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亚马逊绩效团队多久回复申诉

亚马逊绩效显示存在风险多久消除?

这里可以给大家提供一个标题撰写的公式,核心关键词+品牌名+辅助型关键词+产品属性(尺寸/容量/颜色/数量等等)+功能+使用范围,每个单词首字母大写(介词除外)。

核心关键词就是买家搜索最多的词,这些词的选择可以使用一些关键词搜索工具中获得,比如Merchant Words或者Google Keyword Planner等。

Google Keyword Planner提供的是Google Searches上的搜索量;Merchant Words提供的是亚马逊上的搜索量。官方建议的标题长度在200字符以内,因此标题应该简洁明了不宜太长。现在越来越多的买家倾向于使用无线端购买产品,而移动端标题能体现出来的字数有限,标题过长移动端会用省略号显示,为了能体现产品的情况,建议把重要的信息放在前面。

关键词在亚马逊推广的算法中是占有很重要的位置,不论是提升排名还是获得流量,关键词的作用都十分有效。曝光精准的关键词可以给你的产品带来巨大的流量,尽量要选择和你产品匹配以及曝光量不错的关键词。在哪里可以找到你所想要的关键词呢?亚马逊首页那些销量好的产品关键词就可以给你参考,那些大卖产品的关键词都值得卖家进行筛选;同类产品的Listing也能帮你筛选关键词,你可以看竞品的哪些关键词效果比较好,然后分析对比适不适合自己的产品,从而拿来使用;你还可以使用一些工具来帮你筛选关键词,比如Sonar、Google Trends等,这些工具能帮你自动摘取高频关键词,稍微优化之后就能用上你的产品。

如何有效提高亚马逊listing的排名?

标题尽量写自己的核心关键词,页面尽量埋词。

5 点描述写产品的 5 个最大 优点;

A+页面将产品的优点图片和视频展现;

Description 描述 写清产品的功 能和性能等方面,进行页面优化

亚马逊AMAZON运营团队绩效薪酬方案

跨境电商运营绩效薪酬的设计绝对不能套用国内电商运营人员的,

这是很多新手小白或非专业人士设计方案的时候经常犯的一个错误!

因为跨境电商平台对店铺的考核重点与国内电商有很大的区别,

那么分解到运营人员身上的绩效指标自然也有很大的不同。

跨境电商运营人员绩效方案该如何设计呢?

首先我们要知道绩效考核的目的是什么,不然很容易流于形式或偏离主题。

一、绩效考核的目的

1、将公司的经营目标分解下去,落实到员工身上

将公司的目标分解给部门,部门的目标分解给员工,确保所有员工的工作围绕公司的主要目标开展。

2、客观衡量员工的工作成绩

每个员工的工作成绩应该有一套科学量化的体系来衡量,而不是靠管理层、老板的主观印象来评估。

员工是不是适合这份工作、哪些员工做的好要加薪、哪些员工可以晋升等,这些前提都要知道员工的工作成绩到底如何。

明确每个人当月工作主要指标和需要达到的标准,让员工主动开展工作等。

了解了绩效考核的目的,我们还要了解运营的岗位职责,脱离了岗位职责绩效就是不切合实际的

二、亚马逊运营人员岗位职责

1、负责亚马逊平台的产品风险控制,根据组织绩效目标推进销售计划及品牌推广计划的达成;

2、负责日常账号、产品listing和客服质量的维护,保持产品的全面竞争力,维护账号健康;

3、根据公司的销售目标,制定团队的销售计划,销售策略 ,确保完成每月的销售任务;

4、从品牌角度参与公司主推产品营销,并将其打造成平台爆款,提高销量与品牌形象;

5、对亚马逊Listing进行站外推广引流和爆款打造,通过国外博客、论坛、社交媒体、搜索引擎、视频网站等不同渠道进行推广;

6、负责店铺日常运营工作。

有了岗位职责我们还必须了解绩效设计的原则,否则绩效设计出来就很不专业

三、绩效设计SMART原则

什么是SMART原则呢?先看下图再看逐一解释:

S-Specific,具体的,即考核指标必须是具体的,不能太含糊,概念太空洞;

M-Measurable,可衡量的,即考核指标的完成情况得分必须是可以衡量的,而不是凭感觉、印象判断;

A-Attainable,可达到的,即考核指标员工经过自己的努力可以达到的,而不是虚无缥缈的,也不是现有轻松可以实现的;

R-Relevant,有关联的,即考核指标是跟其工作职责和工作结果有相关性的;

