fb运营主要做什么?

Facebook是一种更偏被动”的广告投放方式，Facebook本身就是一个大数据平台，分析用户习惯并给予相应标签，而后根据标签投放商品信息流至用户手中。

日前，独立站SaaS服务商Shopify在其中文官网公布了推出全新在线批发平台 Handshake 的消息，并面向下游零售商和上游供应商共同开放。

由于功能齐全和操作简单，Facebook广告是跨境圈内大部分卖家都会选择的投放渠道。但随着这几年大量卖家涌入Facebook进行付费推广，也直接推动了行业整体广告支出水涨船高。那么，卖家应该如何投放Facebook广告才能获得更好的ROI呢？

跨境电商营销服务商YinoLink易诺商务总监高雪腾在亿邦跨境Plus社群的分享中指出，充分了解市场的选品趋势和目标受众的数据信息后，再在Facebook上开展精准营销，是一种更有利于促成高成单和转化率的方式。在分享中，高雪腾围绕品类趋势、热门话题以及新形势下的Facebook广告投放方法论做了一次详细的分享。

疫情催生了哪些新晋热门品类？

高雪腾表示，疫情爆发让海外消费者有更多的时间网购，其中英国、法国、德国、意大利线上购买率分别上涨37%、23%、37%、32%。报告显示，服装和娱乐用品的需求呈现明显上升趋势，有12% 的英国人表示愿意购买这些产品去丰富自己的生活。

其中，受疫情影响最大的电商品类为以下几种：

• ①医药用品，如一次性手套、感冒药和止咳药、肥皂和消毒液、抗过敏药物。
• ②食品饮料，如汤类、干粮和大米、包装食品和水果杯。
• ③健康和健身需求增加，如减重训练、女性健康、健身设备和瑜伽用品。
• ④旅行用品，有44%的美国消费者疫情期间在行李箱和旅行用品方面的开支减少。
• ⑤户外健身需求减少，如游泳衣、健身包、背包。
• ⑥特殊场合用品，如婚纱、正装、聚会用品，51%的美国消费者表示会在服装方面减少，建议服装类卖家可以生产休闲服装、瑜伽服。

对于疫情期间，医药和食品品类的线上销量大幅增加，高雪腾指出，由于这两大类目是生活必需品，用户在疫情发生后，也更注重自身的健康安全，所以增长迅速。但流量平台对这两大品类的广告投放指标严格，也会考核卖家的整体资质，因而不是卖家特别容易掌控和首选的类目。

其次是健康和健身类目获益明显。其中英国、法国、德国、意大利分别有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后会继续花更多时间锻炼。室内健身类产品可能会迎来新的一波增长。在英国，随着健身房的关闭和对室外健身活动的限制, 消费者对室内健身器材的需求激增。比如塑身衣、相对小件的健身器材等（因为大件商品容易存在存货压力），如果卖家有这两大品类的供货，比较容易爆单。

另外，服装类目在欧洲市场也很受欢迎。高雪腾表示，服装类目研发成本相对较低，在物流上压力也较轻，尽管竞争压力大，但卖家如果能找到好的供应商，以及能做服装品类优质革新的升级设计，在海外的利润还是非常可观的。

广告投放可以参考哪些热门话题？

在高雪腾分享的《Facebook IQ 2024年度热门话题和趋势报告》中，对亚太地区、欧洲、拉丁美洲以及北美洲这四个地区中的八个国家/地区，开展了针对 Facebook和Instagram平台热门话题的研究，发现休闲、生活方式、科技以及教育和行动的话题，是为这些地区最关注的内容，从中可以思考相应的广告投放策略。

①关键词一：休闲

由于许多往常的兴趣爱好被迫中止，用户开始根据自身的情况选择新的放松方式，比如巴西的全民数字艺术，数字油画品类拥有比较好的数据表现，德国的自行车成了最热门的通勤工具，而且订单起量和客单价也比较高。

