快速赶走亚马逊跟卖的四个诀窍与路径（图文实操）

今天要跟小伙伴们分享一个案例，一年半以前碰到的一个比较难缠的恶意跟卖，我好不容易做了一个bestseller起来，结果被跟卖。跟卖的这个店铺FEEDBACK上千个，进入店铺吓我一跳十页的产品都是bestseller，仔细看才知道原来都是跟卖。

处理它的过程可以说是历经波折

1.我的第一反应当然是邮件警告啦，我的店铺是有品牌本案的，所以开始我也想尝试就通过站内信给他警告，应该会走，警告信的内容大同小异啦，当然是事先声明我们是有品牌的，你没有我们的品牌授权，肯定不能卖了，请你立即下架，如果不下架我们将向亚马逊投诉以及发律师函。一封不行我就两封，两封没反应我就三封，当天我就发了多封警告信，毫无作用，由于我的操作频繁甚至我的买家账号不能继续ASK question。

2.接着我觉得可能纯警告没用咯，接着找朋友做了测试购买，截图留着证据再谈判咯。带着订单号以及收货截图再次警告跟卖，同样没有任何回复。哈哈 是我太天真了。我的本意是给对方留一条后路，自己走日后也不会报复我。

3.实在没办法了，只能向亚马逊投诉了，那我及时进入了infringement 页面，在这里我选择了投诉对方商标侵权，相应的提供了我的商标号，以及告知亚马逊我店铺已经品牌备案。另外我将对方跟卖我的证据提供，也相应告知我们的品牌没有授权任何除去备案的店铺使用，请亚马逊去除对方的跟卖。这个方案我之前有一篇文章《如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖》里面有图文实操了，效果并没有想象中的好，亚马逊拒绝了我的要求。

4.很绝望，也很愤怒，想尝试找一些买手账号，购买产品，然后进行差评，就给差的 feedback。由于买家账号有限，给了五个差评还是没有反应，对方店铺安然无恙。

5.就在我绝望的时候，我收到了一封站内信，原来被跟卖的众多卖家想组织一个维权会，问我愿不愿意加入，我们一起投诉跟卖，投诉他侵权，一个礼拜后，对方店铺竟然神奇般的消失了。

最终我的bestseller listing总算保住了，现在反思起来，其实我还可以做很多操作尝试去赶跟卖的，例如投诉对方卖假货，产品跟照片不一致等等。

为什么今天要跟大家说这个案例，那是因为最近晚上看自己店铺购买按钮占有率老是不正常，其实就是被跟卖了，连续蹲点了好多晚上，终于被我搞定了。重新整理的几个投诉入口以及执行方案给大家。希望大家一直用不到！

1.在获得支持里面，我要开店-其他问题-举报违规行为

在这个路径不管你有没有商标都能投诉，只是策略不一样。1.就有商标而言我们只要言简意赅说清楚自己是商标的持有者，对方在没有授权的情况下私自跟卖，让亚马逊进行移除就好了。2.要是没有商标怎么办？这就需要卖家朋友先进行购买跟卖的产品，拍照，截图订单号证明二者产品不一致，证明跟卖的产品跟你的listing 主图描述有很大差别为了不影响亚马逊顾客的购物体验，请求亚马逊给予移除跟卖。

2.有商标的直接投诉路径

以商标持有人的身份向亚马逊投诉跟卖者未经授权使用你的商标，详细步骤我已经在《如何快速有效赶走亚马逊恶意跟卖》里面说到了，这里不详细说明有需要可以搜来一看

3.以买家身份进行测试购买，

通过买家身份，用这个路径进行测试购买投诉，投诉内容可以是这个跟卖的卖的产品与描述不一致，或者是假货，或者还能在这里开A-TO-Z 。在这个界面搜索自己需要的帮助。

4.直接以商标品牌持有人的身份发邮件品牌外观专利侵权：copyright@amazon.com

也是简明扼要的讲清楚对方的侵权行为，提供你的证据，可以官方一点的口吻敦促亚马逊给你一个交代。(来源：跨境电商张志强)

