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Facebook高效开发外贸客户必看，脸书运营实战分享（收藏）

Hello,我是利君，深耕外贸营销10年。一线实战派，终身学习者和数字化+AI前行者。我在文末给大家准备了礼物，记得领取。加我备注来意。

这篇内容作为 Facebook 外贸运营实战教程的开端之作，希望能解决大家心中对 Facebook 运营的疑惑。同时不仅仅针对 Facebook，其他平台的分析方法也可借鉴此文。

外贸

一、做外贸为什么要运营Facebook？

1.Facebook 平台大，月活高

大体数据排名：Facebook 月活超 20 亿，Youtube 月活 15 亿，whatsapp 约 13 亿，微信月活过 10 亿，instagram 约 7 亿,有人的地方才有生意。

2.外贸同行竞争和贸易趋势

很多外贸企业不认可或者做不好Facebook这类SNS平台，迷茫甚至放弃，这是我们实现弯道超车的机会。

还有，老外贸应该能感觉到，近两年外贸订单逐渐碎片化。小B客户越来越多，这类小B客户往往不被大的外贸企业看得上, 他们经常活跃在Facebook这类平台，这也是我们的一个机会。

个人见解：摆脱 小客户没用 ”的心态，一则现在的生意不一定订单越大越好。二是量变产生质变，在有利润的前提下，增加订单数，也未尝不可。三是大客户看到产品的市场欢迎度，也会来采购。

3.Facebook是对外开放的窗口

社交媒体是最鲜活的企业动态，包含产品更新、客户评价、人员动态等等。可以更好的营造信任感，品牌形象。

4.facebook投入成本小，有滚雪球的效应

FB 是实名制社交平台，注册、养号就可以，花费的是时间和精力，不需要额外的资金投入(投广告另讲）。一般当运营 3-6 个月后，有一套属于自己成熟的运营体系后，就可以极大的减少精力和时间投入，被动的增加客户。

二、做外贸怎样运营 Facebook？

1.判断是否适合你的行业或者产品

经常会被问到的问题：我是做大型机械的、做化学品的/做情趣用品的/做包装袋的/做 XX 的适不适合做 Facebook？做 ins?做领英？等等。以下是判断思路：

1.1 同行（国内外）是否有做？做到了什么程度？

1.2 平台的调查报告阅读，比如该平台用户的人口学特征（年龄、性别、文化等等），是否契合自己客户的特征画像，契合多少？

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1.3 深度采访已合作客户。

他们平常把时间花费在了哪些平台、通过哪些方式寻找合作。

1.4 平台规则的制约。

仿牌、药品、情趣用品等不能做付费广告，如果你的产品属于黑五类或者其他灰色擦边产品，需要特别注意平台规则。

2.外贸产品或者品牌的调性定位

做机械设备需要给客户展现工厂制造、实力雄厚、专业的形象，公共主页内容不太适合随手拍的内容。在风格上就偏向简单、冷色调、彰显工业化的内容去赢得信赖。

做假发又分为面向不同市场的，面向日韩、cosplay 的就需要展现‘卡哇伊’的一面，面向欧美和非洲可能更多的是展现性感。整体的内容创作的方向和风格要有一个统一的方向，不要把面向各个市场不同受众人群的放在同一主页上去宣传。

3.外贸人员、精力、资金的分配

目前大部分外贸公司是业务人员兼职做 SNS 这方面。

一是由于招不到 SNS 这方面专业的人员，二是老板思维上也不重视，三是资金投入花费极少。

理想的分配方法是（划重点）：确定今年 FB 等为主要的业务方向要做起来，阶段目标计划制定。业务人员每人有 1-2 个账号，前期 2-4 个业务人员共同管理一个主页。每天分配一定时间打理主页，回复客户，群组互动等等。熟悉了基本操作后，开新的相关主页，再细分产品和品牌内容。比如针对巴西市场的和针对欧美市场的，宣传内容上肯定要有区别。就这样建立起一个内容矩阵，层次和重点不同。

4.facebook外贸运营中常见的错误

简单举些例子：

1.不论是个人主页还是公共主页，大量发布产品内容帖子。社交平台并不是另一个阿里，重要的是学会和客户互动

2.一次性发布十几二十多张产品图片。没人愿意一个个点开看的

3.公共主页并未屏蔽国内用户和同行

4.公共主页的简介内容不完善，不重视，不包含产品关键词

5.对询盘客户未能及时回复或者因为是零售的客户就再也不理睬

6.只发图不发文案，或者文案就是把产品参数一复制丢上去

不一一列举，感兴趣可以联系我深入交流。

三、外贸中对facebook错误的观念和想法

1.急切效果

这个平台出了多少单了？”老板看中的肯定是结果，但是 FB 大多数情况下并不是一个直接转化卖货的平台，是一个潜移默化，和客户建立信任的窗口。在老板的不断要求下，运营人员也渴望尽快见到效果，于是发帖和内容上”硬广”。

