亚马逊卖家有几个级别，各有什么优势？

想做好亚马逊光看这些是不够的，如果没有人带上路的话，是很难自己做出来的，如果自己想做最好自己了解情况，不然就是石沉大海

review是针对什么的评价?

亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过真实购买物品来获取亚马逊平台买家的综合服务点评。详情点说呢，就是亚马逊卖家通过发布商品信息，联系亚马逊买家，通过亚马逊软件进入商铺进行选购商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。做测评能帮助卖家更快的让亚马逊平台喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。

亚马逊产品评论（rating）详解

1.产品评论以前显示reviews”，现在显示ratings”，如下图所示

产品评论在亚马逊平台上非常重要，因为亚马逊买家的自然留评率很低。

在亚马逊上，没有购买过产品的买家也能评论，前提是这个买家在亚马逊上的年消费额达到一定的指标。但是这样的评论没有Verified Purchased”（验证购买，也叫VP认证）的标志，也就是通常说的直评，权重相对来说比较低。

实际购买产品的买家可以留下评论，包括文字、图片、视频。

另外，亚马逊对买家也是有级别排名的，某些买家的评论还会带上标签，比如VINE VOICE”，TOP Contributor”，TOP REVIEWER”

2.产品评论星级

一共1-5星，1星和2星是差评，4星和5星是好评，3星是中性评价。

综合评分是根据A9算法进行加权平均算出来的。有几个因素影响该评级：

①买家账户的质量，等级高的买家号留评的权重更高，

②评论形式，视频评论权重>图片+文字评论>纯文字评论，

③评论留存时间，如果一个差评保留时间越久肯定权重越大，亚马逊也会自动删除违规的评论，

④评论被点赞的数量，每条评论下方都有一个Helpful”按钮，点赞越多的评论排名越靠前，

⑤评论字数和内容，亚马逊的A9算法是很强大的，可以检测虚假评论。评论越真实，内容越丰富，对提升产品转化率十分有利

3.差评处理

差评对产品销量影响很大，严重的时候亚马逊会把差评产品下架处理。

出现差评一般怎么处理：

①主动联系买家

这种方式最直接但风险也最大。亚马逊规定不允许操纵评论，如果卖家这样做是有可能被取消销售权限的。所以卖家和买家联系的时候要特别注意语气和措辞，不能使用亚马逊禁止的词汇

②联系亚马逊客服删除差评

如果买家的评论违反了亚马逊的规则，比如涉及隐私、侮辱性话语，或者评论和产品本身没有关系，而是关于物流和客服的，那么是有很大概率删除差评

③利用好评来降低差评带来的影响

增加好评来降低影响，但是一个差评需要很多个好评才行

④对差评进行解释

如果无法删除，只能通过对差评内容进行解释，来适当降级差评带来的影响

4.产品评论是亚马逊平台的红线

亚马逊平台有一套很完整的算法，可以模拟真实购买流程。亚马逊对操纵评论的行为进行严厉打击，轻则删除评论，通常删除的是好评，重则就是删除listing和关闭卖家账户。

所以大家在目前亚马逊的政策日益收紧的大环境下，一定要坚持谨慎合规运营。

END

关于亚马逊测评的经验分享：如何辨别买家号的质量？

亚马逊平台利润大，流量高，但并不是每一个卖家都可以挣到钱，他们也要抢流量，提高产品的曝光量，提高订单转化，所以他们要找到买家去代买，买家挣到佣金。卖家拿到产品曝光量，实现双赢。卖家希望提高自己店铺产品的曝光量，情愿花钱买数据；买家希望使用自己有限的资源，尽量提高自己的生活水平；平台收取佣金，乐享其成，不鼓励，不禁止。

卖家做测评的目的：好评、关键词、类目排名、关联流量、秒杀活动的排名。

做亚马逊测评就需要用到亚马逊账号，那怎么去辨别买家账号是否靠谱呢？

一、危险账号

1.无购买记录，无等级；一般这种账号是dead号，只能正常购买产品，不能提交review甚至feedback，账号完全处于被封状态。

2.有等级，前期reviews 2条记录；这种账号处于半封状态，上评率低，后期掉评几率也很大，不建议合作。

3.有等级，无任何reviews或者其他记录，这种账号处于半封状态，上评率低，不建议合作。

二、正常/优质账号
1.近期有购买记录，且review记录不频繁，一天最多上2条reviews（TOP reviewer除外，目前见过的可上7条五星评价的top）。

2.等级排名像#79，#68 开头的几千万/几百万的账号也可以合作，有正常的购买记录，且reviews总数记录较多；这些账号都是可以评价的，但是亚马逊也会随机对这些账号的review挑选进行删除。PS(有些review是买家自己删除的）

3.Top reviewer, 高单价产品建议找top,这些账号上评率几乎100%，很少出现删评的情况（至少我没遇到过会掉评的top），放心合作。

4.注意印度，孟家拉，巴基斯坦等地区的人，还有一种例外的就是,1星评较多, 5星评较少的,这种多半是比较挑剔的差评师。

以上就是今天分享的全部内容，更多跨境政策和相关运营知识，请大家继续关注我们，Wimoor是免费的亚马逊一站式erp管理系统，主要功能有：经营分析、广告管理、进销存管理、FBA货件管理、智能利润计算、财务核算等。