Facebook的电子邮件营销是什么？对转化率有什么影响？

尽管关于电子邮件营销有效性的争论还在继续，但营销人员仍然认为它是提高ROI的最佳策略之一。邮件营销真正改变的是现在的营销方式，电子邮件更像是品牌和客户之间一对一的交流，它是有针对性的、个性化的，旨在激发用户的参与。事实上，营销邮件是基于各种行为触发因素预先安排好的。

然而，到目前为止，关于邮件营销有效性的争论已经转移到邮件营销和社交媒体营销的基础上。在去年一项关于数字营销有效策略的调查中，邮件营销排在搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体营销之后，位列第5。这份报告可能看起来令人惊讶，但聪明的营销人员已经围绕它展开了工作。营销人员开始将社交媒体营销（更具体地说，是Facebook广告营销）与邮件营销结合起来，而不是判断哪一家公司排名靠前。

为什么邮件营销和Facebook广告需要同步？

Facebook的广告是有针对性的，可以帮助你缩小你的目标受众以及使用各种受众过滤器。此外，这个平台还提供了更好的参与和点击机会。

如果你有一份邮件列表，里面有对你的品牌真正感兴趣的订阅者，那么你的邮件营销活动就是成功的。这意味着，你需要首先生成流量，通常需要为此构建一个登录页面。

除此之外，你还可以在社交媒体平台上更好地推广你的内容。事实上，Facebook广告是一种很好的方式，可以把流量带到你的登录页面，让用户可以选择进入你的电子邮件列表。

另一个重要的事实是，Facebook的广告常常会引导用户直接在Messenger上与该品牌联系，询问报价和其他信息。在这种情况下，Facebook Messenger在与用户互动和参与方面扮演着至关重要的角色。一旦用户开始与你的聊天机器人交流，你将继续不时地发送相关信息，除非它们手动通知你停止。事实上，这些机器人可以从用户的社交档案中获取重要信息。同时这些信息可用于重定向广告、渐进分析和最后的电子邮件订阅。

Facebook电子邮件营销及其对转化率的影响

注：Facebook的邮件营销不代表从Facebook发送邮件。

将邮件营销与Facebook营销相结合，可以帮助你获得并留住客户。

切记，如果你正在使用营销自动化工具，请确保你的工具提供Facebook自定义受众同步功能，以便可以同步你的细分群体与Facebook受众，反之亦然。这为设计相关的电子邮件活动提供了额外的优势。

Facebook电子邮件营销如何影响一个品牌的转化率：

（1）重新启动和转换不活跃的订阅者

Facebook广告可以帮助你重新吸引不活跃的用户，并推动他们转化。许多订阅者突然停止参与，甚至在订阅之后都没有参与，这是电子邮件营销人员面临的一个挑战。

人类的大脑对他们感兴趣的事物或他们意识到的事物，能够在第一时间做出反应。因此，人们会点击一些引起好奇心的东西或他们熟悉的东西。这就是Facebook广告介入的地方。Facebook的广告是有针对性的，并根据年龄、人口、兴趣等因素进行过滤。

因此，当用户看到与他们的兴趣相关的广告时，他们往往会点击。这将把他们带到一个登录页面，在那里他们订阅接收更新。此外，当他们收到一封关于同一主题的电子邮件时，他们立刻就会联想到和这封邮件关联的广告。

举例来看。旅行爱好者Tom虽然已经几个月没有旅行了，但这并不妨碍他计划多次旅行，这意味着他正在浏览旅游门户网站。有的网站他订阅了，有的没有订阅。后来该客户浏览频率越来越少了，他甚至大部分时间都不打开商家的电子邮件。最近，Tom又开始浏览了，在大约一天的时间里，他开始看到有关旅游和预订的广告。虽然他有意识地忽略了大多数，但这个再营销广告让他重新燃起了兴趣。