2.代运营和迅速的广告投入

乙方对你这个产品的市场、产品、目标客户做不到跟你一样的了解。Facebook 我个人不建议代运营，这里就不多说。

还有上来就想投 FB 广告，谷歌广告等，有钱要快速见效。但是基础操作、运营方面没做好，只能事倍功半。

3.批量账号和多平台同步

接触不少问我如果多平台操作、群控、批量账号操作这方面的问题。有的人会觉得这样比较高级，更容易获利。我想说的是，批量账号往往更适合灰黑产业，正常产品没有必要往这个方向发展。B2B就更没必要了。

不过，批量账号指的是一个人至少操作几十上百。一个人有三五个账号属于多账号的范畴，也是我所建议的模式，有主次有重点的发展。

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4.文化观念的偏差

有些人觉得国外人生活和工作分的很开，FB 上晒一些生活相关的内容，不在上面谈生意的。

这里想要说明的是要用发展的眼光看问题。方式和平台选择次之，重要的是和客户建立多方联系沟通的渠道，占据其心智，一旦需要某种产品时，自然想到我们。想想为什么你能接住今年过节不收礼”下一句？

四、力荐：facebook开发外贸客户超级武器

工具是用来解放优秀人的双手和大脑的，将有限的时间放在有价值的事情上。根据任意关键词，选择全球任意国家，自动搜索Facebook公共主页信息，包括名称，电话，邮箱，地址，网站等等。足量的潜在客户是我们成功的基础，这说明我们有足够多的销售机会，这些机会将推动我们实现更多的订单。

比如，搜索led display，选择美国，1分钟获取到11597个客户信息，精准度几乎100%

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再比如，搜索furniture，选择美国，1分钟获取到23719个客户信息，精准度几乎100%

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你是做什么行业，什么产品？我帮你搜一下，看看效果

我们有了大量客户的电话号码，邮箱，下一步联系。规模化自动化联系对方，收获意向客户，转化订单！！！通过WhatsApp营销，EDM邮件营销等等。高效获客！

That's it! 这是本期分享，联系我，期待更多交流

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高管大换血，Facebook再次迎来离职潮

对于Facebook（现更名为：Meta）来说，这是变革的一年。

该公司重生为Meta，宣布将把重点转移到构建元宇宙上，这是一个虚拟和增强现实体验的在线世界，这是自2005年Facebook删除前缀"the"以来的第二次更名。随着新的名字和战略的转变，该公司的领导层也发生了重大变化。

长长的离职名单

许多高管在2024年离职，或宣布计划在未来几个月内离职，并且这次大规模的人才出走跨越了部门，从Novi加密货币部门到Facebook的工作场所业务软件部门。据不完全统计，目前为止至少已有18位高管离职，包括首席技术官（CTO）、首席营收官（CRO）、广告销售副总裁和数字货币和钱包负责人等。

以下是Facebook在2024年的高管离职名单，按宣布时间排序：

2月，Facebook Marketplace前负责人Deborah Liu宣布离职，成为 Ancestry.com 的首席执行官。

Facebook首席营收官大卫·费舍尔（David Fischer）

3月，首席营收官大卫?费舍尔（David Fischer）宣布离职。菲舍尔曾是该公司广告业务的负责人，并负责其全球销售组织。他离职之际，Facebook正准备应对苹果iOS系统的隐私变化，这一变化加大了该公司提供个性化广告的难度。

同月，Facebook Novi加密货币部门的联合创始人之一凯文·威尔（Kevin Weil）也从Facebook离职，离职后加入了卫星图像公司Planet，该公司本月早些时候上市。

Facebook的Calibra产品副总裁Kevin Weil

威尔是Facebook开发加密货币和数字钱包的灵魂人物，这款名为Novi的钱包在今年早些时候推出，由Coinbase的技术提供支持。该货币现在由一个独立协会经营，称为Diem，不过仍未向公众发布。在加入Facebook的加密货币团队之前，威尔是Instagram的产品副总裁，在Stories产品的开发中发挥了至关重要的作用，该产品向用户显示24小时后消失的全屏照片和视频。