②关键词二：生活方式

美国消费者减少外出美发和美甲，开始学习自我护理。46%的美国消费者表示他们曾在家做过某种美容，假发片产品就是一个机会。加拿大的消费者更喜欢自己DIY打造家居产品，去年7年，加拿大人家居用品支出同比增长20% ，运作种植装饰品类的卖家可以考虑往加拿大投放广告。

③关键词三：教育与行动

居家隔离期间，人们有更多时间阅读书籍，比如澳大利亚地区。但海外的纸质阅读相对比较难做，卖家可以考虑做小说类的APP或其它软件工具。

④关键词四：科技

随着居家避疫令的实施，印度对宽带接入的需求更胜以往。墨西哥的线上银行、无现金交易逐渐流行。因此，如现金贷等网上借贷软件，墨西哥是一个广告投放方向。

如何利用Facebook开展精准营销？

在了解热门品类和市场趋势后，卖家就需要开始进行广告的精准投放。对此，高雪腾先是介绍了谷歌和Facebook投放的重要差异性。高雪腾认为，谷歌是一种主动式”广告，通常用户有搜索需求之后，跳出相应的广告投放商品；而Facebook是一种更偏被动”的广告投放方式，Facebook本身就是一个大数据平台，分析用户习惯并给予相应标签，而后根据标签投放商品信息流至用户手中。

卖家在Facebook投广告的时候，需要筛选不同的受众，比如给目标群体做一个定位，20-30岁甚至35岁，然后男性女性、是否结婚，平常参加的活动及日常生活的习惯。受众群体越少，广告投放就越精准。”高雪腾解释道。

另外，高雪腾详细介绍了Facebook的个人主页和公共主页（粉丝主页）。拥有个人主页，最简单的就是注册一个Facebook账号，在主页上，我们能发表个人动态，查看好友动态，关注公众号动态，类似于国内的微信和微博。公众号可以发表一些文章和广告，相当于投放Facebook广告。而在Facebook公共主页上，需要上传公司的logo、公司品牌名、设计背景墙、发帖互动，甚至公司招聘需求。”

高雪腾指出，Facebook的公共主页就像公司的一个小官网，用于介绍公司的基本信息和业务，公司未来的愿景和价值文化等，是和用户分享的重要渠道。此外，卖家还可以在公共主页上，发布产品/品牌相关的贴文公告、特价促销通知优惠码、问卷投票了解粉丝喜好和要求、直播或发布使用/制作的视频、各种活动等。而对公司以及品牌感兴趣的用户，会给主页留言、点赞，大品牌的Facebook公共主页的粉丝量一般能达到几十万甚至上千万，而后沉淀为一个理想的自然流量的渠道。

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中国企业如何在Facebook上做推广？

最好的广告是狭窄类网站，投放广告精准。

美国的购物是怎么样的？

我们公司也是做类似行业，美国和我们的购物形式不同，他们一般有三种送货形式，其中送货上门的收费79美元到249美元不等，组装人工费用特别贵。

他们地广人稀，物流速度也非常慢，一般发货时间1-2周，运输时间1-2周，一般3个月内都比较正常，当然也有隔日达的，很少，我也就见过一个。

美国物品也特别贵，哪怕是转换成人民币，也太贵，美国失业金补助2000美金，如果在我们网站上，大件商品也就1~2件，小型商品也买不了几件。

如何提高广告效果

他们各种小型购物网站特别多，效果最好的优惠卷网站，还有很多非常狭窄类网游。

?一般降价是最好的提升广告的手段，但是他们商品价格本来就非常高，这在他们那里也有效果，但是不理想。

定位人群，如果是你的商品是针对有钱人的，那就把商店门面做好，搞一些艺术家的画装饰，虽然每天都面对这些，我是真欣赏不了，在咱这9.9包邮，我都嫌弃占地方，但是在他们那里990美元都正常。反正要极尽奢华，富丽堂皇，让他们感觉到尊贵，这些人不差钱，降价可能会有反效果，最好请一个美国设计师，咱们和他们审美差异太大了，他们有些艺术品，我看的都难受。

如果你的目标客户是美国的底层人士的话，我也不清楚了，美国是两个社会，下层和上层并不相通。