Tom已经订阅了Expedia，但他没有在欢迎邮件之后打开商家的任何邮件。过了一段时间，Tom不再收到任何邮件。然而，有一则广告让他点击了see the deal”（查看交易）和并进行屏幕截图，他再次成为了活跃用户，并出现在了感兴趣的用户”的电子邮件列表中。这一次，他们的电子邮件与广告中的优惠相关，使Tom可以轻松地从Facebook广告转移到电子邮件。第二天，他便收到了一封关于每日优惠的电子邮件，且这封邮件仅在24小时内有效。

24 hours only”（仅剩24小时）这句话足以引起Tom的注意，因为考虑到他的旅行计划被搁置了这么长时间，这次他十分想要预订。

营销中的社交控是让用户再次活跃起来的好方法之一。然而，什么时间才是合适的契机呢？

注：事实上，在浏览了商家的每日优惠并收到同样的电子邮件之后，Tom最终从Expedia预订了酒店。

（2）养成匿名用户和建立电子邮件列表

Facebook Messenger机器人是品牌如何将Facebook营销与电子邮件营销结合起来的另一个例子。事实上，Facebook很快便跟上了聊天的潮流推出Bot API，让品牌能够在即时通讯工具Messenger上与用户互动。各大品牌纷纷借此机会锁定了Facebook Messenger机器人，并触发了用户参与和转换。

几乎所有希望在数字领域留下深刻印记的品牌都在采用一种具有多渠道和全方位功能的营销自动化工具。这些品牌将Facebook Messenger与其自动化活动同步。使用定制的受众同步，他们开始向目标用户群显示相关广告，并鼓励他们通过Messenger开始对话。一旦他们这样做了，这些用户就会被添加到Facebook Messenger Leads（Facebook Messenger生成流量）部分。一些自动化工具具有自动回复、自动评论、自动跟踪等功能，这些功能有助于推进对话。

随着对话的进行，如果用户给出他们的电子邮件地址，这些信息就会被分割成电子邮件自动化活动。当然，他们的行为模式和兴趣在决定他们将被添加到哪个部分中起着至关重要的作用。

例如，下面是客户David与《华尔街日报》聊天机器人的第一次对话。他的偏好因此被记录下来，系统便也自动地向其显示与之相关的新闻。

David喜欢阅读新闻，他有很多选择，比如播客或纯文本新闻。然而，每当他打开一篇新闻文章，他就会看到这样的弹出窗口：

David忽略了几次。但当他意识到每次想要获得新闻提要时，他都必须在聊天机器人上等待，他更倾向于于将所有消息都发送到邮箱。这就是为什么David选择订阅《华尔街日报》的原因了。

（3）无需聊天机器人的直接转换

以下是Facebook的广告直接将访客转化客户的另一个例子：

例如，消费者Amy热衷于对品牌用作解说视频的动画。最近，她也想为自己的品牌Aritic做一个同样的广告，于是她开始寻找有创造力的人。就在那时，她看到了Toonly的这个广告。

在看到到这个广告之前，Amy从未听说过这个平台。他们的广告标语引起了她的注意，由于Amy也在寻找低预算的选择，Toonly便吸引了她的关注。

这意味着什么？

Facebook广告和邮件营销的结合，可以增加你的转化率。Facebook广告有助于建立真实的电子邮件列表，这些广告具有针对性和个性化，使得从Facebook转到电子邮件更容易。此外也能够成功满足品牌认知目标，因为Facebook广告充当了开场白，电子邮件构成了关系的基础。

例如，一个美国零售商在通过常规电子邮件和配合Facebook新闻订阅来锁定56.5万名订阅者后，其点击量增加了22%。

需要注意的事情

以下是你必须做的几件事，才能对你的Facebook email的转换产生积极的影响：

（1）建立自定义受众，包括特定的Facebook活动或链接的Instagram账号等附加数据，以及人口、年龄、职业和兴趣。

（2）设计一个专门的登陆页面，让你的广告转换成电子邮件订阅。当访客看到广告，接下来应该看到的是一个与广告完全同义的目标网页，并能够使他们获得快速订阅选项。

（3）避免广告中的干扰。广告应该简洁，主要信息尽量清晰易懂。避免不必要的设计元素，可能会使你的广告看起来过于复杂。举个例子，看看Rand Owens这则广告。

（4）别忘了移动端用户。在你努力掌握Facebook电子邮件转换的过程中，不要忘记你的移动端用户。当他们看到你的广告时，你的广告不应该被中断，不要让他们在登录页面和订阅时出现问题。你可以从谷歌移动友好测试开始，在该测试中，你只需要输入登录页面URL并等待评估。