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

亚马逊卖家如何快速有效的赶走跟卖（图文实操）

跟卖，是亚马逊平台上一个挥之不去的话题，也是很多卖家挥之不去的梦魇。

只要是继续在亚马逊平台讨生活，跟卖与反跟卖就一定会作为一个长久的话题持续下去。

跟卖既然如此遭人唾弃，那么亚马逊平台为何不从源头上禁止跟卖行为？

之前我有篇文章已经对这个问题做了深入的分析，（深度解读跟卖，为什么跟卖不被禁止？），不了解跟卖原理的卖家可以去看一下这篇文章。

其实亚马逊设置跟卖功能的主要原因是为了方便顾客、让利顾客、鼓励卖家之间进行良性的竞争。

但是，一些无良的卖家却利用了这一点，来进行令人唾弃的假货跟卖、恶意跟卖、低价跟卖等行为，有时候实在是让很多卖家欲哭无泪。

那么，当我们遭遇恶意跟卖的时候，又有什么样的反击措施呢，我们又该如何保护我们自己的listing呢？

今天Mike就跟大家分享一个很有效的反跟卖方式，我们团队实测几十次，成功率目前100%。

分享之前首先要强调一下，平台上所有的反跟卖打法基本都是以商标注册和品牌备案作为基础的，没有注册商标的卖家，还是先移步，先去注册一个商标再回来。

1.进入到知识产权侵权举报的界面

界面的网址为：（），这个网址今后用到的次数会很多，建议大家收藏起来，以备不时之需。

2.进入到侵权信息填写页面

第一项，选择Rights owner”（权利所有人）。

第二项，选择中间的Tragemark concerns”。

第三项，选择中间的A product or its packaging has my trademark on it ”（跟卖者的产品或包装上有我的注册商标）

3.继续往下，是自己的商标信息填写界面，按照自己商标的实际信息填写。

4.下一步，亚马逊会询问你是否购买了跟卖者的产品，如果你进行了Testbuy，可以将订单信息进行录入，如果你并没有进行Testbuy，也没有关系，这一步可以直接略过。

5.这一步是最关键的，到了跟卖者SKU选择的时候。先将跟卖产品的listing网址或Asin输入到栏目中，点击搜索，下面会出现这个listing的详细情况。

注意：一定要选择后面的specific seller”（特定卖家），否则整条listing都会被亚马逊下架，你自己的产品也会被直接删除。

6.然后，填写你的个人信息，注意，这里的信息是填写给亚马逊官方看的，所以信息要真实有效。

7.填完信息之后还有一个信息要进行填写，那就是填写给第三方卖家看的，也就是填写给你的跟卖者看的，这条信息上的名称和邮箱会出现在亚马逊发给侵权者的邮件中，卖家可以填写自己的其他邮箱，以防引起其他不必要的麻烦。

全部信息填写完毕，直接提交即可。如果你的商标真实有效且投诉方法正确，一般在3个小时左右，当你再次查看你产品的Listing时，你会惊奇的发现所有的跟卖者都已经不知所踪。被跟卖困扰的小伙伴，赶紧去试一下吧~

注意：亚马逊平台赶跟卖的方式有很多种，你可以进行testbuy，从售卖假货的方向进行投诉；你也可以从知识产权的方面下手，进行侵权投诉。总之，当你遇到跟卖时，先不要慌张，盘点一下自己手里的资源情况，根据自己的资源和能力做出适用于自己的反击方式，只要你用心发掘，总能找到一款适合你的赶跟卖方法。（来源： 跨境卖家集中营）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

亚马逊如何赶走烦人的跟卖

我是卢松松，点点上面的头像，欢迎关注我哦！

这几天有一个产品被跟卖了，而且更尴尬的是，我这个产品有几个变体，被跟卖的这个产品卖完了，然后跟卖的人就顶到首页上了，自然而然的拿到了这个变体的购物车，可把我恶心到了(要知道我们这个产品是烧了广告，才到这个比较靠前的名次的，现在没货了，就有点替他人做嫁衣的感觉)。借着我遇到的这件事，和大家详细的聊聊跟卖的事情。

红框标出的就是现在拿到购物车的卖家，没有被跟卖时，这个地方显示的就是创建这个Listing的卖家。

什么是亚马逊跟卖?

跟卖是亚马逊上的一个特色，就是亚马逊允许不同的卖家在同一个页面上卖相同的产品。我们上传的产品Listing，本质上讲是不属于我们卖家，而是属于亚马逊的，我们仅仅只有产品的权(有时候连的权利也可能丢掉);亚马逊的初衷是，想让不同的卖家进行竞争，从而提供给买家更多物美价廉的产品。但对于我们这些卖家来说，这真的是一个十足的霸王条款;这就好比新郎辛辛苦苦的下聘礼，布置新房，摆酒，迎亲。。。。一顿繁琐的操作下来，好家伙!到了要洞房的时候，被顶包了，没新郎啥事儿了!你说这气人不气人!