T-TIME,工作结果有时间截止日期的。

岗位绩效设计要遵循SMART原则,不能凭借自己的想象和感觉进行考核。然后我们再来设计跨境运营的绩效方案

四、跨境电商运营绩效方案设计

想要了解跨境电商运营绩效方案,必须掌握绩效考核的五要素,五要素当中但凡有一个缺少的,绩效就会实施不下去,具体如下图:

举个例子:考核跨境电商运营UV(访客数)达成率

1、关键绩效指标:UV(访客数)达成率

2、目标值:3000人/月

3、权重:30分(满分100分)

4、指标定义及评分标准:UV达成率=实际达成的UV/目标值(30000/月),实际得分=UV达成率*权重,如果实际完成36000,则UV达成率为120%,该项指标得分为=120%*30=36分。

5、评分依据:网站运营后台

跨境运营除了考核UV外,还要考核店铺GMV(营业额)、ROI(广告投放回报率、支付转化率等指标,由于篇幅关系这里不再一一展开。需要跨境电商运营绩效方案的,可点击右边链接「链接」获取,免费咨询。

五、跨境电商团队绩效薪酬方案常见的问题及规避方法

绩效薪酬方案对设计者有比较高的要求,他要对绩效理论、岗位职责、电商平台规则、薪酬设计等都有很好的了解。否则,仅凭自己的主观想法和一些自己的工作经验设计,很容易出现以下问题:

1、绩效考核指标没有抓到岗位的核心成果,考核的都是些日常的琐事,员工的绩效与团队的目标脱节;员工的绩效都很好,但是直播的业绩确没有保障。

2、员工的绩效评估都是靠员工的自己评估或者是上级主管的主观评价,不够客观、不够公正,无法有效衡量员工的工作成果,绩效流于形式。

3、绩效奖罚不对等,只要罚没有奖,导致员工负面情绪很大,公司氛围很差。

4、管理层和员工都不配合绩效工作,导致无法抓取到有效考核指标,绩效工作被搁置。

5、员工以劳动合同或者以入职薪资确认单为由,拒绝接受绩效结果与其本人工资挂钩等等。

6、薪资、奖金、提成分配不合理,导致员工感觉不公平,内部矛盾重重。

7、一味的通过加薪或者提高提成比例来提升员工工作积极性,导致员工赚钱、公司却亏钱。

8、绩效薪资方案设计不合理:执行的话,公司利益会受到严重损失;不执行话的,公司在员工面前的信誉严重受损,或者直接导致核心员工离职单干等等。

如何才能避开这些天坑呢?

有些公司没有资深的人力资源专家,传统的咨询公司费用高又对行业不熟悉,自己学习没那么多时间也学不好,这些都是一些现实问题。

解决这个问题最好的办法就是先拿到文中专业、标准、系统的方案,然后对照自己的公司的实际情况进行调整,有疑问的地方还有个专业的老师免费答疑!

当然了,如果您家有非常个性化的薪酬绩效问题需要解决,我们也可以提供一对一的定制设计,扫描二维码获取专业老师联系方式,免费咨询!

压垮亚马逊运营的新绩效考核,谁能抗住?

作为跨境电商企业的一个重要岗位,每逢年底,关于亚马逊运营绩效的讨论总能掀起一波热潮。

办完年会、领完年终奖,基于利润成本的考虑,也为了完成新一年的目标,不少跨境电商企业开始对亚马逊运营绩效考核做出新的调整。

保持运营的积极性,绩效考核是一个基本管理方式。在跨境圈也有各式各样的亚马逊运营绩效考核方式。哪一种方式更能激发运营人员的潜力和干劲,让企业能在新规不断的亚马逊平台生存下去,成为每一个企业当前的一件大事。点击学习亚马逊团队管理干货

细品此前业内流传的几份亚马逊运营绩效的考核方式,有关技能要求、业绩要求甚至加班时长要求,有的最终可能让运营的工资清零,谁能抗住?点击咨询亚马逊账号申诉服务

提成制度大修改,运营工资可能为0

在亚马逊运营的绩效当中,底薪相差不大的情况下,提成是最能提现运营差别的一个重要考核项目。

据雨果菌了解,亚马逊运营的提成算法多种方式,一种是按销售额计算,有的公司要求销售额业绩保底2万美金,超过部分按销售额的百分比计算,例如2-5万美金,0.8%;5-10万美金,1%;10—15万美金,1.5%;15-20万美金,2%;20-30万美金,2.5%;30-50万美金,3%。

