投广告=乱烧钱：Facebook广告无效的5个主要原因

Facebook不但是世界上最大的社群平台，更是国内主流的社交媒体，诱人的使用量成为大家争相投放广告的平台。

但是投广告绝对不等于有效，别人看起来很有效，但还是很多人陷入烧钱却达不到期望的苦恼，这篇文章很浅显易懂的点出脸书广告无效的5个主要原因，值得一读。

本文节选自2024年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心整理。

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凡是企业想更好地做好数字营销，几乎都会优先想到Facebook粉丝主页，因为Facebook拥有数十亿的用户群，完善的广告系统，这确实是个适合网路营销的渠道。

但是，当大多数人都这么做的时候，就会产生高度的竞争程度。而且在演算法的重重限制之下，目前企业想通过Facebook营销获得效益可说是大不如前、越来越困难了。

现在想在Facebook上依赖免费的自主触及来带动源源不绝的曝光和客人，绝对说不上是非常明智的想法！许多不满意粉丝专页触及率的企业会选择投入于Facebook广告中，但是结果却不是一个皆大欢喜的局面。即使如此，Facebook广告绝对是宣传产品或品牌的好方法，如果你还没有投放过，我推荐尝试一下。

不过没有人愿意投钱在无效广告上，所以就算你能成功触及到一群潜在客户，但潜在客户却没有采取任何你期望的行动，那又有什么用呢，对吧。

我们可以看到Facebook提供许多通过广告而获得良好效益的成功案例，这仅仅只是代表广告确实是能带来营销效益的，而非绝对的保证。这并没有发生在所有广告主身上，而且也不会绝对性发生，甚至可以说至少一大半的广告主对成效都是不满意的。

这有2个主要原因：

某些市场竞争度很高，如果你不具有优势，就算投放广告还是赢不了对手；没有掌握到正确的观念、技巧和策略，只是单纯花钱投放Facebook广告。

为什么许多广告主无法像很多企业一样，通过投放Facebook广告就能获得业绩增长，有更高的知名度呢？如果你在Facebook广告上碰壁、备感挫折，以下我分享的5个失败主因可能就是你需要去面临和克服的课题：

广告常见失败原因1：

没有投入足够的时间

真正的问题一直不在Facebook广告本身，否则不会有那么多人借此取得成功，即使造成广告无效有许多原因，不过缺乏经验是我最常看到的一个主因，也是造成许多营销手法无效的来由。

大多数人都在没有任何自学、上课的情况下开始投放Facebook广告，不幸的是，当他们没有看到期望的结果时，他们会放弃并认为Facebook广告对他们没有用。

MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain提醒，许多广告主急于采取行动，经常没做任何功课和学习而犯了一些低级错误，这些错误甚至在广告曝光之前就注定了失败。如今广告竞争如此激烈，如果不花时间学习用正确的方式投放，即便花更多的广告预算，依旧得不到好的投资报酬率。

建议先静下心来了解与学习Facebook广告，Facebook广告本身有着许多功能与规则，这些说不上困难复杂，但是不去学习就不会知道，自然就无法加以应用与避免违规。因此，投入时间去学习是我认为新手广告主的第一要紧事，先别急着乱投广告。

除了投入学习时间之外，也需要给广告足够的运作时间，尤其是需要比较长的时间进行评估或考虑后才会购买的产品。

你可能会发现第一次看到广告就会购买的人非常少，但是如果你忽略这一个消费特性，只依当天的广告反应来决定结果，那么这个Facebook广告活动就会被判为失败了。相对地，拉长时间的结果可能会大不相同。

太多人认为Facebook广告是适合直接销售的营销渠道，以为人们看到广告就会点击和购买。尽管这种情况是会发生的，但事情并不是那么简单。社交媒体是一个相对低购买意图的营销渠道，因为人们使用社交媒体主要是为了进行社交，而不是购买东西。

因此，投放广告前必须假设受众几乎不会第一次接触到你的广告就购买，因为他们刚发现你提供的产品，他们会需要一些时间多加了解，然后购买可能性才会大幅提高。

广告常见失败原因2：

没有重视广告内容品质

Facebook广告不像报纸或任何传统媒体广告，单纯地放上企业信息就能成功的机率是很低的，这种作法甚至对传统广告也不如往常般有显著效果了，因为同类产品的选择已经太多了。

