重大更新!商家评分将直接显示在FB广告中
当客户与广告主的广告互动,并在之后向广告主购买商品时,FB官方会邀请他们对购物体验进行评分和点评。对商家评分与点评的收集在公共主页层级进行。
打开以下链接即可查看公共主页评分:
用户也可以在公共主页点评栏目对主页进行直接评价
商家评分反映了客户的整体购物体验,是广告主在所有 Facebook 产品中的客户分享的评分经过新近度等因素加权后得出的平均值。主页考察方面有两个商品质量以及配送速度。
商家评分与点评将显示在广告体验中。有助于客户在查看广告之后对购物提升信心。
FB平台也在积极寻找其他方式来更醒目地显示评分与点评,让广告主从同类商家中脱颖而出,并帮助消费者对购物提升信心。
不过在 Facebook 收集足够多的独立点评以得出有意义的综合评分之前,将不会向客户显示点评。
因此小易建议大家更加关注用户购物体验,以用户为中心,在产品质量以及用户互动配送速度等方面提升服务质量。
10个小技巧助你提升Facebook主页评分,提高独立站转化率
Facebook主页是一个非常易于与顾客产生联系的社交工具。根据Facebook统计数据显示,平均每个普通用户都可以与60个主页、团体、事件相关。如果营销得当,你的主页也将成为这1/60。
想要制定更有效的主页营销计划,让主页能够吸引更多粉丝,不妨来看看下面所说的十个技巧吧。
Part 1 保持独一无二
一个平淡无奇的主页是最糟糕透顶的事情!即使通过种种手段使自己成为某个粉丝的1/60,主页的毫无特色也可能会让你无法留下这名粉丝。想要吸引更多粉丝的关注,保持粉丝主页的特色非常重要。
如果不知道如何创造自有的特色,多多参考其他品牌的主页来获取设计灵感是个不错的选择。另外,在经营主页的过程中,也需要站在用户的角度去思考,比如Facebook用户在我的主页是想获得什么?”、我的主页能提供给粉丝什么有价值的东西?”等等。增加主页的价值,将使你的主页变得更有魅力。
Part 2 利用差异化提升粉丝好感
在Facebook上,您可以向潜在用户量身定制一个登录页面,将公司和品牌的背景故事、产品的相关介绍展示出来。
您也可以根据用户类型的不同去自定义不同的讯息,让已有的粉丝与初次到访主页的粉丝收到不同的讯息。这样也可以让那些潜在用户感受到一定的特殊待遇,而不是仅仅只能收到千篇一律的罐头信息,进而感受到您的诚意,促使用户关注主页。
Part 3 合作寻求曝光
如果想免费提高主页曝光率,与合作伙伴进行资源置换是一个不错的选择。在市场上,存在的不仅仅是竞争对手,更多的可能是能合作的盟友。无论是社区、各种群组、合作伙伴的主页,都能成为您提高主页曝光的选择。
适当地组织一些合作活动、将品牌创造的一些干货与合作伙伴一起发表、给予合作伙伴一些相关资源……更大程度地触及那些本来不知道您主页的粉丝。
Part 4 让图片与视频代替文字说话
在Facebook上,图片与视频能带来的吸引力远远大于文字表述。
因此请确保您的主页上有大量公司或品牌照片作为个人资料图片。这将有助于品牌塑造并增加对您的个人资料的信任。
Part 5 在照片中标记粉丝
这是一个拥有实体店铺、门面、实体案例的公司比较适用的方法。
如果您能够拍摄到顾客在您的店中进行购物,或者成果展示现场的照片,并得到允许将照片发送到Facebook主页上,请在发送的时候标记顾客。许多人都有设定当在照片中被标注时收到Facebook的通知,这样的做法可以让这些顾客再次回到您的主页中。
您也可以通过现场介绍或者有奖活动发动顾客,让顾客主动将自己在实体展示现场的照片上传至您的主页并标记自己与朋友(为了避免垃圾图片的负面影响,这里也需要您审核照片),这样可以很自然地让你的主页与更多人有社交挂钩。
这个方法操作起来具有比较大的难度,但是一旦可以实施,所能带来的正面效应也是不可估量的。毕竟这个方法不仅仅是一个粉丝和顾客的回馈,还可以让你的品牌形象深植于粉丝心中。
Part 6 利用主页活动提高吸引力
您可以在主页上发起各种活动与竞赛,带有竞争性与游戏性的活动将吸引更多潜在粉丝参与。像之前飞书互动发起的
照片换机票,飞书送你去#全世界遇见中国品牌#
这类活动就是一个例子。包含奖励的比赛将是很好的营销工具,对于想快速提高粉丝关注数和互动率的企业来说,是不错的选择。
