Facebook泄密门，滴滴大数据杀熟”，该怎么应对大数据时代下的零隐私？

facebook泄密门，SCL和剑桥分析公司利用5000万用户信息建立档案用于非正常的途径，谋取非法利益！导致facebook股市大跌7%，市值蒸发360多亿元，更有竞争对手要facebook非死不可，可见这件事情引起的反响有多大。用户对于泄密有多行为多可恨！

滴滴大数据杀熟，滴滴作为出行打车软件的优势，向客户采用不一样的收费。简单说，A和B两个用户，A是老用户，B是新用户，同样的目的地，起点的一样，新用户收费60元，老用户却要90元，导致老用户合法权益受到损坏。

面对facebook泄密和滴滴杀熟事件，同是互联网大公司做出了令人不可思义的事情，有违反市场不正当经营，令用户权益伤害非常大，令我们十分担忧以后的个人信息问题和受到不公平对待问题。

对待这种问题。第一，国家管控部门应该加强对于这类非法经营的监控，运营公司应该严格遵守，不能监守自盗做出令人寒心的事情！缺失人心，必将走向灭亡！ 第二，用户要避免在社交平台过多的透露个人信息，防止骗子骗钱等财物。第三，各大社交平台要建立标准公示栏，公布收费标准或公示群，赢得用户的信赖！大数据要用好，方便我们的生活，不是去做不正常的交易，或不正常谋取暴利。

Facebook/Instagram的数据下载工具迎来哪些更新？

Facebook泄密门，最近闹的很凶，应该受到很大影响，不光是用户，关联企业估计也很挠头。而对滴滴大数据杀熟”，这事最好多多提供证据，发布出来。让大家更多知道。

至于怎么应对，之前有回答过一些，再次列举下。一是人为随机来减少规律性，可以是不定期的减少网上购买的频度，或隔一段时间变下购买频率，习惯等。再有就是可在不同平台间，随机轮流切换使用，变换平台还是可行的。然后就是尽量多曝光出来，发挥网络的力量来从其他人那学得都有哪些方法去应对。其实终极应对上还得是希望从政策方面，给于引导，给与监管，重罚策略。企业要从Facebook泄密门中取得教训，改进对用户隐私的保护，当然不仅限于隐私，包括用户所有数据。

手把手教你用Facebook分析工具：Facebook Analytics入门指南

如果你的公司正在使用Facebook，那么你就需要用到Facebook Analytics （Facebook分析）。它包含了丰富的见解和数据。

为什么要使用Facebook Analytics（又名Facebook Page Insights）？

当你使用Facebook开展业务时，你需要将你在社交媒体上的动作与实际业务目标结构化地联系起来。Facebook Analytics能够为你提供大量有价值的信息，帮助你跟踪和衡量结果，从而可以优化总体策略并衡量投资回报率（ROI）。

本文将帮助你更好地了解Facebook Page Insights的每个指标以及它为什么对你的整体社媒策略很重要。

Facebook Page Insights VS Facebook Audience Insights

Facebook Page Insights和Facebook Audience Insights都是Facebook的分析工具。两者之间有部分重叠，但是它们的用途截然不同，从工具名字就可以体现：

?Facebook Page Insights 是为你的Facebook专页提供详细的分析，以便你可以跟踪你做的哪些动作在起作用，了解用户如何与你的内容进行互动，并帮助你不断改善成效。

