2024年如何使用 Facebook建立社区

想要在 Facebook 上培养忠诚且参与度高的追随者？想知道什么类型的内容可以发展社区？

在本文中，您将了解如何使用 Facebook 开发社区。

您的社区已在 Facebook

Facebook 比以往任何时候都大。据Meta官方数据显示，日活跃用户已接近20亿。在 Meta 系列应用程序中，数量超过 30 亿。Reels 是增长最快的内容类型——每天在 Facebook 和 Instagram 上播放超过 1400 亿个 reels。

这些惊人的数字表明，尽管 Facebook 可能不再是这个街区的新手，但社交营销人员仍然有大量机会来寻找曝光率、参与度、潜在客户和转化率。

现在流行说 Facebook 即将出局。但正如 Ben Thompson 在他的文章 Meta Myths中全面论证的那样，事实并非如此。

Facebook 仍然是世界上最大的社交网络。Facebook 广告仍然是金钱可以买到的最具针对性的广告。增长放缓的唯一原因是，这个星球上只有这么多人。

的确，广告和参与的模式已经改变。与您的受众建立真实、有机的联系变得比以往任何时候都更加重要。

Facebook 营销如何改变

哪些指标在 Facebook 上很重要？

对于社交营销人员来说，过去关注的是关注者数量、影响力和帖子浏览量。Facebook 本身鼓励内容创作者沉迷于这些虚荣心指标。

随着关注点从个人用户转移到社区，不同的指标变得很重要。您的覆盖面和关注者数量仍然是有用的数据，但要获得真正的结果，您应该首先关注您的参与率、小组活动和转化率。

这种转变反映在社交营销人员使用该平台的方式上。例如，曾经有一个每天都在抽出内容的商业页面是必不可少的。但现在，许多企业主将他们的 Facebook 页面保持在最低水平。他们的时间和精力都集中在 Facebook 群组上。

2024 年的 Facebook 算法

Facebook 及其相关应用程序——包括 Instagram、Messenger 和 WhatsApp——也已经转移了他们的重心。

过去，该算法旨在向人们展示他们朋友的内容和他们关注的页面。但随着时间的推移，它已经转变为发现引擎”模型，算法会根据人们的兴趣、观看历史和行为来推荐内容。

您的 Facebook 新闻提要现在最多包含 15% 的推荐内容。在 Instagram 上，这一比例更高，马克扎克伯格曾表示，Meta 的目标是到 2024 年底将这一数字翻一番。

新的发现模型意味着营销人员如果想要实现任何有机影响，就必须创建高度吸引人的内容。这就是我们看到 Reels 和 meme 页面势不可挡地崛起的部分原因；专注于参与度和可观看性的内容。

这也意味着人们越来越多地转向群组寻找相关的、熟悉的内容。用户已经从算法的一时兴起中了解到群组是一个安全的空间。营销人员已经了解到，群体可以为他们提供覆盖面、参与度和忠诚度的完美组合，从而带来更多转化。

在接下来的几节中，我们将探讨如何通过 Facebook 群组开发您的 Facebook 社区，以及如何使用 Reels 视频内容与用户建立联系。

如何在 Facebook 上发展社区

在 Facebook 上发展社区有三个关键：

相关性。创建对您的听众有用、有趣和有价值的空间和共享内容。

回应。通过始终响应和响应用户活动来建立积极的参与反馈循环。

团体。创建一个专用空间，您的观众可以在其中找到您并与您互动，而不是迷失在算法中。

关联

在 Facebook 上发展社区首先要与您的受众建立真正的关系。你是怎样做的？

通过成为他们在您的利基市场中最值得信赖、最值得信赖、始终可靠的专业知识来源。

如果你是健身教练，你必须成为他们最喜欢的教练。如果你开办在线课程，你必须成为他们的第一信息来源。如果您通过在线订阅销售婴儿食品，您必须成为婴儿营养和发育方面的权威。等等。