这是一个适合短期提升曝光的方法,适用在淡季提升粉丝触及率,或者在旺季时为促销活动预热。请注意,长期、高频组织活动可能会引起粉丝的疲劳,也有可能为运营成本增加压力。
Part 7 整合多个社交媒体
拥有Facebook主页企业通常也会使用其他社交媒体进行品牌宣传,您需要整合多个社交媒体,利用Facebook的应用程序让您的主页其他社交媒体网站上也能获得曝光。
Part 8 对粉丝表达感谢
现在很多企业都会讲情怀”、上价值”,这是因为人是偏感性的生物,而企业本身又是无质存在,因此那些打着民族”、情怀”等旗号的企业让品牌增加了人味儿,引起更多人的响应。
对粉丝表达感谢将是品牌增加人味的初级做法。您可以通过Messenger机器人对新触及的粉丝回以一句简短的感谢,或者在某些特殊的日子里(如店庆)为这些粉丝送上优惠券,用这些简单的小动作提升粉丝对品牌的好感度,让品牌的正面形象得以传播。
Part 9 文案不要被用户年龄局限
过去,很多人都会将Facebook与年轻人挂钩。但是随着互联网的发展,Facebook现在已经成为拥有全年龄层用户的超级社交媒体。
因此,在文案的过程中,不要只是盯着年轻人想文案,这会让你陷入一个怪圈。小编在之前的文章中也有反复强调,主页输出的内容应该符合产品定位和客户定位,关注目标客户的重要性将远远大于关注社交媒体使用者的基本年龄层。
Part 10 持之以恒,方得始终
很多人建立了主页后就放弃经营了,也有很多人因为Facebook算法的不断演变导致触及率降低而认为经营主页回报率太低。但实际上,Facebook的主页互动率与讨论数整体高于其他社交媒体的,放弃这个在全球拥有超过20亿用户的社交媒体平台显然相当不理智。
付出总会获得回报,经营主页也是如此。方法、技巧本文已经讲了很多,但最需要去使用的技巧,就是持之以恒”。坚持下去,粉丝数总会变多的。
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如何利用Facebook广告来推广shopify
跨境电商无疑是现在最火爆的行业之一,现在做跨境电商,广告投放也是非常重要的,现在的互联网社会,流量真的很缺,不管我们的shopify店铺设计的有多好,产品有多实惠,我们不去推广,人家也看不到我们。所以主动营销就成了必要。今天就来和大家讲讲,怎样用Facebook广告来推广shopify店铺。
遵守Facebook广告规则,Facebook有page的页面评分功能,如果你的页面评级很低的话,广告可能就不会让你通过。所有的广告内容在发送之前facebook都是要检查的,不要浪费时间,浪费金钱去做人家不会接受的内容。比如下面这些:
XX前,XX后的图片,比如我是卖减肥药的,发一些客户减肥前,减肥后的照片这是不允许的。
包含财务信息,包含时间限制信息,比如故意制造个悬念说几天后查看我的标签就可以得到答案,这个是不会通过审查的,关于毒品关于烟草,错别字、语法错误太多,武器军火以及爆炸性的东西,如果有用户投诉了你的广告语,即使是在广告投放初期,也会被重新审查,所以大家在做Facebook广告前要仔细看广告政策。
采用视频形式,数据显示超过一半的用户每天都会在Facebook上看视频,所以采用视频形式留住客户完播率的机会也是相当大的,我们还可以通过视频来展示我们产品的实物图
内容要有吸引力,很多人做Facebook广告做的也很单一,就是把产品放在一个背景下,拍个视频或是照片,但这样的结果就是,广告费花出去了,但是并没有引起多少人的注意。
提供折扣,能有折扣能节约钱的,用户一定不会客气,如果你的产品比较好,同时还有折扣的话,别人停下来看你的广告,甚至是进你的店铺几率都会大大增加。
建立权威性,Facebook比较喜欢评论和互动率,而且评论区是我们建立权威性和可信度非常好的地方,回答问题要专业,有权威性,在和用户互动之中建立品牌形象。对于消极的评论也不一定都是坏的,我们只需留下比较中肯的差评,无脑的直接删除就是了。
创建Facebook页面来发放广告,创建一个Facebook粉丝社群,我们就会需要花时间来建立一个Facebook页面,还要发帖。这些内容不一定很长,我们可以分享一些别人写的东西,除了文章我们还可以分享一些视频或是照片。我们链接的着陆页必须要跟Facebook广告内容保持一致。