?Facebook Audience Insights可以帮助你了解Facebook受众，从而更好地定位广告并创建更多相关性高的内容。

如何使用Facebook Analytics？

首先，你需要访问Facebook Page Insights。进入你的Facebook专页，然后在顶部菜单栏中或更多”中找到Insights”。

图源：facebook.com

点击Insights”，直接进入到概览（Overview）”。你随时可以通过点击左侧菜单中的Overview”再次访问该界面。

概览

图源：facebook.com

通过概览，你可以迅速了解到Facebook专页上发生的一切。你可以选择查看过去7天或28天，当天或前一天的数据。

概览分为三个部分。第一部分是专页摘要（Page Summary）”，你将看到一组图表，其中包含针对多个类别的指标：

?专页上的动作：你的联系信息和CTA按钮的总点击次数。

?专页浏览量：你Facebook专页的总浏览量（包括未登录Facebook的用户）。

?专页预览量：用户将鼠标悬停在你的专页信息上以预览你的专页的次数。

?专页点赞数：新增的点赞数。

?帖子覆盖率：在Facebook动态中看到你帖子的人数。

?Story（故事）覆盖率：看过你故事的人数。

?推荐数：向他人推荐了你专页的人数。

?参与度：帖子点赞、评论、转发和其他参与度的总和。

?响应度：评估你对消息的回复频率和回复速度。

?视频：观看时长在三秒以上的有效视频观看次数。

?专页粉丝：新增粉丝数量

?订单数：你的订单量和收入。

你可以点进这些图表以获取更多详细信息，或点击左侧菜单中的相应项目查看详情。

第二部分是你的5个最新帖子（Your 5 Most Recent Posts）”。此项将为你提供关于近期最新帖子的覆盖率和参与度数据。你还可以从这里直接选择效果较好的帖子进行推广。

第三部分名为Pages to Watch”。在此你可以手动添加其他专页与你自己的专页进行对比。例如，你可以添加竞争对手的专页，以此评估你在业内的竞争力。

在专页摘要的正下方，你将看到一个对话框，标题为广告结果已移动（Ad Results Have Moved）”。对Facebook广告的所有跟踪已单独移至Ad Center（广告中心）”。你可以在Facebook专页顶部菜单中的更多”里找到它。

帖子

Facebook专页分析看板中的帖子”部分，将为你提供有关帖子和专页的大量重要信息，分为三个选项卡：

?当你的粉丝在线时

?帖子类型

?你查看的专页上的热门帖子

图源：facebook.com

此外，在所有已发布的帖子（All Posts Published）”板块中，你将能够看到专页上所有帖子的效果。对于每个帖子，你都可以看到：

?类型：它是链接帖、图片帖还是一段视频？这一部分可以帮助你了解哪种类型的帖子最吸引你的受众。

?定位：这是公开帖吗？你是否已经针对特定受众进行定位？在互相比较帖子效果时，你需要考虑到受众的不同。

?覆盖率：如果你想要进一步查看付费覆盖率和自然覆盖率，可以将鼠标悬停在黄色的一栏上。在所有已发布的帖子”板块的顶部，有一个下拉菜单，你可以用来更改此处显示的内容，可选项包括自然/付费渠道的曝光量，以及在粉丝与非粉丝之间的覆盖率。

?参与度：在这里你可以看到每个帖子获得的点击量、反应（Reactions）、评论和转发的总次数。

现在，让我们看一下你可以从本页的三个选项卡中了解到的其他信息。

当你的粉丝在线时

该图显示了粉丝在线时的情况，一目了然。

通过在图表上滚动鼠标，你可以获取一天中每个小时的在线受众人数。另外，在 Days（天）”框中，你还可以查看一周中每天的受众情况。这可以帮助你了解你的粉丝在周末和平日是否具有相同的用户行为。

帖子类型

本部分提供了针对覆盖率和参与度而言，不同类型帖子的效果汇总视图。

你查看的专页上的热门帖子

在这里，你除了能够看到自己专页的表现之外，你还能看到关于你跟踪的那些专页的详细信息。虽然你只能看到参与人数，看不到覆盖率，但这并不妨碍你了解你的竞争对手做的比较好的内容是哪些。

使用Facebook Analytics的技巧

你能利用Facebook Page Insights跟踪什么？

它可以帮助你解答以下问题：

?触达率和参与度：有多少人看过你的帖子？谁与帖子发生了互动？人们选择隐藏了哪些帖子？人们是否将你的帖子举报为垃圾信息？

?动作：了解人们对你的专页采取了什么动作？有多少人点击你的CTA按钮？有多少人点击进入你的网站？

?人群：访问你专页的用户特征有哪些？（你可以通过Audience Insights做深入研究）人们集中访问你专页的时段？人们通过什么渠道找到你的专页？

?浏览量：有多少人在浏览你的专页？他们在看哪些部分？

?帖子：查看你的帖子效果

你最早可以访问至两年前的数据。

充分利用Facebook Analytics的建议

如果你不能够充分利用这些数据，那么对你的社媒表现进行跟踪也就没有多大的意义。

你可以根据以下方法，并结合观察到的实际情况去调整策略：

1、重新构思你的目标受众

实际访问你专页的人是否与你预想的会访问你专页的人相同？你可以在此处的人群”部分中获得一个很好的概览，并利用Audience Insights进一步了解受众的详细信息。