目前已经很少用销售额做提成算法,因为运营人员可能为了销售额大开广告,实际造成亏损经营。

另一种是按产品纯利、数量算,纯利润是总销售额-产品总支出费,当月秒杀费用、刷单数量、退货退款产品数量从总成本中扣除。当月单个站点单品销售数量0-100个部分,没有提成;101-300个数量之间,按纯利润的8%;301-1000个数量之间,按纯利润的10%;1001-2000个数量之间,按纯利润的15%;2001个-3000个数量之间,按纯利润的20%。

还有一种是合伙人制度,按照纯利润3:7分红(员工3,公司7),要求运营人员至少2年运营经验,且需要投入少部分资金。点击领取谷歌运营干货包

不过,据报道,有亚马逊运营爆料,之前的提成算法是按毛利的8%,老板不知从哪里得知新的算法,决定从2024年1月开始修改提成制度,改成阶梯制,保底毛利是每个人的工资,所有提成点按照毛利来算,所发提成需扣除自己工资再算。前3个月为底薪+提成,但第4个月开始,假设工资1W,当月毛利为-1000,则无提成,所发工资为0。

其实,阶梯制度的最初目的是为了让越努力的人,得到的结果和收获越多,很多公司是职务决定收入,职务上不去,收入就上不去。同时还会设置岗位的晋升,同时满足薪资的提高和职位的晋升需求,以及荣誉感的晋升,这也能快速起到团队裂变的功能。只不过,上述事件的老板,只设置了阶梯式的门槛,缺乏配套的奖励和晋升机制。

末尾淘汰制:业绩最差被公示并劝退

有对亚马逊运营技能的考核,自然也就少不了对亚马逊运营业绩的考核,而往往这种方式更是残酷。

此前,一位亚马逊运营曾透露,其公司对于亚马逊运营的绩效考核采用的是跨境狼人杀”,以季度为维度,业绩最差的两名运营将被公布在公屏上,要是两个季度连续都是业绩最差的话就会遭到公司的劝退,每次都在猜谁会是最差的。”

显然,这种方式其实就是典型的带有狼性文化的末位淘汰制”。业绩最差不仅要被公布甚至惨遭公司劝退,这样的做法是否真的是狼性文化?

不少运营直言,如果公司只是一味想要提高业绩,搞出强考核的形式,可是却并不给相应的激励或者到位的奖励,那么这种所谓的狼性文化便是不成立的,狼性文化是一定包含狼性福利的。

长期来说,这种压抑的氛围可能产生巨大的内耗,员工之间互相提防、互相猜忌,氛围的变异只会让更多人才流失。当然,也有不少人认为,去年跨境电商并不好做,如果不采取一些比较强硬的管理手段,激励员工提高业绩,可能业绩很难保证。点击查看跨境大卖团队管理之策

激励制度落后:达标奖400,否则扣500

除了业绩上的考核,还有直接针对亚马逊运营的激励制度。不过,不少运营吐槽,现在很多激励制度根本没有激励人的作用,更多是逼着做业绩,一旦业绩不达标,扣钱更多。

一位亚马逊运营吐槽,今年公司为了让员工更加有积极性,采用了新的绩效考核方式:从固定底薪里分离一千出来做绩效,如果不达标扣钱(最多扣500),如果超额达标奖励200/400元。考核内容包含业绩目标、库存周转率、利润率、出勤率等多项。

此方式的问题在于,即使完成了90%业绩,没有绩效奖励。而所谓的激励制度也显得小气,超额完成最高只有400元奖励,不达标扣除的钱更多。

值得注意的是,不少运营都表示所在公司今年都换成了类似的绩效考核,公司本来就做的一般,今年更差,加上这个美其名曰‘激励’的制度,更难了。”一位亚马逊运营吐槽说道。

针对激励制度,一位业内人士表示,要达到激励效果的话,应该设置成:底薪里的绩效考核一般都能拿到,额外再设置超额奖励,分别对应不同的奖励标准。既然绩效从底薪里扣除了,那么公司应该在总利润里面拿出一部分作为额外激励,这样的考核才是合情合理。

当然,对于亚马逊运营而言,也应该思考如何在一众运营中脱颖而出。正如一位资深卖家提出的问题:假如,将来同在亚马逊一个小类目,大家的运营水平都差不多,广告投放水平也差不多,推广资源差异不大,那么,最后是拼什么呢?”

作为一位亚马逊运营,你觉得最后会拼什么?欢迎在留言区一起唠唠。

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