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亚马逊对中国卖家进行封号并非首次，之前也出现了四次，例如对婚纱、平衡车、移动电源以及口罩卖家。本次亚马逊封号超出了中国卖家的预期，一个是规模较大，涵盖的品牌、种类较多，并且不排除一些被误伤的卖家；一个是较为严苛，不仅封号，还冻结了账户内资金，不排除一些流动性较差的卖家就此倒闭！

卖家是电商平台的活水，没有卖家就不会有电商平台的存在。亚马逊为何要自断双臂，痛下杀手呢？

事情的起源在5月20日，亚马逊发出《致亚马逊全体卖家信》，内容中主要强调了亚马逊的相关政策，特备是针对卖家不可滥用评论。

究竟什么是滥用评论呢？指的是类似刷单”的一种行为。通过虚假购买，评论刷单这类较为原始的行为早已不复存在，卖家采用的是更加高明的一种手法，用户好评返还一定的费用。国内经常网购的用户，对于这种操作已经习以为常，只要是商品质量不是差的离谱，多数人还是倾向于给好评拿返现。

这样就会导致一个问题，好评率的高低取决于有没有返现，而不是由商品的质量所决定。有些时候不得不佩服此类商家的智慧，总是能够发现并利用规律。亚马逊的商品评价体系遭到破坏，这才是痛下狠手的主要原因。

购物平台商品的推荐量由多重因素组成，好评率是其中较为重要的一环。好评率越高，意味着商品获得展现的机会也就越高，用户成交量自然就会上去。长此以往，电商平台的推荐机制就会形同虚设，间接被此类卖家所绑架”，如果您是亚马逊，是否会采取同样的做法呢？

亚马逊不再纵容此类刷单，是否国内电商平台也会效仿呢？

电商平台要发展与壮大离不开卖家，但是绝不是利用规则去牟利的不良卖家，长此以往，电商平台将会被这股不良的刷单风气所拖垮！现在不仅是好评刷单存在问题，用户的差评同样如此。即便商品质量存在问题，很多用户为了避免麻烦也不会给出差评。记得有新闻报道，一个给出差评的用户，不仅遭到卖家的骚扰，还被呼死你”持续进行电话轰炸。

卖家为何会如此疯狂，只因好评、差评在商品推荐体系中的分量过重，是否调整，这也是电商平台不得不去思考的东西。

亚马逊的做法并没有错，是否严苛值得商榷。卖家入驻之前就与亚马逊签订了相关协议，刷单是明确禁止的事情，违反了协议被封号无可非议！亚马逊冻结账户资金就显得不近人情，很多商家因此遭受高额损失，甚至存在倒闭的风险。此举与亚马逊打击关联账号是否有关？对于亚马逊的做法，您怎么看？

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我也在亚马逊平台做过一段时间的跨境电商，其实亚马逊封号已经不是什么新鲜事了，特别是针对中国卖家。

疫情以来，很多欧美消费者转变了消费模式，从传统线下购物走向线上，这使得欧美国家的电商普及率得到了提高，是一块不容小觑的市场大蛋糕。

俗话说能赚钱的地方就有中国人，敏感的中国电商人也瞅准了这一机会，纷纷涌入各大跨境电商平台开店赚外汇。2024年我国跨境电商发展的有多迅猛？根据商务部发布的中国电商商务报告，2024年全年全国跨境电商进出口总额1.69万亿元，同比增长近1/3。

我国跨境电商人主攻方向是北美和欧洲市场，这里的消费者有足够的消费能力，其次才是东南亚和日韩地区。针对北美和欧洲消费者，中国跨境电商从业者最常用的平台是亚马逊，这一平台在欧美消费者中使用率较高，是网购的首选。

中国跨境电商人足够勤劳，商业嗅觉也不差。虽然起步晚，但在短时间内就形成了气候，在亚马逊对全球9个主要站点的统计中，中国卖家在美英德法意等9个卖点的商家总数均排在第二位，是本土卖家之外第二大卖家群体。不仅卖家数量多，销量也不错，全球100个跨境包裹中就有62个是从中国发出的。

中国卖家在亚马逊卖的产品以家具家居、服装鞋帽和数码产品为主，其他的商品也有涉及，几乎形成了商品门类全覆盖。

早期在亚马逊等跨境平台上开店的中国电商人确实大赚了一笔，试想一下，2024年第一季度跨境电商出口总额2808亿元，利润得有多少？

但好景不长，从2024年4月份开始，亚马逊开始围剿一些商家，虽然未明确表明针对的是中国商家，但从地区占比来看，中国商家被封号的数量远远多于其他国家的商家。

亚马逊为什么暗地里针对中国跨境电商进行封号？难道是抢了本土卖家的蛋糕？出于嫉妒和报复？亦或是中国产品性价比更高，让本土卖家销量骤降？

其实不然，6月份开始的集中封号并非有意针对中国跨境电商人，更不是无理由的封号，而是针对所有刷单”、刷好评”的店家，只不过中国卖家有以上两种行为的占比更高一些。

不少国内跨境电商从业者都是从国内平台做起的，他们还保留着刷单、刷好评”的固定思维，意图通过这些非正常手段迅速打造爆款、提高排名，实现快速盈利的商业目的。

国内平台虽然也对以上行为进行打击，但力度并不大，一方面是平台有意培养头部商家，树立标杆；另一方面，平台和商家有共同利益，不管你是刷单还是刷好评，只要把销量和销售额提上去了，平台也能从中牟利。而且国内一些较小规模的电商平台有外部融资的需求，卖家数量和销售额这些数据总不能太难看吧？

国内电商平台对刷单、刷好评的行为有较大的容忍度，即便发现有明显违规，一般也是罚款了事，并不会封号。

但亚马逊对刷单、刷好评的容忍度显然更小一些，刷销量、刷好评、好评返现这些行为几乎是0容忍，不管你是头部大卖家还是基层小卖家。

我之前在做跨境电商的时候也出现这种问题，那时候一般可以通过申诉或与买家和解的方式解冻账号，重新恢复销售权限。但这次亚马逊的动作有点雷霆万钧之势，不仅直接取消销售权限，就连没来得及提现的销售款也会被冻结。

从4月份开始的这场整治行动还在继续，被封号的中国商家数量在十万级别，损失资金更是达到了两三百亿元。

总体而言，这场血洗”并非是针对中国跨境电商人的制裁行动，只不过刷单、刷好评这种营销方式中国卖家用的太多了。

对外做生意，特别是利用国外平台做生意，最好还是遵守他们平台的规则比较好，切勿触碰底线，稍有不慎就有可能钱、号两伤。

对此，大家怎么看？欢迎留言交流；

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