5月，曾担任虚拟现实（核心部门）副总裁的雨果·巴拉（Hugo Barra）离开了Facebook（本月早些时候，巴拉宣布他已加入Covid-19测试初创公司Detect担任首席执行官）。巴拉一直是Facebook的重要高管，他此前曾担任中国智能手机制造商小米的副总裁，在此之前，他还曾担任谷歌Android产品管理副总裁。

今年6月，Facebook宣布，负责全球合作关系的副总裁、Facebook首席运营官谢丽尔?桑德伯格（Sheryl Sandberg）的密友马恩?莱文（Marne Levine）将接替费希尔，担任首席商务官。

同月，卡罗琳·埃弗森（Carolyn Everson）在莱文被提拔接替菲舍尔并担任首席商务官的新角色后，宣布辞去Facebook全球业务集团副总裁的职位。据悉，埃弗森在Facebook工作了十多年，是该公司最知名的女性高管之一，仅次于桑德伯格。

菲吉·西莫（Fidji Simo）过去两年一直担任Facebook应用程序的负责人，今年7月离开Facebook后成为Instacart的首席执行官。西莫在公司工作了10年，从产品营销做起，成为Facebook最杰出的女性高管之一。通过自动播放视频、直播和Facebook Watch视频流产品，她在为Facebook应用程序带来更多视频内容的举措中发挥了关键作用。

Facebook增强和虚拟现实内容副总裁迈克·韦尔杜（Mike Verdu）于7月离职，加入Netflix，担任游戏开发副总裁。韦尔杜在公司只工作了两年就离开了，他在那里为Oculus VR头盔制作内容。此前，他曾担任EA的高级副总裁。

8月，在该公司工作10多年的前首席创意官马克?达西（Mark Darcy）宣布离职。

Facebook前公民诚信主管萨米德·查克拉巴蒂（Samidh Chakrabarti）于9月离职。查克拉巴蒂创立了公司的公民诚信产品组织，负责确保其服务对公民参与是安全的。这个团队在Facebook处理2024年美国总统选举中发挥了关键作用，但它在2024年12月被解散，就在1月6日美国国会大厦暴动之前。

查克拉巴蒂离职后去了哪里？答案是去Facebook的老对手推特，据悉自离职以来，他已成为Twitter上最直言不讳的前Facebook高管之一，经常就与公司有关的话题发表评论。

今年9月，迈克?斯科罗普夫（Mike Schroepfer）也表示，他将于2024年辞去首席技术官一职，不过不会辞职，他将转为兼职高级研究员，帮助Facebook招聘和开发技术人才，并协助公司的人工智能项目。自2008年8月担任Facebook工程副总裁以来，斯科罗普夫一直在Facebook工作。根据他在LinkedIn上的个人资料，他从2013年3月开始担任首席技术官。

据悉，斯科罗普夫离开后，现任Facebook硬件部门负责人的安德鲁?博斯沃思将接替他的首席技术官一职。博斯沃斯的崛起表明，硬件在Facebook未来的发展中扮演着越来越重要的角色，尤其是在Facebook专注于构建元宇宙的时候。

Facebook加密货币业务负责人大卫·马库斯(David Marcus)去年11月宣布，他将在今年年底离职。

大卫·马库斯

马库斯于2014年8月加入该公司，此前他曾担任PayPal的两年总裁。他最初在Facebook担任副总裁，负责公司的Messenger服务。2018年5月，他成立了Facebook的金融项目部门。

马库斯在2024年6月率先创建了Facebook的Libra区块链货币和Calibra数字钱包。这两个项目的目标是在2024年投入使用。在Facebook的加密货币雄心遭到立法者和监管机构的强烈反对后，这两家公司在2024年都没有见过天日。

曾任Facebook Workplace商业通讯软件主管的朱利安?科多尼乌(Julien Codorniou)在12月初表示，他已加入风险投资公司Felix Capital。

自Workplace于2016年推出以来，科多尼乌一直领导着该服务，并于5年前加入Facebook，担任平台合作伙伴团队的主管。在科多尼乌运营Workplace期间，该产品的付费用户达到了700万。

奥拉西奥·比利亚洛沃斯

该公司Messenger部门负责人斯坦?丘德诺夫斯基（Stan Chudnovsky）在去年12月宣布，他将于2024年第二季度离职。他于2015年加入Facebook，担任Messenger部门的产品主管。

他的声明是在马库斯透露他离开Facebook的计划一周后宣布的，他们曾经是PayPal的亲密同事，然后为Messenger工作。据悉，丘德诺夫斯基是在2018年5月从马库斯手中接过Messenger的。