对于不同的目标，你需要有多个广告活动，以及对应不同意图的目标受众，这些都是Facebook广告设定能协助你做到的，而且在广告系统不断改良和加强之下，广告受众的执行效能可以说是越来越好了。

Appify跨境电商独立站App开发项目主任Bagon认为，广告素材却是自己需要额外下功夫的事情，并且会大幅影响广告效益与成本，内容本身如果不好，受众精准也没有用。

许多广告主只专注于想满足自己的欲望，而不是满足客户要的价值。当然，投放广告是为了赚钱并没有错，糟糕之处在于没有提出明确的价值，所以经常没搞清楚为何广告没有成效。在投放广告之前，请确保了解品牌的价值主张、确定产品销售卖点，然后再投入制作广告素材，用于文案、图片和网站之中。

以下这则广告就是一个错误案例，货运公司一句话实在很难让人明白为什么要选用这家公司所提供的货运服务，甚至可能不会注意到而快速滑过：

想要广告能为你带来流量、名单、客户之前，请先准备好内容素材，可以说内容才是广告的核心价值来源，广告本身与功能设定都只是协助你把好内容、好产品、好品牌推广出去的辅助工具罢了。所以，当广告无效的时候，请不要只会牵拖受众不对、不准，说不定问题根本不在这里啊！

广告常见失败原因3：

没有策略、计划、追踪分析

如果要说最大的错误是什么？那么我一定会说没有拟定任何策略与计划。这听起来很蠢，偏偏是很多人持续在犯的错误，以为准备好预算投放广告就可以了。

Facebook广告的营销作用确实很大，但是如果对如何使用它缺乏清楚的认识和理解，那么终究失败的机会还是很大的。Facebook只是社交媒体、营销工具的其一来源，它绝对不是花钱就能带来成效的魔法工具。

大部分的广告主都希望借由Facebook广告提高品牌知名度和销售额，即便如此，在开始之前，你必须要弄清楚目标是什么，实现目标的计划和重点又是什么。这是一个看似老生常谈的问题，但这些事情真的去做了吗？

唯有知道目标，然后才能对应追踪与数据分析、调整，毕竟广告数据太多样了，不是每一个数据都跟某种目标有重要关联。同时，你才会知道广告要设定给谁看，设定受众是既简单又快速的事情，但是当你没有计划又不知道谁才是你的客户时，你可能会不知道要如何下手才是好的决定。

MobileSKU跨境电商独立站App研发团队经理Gisen，在Appify数字化移动电商峰会私享会沙龙撷英会上提到，在拟定任何策略、目标之前，你需要深入了解市场、目标受众、竞争对手，这将有助于创建更有效的广告活动。

请记住，对于不同受众来说，需要以不同方式进行推广，而不是试图只用一则广告活动打动所有的人，所以Facebook广告分成3种不同的活动主轴：品牌认知、触动考量、转换行动。

广告常见失败原因4：

没有测试任何广告

广义来说，投放Facebook广告很容易。SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy认为，实际上，几乎可以不用任何学习的情况下就能投出第一个广告。贴文加强推广”按钮使广告投放的过程变得简单和直观，以至于感觉只需要点击按钮，简单做些设定就足够了。

不幸的是，这样的投放过程有点＂隐瞒＂，这样的投放方式虽然很容易，但如果认为这样做就足以获得出色的成效，那么有非常高的机率会感到失望，甚至根本不知道为什么。

从受众、版位、广告素材到网站都会影响广告的成效表现，通过测试可以了解很多有用信息，然后再优化投放。很多新手广告主常常会凭猜测而投放广告，并认为花钱Facebook就该为他们带来所需要的销售业绩，可惜的是这种想法很少能被完全实现。

有效的Facebook广告是经过精心设计的测试与制定策略的结果，如果打从一开始就没有经过任何测试和完整的学习，那么可能永远也不会知道如何正确投放广告。要如何知道什么有用、什么无效？唯有不断地测试。

测试不是一时，更不是只尝试一次的事，这就是大多数有计划依然可能会失败的原因，因为很难准确预测出受众会做出什么样的反应，而且没有任何对比就很难知道为什么。更糟糕的是，还没得到理想结果之前，根本从不做任何测试或直接放弃。