您可以通过发布有价值、相关且一致的内容来展示这种专业知识。您的内容需要包含这三样东西才能开始建立社区。

回复

您发布的内容很重要，但不是全部。请记住，影响力和观看次数不像以前那么重要了。注重质量而不是数量。

如果您的参与率下降，请降低您的发帖频率。专注于有价值的内容并响应用户回复。

回复评论时使用名字。按名字称呼用户，并用你自己的名字在评论上签名。

确保您的 Facebook 群组中的每条评论或帖子都在特定时间段内得到回应。

保留一份杰出贡献者”名单。Facebook 为经常发帖和评论的群组成员赋予了这种天赋。每隔几个月，分享一个帖子来赞美和感谢您最活跃的成员。

脸书群组

Facebook Groups 在本次讨论中有自己的部分，因为它对开发在线社区非常有价值。

除了作为可靠的内容中心之外，群组还可以让您与观众进行深入对话。它们甚至使您的听众成员能够相互交谈，这是真正自我维持社区的关键部分。

以下是您可以通过 Facebook 群组建立社区的几种方式：

为群组成员提供独家内容以显示您的价值。

从小组成员那里获得反馈。他们是你最忠实的粉丝！

使用与您的 Facebook 页面或其他营销材料不同的、更个性化的语气。团体应该感到友好、亲密和非正式。

提供独家优惠以鼓励销售（并支付集团本身的任何运营成本）。

在下一节中，我们将详细介绍如何设置和运行您的 Facebook 群组。

Facebook 群组如何运作

如果您是 2024 年使用 Facebook 的社交营销人员，那么您应该完全专注于为您的 Facebook 群组吸引新的查看者、关注者和客户。

您 Facebook 帖子和业务页面上的号召性用语应该是加入您的群组的邀请。一旦人们注册并成为小组成员，您就可以担心销售和转化了。

您可以采用多种不同的方法来运营 Facebook 群组。你可以经营一个只为品牌的粉丝和追随者服务的团体……

你可以组建一个专家组来支持产品用户……

您可以运营一个仅限会员的群组，为已经购买产品或为服务付费的用户提供独家内容和交流机会……

或者你可以运行以上所有的！Facebook 群组非常灵活，正如我们将在下面看到的，有许多不同的群组可见性和审核选项。我们还将快速了解其他可用于群组营销的社交平台。

1. 选择 Facebook 群组类型：公开还是私人？

您可以选择公开或私密您的 Facebook 群组。

在公共组中，任何人都可以查看帖子和成员列表。该组对搜索引擎也是可见的。Facebook 正在测试公共团体的一个选项，甚至可以接受来自非 Facebook 用户的帖子！它们是传播信息和开始发展社区的好方法。

私人群组有一个私人成员列表，只有成员可以发帖或发表评论。通常，新成员必须申请加入，您可以向他们提出符合条件的问题，以确保他们是您的目标受众。

您还可以使用小组问题来进一步产生潜在客户。例如，当有人加入产品用户的私人群组时，您可以要求他们提供电子邮件地址作为入门问题。然后，您将能够通过电子邮件活动和小组互动来培养这种领先优势。

2. 管理您的 Facebook 群组

让您的 Facebook 群组中的每个人都感到安全、受欢迎和包容非常重要。这就是适度和版主进来的地方。

以下是一些帮助您取得成功的提示：

创建群组时，使用 Facebook 的模板之一来设置规则和期望。

对垃圾邮件、自我推销和任何攻击性内容零容忍。不要害怕禁止破坏性成员。

劝阻人们在群组之外共享内容。这有助于保持亲密、排他的感觉。

尝试从社区本身招募版主，无论他们是志愿者还是有偿的。为他们提供培训、指导和支持。

训练您的版主发现购买信号并接触那些似乎准备好购买您的产品或服务的人。

每当有人联系您报告不当内容时，请亲自回复以感谢他们并提供您的支持。

其中一些规则可能听起来很严格。但他们会帮助您保持友好、专注的团队，从而取得成果。

3.创建在 Facebook 上推广社区的内容

一旦您的群组不断壮大，您就需要通过定期发布有趣且有用的内容来保持它的活跃度。在这里，我们将重点关注群组的视频帖子、问题和特殊功能。

视频贴

与 2024 年的所有其他社交网络一样，Facebook 都是关于短格式垂直视频的。大多数卷轴都在 90 秒以下；您在其他地方发布的视频最多可以播放 3 分钟。

视频内容最重要的指标是保留率。全程都在看人吗？尝试不同的视频长度并观察人们不断退出的点，然后制作恰好该长度的内容。你的留存率会上升，算法也会相应地奖励你。

以下是一些可以提高视频内容参与度的其他方法：

您还可以尝试创建和发布视频的位置。尝试使用 Meta Business Suite 或 Creator Studio 来创建卷轴，而不是使用原生 Reels 工具。这样，您也可以在主供稿或群组供稿中发布垂直视频。测试您的视频是作为卷轴还是发布在主要供稿上获得更多参与度。

