外贸小白如何通过Facebook开发客户?
一、我们可以在Facebook通过关键词进行搜索,可以搜索用户、公共页面,小组等,这是最常见的方法之一哦,可以在这里面找到一些客户。
那么我们所使用的搜索关键词尽量比较宽泛的大词,不要加特定的修饰词,因为如果太多限制的话,搜索出来的结果就会很少,有用的信息也就几乎没有哦。
二、巧妙利用Facebook、还可以挖掘到同行的客户
怎么挖掘同行客户呢,我们可以通过同行的公司主页啊、同行业务员的个人主页呀去查看给他点赞和评论的这些人,其中就有很多都是我们的潜在客户啦,找到之后接下来就分析筛选、加好友、跟进沟通了,把潜在客户转化成我们的客户。
我们还要注意,有俩点不常被注意的错误不要犯:
1.个人主页里面全部是产品。
2.未隐藏好友名单。没有隐藏自己的好友名单,那么是不是别人可以挖走你的客户呀。所以这个一定要注意。第一步点击头像,再点击设置与隐私,设置隐私,谁能看你的好友名单以及关注的人设置为仅限自己,这样别人就看不到咯。
商场如战场,很多时候往往都是细节方面决定成败。现在就讲下如何挖掘同行的客户。
那么怎么挖同行的客户呢??
1.通过在搜索栏搜索产品、行业、品牌的英文关键词。查找到的产品的帖子和主页,还有小组等等,从中找出同行的公司主页,查看给主页点赞的,评论的客户信息,或者通过帖子去找相关的主页,这些人基本上是同行的客户哦!
2.查找同行的公司名、公司邮箱、业务人员邮箱电话号码等。这些信息可以上阿里巴巴国际站找,复制粘贴放在 FB 搜索栏里搜索就行了。
3.如果你有海关数据也可以放到FB里去搜索关键词,不一定用公司的全称去找 哦。
4.可以在展会上,各个展位收名片,然后之后再慢慢的摸索,开发客户。
5.也可以找别的国家做本地零售的,他们也可以是我们做 B2B 业务的潜在客户。所以可以尝试和经销商的主页建立联系,看是否能达成合作,谈代理。
6.用 Facebook 的搜索语法查找同行主页的所有关注的客户。例如people who work at XX(公司名)。
总结:基本上大多数国家的人都在用 Facebook社交购物啊这些,换句话来讲你的客户都在使用 Facebook,就像我们用微信,通过FB寻找目标客户是一种便捷的方式,但是如何相互建立更强信任感并达成成交就要看你自己咯。
三、发布产品信息,建立属于自己公司的公共主页
这样时不时也能收到一些询盘。好好沟通、培养感情,就算成不了单,就当交个朋友,说不准什么时候他就变成你的客户了,或者带客户给你也不是没可能。
四、多活跃账号,在Facebook上八卦聊天评论、同时拉近和客户的距离感,不要觉得这是在浪费时间,做生意就是这样,距离拉近了、他就会产生信任感、信任有了那生意就好谈了呀。可以建个群聊,给潜在客户发一些生活照,旅游,公司活动这些…..把个人生活的一面都展示给客户,就当做在交朋友,你把他当朋友他们也会把你当朋友,有需求肯定第一时间就找你咯。
五、可以结合海关数据
从海关数据中找到和自己相匹配的国外买家和联系方式,但这个联系方式有时候并不是采购负责人的,可以把买家公司名字放在FB里面搜索,就能搜到跟这个公司相关的人咯,可以通过和他们联系,获得采购负责人的联系方式。这个方法是可以试试的。
六、Facebook加好友的数量有限制,否则会被封号
一个账号一天加好友数量要控制在200个以内;新号的话,得养一段时间再加人,加人的数量要慢慢叠加、从每天几个开始,最好是想办法让别人来加你。
FB是全球最大的社交平台,我们每个国家都加一些好友,多交流沟通。因为你的客户也遍布全世界的。还有个人资料要完善好,完善的程度越高,好友申请通过的几率就越大哦。
七、Facebook上可以速推帖子,国家可以按照自己的要求设定。帖子浏览量高了,那询盘的人也就来了。即便是没有询盘的,果然有客户找这个东西,一搜索看到这专业的广告,也会觉得你们产品还不错哦。
利用Facebook开发客户不是一下子就做起来的,不要着急慢慢来,循序渐进的进行,让客户认识你、了解你、相信你、认可你,总是有个过程的。积累起来了,每天都有客户询盘。
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Facebook如何申请在线聊天?
小易说
我们在操作Facebook的时候,总是会遇到这样那样的问题,却不知道如何解决。如果发送邮件给Facebook官方,这个问题的反馈需要一段时间的等待。
那么,我们该怎么做呢?今天小易就带大家开通在线聊天功能,这样就可以随时跟Facebook官方客服进行咨询和申诉啦。
查看聊天权限
点击链接www.facebook.com/business/help,查看是否拥有聊天权限。
在页面底部查看是否拥有如下提示。
申请聊天权限
如果没有聊天权限,可以通过以下方式进行申请,在遇到一些问题之后,可以自主找Facebook官方客服进行申诉,有什么不懂的政策也可以进行咨询。
申请条件
在申请之前请务必确保申请人满足页面提示的基本条件:
1)有Facebook 个人账户(没有被封)2)18岁以上 (Facebook个人账户里不要虚报年龄)3)关联到有花费而ACTIVE”的广告账户 (并且是管理员/广告主级别权限)
Facebook UID的查找方式
① 在Facebook个人主页的位置,网址最后面的那串数字就是;如果没有显示,请右键查看网页源代码,Ctrl+F查找输入:profile_id=,后面显示的那串数字即为UID。
② 点击Facebook个人主页的简介,在网址链接中的那一串数字就是你的UID。
注册信息
广告主名称、联系人姓名,用户Facebook登录电邮、联系电邮,可以统一写成一样的。
开通查询
申请人可在提交申请后2天到www.facebook.com/business/help查看是否已经开通。
如果3天后还是没有聊天通道,可反馈至相应负责人进行跟进。
小 结
这个在线聊天开通之后是非常方便的,可以随时跟Facebook的官方客服进行咨询,可以帮助解决遇到的很多问题,建议大家尽早开通。(来源:跨境营销小易)