广告常见失败原因5：

没有分配合理的预算

很多企业、老板是不想花钱买广告的，但是在听说、试试看或逼不得已的情况下还是会选择投放Facebook广告，不过往往只是提高小预算。而且当他们发现没有任何效果时，就马上停住了，不愿意再做任何投资与学习。

虽然Facebook广告越来越强大了，但是未必就能一击必中，因为这跟操作的人也有极大的关联。不过通过学习、计划，那么再投入付费广告会是一个更好的决定，也能大幅增加成功率，而不是没有来由地投放广告。

即便如此，只提高极少广告预算就想获得惊人成效的机率依旧是很低的，虽然不是广告预算更多就会更有效，但是广告预算不多的情况之下，能触及的受众人数本身就很有限，能带动的效益自然也是有限的。这部分可以从小预算开始执行，但不能不给合理的预算分配，却又想达成不合理的目标。

SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，无论广告目标是转换还是流量，Facebook广告系统都需要数据学习，它需要了解哪一个用户可能会执行你想要的目标行为。

为此，它需要积累数据进行学习和优化，如果没有足够的数据将很难更好地发挥作用。所以，每日广告预算如果不多，可以拉长投放时间来积累所需要的数据量。

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心整理。

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最后我想说的是…

尽管Facebook广告介面简单直观，但是要从Facebook广告中获得良好的成效依旧需要付出努力，这就是为什么这么多广告主都备受挫败的原因，即使他们的产品非常适合在此平台推广。

SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任John补充说，我以上所分享的问题非常普遍，但是也相对很容易解决，所要做的就是花费必要的时间和精力来学习和执行，一旦解决就可以产生很好的效果。

当你开始投放Facebook广告，结果却不理想的时候请不要立即放弃，Facebook广告确实是能帮助企业发展的好工具，而且这其中还包含了时下最受年轻人欢迎的Instagram。

虽然根据统计，有超过一半的Facebook广告主都没有得到正向的投资报酬率，但是你可以不必是其中的一员。

因为许多企业已经证明它可以适用于各种规模企业和产业的推广工具，而其中失败的广告问题并不在于Facebook身上，而是与广告主的观念、心态与如何执行操作有关系。

网络营销不断在发展、不断在变化着，而且永远不会保持不变。作为一个忙碌的老板或主管，你或许没有足够时间去了解。通过SKUKING跨境电商独立站研究中心的研究报告，可以帮助你善用预算和避免走不必要的弯路，以上这些网络营销策略都可以逐步学习并取得很好的效果。

如何开通Facebook商城（marketplace）的在线收款功能

Facebook商城（marketplace）自上线以来就深受用户的喜爱，欧美地区很多人已经开始在marketplace上购物，作为卖家，要想经营好就要从买家的角度来考虑购物的便捷性和信任度的问题，要想满足这两个条件，线上交易是最好的，买家下单支付方便，平台对发货也有监管，在保证便捷性的前提下加深了用户体验度。

对于国内做Facebook商城的人来说，开通Facebook商城（marketplace）的在线收款功能需要什么条件呢？

一、开通并经营Facebook shop

开通Facebook 商城（marketplace）的在线收款功能后就需要线上发货，线上发货需要填写发货地址，卖家信息，对接物流一系列操作，因此，Facebook 商城（marketplace）在线收款首先要基于shop来做。或者是在接收到第一个订单的时候完善卖家信息，能接受到订单的前提就是这个账号本身就可以在上传产品选择发货时可以选择delivery。

二、账号的个人信息设置

对标国家电话号码和谷歌邮箱的绑定，绑定身份证件例如身份证、护照、驾驶证任一即可。填写一个当地的真实收货地址，平台会给这个地址寄一封邮件，类似于回执单的那种，需要在收到这个邮件之后按照邮件上的提示进行身份的再次验证。人脸识别验证要和身份证件上的是同一个人。

三、其他信息

以美国为例，要有当地的ssn号码和当地银行的收款账号。 出单之后，平台会提示让你绑定你的收款信息，收款信息填写需要的信息如下图所示。

但是即便满足了上述所有的条件，在线收款的开通也是不确定性的，需要在运营Facebook marketplace（商城）在运营一定时间以后无规则开通，这个运营时间的长短和开通的规则现在都不明确。注：在美国，社会安全号码（Social Security number，SSN）是发给公民、永久居民、临时（工作）居民的一组九位数字号码，是依据美国社会安全法案（Social Security Act）205条C2中社会安全卡的记载。