红框标出的地方，我们可以看到有个数字7”，这个代表有7个卖家在出价，也就是有7个人跟卖这条Listing，我们可以点击进去查看卖家的名字和出价。

被跟卖的后果

1.订单减少，被截胡。

一般来说，一个Listing上每天的销量是固定的，如果没有跟卖的人，那所有的订单都是这个卖家自己的，如果被跟卖，跟卖的人会来分一杯羹，相应的，卖家自己能够获得的订单就减少了。就像我前面说的，这些订单的获得是需要成本的，这些都算在了卖家自己的头上，跟卖者可不承担一星半点。

2.拉低Listing整体的价格记录，影响后续报活动。

这个规则不是Listing页面上可以看到的，所以很多新手朋友应该是不知道的。很多时候，我们要拉高排名，可能参加亚马逊的BD(7天Deal)或者LD(限时秒杀)，产品在活动时候的价格是基于一段时间(30天内)内在整个Listing上出单的最低价格。这个最低价格是包括了跟卖者出单的价格，如果跟卖者以很低的价格出单，那么亚马逊就会以这个最低价格作为活动价格的参考(最终的活动价格比这个最低价格还要低，一般是这个最低价格的八折)。

要知道，亚马逊的活动价格相对于我们正常的销售价格是很低的，一般的情况下活动期间本来就是会亏本的，如果还以这样的低价去报活动，亏损会十分严重!

3.极有可能导致Listing质量下降。

跟卖的人只是共用了我们的Listing，我们完全无法把控他们卖的产品的真实性和质量。而且绝大部分情况下，做跟卖的这些人，都是实力不是很强的卖家，基本就是捞一笔走人的主儿。他们的产品往往都存在质量问题，买家一旦收到这样的产品，留差评的概率会增大。要知道，留的差评会永远的留在这个Listing上，最终受害的还是Listing本来的卖家。

4.引起价格战。

跟卖的人在正常状况下，是竞争不过Listing创建者的，这种情况下，购物车是把握在Listing创建者手上的。但是跟卖的人往往会以更低的价格来抢夺购物车，一旦他们成功就会导致订单迅速的流向跟卖者。为了夺回购物车，最直接的做法就是降低销售价格，这也是很多卖家无奈降价的原因!

怎么赶跟卖?

1.与跟卖的人联系。

亚马逊在前台页面点击跟卖的卖家名字会跳到这个界面，然后点击Ask a question”，就可以通过亚马逊和这个卖家取得联系。

下图就是这次我发给那个跟卖的人的信息，实际上这些邮件要经过亚马逊审核的，没有问题的情况下，亚马逊会转给那个跟卖的人。我遇到的这个跟卖者是一个美国卖家，所以我给他发的是英文。如果你发现他是中国人，你也可以给他直接发中文，这样更有威慑力。我们用的语言要尽量强硬一点，要带有警告的意味，软绵绵的几句话，有可能吓不退跟卖者。

2.亚马逊开Case，让客服赶走跟卖的人。

如果直接和跟卖的人沟通无效，那就可以开Case，让亚马逊的客服帮我们去赶跟卖，当然前提是我们要有品牌，并在亚马逊上进行了品牌备案。说到这里插一句题外话，如果你想把亚马逊作为一个长期的生意去做，还是注册品牌吧;有品牌之后，才能上产品A+，才能上视频，才能赶跟卖，才能规避掉很多的风险，注册品牌花的钱是很值得的!

3.亚马逊后台投诉跟卖的人。

当然我们也可以自己去投诉跟卖的人，这里是投诉的网址。通过这个界面可以直接投诉他知识产权侵权，亚马逊收到了投诉就会受理的。这种投诉是比较严重的，一般亚马逊出手，跟卖的人基本都会扛不住的!

4.找服务商赶跟卖。

如果上面方法都用了，仍然无法赶走跟卖，那也可以去花钱找服务商赶跟卖，他们有很多手段。比如：

Test buy：就是找人购买这个跟卖者的产品，然后仔细检查，拍照取证，比如颜色、重量、尺寸规格、外包装等，提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合的地方，并进行图片对比，并以此向亚马逊进行投诉。

邮件轰炸：给对方发送成百上千封站内邮件，邮件里可以嵌入一些敏感词汇：比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇，被亚马逊抓取以后，一般账户轻则警告，重则封号。

做pending订单：注册虚拟的visa卡，然后设定好单笔消费限额，然后疯狂清对方库存，一般pending账单持续时间在20天，到了规定时间没有下单就会取消。

当然，专门干这个的服务商，还有很多其他的手段去赶跟卖，总之，只要花钱，不管多难搞的跟卖，总会有办法把他们赶走!

文章来源：卢松松博客，欢迎关注我的帐号哦！