更重要的是，你可以在专页上的动作”部分看到与你的专页频繁互动的受众，而且他们将被按照年龄和性别、国家、城市和设备进行细分。

在此基础上，你可以尝试调整你的Facebook内容策略，以吸引更多自然流量，迎合这部分受众的喜好。

2、做有意义的事，放弃无效的事

在你的帖子中找出表现较好的内容趋势，创建更多类似的帖子。

同时，你需要注意是否有引发任何负面参与度（例如，隐藏帖子或被举报为垃圾信息）的帖子，及时发现问题，避免再次踩雷”。你可以在左侧菜单中的Reach（覆盖）”里看到这些信息。

另外，你还需要关注专页的取关”情况。如果你看到大量用户取消关注你的专页，请及时检查你当天发布的内容。你可以在左侧菜单中的Followers（粉丝）”标签下找到相关信息。

3、合理规划帖子的发布时间

刚开始使用Facebook时，你可以参考一些通用的黄金时间”来排期。一旦有了关于你专页的真实数据，就可以根据你的目标受众集中上线的时间安排帖子发布。你可以在Posts（帖子）”板块中找到相关信息。

4、针对你的首选操作优化专页

通过Facebook Page Insights你可以看到用户在你专页上的行为。

那么你需要思考，这些行为是否与你Facebook营销策略中的目标一致？考虑一下你真正希望人们在你的专页上做什么。并突出主要目标，对此进行优化，以达到理想的效果。

5、经常性检查

你的Facebook Analytics数据在不断更新，你也需要动态地做出调整。

如果你想要保留永久记录或将数据导入到其他分析工具中，建议你点击概览”右上角的导出数据”，以下载过去两年中任意180天的专页数据。

你可以选择下载专页、帖子或视频的数据。你只需选择特定日期范围和文件格式即可。

（来源：流量FB）

Facebook如何进行竞品分析，附上小工具推荐

知己知彼，百战不殆”这话放在Facebook广告投放同样适用，了解竞争对手如何做并从中取长补短，是运营人员工作中不可或缺的内容。作为Facebook中国代理商，本着12年的行业经验，小7今天就来跟大家讲讲如何分析竞品广告。

一、确定竞争对手

1、确定竞品

确定竞争对手之前，首先要确定哪些为竞品对象，可分为直接竞品和间接竞品。

直接竞品：最为常见的竞品类型，一般目标用户群相同，目标用户的痛点或问题相同，为用户解决问题的方案也相同，还体现在产品功能的此消彼长、彼此之间很难颠覆对方的创新方法方面，比如可口可乐与百事可乐、麦当劳和肯德基等。

间接竞品：一般指解决方案和解决问题不完全相同的一类竞品。

在商家的实操中，通常会以直接竞品为主。

查看关键词，寻找竞争对手

确定竞品之后，便可以根据关键词来查询重叠的网站，可通过以下三种方法：谷歌高级搜索、核心关键词、扩展关键词等。

related:competitor.com：此搜索运算符可查找和指定域相关的站点，但通常只能找到少量的相关站点。

Ahrefs Site Explorer：输入竞争对手的域名来查看报告，会显示排名与竞争对手关键词相同的其它网站。需要注意的是，并非这些网站都是竞争对手，部分可能是分销或广告流量的形式获利。

二、研究竞品广告

确定竞争对手之后，便要对竞争对手的广告进行分析，了解他们广告投放的操作方式，分享给大家以下几种方法：

1.手工反查法：时常观察竞品网站或者竞品社交媒体平台动向，或者直接点击竞品的广告主页，利用Facebook信息流广告的推荐算法，让对手广告推荐到自己账号，通过广告来反推其人群定位，此方法虽然精准但也比较耗时耗力。

