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网络个人信息其实随时都在暴露，这次爆出的5000万用户的个人信息泄露牵扯到了政治用途，所以事有些大。无非就是用户通过facebook登录过的、发布过的、浏览过的、搜索过的数据信息，这些信息作为大数据被第三方获取通过这些信息分析，设计软件预测甚至影响选民投票，当然还可以做别的用途。

网络个人信息可以说是个人无法隐藏和保护的，当前，守法的网络用户个人信息安全必须加强保护，对于违法的另当别论了。

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正如美国国会参议院司法委员会主席Chuck Grassley在听证会上所指出的：当人们获得更多免费或者极低费用的服务时，消费者将提供更多的个人数据，他还提出，如果在Facebook上与朋友交流时，说出了自己喜爱的某种巧克力，就会突然收到巧克力的广告。事实上，这种现象不仅出现在Facebook，谷歌、百度等浏览器也有同样精准的广告。其实在很多网站平台都有这样类似的推荐，这说明服务器后台对我们的聊天，网站浏览，购物都是有监控的。首先我本人并不是很排斥这种广告推送，首先一个互联网平台能生存下去绝大多数都是依靠广告收益，当你在任何一个网络平台享用资源的时候，这个平台是要盈利的，所以还是以理解为主。

Facebook扩大直播购物服务，为假日促销做准备

据《Glossy》报道，随着越来越多的消费者在今年假日促销期间计划从网上购买礼物，「Facebook」也希望借此机会进一步推广直播购物功能。根据「Facebook Shopping」营销负责人Kate Gronso表示，「Facebook」会从本月初推出迄今为止其规模最大的直播购物推广计划。

此前的报道显示，该计划将基于目前「Facebook」的直播营销活动「Live Shopping Fridays」展开。这项服务在今年夏天正式上线，旨在说服更多美国消费者在「Facebook Shopping」购买商品。

Gronso 表示:对于今年假日季的消费者来说，我们希望「Facebook」的直播推广项目可以提供一种更简单的购物方式，让他们不必再去实体商店。”用户可以在「Facebook」和「Instagram」上观看「Facebook Shopping」每日一次的直播购物活动，使用「Facebook Pay」完成支付并获得优惠。

「Facebook」方面表示，沃尔玛（Walmart）和梅西百货（Macy’s）等大型零售商，以及包括 Cocokind Skincare、Ulta Beauty 和 Benefit Cosmetics 在内的美妆品牌都将参与这一特别活动，许多美妆品牌目前已经在「Facebook Shopping」上开通了直播购物节目。

据 Benefit Cosmetics 品牌推广总监兼大使 Maggie Ford Danielson 表示，品牌的直播购物活动在「Facebook」上吸引了 1000 多名观众，是「Instagram live」上购物人数的两倍。目前该品牌的直播节目已收获 40 万次观看量。

目前直播购物产业在美国还没有像其它头部市场那样成熟，但像「Facebook」以及「YouTube」等平台目前都在为假日季进行投资。营销代理机构 Wunderman Thompson 表示，到 2024 年全球直播购物销售总额将达到 5000 亿美元，社交电商将成为品牌和零售商增长的主要驱动力。

科技公司 Mediaocean 的首席营销官 Aaron Goldman 在一封电子邮件中表示：「Facebook」作为规模最大的社交平台之一，在电商市场竞争中处于有利地位，它对直播购物的投资也非常到位，这使得平台上的产品和信息流更容易被看到和分享。”

本文编译自 Facebook expands live shopping offering to prepare for a bustling holiday season。

Facebook怎样为数百万观众提供可靠的直播服务？

Facebook 直播业务简介

随着 Facebook Live 和 Facebook Watch 的增长，这些平台上分享的内容已经扩展到包含专业制作的广播质量的内容，比如演出和现场事件报道。像西甲（La Liga）、CONMEBOL 和欧足联（UEFA）提供的这种专业广播内容，与用户生成内容（UGC）相比，这是一个截然不同的挑战，而且观众的预期值要高得多。习惯了传统电视广播的可靠性和质量的观众，期望这些直播也会有近乎完美的观看体验。

Facebook 直播系统

虽然许多公司在其中一方面做的很好，但我们需要大规模地同时支持 UGC 和广播质量的直播。这些视频必须对每个人每次都有效。为实现这一点，我们建立了一个系统，能够管理 UGC（产生的设备各种各样，质量水平也参差不齐）和广播质量的高分辨率的流媒体——并且能稳定支持全球数十亿人。