（5）使用Facebook广告来测试你的邮件主题。由于广告需要简短明了的标题，因此你可以在此测试标题，并将打开率高的标题其用于后续电子邮件主题。

电子邮件营销将继续变得越来越个性化，Facebook将继续受到用户欢迎。如果你还没有将两者合并，你或许就失去了一个巨大的商业机会。

（编译/CIFCOM跨境 王璧辉）

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阿浦美股百科：Facebook（NASDAQ: FB）

01 公司介绍

面书Facebook,Inc. （NASDAQ：FB）成立于2004年，使命是赋予人们建立社区，让世界更加紧密的力量。人们使用面书与朋友和家人保持联系，发现世界上正在发生的事情，分享和表达对他们重要的事情。

公司发展历史

2005年9月，扎克伯格推出了Facebook的高中版网站，并称这是最合乎逻辑的下一步。Facebook并将注册适用范围伸至数间公司的员工，包括苹果公司和微软在内。

2006年，Facebook正式对所有年满13岁且持有一个有效电子邮件地址的人开放。

2007年下半年，Facebook已有超过10万个商业页面。

2007年10月24日，微软宣布以2.4亿美元购入1.6%的Facebook股权，让Facebook的总价值来到约150亿美元，微软的购股条件中包括了可在网站上放置国际性广告的权利。

2008年10月，Facebook宣布将在爱尔兰的都柏林设立国际总部。

2024年6月18日，Facebook发布其区块链Libra币（GlobalCoin）。

2024年9月15日，Facebook成立了一个气候科学信息中心，以宣传有关气候变化的权威性声音，并提供有关气候科学的最新事实”信息。

管理层的生平简历

马克·扎克伯格Mark Zuckerberg（创始人，首席执行官CEO和董事会成员）

马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）是创始人，自2004年7月起担任首席执行官（CEO）和董事会成员。扎克伯格先生自2012年1月起担任董事会主席。扎克伯格曾就读于哈佛大学，学习计算机科学。

大卫·M·韦纳David M. Wehner（首席财务官CFO）

David M. Wehner自2014年6月起担任首席财务官CFO。Wehner先生于2012年11月加入Facebook，担任公司财务和业务规划副总裁。从2010年8月至2012年11月，Wehner在社交游戏服务提供商Zynga Inc.担任首席财务官。从2001年2月至2010年7月，Wehner在投资银行Allen＆Company担任过多个职位，包括2006年11月至2010年7月担任董事总经理，以及2005年12月至2006年11月担任董事。 自2018年10月起，首席财务官Wehner就一直担任临床阶段生物技术公司Alector，Inc.的董事会成员。Wehner先生拥有乔治敦大学化学博士学位和理学硕士，斯坦福大学应用物理学博士学位。

※ 股价

图片来源：阿浦美股

证券基本数据：

证券代码：FB

证券类型：美股

上市时间：2012-05-18

上市场所：NASDAQ

行业板块：互联网服务与基础设施

员工数：44942

每股面值：0.000006 USD

主承销商：—

02 盈利模式

Facebook的收入分为广告收入和其他收入。

收入主要来源于广告收入。其中广告收入几乎全部来自广告。从销售广告刊登位置给市场商的收入中基本上获得了全部收入。广告使营销人员可以根据年龄，性别，位置，兴趣和行为等多种因素吸引用户。

