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。