Facebook为什么留不住人？

其实这并不是Facebook第一次出现大规模的离职潮，在2018年Facebook也曾出现过数十名高管接连离职的情况。

2018年这次离职潮成员包括：Facebook旗下即时通讯应用WhatsApp的联合创始人简·库姆(Jan Koum )；Facebook通讯和公共政策主管艾略特·施拉格(Elliot Schrage)；Facebook首席律师科林·斯特雷奇(Colin Stretch)；Facebook首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos) ；Facebook合作伙伴副总裁丹·罗斯(Dan Rose) ；Facebook高级通讯主管雷切尔·惠特斯通(Rachel Whetstone) ；Facebook新闻产品主管亚历克斯·哈德曼(Alex Hardiman) ；Facebook旗下照片分享应用Instagram的联合创始人凯文·斯特罗姆(Kevin Systrom) 和迈克·克里格(Mike Krieger)；Facebook旗下虚拟现实(VR)设备厂商Oculus的前首席执行官(CEO)和联合创始人布伦丹·艾瑞比(Brendan Iribe)……

2018年这次离职潮爆发的原因很简单——Facebook陷入了人人喊打的境地，即因Facebook非法向剑桥分析泄露超5000万用户信息从而影响美国选举。据悉，不仅Facebook基层员工对这种行为感到羞愧，表示不敢告诉自己的家人朋友所做的工作，而且许多高管在公开场合也表示不齿与他们为伍，离职潮就这样爆发了。

而今年，Facebook也陷入了2018年类似的丑闻中，即Facebook前高级雇员弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）曝光了其内部那些龌龊的流量为王、金钱之上的操作细节，再次引起了大众的愤怒。不过其发生的时间是在今年下半年，也就是说它并非是Facebook再次出现离职潮的真正原因。

那么是战略调整所致吗？那为什么风头正盛的加密货币项目其负责人马库斯会主动离职？真正原因究竟是什么？关于这个疑问或许新的Meta公司比我们更想知道，不过其首席营收官费舍尔离职后的一句话却意味深长：扎克伯格缺乏包容性和自我意识，不过现在Facebook依然是华尔街的宠儿，在他的领导下，Facebook的财务业绩可谓光彩照人，而他那出奇沉默的董事会……则是乐得坐享其成。”

Facebook推广的方法和思维

SEO 是一门技术，并不是每个人都会，也不是每个人都愿意付出时间学习，所以才造成了有说 SEO 没用处。

有很多人在没有了解和掌握 SEM 的情况下，贸然投入 SEM 竞价，一天可能就是烧掉了很多钱，又给他们造成了 SEM 都是骗人的。

我相信如果都愿意付出多一点时间去学习，三个月的学时，基本可以熟知掌握 SEO 技术。

但往往我们在工作中，肯本没有那么多时间，也很难挤出连续三个月的时间。

中国微信有微商，在国外很多国家都有 facebook ，他们也在上面买卖商品。

之前看到新西兰有个在外兼职的大学生在 FB 上卖衣服，年赚百万美金，而且他只是用了工作之外的业余时间。

故事大概是这样。

他最开始在新西兰的本土购物 TrabdMe 网站，相当于国内的淘宝网，注册了一家店铺，在上面卖衣服，效果并没有不好。

后来他看到别在 FB 朋友圈展示很多商品，于是他就把他的衣服图片，也放到上面展示，很多获取好友的点赞。

后来在 FB 上领取了官方赠送的 50 美金广告代金券，然后再 FB 投放使用，并且在当天晚上卖出了800美金的衣服。

他看到销量打开，后来专门研究， FB 专页推广的方法，接下来几个月里，基本每个月都保持 10 万美金的销售额，于是觉得找到窍门了，辞去工作辍学。

正在思考攀上人生的巅峰后要怎么活得更好，然后不到1年时间， FB 推荐算法更改后，销量几乎为0。

经过将近半年的时间，他终于想明白，为什么他的销量从一天几千下降到位0，原来一直他都只从 FB 那里获取到大量的推荐资源，从而他并没有为 FB 付出或提供任何东西。

后来他改变运营战略，从利润中拿出一部分，投入到 FB 广告中，销量又开始爬坡起来。

他是如何做到的呢？

方法很老套，效果很明显。

无论是个人还是公司，只有大家共同维护大家的利益，并且做到利他模式，就能达到成功。

我们先来分析他的方法。

第一， 他找到 FB 推荐的算法，早期 FB page 推荐的算法是，点赞越多曝光度就越高，那获其转化率就越大，尤其是在你互联的好友圈里（多条好友线），也就是你朋友的朋友的朋友……，只要他们点赞了，都可以看到你的信息。