「跨境电商运营」Facebook 引流方法和操作技巧

一、Facebook 有哪些重要性

据了解，目前 Facebook 的用户数量接近 14 亿，全球互联网用户有 47%使用 Facebook。Facebook 上每天产生的赞”为 45 亿个，并且美国人每天花在社交网络上的总时间为 40分钟,其中有五分之一的时间是在移动端完成的。

二、Facebook 引流的三种方法

1、Facebook 主页

Facebook 主页的建立其实并没有预想中的简单，在建立之前我们需要首先明确一些内容。

1)当你建主页的时候首先要明确主页的目的是什么?是宣传企业宣传店铺还是宣传产品?是想与粉丝互动还是想吸引新的粉丝?我们需要把这些问题先想清楚，再去创建主页。

2)接着就是内容，在建立 Facebook 粉丝页的时候我们要先明确自己有没有内容，你的内容能不能吸引粉丝，我们必须要知道内容才是王道。另外，内容也有多种表现方式，如组合图片、视频等。

3)另外还要增加粉丝的参与感，多发起活动投票等。

4)当自己的帖子发上去之后，如果感觉帖子有要火的迹象，可以适当的做一下推广，吸引流量。

5)前期如果粉丝很少的话，可以选择僵尸粉，这个是不提倡做的，但也是一个技巧。

6)在前期没有内容的时候，我们可以用拿来主义，所谓的拿来主义就是多去找一些有意思的内容，转发到自己的主页里面。

7)同时我们必须要有互动，有粉丝提问的话要及时和粉丝互动。

8)最忌讳的一点就是，主页全部是宣传产品的广告，这样粉丝的流失率会大大增加。

9)做好多渠道引流，当粉丝页建立之后你必须要想方设法的增加粉丝量。你可以在你的官方网站，加入 Facebook 的插件，也可以在产品的包装上面添加扫码关注。

2、红人营销

红人营销是现在很多企业、品牌或者卖家都在使用的一种营销方法，红人营销最重要的就是找到红人做合适的营销。因此需要做好以下几点：

1)做红人营销，很多朋友不知道如何快速找到红人，如果不知道那你就可以通过 Facebook 语法搜索、工具、网站去查找。

2)那么找到红人之后，如何判断红人的维度呢?我们可以通过粉丝数量、帖子数量、点赞和转发数量，以及帖子的内容去判断红人。

3)找到红人在和红人进行谈判价格和付款方式的时候，要开门见山不要啰嗦。

4)合作之后要密切关注效果，做好效果跟踪，看红人转发帖子之后效果怎么样。

5)同时要利用好转介绍，因为红人也有自己的圈子，如果合作效果不错，可以让红人转到她们的朋友圈。

6)我们需要注意的一个技巧就是，越负责的红人，效果往往比较好，要找对粉丝负责的红人。

3、广告投放

当你在前期引流的时，最开始的时候是没有粉丝的或者说粉丝数量比较少。那么我们在进行广告投放时就要注意一些技巧。

1)广告投放，我们必须要明确广告的目的。可以使用帖子、APP、网站链接、再营销等多种方式。

2)Facebook 最好的就是它能够精准定位广告受众的年龄、性别、爱好、所在地区、手机型号、操作系统，网络环境等。通过它的精确定位，就能明确客户是不是自己想投放的客户。

3)还要用好自定义受众。

4)另外，客户在网站上的行为要捕捉到，看他们在网上的一些行为。我们要重视再营销，因为再营销广告成本低、转化率高。

5)其实，每一条广告应该是一个完美的艺术品，它的内容、图片和标题要一眼就能吸引受众。

6)Facebook 广告要牢记一点：简洁。

7)同时投放多一些广告条、不同的受众去尝试，预算不要太高。

8)及时停掉效果不好的广告。

9)做好预算，跟踪广告效果

接着我们可以看几组引流效果不错的图片。

上图比较好的地方就是简洁，直接体现出产品的价格和折扣。

上图最大的优点是抓住了用户的心理。

上图是用情感诉求来打动消费者。

千万不要忘记，我们还可以通过赠送礼物或者给予折扣，把近来的顾客或者老顾客变成忠实的粉丝。

最后，我们看一下 Facebook 三种推广方式的对比：

那么针对引流方法又该如何使用工具去找寻红人，Facebook 引流的技巧又有哪些呢?

