亚马逊索评邮件模板（超好用！）

想要让买家主动给你留评论，在做好产品之外还需要非常优质的客服服务，邮件沟通就是其中一个方面。卖家们想获得更多好评都在用各种软件给客户发索评邮件，但是你发的邮件客户是否愿意看？对客户留评论有多少吸引力呢？下面这三封邮件模板可以让你事半功倍！

以上，希望对大家有所帮助！

这几封索评邮件让我获得了无数亚马逊评论（附模板）

随着亚马逊不断的改变政策，现在评论的获取变得越来越难，过去一把刷的局面已经一去不复返，刷评论越来越难，不少的卖家开始正视这个问题，开始改变获取评论的策略从而转向邮件的索评。

什么样的索评邮件更能提高留评率？

首先索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪，给用户提供附加价值的操作，包括给用户提供产品购买信息，客服服务支持，产品相关的使用说明，或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。

根据一些权威机构的介绍，为了增加索评成功率需要在索评邮件里面做到如下一些事项，大家对号入座。

1. 把发件人的名称修改为店铺名称，能够增加3.7%的成功率。

2.在主题里面用一些跟金钱相关的刺激性的词汇鼓励用户留评论会有积极的作用，可以提高18.5%的留评率，类似的词汇如coupon，free，discount，win，save，sale等。如果你在亚马逊卖超过1款产品，可以考虑给用户在其他的产品一些折扣，用来换取评论，虽然亚马逊可能会把这个定义为诱导性留评，但是也是可以从中考虑一下。

3. 在索评的邮件主题里面增加？”问号，可以提高15.7%的留评率。

现在市面上有非常多的索评工具能够使用，包括如Bqool，AMZFinder，Feedback5，Feedbackexpress等。对于订单不多的，或者初次使用的用户，可以考虑使用AMZFinder的每月500封的免费邮件。

提醒：注意不要给用户滥发无用的信息，亚马逊对所有的邮件都有进行监控，如果违反了规则，亚马逊可能会封掉你的邮件索评功能。

如何使用运用邮件进行索评？

一个成功的邮件索评策略需要注意2个点，发送邮件的时间和发送的内容。

并不鼓励你在用户一完成购买就向用户发邮件要求索评。

另外如果在用户完成购买后很久再要求评论也并不是最佳的做法。

3封邮件索评的方法是比较合适的策略。

下面将给你分享这三封邮件，你可以根据这个邮件结构去定制自己的产品和公司信息。

具体的三封邮件分别是：邮件1购买确认——》邮件2购买跟进——》邮件3产品索评

邮件一、确认购买

发送时间：购买后立即发送，或者在购买后1天内进行发送。

包含内容：表示感谢用户购买，同时给用户提供一些跟购买的产品相关的tips。

标题: Thanks for your order of the {{ Product Name }}

正文：

Hello {{ Buyer First Name }},

Thanks again for ordering our {{ Product Name }}!

The available tracking information shows that your item is out for delivery today and you should be receiving it shortly.

When you receive your item, please make sure to verify that it was not damaged in transit. If there is any reason that you wouldn’t rate this as a 5-star experience, please let us know. If everything looks fine, we would appreciate if you could take a few seconds to click the link below and rate this transaction.

{{ Seller Feedback Link }}

We have spent a long time creating {{ Product Name }} and would love to know what you think of it.

Some things that may help you enjoy the product better:

ADD TIPS

In the meantime, you can view your order’s progress here: {{ Order Link }}

We will follow up with you shortly to make sure that you are happy with your purchase, but in the meantime don’t hesitate to reach out to us if you need anything!

Sincerely,

Your name

邮件二、订单跟进

发送时间：在发货后的2-10天，最好能够确保用户已经收到产品再发。

包含内容：这封邮件主要是确定客户已经收到完整的货，并且没有遇到什么问题，这个步骤能够有效减少差评的出现，当然这些信息也可以结合在第一封邮件里面进行使用。

标题: Following Up on Your Recent Amazon Purchase

正文：

Hi {{ Buyer First Name }},

Thank you again for your order of {{ Product Name }}. According to our records it was delivered about X days ago.

Please let us know right away if there is anything wrong with it so that we can correct it. And if you have any questions or concerns, we are here to help!

I also have one small favor to ask you, if everything has gone smoothly, I’d really appreciate it if you could take just a few seconds to leave feedback on your buying experience with us. It really affects our ability to sell and be successful and would be greatly appreciated.

You can provide seller feedback here:

{{ Product Review Link Button }}

Sincerely,

Your name

邮件三、索评

发送时间：在发货后的10-15天。

包含内容：这是最后的一封邮件，主要目标是让客户留下评论，并保证他们喜欢这个产品。

标题: I hope you’re loving your {{ Product Name }}

正文：

Hi {{ Buyer First Name }},

It’s been a few weeks since you received your {{ Product Name }}. I just wanted to see if you have any questions or concerns about {{Product Name}}. If you do, please do not hesitate to contact us.

Furthermore, I hope you are truly loving our products and are happy with your purchase. As a small seller on Amazon, we are largely dependent on product reviews from wonderful customers such as yourself.

If our product has met or exceeded your expectations, please help us spread the word by leaving a review. You can do so here:

{{ Product Review Link Button }}

Your unbiased honest feedback helps ensure we keep doing things right and encourages us to keep sharing helpful tips!

Thanks again!

Sincerely,

Your name

以上就是比较推崇的用三封邮件索要评论的步骤，当然如果你希望通过更多的邮件来索要好评也是可以的，但是并不推荐这么做，因为这样有可能会打扰到用户，之前也见过一些卖家在这些邮件里面植入一些其他的市场信息更好的，更好的提升了留评概率，这个就需要各位卖家去思考和尝试了。

亚马逊官方索评邮件究竟是怎样的呢？

相信各位都有知道亚马逊前段时间新出了一个功能，叫请求评论”（Request Review），这个才是100%安全索要评论的方法。

但是各位是不是也好奇，当我们点击了这个按钮后，客户收到的是怎样的邮件的呢？究竟亚马逊是怎么向客户索要评论的呢？

Kris浩一直找了很久都没有发现（估计你们有些卖家也找到了吧），现在终于找到了，马上分享给各位：

邮件题目：

Did your recent Amazon order meet your expectations? Review it on Amazon

正文内容：

Seller (卖家名称) requests you to share your experience for your recent order with other Amazon shoper. Please take a moment to review your recent Amazon purchase.

Rate this Iterm

(产品标题)

（产品主图）

Rate your experience with seller(卖家名称)

可以看出，亚马逊写邮件很简单，因为客户没有多少时间会阅读你的邮件的。然后想想自己之前写的所谓多完美”天衣无缝”的长篇大论，就知道自己为什么留评率那么低了吧。

因为这个亚马逊官方的邮件，所以有review字眼，带连接什么都是被允许的。

而且一封邮件同时两个链接，一个是对产品评价review，一个是对卖家评价feedback。

所以如果各位要100%安全索要评论，最好还是自己单独去点每个订单的请求评论”吧。但是换来的未必是好评哦。

现在已经有一些软件可以自动帮点的啦，批量点击方法比较方便。

当然，如果你们要自己写，自己发也可以的，请参照这个亚马逊官方内容编写你的邮件信息的吧。