第二， 后来 FB 的算法改变，也就是说原来的红利期已经过了，原来的方法已经不管用用， FB 是赚钱需要盈利，才能继续维护下去。所以 FB 一定会改变原来的算法，然后从中获利，并且也会让你获利。

第三， 后来销量又开始爬坡上升，那是因为他找到了，只要真实的投入广告费用， FB 会推荐相同标签属性的人，看到你的信息直白说，现在的流量曝光就是花钱买的，所以需要更专注的运营 FB 粉丝。

那具体怎么呢？

1. 建 Page 页面，定位好 page 业务的方向，设计 Page Cover ，引导用户 Like 点击。

1.1 设计封面

1.2 封面广告文案，一句精准又有代表性的文案。

1.3 引导用户点击 like 成为粉丝，这个非常关键。

1.4 页面业务有趣又有实力的相关介绍，千万不要像传统企业那样死板。

1.5 准备各种图片的角度和清晰度，千万不要用背景复杂又没有想象力的图片，图片要求的质量很高。

2. 构建内容

2.1 一定要用数据支撑，从用户肖像来策划发布内容。

2.2 多观察相同领域的领先者，看看他们是如何做的，假如你在行业中地位越来越高的时候，获取的信息就更多，所以这就是领先者的优势。

2.3 内容构建的方向，利用热点话题，图片风格，视频风格，语言风格，更新频率，发布时间。每个领域的产品用户偏好不一样，就不一一列举了，最简单的方法，就是找出领域内做得最好的前三位去模仿学习。

2.4 一定要做 Facebook 推广计划和监测数据。

3. 投放广告

3.1 要像有更好的效果和收益，就必须要投放广告，当你前面的工作坚持6-8周后，基本熟悉领域内的用户群体偏好了，这个时候是投放广告最佳时期。

3.2 Facebook 有三种广告类型：

Awareness

Consideration

Conversion

这三种广告投放的目标和收益也不一样，如：

Awareness :主要是传播品牌，获得知名度，让你的用户找到根据地，或者存在感，但这种广告类型主要是获其知名度（增加粉丝量），一般并不能直接转化成收益。

Consideration :引导用户进入指定的网站或者页面，并要检测好用户的流量足迹，为收益转化做好数据积累， Consideration 一般称之为引流，从 Facebook 大流量池里，购买用户流量， Consideration 也不完全是数据收集，如果是这样那投入的这个费用绝对是不值得的，这里可以用一些有特色或者有价值的内容留存用户，并获得用户的认可。

Conversion :这个类型的广告是 Consideration 的升级版，当你在 Consideration没有留存用户，可以直接引导用户进行下一步的行为，比如：注册，购物车，下单等，这种方式算是一种终极方法。

在这些广告选择中，更加推荐使用 Consideration 类型，这里的广告目标类型多，选择的对象和方向都不一样。

4. 裂变

裂变算是推广成本最低，效果比较好的一种方法，一传十，十传百……这种方法，但这种方法也不是什么时候都可以用，这需要积累到一定的用户数量后，才能发起裂变的作用，也就是必须有一批忠诚的粉丝，运用活动策略让大家都能受益，只有这样大家才会主动去行动。

尤其是服务行业，教育行业，软件行业只要获得一定数量，就可以获得门票入场，因为自己除了付出一些体力和口舌之外，不需要掏钱就能获得高价值的东西，很多人愿意为此付出行动。

在 Facebook 里面同样也可以使用这种裂变方式，而且效果还不错，毕竟人性的弱点都是相通的。

Facebook 内容的方法很多，这篇日记讲的只是小部分，如果要全部都讲，三天三夜都说不完， Facebook 它只是网络营销中的一部分，上述我记录这些方法，都是可以落地的，具体落地步骤并不难，营销主要还是看每个人的思维和意境想法。

谁吃素，谁吃荤，不是嘴上说，先把你的思维转化成文字输出，在谈营销的思维。

一个人无法认清自己的思维模式，做出的营销，也同样让人摸不清。

如果你认可本文，就在留言位置认真写一下的你心得，我会赠送五本神秘的电子书给你。这五本名字我就不透露了，保证你收到之后会反复学习，如能举一反三，你会受益终生，并且还舍不得分享给别人(留下 Email )。

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