一、Facebook 引流技巧

Facebook引流小技巧，一直是很多使用Facebook营销的中小卖家想要学到的，关于Facebook的引流技巧，卖家朋友需要注意以下几点：

1、建立粉丝群，因为粉丝群是很好的与粉丝互动的地方。

2、运营时注意互动并及时更新帖子

3、投放广告时要选择好的时机，不要盲目投放。

4、在利用 Facebook 引流时三种渠道都要去做，以寻找最适合自己的渠道。

5、一定要做好再营销，因为开发一个新客户的成本远高于维护一个老客户的成本。

6、利用好客户当地的节假日和促销。

7、利用好各种工具(下面将会会详细讲解)。

8、站外引流要利用一切可利用资源，比如：包装、邮件、网站、其他 社交平台。

二、FaceBook 工具利用

在使用 Facebook时，有常用的几种工具：

1、Graph Search——语法搜索

Graph Search，是 Facebook 在 2012 年出的一款工具。它可以精确的去搜索到你想搜索的人、兴趣以及专页等。

1)搜索人

在搜索框输入 people who like 就可显示出粉丝，之后可以进行精确搜索，例如根据性别、年龄、婚否等信息。通过这些限定语句就可以抓住我们想要的用户类型。例如：

peoplewho like discount

peoplewho like amazon

peoplewho work at x

peoplewho are not my friendsthat like x(不是我的朋友但是喜欢 x)

2)搜索兴趣

在搜索框输入 Favorite interests of people who like 就可显示出粉丝。

Favorite interests of people who like shopping online

Favorite interests of people who like wedding dress

3)搜索类似的专页

在搜索框输入以下语句就可显示出与自己专页类似的粉丝

Pages likedby people who like

Pages likedby people who like Page one”andPage two”

Pages likedby people who like wish(like wishpage 的主页)

Pages liked by people who like wish”andamazon”( like wish 和 amazon page 的主页)

2、Power Editor

Power Editor 是 Facebook 广告的管理工具，它可以批量创建、批量、批量启动暂停和批量搬家。如果你投放的广告很多的话，Power Editor 可以很好地帮助你进行管理。

3、效果跟踪工具

Appsflyer 和 localytics 能够很好的跟踪 APP 的下载、激活、点击、购买等转化率数据。而 bitly不仅能够跟踪它提供的链接还比较短。

4、其他第三方工具

如果你想查看感兴趣的主页的粉丝分布你可以使用 socialBaker 和 Facebook 自带的audience insight 工具。如果想查看感兴趣的网站的流量来源，你可以使用 similarweb 工具。

如利用 similarweb 查看 Aliexpress 的流量来源(如下图所示)：

我们还可以看到流量的分布情况：

Aliexpress 的社交渠道：

以及它们的流量比重：

在这里我们还有一种不得不提到的红人搜索工具：authorityspy

比如，当你在它的搜索框中搜 SEO 网络红人时，你会搜到所有社交网络平台上和 SEO 相关的红人：

你也能看到他在不同的平台，粉丝量有多少：

三、用 Facebook 引流时最常出现的错误

随着使用 Facebook 引流的卖家越来越多，大家在使用时都不可避免的会进入一些误区，那么在使用 Facebook引流时最常出现的错误都有哪些呢?我们一起来看看：

1、很多卖家都是以中国人的思维去搞定外国人，但中西文化差异是巨大的，所以我们的广告语和图片一定要符合目标客户的使用习惯。

2、目标人群没有明确，这是最致命的一个错误，所以我们必须要先明确自己的广告投放给谁。

3、红人没有筛选好，看似人很火但投放效果不好。

4、广告投放之后，没有及时去跟踪分析效果导致成本很高。

5、对于广告数据的分析或是优化广告做的不到位。

四、Facebook 核心秘籍

关于 Facebook 引流，还有不可错过的秘籍送给大家：

1、做好自己的商品，做好自己的品牌，从细节入手，名称、图片、包装、售后每一个环节做到精益求精。

2、多种渠道都要去尝试，广撒网。

3、优惠券、打折码一样都不能少。

4、让客户帮你传播——转发。

5、如果条件允许，可以招几个外籍员工。

一张图，帮大家总结 Facebook营销：