2.Facebook广告资源库：查询网址为：，其中包含所有在投广告，输入主页名称或者品牌名称，便可以搜索竞争对手正在投放的广告，输入产品名则可以查看相关产品的广告内容。

3.AdSpy（收费）：可查看Facebook和Instagram两个平台的广告内容，包括素材、文案、点赞量、导流链接、简单受众、投放时长等多个维度的详细信息。

4.PowerAdSpy：可以提供每个广告素材的详细细分，比如目标网页网址，上次查看日期，社交参与度和定位选项等。

其它还有BigSpy、SproutSocia、Agorapulse、Fanpage Karma等收费工具，大家如果有需要可以了解一下。

竞品工具推荐

1、BigSpy

BigSpy是一款线上Facebook广告情报分析工具。

Bigspy拥有庞大的数据库，几乎涵盖所有广告类型、细分市场。

其覆盖了全球70个国家/地区的超12亿条广告数据型。 这个数据一直在增长。

他允许用户访问广告原帖并一键下载广告。

Bigspy还为初学者和专业人士提供更直观的布局

BigSpy支持多种不同的筛选组合，以便用户找到匹配度更高的广告。

Bigspy还可以跟踪广告的效果，用户可以在看到每个竞争对手的广告的点赞和转发数的变化。

价格:有免费版，基础会员每月9美元起。

2、SproutSocia

Sproutsocial是社交媒体平台的管理和分析工具，在分析 Facebook竞争对手时，sproutsocial会将 Facebook 的整体表现与竞争对手进行比较。并生成可以导出为 pdf格式的精美且引人入胜的报告。

Sproutsocial的 Facebook 竞争对手分析报告包含多个 facebook数据。例如:参与度分析、粉丝增长的变化、聊天消息图表、品牌监控等。

SproutSocial的分析报告适用于企业，可以让企业更清楚的了解竞争对手Facebook账号的详细数据通过Facebook竞争对手分析报告，企业可以了。解品牌参与度与竞争对手的差异。

费用:每月99-249美元

3、Agorapulse

Agorapulse 是一款简单但有效的社交媒体管理软件，可帮助您管理内容并提高 Facebook 的参与度Agorapulse的主要功能有:发布内容、分析数据、受众管理、参与度计算。

Agorapulse 可用于安排和发布 Facebook 帖子、监控参与度和活动，然后分析这些数据。在Facebook 竞争对手分析过程中，Agorapulse可以生成 Facebook 竞争对手比较报告，报告数据包括:竞争对手粉丝增长、竞争对手参与度、竞争对手帖子、受众及其使用使用的标签。非常全面。它允许您以PPT的格式导出。

使用 Agorapulse，您可以分析 Facebook页面并进行比较以了解您的竞争对手。它为您提供大量报告，追踪您的工作。它适用于大型团队的协作。

定价:每月99-499美元

4、Fanpage Karma

Fanpage Karma是用于 Facebook管理的多功能工具。借助 Fanpage Karma，您可以轻松安排帖子、收集数据、跟踪影响者和参与率、监控竞争对手等。

您可以轻松地编写和发布。它可以为您提供与发帖有用的见解，并帮助您监控Facebook这一页和配置文件，没有数量限制。

用户可以分析他们的粉丝和关注者的活动。分析和比较不同页面上的关键数据，甚至是来自竞争对手的数据。

定价:每月69.9美元

关于Facebook竞品分析的小干货就先分享到这里，日后小7也会继续更新更多细节内容，如果大家有Facebook代理开户、广告投放与优化等方面的需求，也随时欢迎大家来后台私信咨询~

介绍一款好用的查找海外红人工具Klear

最近发现了一个不错的查找海外youtube,instagram,blogs,twitter,pintrest以及facebook海外网红等不错的工具就是Klear(klear.com)，这个网站就是一个网红的各类各渠道的网红集合体, 涵盖了以上提到的几种Youtube,instagram,blogs海外网红等，比之前介绍的一些工具只能看到youtube或者instagram网红全面的多，接下来看看主要有哪些功能。

想找某个平台的网红直接点击红色方框内的按钮就可以,分别是Instagram,twitter,facebook,youtube,pintrest,blogs等, 然后选择主题,国家进行筛选,我们一般常找的主题类型一般是tech,fashion&beauty,fitness等居多.