使用 Streamard 或 Ecamm 拍摄直播视频。这些获得了非常高水平的互动。在屏幕上显示评论并实时回复观众。

如果您的直播观众起初很少，请不要担心。很多人也会观看追赶。

设置聊天机器人 ，以便在有人对您的视频发表评论时在 Messenger 中开始对话。

问题

提问是在社区中激发对话并保持团队定期活跃的好方法。

尝试这些技巧以获得更多参与度：

使用 Facebook 的选项为您的帖子添加背景颜色，使其脱颖而出。

集思广益，列出问题清单，每周发布两到三次，以获得一致的影响力和互动。

如果真的有用，请在评论部分分享指向相关内容的链接。请注意，链接可以限制帖子的范围。

关注评论中发生的对话并回复每个人。

4. 团体的特殊功能

最后，群组具有一些特殊功能，可帮助您在 Facebook 上发展社区。以下是您应该使用的最重要的工具。

社区聊天 就像包含整个群组的私人 DM。这增强了团体社区的亲密、友好的感觉。

Feed 频道 是您的主要 Facebook 群组中的子群组，有点像 Discord 频道。它们也可以包括音频聊天。

@everyone 标签， 就像在 Slack 上标记@everyone 或@here 一样，将向组中的每个成员发送通知。这是一个强大的工具，但可能不受欢迎。仅在绝对有价值时才使用它，例如通知人们现场活动即将开始。Facebook 限制您每天只能使用一个@everyone 标签。

到 2024 年，Meta 和营销人员都在很大程度上倾向于群体。因此，我们可以期待看到更多功能，这些功能将帮助您开始对话、建立联系并在社交媒体上创建一个自我维持的社区。现在是将 Facebook 群组纳入您的社交媒体策略的好时机。

5. Facebook 群组的替代品

到目前为止，我们主要讨论了 Facebook 群组。但是还有其他专门针对群体的社交网络。其中一些甚至是为向群体营销而设计的。

如果您不喜欢 Facebook，请尝试以下其中一项：

Mighty Networks 是一个用于创建课程、会员资格和群组的一体化平台。

Circle 是一个面向品牌和在线创作者的社区平台。

如果您的主要课程是在线课程，Thinkific是一个很棒的平台。

Kajabi 是大师班和辅导的另一种流行选择。

Slack 是 B2B 和软件公司的热门选择。

Discord 可以帮助您吸引具有更年轻人群或特定兴趣（例如游戏）的受众。

Telegram 是一款移动应用程序，与 WhatsApp 类似，但在隐私、广播信息和发起群组讨论方面具有更多选项。

怎么解救被禁被封的facebook？

随着Facebook越来越受欢迎，社交网络在整个网站的权利和责任的执行方面也变得更加严格。 因此，任何与规则的偏差（无论多么微小）都可能导致帐户被锁定或禁用。

在大多数情况下，帐户恢复可能相当快，但在涉及到安全性或使用条款问题的情况下，就是说你违反了这些policy的时候，帐户恢复可能会更加困难。

本文将给大家绍为什么你的Facebook帐户可能被锁定或禁用的各种原因，并为您提供有关如何进行帐户恢复的一些技巧。

Facebook为什么老是折腾我？原因如下

正如我们上面提到的，有很多原因可以导致Facebook帐户被阻止或被禁用的原因，这些原因可分为三大类：

系统维护原因

这是和你的服务器还有硬件部分故障和维护而造成的你的账号暂时无法登陆。

这是什么意思呢？这通常表明存在硬件问题或维护，而不是您的个人帐户存在问题。 可能是您的帐户存储在的服务器正在进行例行维护或者某些操作失败并且他们正在等待部件修复它。 通常这样的问题只影响一小部分人。 希望很快就会得到解决。