要在这种规模上提供无缝的流媒体体验，整个系统，从接收到传输，都需要可靠——整个系统的可靠性取决于其最脆弱的组件。大部分 UGC 内容使用公共互联网，这会带来网络条件变化的风险：网络中某个地方的容量限制会降低质量，或者一个故障可能会导致观看者视频卡顿或缓冲。我们从不希望观众在社交媒体或专业广播中遇到这种中断体验，对于像欧洲冠军联赛决赛这样的大型活动来说，音频或视频丢帧几秒钟的影响也是很高的。

我们构建了新的接收能力，来弥补传统电视制作与为 UGC 观众设计的基于互联网的接收之间的差距。我们在每一点上都内置了冗余——传输、接收、处理、传送和回放——来确保系统能承受大部分类型的故障。而且，我们扩展了我们的传输基础设施，来支持前所未有的收视率。在这个过程中，我们还发现了新的故障模式——以及在下一次广播中缓解这些故障的方法。

该视频系统目前已投入生产，每天支持包括 UGC 和专业广播在内的数百万直播流量。在 8 月份，我们在 Facebook Live 上直播欧冠决赛时达到了巨量的并发观众数，这个系统证明了自己。在巴西和讲西班牙语的拉丁美洲，观看人数达到了 720 万人的并发量。确保这种级别的无缝的可靠性，需要接收和传输两方面的努力。

可靠的接收

因为风险很高，电视广播公司把所有东西都放在保证带宽的私有专用线路上。这些线路在地理上总是多样的：要么是两条独立的光纤，要么是一条光纤带一个卫星备份。为了可靠地支持相似的高收视率广播，我们使用了一些可控性强的广播设施（这些设施使用了我们自己管理的解码器），以便我们能轻松访问广播网络（通常是私人光纤和卫星链路），从而尽可能高地保持视频 / 音频质量和可靠性。该设施通过专用的多样化的连接与我们数据中心相连。

我们还构建了一些机制，允许将主数据流和备份数据流接收到我们的基础设施，并能在出现问题时手动或自动进行故障切换，将主数据流切换到备份数据流，同时确保观看体验保持完美无缺。

这种从支持整体广播到支持单一广播的转变，意味着我们传统上接受的事情（机器重启、网络故障、拥塞等）现在需要小心地缓解。这些缓解措施（协调的故障转移、专用链路容量、多个地理分布的线路等等）需要在整个比赛期间进行，包括事前和事后，能轻松地运行四个小时以上。

大规模传输

除了无缝大规模地接收内容外，我们还需要管理面向观众的视频内容的大规模传输。这些大型活动和广播公司会被数百万人关注，他们在直播开始时会收到通知。这就造成了同时观看直播的观众数激增。当边缘缓存服务器（位于用户附近）没有请求的内容时，它们将请求转发给底层服务。这就导致我们所说的惊群效应——太多的请求会使系统崩溃，导致延迟、丢失和断开连接。

我们已经建立了强大的技术设施，通过开发新形式的请求合并和缓存分片来保护我们的后端服务避免惊群效应，使我们在确保实时回放的同时能够可靠地传输视频内容。

在提供视频数据时，我们尽可能与ISP 合作，防止网络因为这些高并发事件而过载。例如，当我们发现里约热内卢的观众体验因Facebook 和某个ISP 之间的拥塞而恶化时，我们将本地互联能力从20 Gbps 提高到120 Gbps。

因此，我们能将几乎所有的视频流量保持在观众的ISP 网络中。这让我们的流量保持在国内而避免拥塞的国际链路上，这对ISP（降低成本）和观众（改善体验）都有好处。

通过我们的直播视频缓存和与ISP 的紧密连接，我们比以往任何时候都更接近我们的观众，因此我们可以提供更高分辨率的视频，并且卡顿更少。这些投资确保了数百万Facebook 观众在欧冠决赛中有一个无缝的体验。

尝试

面向720 万并发用户的欧冠决赛视频流是一次成功，让我们对最后一公里的连接挑战有了更多的理解。我们能无缝地接收视频、处理视频并将它传送到边缘（我们在这里与ISP 互联），但是由于当前蜂窝技术的限制，对于流行比赛的最后一公里的无线传输是一个巨大的挑战。为了将来解决这个问题，我们正在探索使用LTE 广播来为同一个蜂窝基站的每一个人共享一份视频流的副本，来克服这最后一公里挑战。