其实可以看到下面有很多细分的topic主题, 比如fashion这个大的类目下面又分modeling,shopping,styling,shoes,jewelry等, 这一点比大部分的工具都要好些, 也更方便找到对应的红人资源。

比如我们以查找tech类的youtube红人为例, 可以勾选下图中红色方框的Vetted”按钮,这类的红人一般被这个平台审查过,在这个平台发起campaign的时候,红人的回复率会更高一些。

筛选的结果就是下面这样, 会把UK的tech类youtube kol都给抓取出来,同时也能看到其他很多详细的数据，比如你选择的红人量级大小,也可以筛选，比如有时预算不算很宽裕的情况下,可以选择一些小的网红KOL试水。

Celebrities 2M+

Power users 80K-2M

Micro 20k-80k

Nano 200-20k

另外一点就是在KOL的类目下面,会有其他品牌的合作logo,表明这个KOL已经跟其他的一些品牌合作过,点击下面的合作品牌Logo可以看到之前合作过的一些产品素材跟观看量,点赞量等数据，这对于做竞品的分析跟洞察是非常重要的。

可以把筛选的KOL List统一建个campaign(如下图所示),在站内就可以发message邀约合作,选择下面的"connect"按钮，另外网红的头像下面是他的社交账号,可以点击去看的。

Klear里面有已经设置的模板,把主要信息替换成我们的就可以,比如campaign brief,campaign deliverables,Do's & Dont's,company overview以及自己的contact info等，审核过后然后点击发送, 这些KOL就会对应收到信息,如果感兴趣会回复你的,因为Klear也有对应的回复监测系统。

可以在Relationship这一栏查看,目前的stage状态以及invite status状态，也可以在measure那里查看目前的跟进状态。

另外也可以把这些KOL的List给导出来成Excel表格,导出来的数据就非常详细,有海外网红所有渠道的粉丝数量,国家，城市，KOL的skills以及粉丝的受众特征,比如年龄等，能把网红List导出来, 那就很方便筛选了。如果不想使用站内发message,可以根据这份List一个个去获取这些网红的联系方式,然后一个个的去建立合作关系，这样真的节省了很多的时间。做KOL网红的都知道,前期筛选寻找KOL会花费大量的时间跟精力。

同理查找其他渠道的红人资源,比如Blogs,Instagram,twitter以及Pintrest红人资源,也是同样的方法, 直接勾选对应的channel就可以，这个工具还是比较综合跟全面的。

这个工具不止这么简单的功能, 最重要的是对KOL的分析比较精准,比如拿一个经常合作的Jordi Wild为例，除了可以看到他个人社交账号粉丝的分析,还能看到他的粉丝的受众区域分布,age,location以及兴趣爱好等等，这些都是合作之前参考的必要依据。

还可以看到有哪些KOL folloew了Jordi Wild的IG账号，我们也可以从中筛选这些,直接添加add campaign按钮就可以加入campain list名单中去。

还有一个功能就是Monitor同类竞品做了哪些campaign动作,找了哪些类别的KOL做了什么传播以及效果怎么样,当然我们也可以去联系这些为竞品做传播的KOL,第一节省寻找的时间,第二就是KOL对这些产品比较熟悉,也比较容易沟通。

Klear查找blogs,海外媒体等资源,也可以是这个工具，选择Blogs这个类目就可以把有关tech类的媒体资源List都导出来,后续在慢慢去开发建立合作关系。

Klear还有其他一些功能,最重要的就是Search(筛选红人资源)，Profile(KOL数据分析)，Campaign(发起邀请以及进程监测),Monitor(竞品监测)，对于做海外红人营销,是必不可少的一个工具（来源：南溪跨境）