无视使用条款和社区标准

你的账号会出现这么一种情况，那这种情况就是你不小心违反了使用规范以及他们的标准，这个时候你会怎么做我们在下面详细解释这个问题。

用户或系统或安全性错误

如果您更改了设备但未添加到可信设备中。 在这种情况下，Facebook认为它可以访问您的帐户登录，并且Facebook帐户被锁定，直到重新验证。

其实我在这里打算再给每一位facebook杀手扩展第二条内容

我们常犯的错误

*发布不符合Facebook条款的内容

*使用虚假的个人资料名称

*冒充某人

*违反社区标准的Facebook不允许继续行为！

*联系不认识的人进行骚扰，广告，促销或其他不规范的行为！

*有些人对您的个人资料报告不好，那么Facebook工作人员也有时会正式停用您的帐户

我建议您不要同时在多台设备上访问您的帐户。 虽然Facebook当然允许进行多设备身份验证，但一次访问各种设备上的帐户可能会被视为安全漏洞

因此你在登陆电脑时，如果你想用手机打开messenger 那就推出facebook 再用手机登陆 messenger。

除此之外：我们还建议不要重复更换代理服务器或使用匿名IP地址的服务器来访问被阻止的站点。 使用代理服务器可能会对Facebook帐户产生负面影响，可能会影响整体网络安全，因此Facebook会直接识别不同的地点登陆 默认你的账号是不安全的，自动给你封号。

没有一个万能的方法可以解救账户，因为你要follow by rules，facebook制定规则你必须他们要求什么你得做什么，但您可以采取一些措施来防止您的帐户被锁定，举报或停用

以上几个问题我们用以下方式解救

如果您的Facebook帐户暂时被锁定，那么您可以通过回答您的安全问题或通过登陆facebook账户进行好友照片识别，对于已禁用的帐户，您应该提交您的有效证明或照片ID。

重点：实际上，禁用”有两种类型，TEMPORARILY DISABLE和PERMANENT DISABLE，所以解救前你必须确认你是属于哪一种作死？

如果你看到的是这样的，说明你倒大霉了，永久禁用”意味着您永远不会收回您的Facebook帐户。

最后你解救账号的时候不要给facebook 频繁发信息，因为大多数情况下你会面临填写这个内容

Facebook接受哪些类型的ID？

—身份证证件

—护照

—其他的我就不多说了 大多数中国人就需要这两样东西

注意：

您上传的证件上的名称应与您要在个人资料中显示的名称相同。

此外，稍后您可能会被要求提供列表中的某些内容，其中还显示与您的Facebook帐户中的详细信息相匹配的照片或出生日期。

提交表格后，下一步是什么？

一旦您提交了证明，等待Facebook重新激活它，它们可能需要2-7天时间来重新激活帐户。

因此，请每天查看你绑定Fb帐户的电子邮件收件箱，他们可能会向您发送有关帐户激活状态或拒绝状态的详细信息。 或者只需登录您的Fb帐户，以便您可以知道它是否仍然被禁用或重新激活。

切记不要做这个动作

为了得到快速反应，有些人提交证据是每天都会提交或者多次提交，这样完全违反规则，因此你有只有1次提交的机会，并且提交好了之后耐心等待结果，不要多次提交。

今天分享的内容到此结束了。（来源：跨境电商策）

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东半球有微信，西半球有Facebook：社交与社区的霸主之争

文 | 创业邦 作者 | 刘旷

很长时间以来，社区、社交傻傻分不清楚。事实上，二者有相互重合的部分，但是又有各自突出的重点，就是突出的重点不同才有了社区型产品和社交型产品的区别。更具体的解释是社交型产品更注重沟通，属通讯向，以关系为导向，但同时也具备一些社区属性。例如，微信、QQ等都是属于社交型产品，但是他们还同时拥有朋友圈、QQ空间等社区属性。

社区型产品则偏向于主题式聊天”，属媒体向，更多注重于传播，以兴趣为导向，但同时也具有一定社交属性。例如，微博、Facebook等都属于社区类产品，但是在这些平台上还可以实现沟通。

虽然偏向性不同，但是社交型产品和社区型产品的较量就从没有停止。在互联网这片红海中，一个个社区型产品和社交型产品鱼贯而入。但是当你静心观察，你会发现在流量上社交型产品一直占据主导地位。

