亚马逊Feedback和Review的作用分别是什么？有多重要？
亚马逊卖家最头疼的莫过于客户留下的差评了，因为一个差评极有可能让产品流量跌落、销量下降。一个精心打造的Listing，经过几个月甚至更长时间的打造后，突然间来了一个差评销量就骤减，从每天上百单一下子下降到每天十几单或者没单了，我们在和客户沟通的过程中得知，删除差评一般有以下4种方式，希望能够帮助到大家。
1. 查询卖家邮箱删差评
通过谷歌搜索来找到留评者的个人电子邮件或电话号码，并使用个人邮箱与他们取得联系。联系差评客户，了解客户的给差评的问题点在哪里，并有针对性的给客户解决问题，可以考虑重发一个同类型的性价比更高的产品给客户。
2. 利用联系买家”功能
点击联系买家”按钮后，会出现两个选择：全额退款或换货联系留评的买家。
3. 向亚马逊申请删除当review出现一些不被亚马逊所允许的内容时，就可以联系亚马逊团队删除（a. 包含促销信息，其他卖家的店铺链接b. 包含淫秽或辱骂性的言语c.包含如邮箱、电话号码和姓名等个人信息）
4. 服务商直接删差评
目前市面上有一些删除差评的服务商，用高权重的买家账户去点击差评的Report abuse以达到删差评的目的。服务商那边准备几百个买家账号，然后对差评点report abuse 按钮，通过疯狂地点report abuse，让系统认为这条review对其他买家来说是不具参考性的，有一定的概率会被系统删除。