广告收入是通过在Facebook，Instagram，Messenger和第三方附属网站或移动应用程序上展示广告产品而产生的。营销人员根据投放的展示次数或用户采取的操作（例如点击）次数直接或通过与广告代理商或转销商的关系为广告产品付款。

其他收入包括付款收入和其他费用收入。付款收入包括使用付款基础结构从开发人员那里收取的净费用。其他费用收入主要包括来自消费类硬件设备交付的收入，以及来自其他各种来源的收入。

03 业务分类

Facebook通过开发有用且引人入胜的产品，使人们能够通过移动设备，个人计算机和其他设备与亲朋好友建立联系并共享。包括：Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp、Oculus。

脸书Facebook使人们可以在移动设备和个人计算机上相互连接，共享，发现和通信。在Facebook上有多种与人们互动的方式，包括新闻提要”，它显示了按算法排名的一系列故事和针对每个人的广告。

Instagram使人们更接近他们所爱的人和事物。它是一个共享照片，视频和消息的社区，使人们能够发现自己关心的兴趣。

Messenger是一个简单但功能强大的消息传递应用程序，使人们可以跨平台和设备与朋友，家人，团体和企业联系。

WhatsApp是一种简单，可靠和安全的消息传递应用程序，全世界的人们和企业都使用它来以私人方式进行通信。

Oculus是Facebook的硬件，软件和开发人员开发出的生态系统。使世界各地的人们可以通过Oculus虚拟现实（VR）产品聚集在一起并相互联系。

Facebook还投资于其他消费类硬件产品和许多长期计划，例如连接性，人工智能（AI）和增强现实，以开发Facebook为人们提供建立社区并使世界更紧密联系的产品。

04 同业竞争

Facebook的业务以创新，快速变化和颠覆性技术为特色。Facebook与销售广告的公司以及提供社交，媒体和通信产品和服务的公司竞争。Facebook在业务的各个方面都面临着激烈的竞争。其中包括促进交流和内容与信息共享的公司，使营销人员能够展示广告的公司，分发视频和其他形式的媒体内容的公司以及提供开发平台的公司。

在广告业务之外的业务中，面临来自以下方面的竞争：其他数字内容和应用程序平台提供商，例如Amazon和Apple。设计，制造和销售消费类硬件产品的公司，包括开发专有平台的公司。企业云服务的提供商，包括阿里巴巴，亚马逊和微软。数字助理提供商，例如Amazon和Apple。

Facebook还与以下竞争：跨广泛平台提供产品的公司可以复制Facebook提供的功能。例如，在其他领域，在消息传递方面与Apple竞争，在广告和视频方面与Google和YouTube竞争，在消息传递和社交媒体方面与腾讯竞争，在广告方面与Amazon竞争。

与提供区域性社交网络的公司竞争，其中许多在特定国家/地区拥有强势地位。

与开发和提供消费类硬件以及虚拟现实产品和服务的公司竞争。

行业板块：互联网与直销

1）1. 公司名称代码：TWTR

2．业务简介

Twitter,Inc（NYSE：TWTR）于2007年4月在特拉华州注册成立，是一个实现公众自我表达和对话的平台。公司的平台非常简单独特：推文仅限于140个文本字符。公司已在全球范围内取得了显著增长，用户中有数百万来自世界各地，包括有影响力的个人和组织，比如：世界各国领导人、政府官员、名人、运动员、记者媒体等。

3. 市值对比

4. 股价

图片来源：阿浦美股

2）1.公司名称代码：SNAP

2. 业务简介

Snap（NYS:SNAP）公司是一家相机公司，目前拥有1.58亿的日活用户，主要的业务有相机、通讯和内容。而阅后即焚、保持真实性和早早布局视频内容又是公司取胜的关键所在。在创始人兼CEO Evan Spiegel看来，通过使用照片和视频聊天，社交应用Snapchat重新塑造了人们的分享方式。

3. 市值对比

4. 股价

图片来源：阿浦美股

05 财务数据

※ 收入

※ 费用

※ 每股收益