社交型产品 VS 社区型产品：你中有我，我中有你

我们且来看目前社交型产品和社区型产品这两个阵营的相关情况。

从产品入市的时间上看，社交型产品要比社区型产品要早一些。最早出现的并且较为大众所熟知的社交型产品是1995年微软开发的MSN。当MSN即时通讯带给人们以便捷的体验之后，在国内QQ跟着诞生了。再后来微信的出现成为国内最主要的即时通讯工具。

微信和QQ几近代表了社交型产品市场。换言之，腾讯几乎完全占领了社交产品的布局优势，具体表现为微信、QQ占据了绝大多数的社交流量。根据腾讯公司2018年Q3财报，微信及WeChat的合并月活账户数达到10.82亿，同比增长10.5%；QQ月活账户数8.03亿，基数庞大，其中QQ智能终端月活跃账户数达到6.98亿。

而微信、QQ之间，微信的用户体量要高一个等级，因为微信生态的势头更强劲。而20岁高龄”的QQ现在像个随意的实验室，很多市面上很火的产品形态都能在QQ里面找到身影，QQ业态呈现万物生长又杂乱无章的形态，也是因为这种杂乱让很多用户离开QQ。腾讯公司2018年Q3财报数据中，QQ月活账户数虽为8.03亿，但同比下降了4.8%。除了微信和QQ，当然还有很多其他社交型产品，阿里巴巴打造的钉钉就是其中一个。

社区型产品的出现要稍微晚一点，最早出现并为大众所熟知的是创立于2004年的Facebook。在国内也有叫得上名字的社区型产品，例如人人网等等。当然，QQ空间、朋友圈等也属于社区的范畴，不过QQ空间和朋友圈是由QQ和微信这两个社交型产品延伸出来的社区属性。

早在2017年7月新浪科技就有报道称，Facebook的月活达到了20亿。20亿的体量是一个什么样的概念？当时新浪科技也给出了其他平台的用户月活：YouTube15亿，微信8.89亿、Twitter3.28亿，Snapchat2.55亿。所以2017年Facebook的月活体量相当于这几个产品总用户月活的2/3，相当令人艳羡。

当时Facebook能有这样的用户月活体量，跟其2012年推出的桌面聊天软件Facebook Messenger是分不开的，相当于Facebook在原有社区属性的基础上又增加了社交属性，也正是因为这样即时通讯的社交属性，才使得Facebook用户月活有如此大的体量。相比之下，国内社区属性更浓的人人网就没有沾到多少社交属性的福。

所以，当我们去比较社交型产品和社区型产品的时候会发现，社交型产品具有社区属性，同样社区型产品也具有社交属性，是一种你中有我，我中有你”的状态。但是社交属性更强的产品看起来比较吃香，例如微信，再例如推出了Facebook Messenger的Facebook。

不过，随着社交、社区产品的普及，大家似乎不再满足于朋友圈、QQ空间、Facebook、人人等社区形态，而要去寻求新鲜感”。

新鲜感”刺激下，新颖型主题聊天”兴起

事实上，社区型产品的增量市场潜力大。尤其是大家开始觉得朋友圈和Facebook等社区状态变得平淡的时候，以兴趣为标签的社区型产品开始发展。如果以搞笑”作为一个标签，那么过去的内涵段子和现在的最右都是在大家新鲜感”刺激下产生的社区产品形态。那么，为什么这样的社区型产品能够得以发展呢？

一来因为大家越来越喜欢主题式聊天”这种社交方式。大家围绕一个视频、段子、照片各抒己见，以此形成主题式聊天的氛围，用户在发表自己观点的同时，也能被别人的神评和热评逗乐。

以最右为例，高人气高点赞的神评”可以说是最右的核心内容，最右以评论互动为主的内容机制设置，使其相对去中心化，也使最右产生差异化的主题式聊天”。在评论最右的帖子时，可使用图片、视频，评论的篇幅可以超过原帖子，自由度非常高。就是这样自由度高、互动性强的评论区，为最右建立起一种平等交流、轻松愉快的社区氛围，使最右较为成功的与其用户建立情感连接。

二来因为随着市场的发展，垂直类主题式聊天”的社区产品更多。何为垂直类主题式聊天”？顾名思义，所谓垂直就是指某一个领域，垂直类主题式聊天”就是指围绕着某一个领域展开的互动聊天。当下，旅游、美妆、搞笑内容、健身等都可以作为生成主题式聊天”的垂直领域。