在连接性和互联网基础设施上进行投资是很重要的，有助于给更多人提供可靠的负担得起的网络。我们即将完成一条新的海底电缆，这将改善拉丁美洲的连接性并提高冗余度和恢复能力。

我们将继续评估新的边缘位置的部署，来帮助创建健康的网络互联生态系统，并保持流量都在国内线路，这些流量不仅仅是Facebook 的流量，而是同一个国家的ISP 之间的流量。

结语

虽然这对于我们来说是一个巨大的里程碑（也是一次学习体验），但这决不是道路的终点。我们的下一个挑战是除夕夜，这与我们在欧冠决赛中所面临的挑战相反。传统上，当世界各地的钟声敲响时，数百万人同时开始燃放烟花庆祝，我们会看到来自个人设备的实时流量达到峰值！对于除夕夜，我们不需要为少数非常流行的广播优化缓存，而是需要为大量同时进行的较小范围的视频流来优化我们的处理、I/O 和存储。

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社媒营销组合拳，Facebook赛道的玩法概述

在海外市场的社交媒体营销当中，Facebook无疑是一个强大的平台，其拥有数十亿的活跃用户，是企业和品牌接触目标受众的重要渠道之一。那么如何通过运行有效的Facebook营销策略，提升品牌影响力和用户参与度，最终实现业务增长呢？

Facebook营销

一、建立一个Facebook公共主页

1. 优化主页信息：确保主页信息的完整，包括品牌名称、简介、联系方式和网站链接。使用高质量的品牌Logo和封面图片，确保视觉一致性和专业性。

2. 发布高质量内容：定期发布多样化的内容，包括文章、图片、视频，吸引用户的关注和互动。内容应与品牌定位或者目标受众的兴趣相契合。

3. 利用置顶帖子：将重要的公告、促销信息或热门内容置顶，确保新访客能第一时间看到。

帖子置顶

二、创建有价值的内容

1. 内容多样性：除了品牌宣传，还可以尝试发布行业新闻、用户故事、幕后花絮和有趣的互动内容，避免频繁发布营销信息，增加用户粘性。

2. 视频内容：视频在Facebook上具有更高的互动率。制作短视频、直播和故事，展示产品特点、分享专业知识或进行实时问答。

3. 鼓励用户生成内容：鼓励用户分享他们与品牌的互动经历，并将这些内容重新发布到其主页，增加社交证明和用户信任。

三、利用Facebook广告

1. 精准定位：使用Facebook广告管理工具，根据地理位置、年龄、兴趣、行为和受众群体定位广告，确保广告投放到最相关的用户群体。

Facebook广告管理工具

2. 多样化广告格式：选择适合的广告格式，如图片广告、视频广告、轮播广告和动态广告，测试不同格式的效果。

3. 再营销广告：针对访问过你的网站但未转化的用户进行再营销，通过定向广告吸引他们回访和转化。

四、互动和社区建设

1. 积极互动：及时回复用户的评论和私信，展示品牌的关注和友好态度，有助于增加用户粘性和忠诚度。

2. 创建和参与Group：创建或参与与行业相关的Facebook群组，与用户深入互动，分享专业知识和有价值的内容，建立品牌权威。

3. 用户调查和投票：通过调查和投票了解用户需求和偏好，收集反馈并据此优化产品和服务，常用于产品运营中的用户反馈收集。

五、分析和优化

1. 使用Facebook Insights：定期分析主页的表现，包括帖子覆盖、互动率和用户增长。了解哪些内容和策略效果最佳，进行相应调整。

营销洞察工具

2. 跟踪广告效果：使用广告管理工具分析广告投放效果，包括点击率、转换率和投资回报率（ROI），优化广告投放策略。

3. 竞争分析：监测主要竞争对手的Facebook活动，学习他们的成功经验和策略，发现自己的改进点。

六、保持一致性和耐心

1. 定期发布：保持内容发布的规律性，避免长时间的内容空白期。制定社媒内容日历，计划好每周或每月的发布内容。

社媒营销日历模板

2. 品牌一致性：确保所有发布的内容风格和信息与品牌形象一致，包括视觉元素、语言风格和价值观。

3. 长期投入：Facebook营销是一个长期过程，需要持续的努力和优化。保持耐心，不断尝试和改进，最终将看到显著的效果。

结论

做好Facebook营销需要综合运用主页优化、内容创作、广告投放、用户互动和数据分析等多种策略。通过持续努力和优化，你的品牌不仅能在Facebook上获得更高的曝光和参与，还能吸引更多的目标用户，最终实现业务增长。