以咕咚运动为例，咕咚这个社区平台就是用户们围绕健身这个垂直领域展开的主题式聊天”。咕咚能够火起来，一方面因为健身行业本身就有一定的热度，另一方面因为咕咚为用户们创造了一个健身交流互动平台。而像健身这样具有一定热度的垂直领域还有很多，这些领域都可以生成社区型互动交流平台。

一时兴起≠一直兴盛，新颖型主题聊天”仍需升级

那么，如果社区型产品的发展是必然的，那是不是意味着兴起的新颖型主题聊天”就能成为社区型产品阵营的扛把子呢？换言之，新颖型主题聊天”能不能帮社区型产品阵营叫叫板？事实可能没有那么简单。以最右为例，最右也属于新颖型主题聊天”范畴，其差异化的搞怪逗比式社区虽然很受待见，但是这其中也存在一些问题。

一方面，最右上的段子、视频等都是内容搬运，并非平台自创，缺少内容源动力。最右的目标群体基本上是95后、00后的年轻人，其slogan为专治不开心”。最右的内容定位也很明确，即用搞笑娱乐的内容吸引用户，并让用户基于内容产生评论互动。

但是最右的内容原创度低，最右的许多帖子都搬运自其它平台，像一个搬运内容大集合。虽然说形式多样，内容的丰富度也高，但是同时也存在这样的情况，即很多段子已经在别的社区平台被用户所熟知，而后再出现在最右上，便令用户觉得新鲜感不足。

另一方面，有内涵段子为前车之鉴，缺少了擦边内容的流量，最右恐再难登顶搞笑内容垂直领域。根据36氪相关文章，搞笑内容这个垂直领域的天花板大概在4000万DAU，内涵段子就曾经触顶。当时，内涵段子有此体量，有很大部分原因是因为擦边内容带来的流量。

然而，内涵段子被关后，擦边内容成了不可触及的红线。少了这一部分的流量，最右很难再触及搞笑内容领域的天花板。不过，从目前最右的DAU来看，还是存在向上发展的空间。但是，今日头条重新孵化的内涵段子接班者皮皮虾”又来抢饭碗，如今已经皮皮虾基本稳定在 ios 娱乐榜前十，成为最右强劲的竞争对手。

所以，一时兴起不等同于一直兴盛，最右等新颖型主题聊天”还有挺长的路要走。

社区型和社交型本是同根生，相煎何太急

所以说，新颖型主题聊天”可能不见得能够为社区型产品阵营扳回一局，但是不得不承认这些以兴趣为标签的社区产品新形态有一定潜质。其实，社区型产品和社交型产品本来就有很多互通的地方，虽然现在看起来二者在争斗，但是难保未来不会相互转化，变成一样的东西。

社交型产品和社区型产品都涉及一个很重要的元素互动交流”。社交型产品不会只有一个社交功能，因为对大部分用户来说，通讯”的频率未必有那么高，这时候为社交型产品配上社区功能，就能为社交产品增加粘度和忠诚度。

而同样的，社区型产品也会相应配有社交功能。例如，微博可以通过私信聊天、抖音可以发私聊、最右同样也可以发私聊。所以说，社区和社交是相辅相成的。二者应该想的是如何更好互通学习而不是相互争斗，如此才能使产品更加完美，否则可能会摔跟头。

举个例子，QQ和MSN的发展几乎在同一时间，后来QQ因为配上了QQ空间一路狂飙，但MSN却在拓展社区功能的时候栽了跟头。MSN也曾经推出过类似于QQ空间一类的功能，当时MSN称之为MSN Space。当时好友更新了动态，其MSN头像就会有小黄星提示，好友就可以点击浏览，后来撤掉了小红星提示，MSN Space的浏览量便大幅度减少，MSN的社区功能形同缺失，远落后于当时的QQ。

所以说，社交型产品和社区型产品本是同根生，审时度势适时互通非常必要。就目前而言，社交型产品还是老大，并且随着社区功能的入局，用户的粘性和忠诚度更高；不过社区型产品也不可小觑，尤其不可小觑那些垂直类社区型产品。