李国庆为什么要卖掉当当网?
亚马逊品牌白名单就是可以让卖家解决新建listing时无品牌填报的问题。申请品牌白名单只是权宜之计,卖家需尽快注册品牌商标,完成品牌备案,这样才能葆护产品免受跟卖和侵权的困扰。
在进行品牌白名单申请前,一定要先在商标网进行查询,了解清楚你要用的品牌名称是否已被注册,有无侵权的风险。有电商问题找:学买卖 电商知识论坛
品牌Logo建议使用中矩中矩的字体,不要去使用艺术字,因为艺术字体可能会影响品牌白名单申请的通过率。
提供给亚马逊平台的图片,必须要能展示产品及品牌名称/logo,且品牌名称是要印在产品/包装上,不能是通过P图得到的图片。
申请品牌白名单的产品是不能开通A+的,也不具有品牌保护功能。所以一旦遇上侵权和跟卖将无计可施,而且如果被竞争对手抢先注册了品牌和品牌备案,还有可能会被投诉侵权。所以亚马逊商家一定要在申请品牌白名单的同时,进行品牌的注册和备案工作,这样才能有效的保护好店铺里的产品,避免出现被人跟卖和侵权的情况出现。
为什么有人说电商越来越难做?
亚马逊白名单是针对已有TM标但是无法上传产品的卖家上产品的一个新的渠道。亚马逊品牌白名单可以让许多没有做品牌备案的卖家,在新建listing的时候摆脱无品牌无法上传的问题。
亚马逊公司(Amazon)是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图,是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊公司是在1994年7月5日由杰夫·贝索斯成立的,当时起名为Cadabra。1995年7月,贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名。可以关注下【学买卖 卖家知识社区】
起初以经营网络的书籍销售业务为主,现已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在该公司名下,还包括AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。
被跟卖真的有救了!亚马逊最全赶跟卖指南
大家好。
在论坛上,有一个求助贴引起了小派的注意:
求支招啊! 我德国站的Listing感觉和公厕一样,谁tm都能用,最近销量跌倒谷底... 跟卖全都是晚上跟卖,隔天起来就全部消失! 最高纪录跟卖有8个... 真的完全没有办法赶走。”
众所周知,亚马逊的跟卖规则确实方便了买家的购物体验,能在一个页面能够很快的找到不同价格的卖家。
但对用心做产品的卖家来说,这个跟卖规则,真的让人很讨厌,自己好好搭建的一个Listing,结果销量刚起来,马上就会被跟卖盯上,在排名不变的情况下,销量会因跟卖的到来,会立马下降到原来的十分之一以下。
小派这些年遇到过的跟卖也是层出不穷,有些小跟卖,可能几分警告信就给赶走了,有些像狗皮膏药”一样的跟卖,真的是要费很多力气天天盯着才会被赶走。
今天想为各位分享总结一下,从业这么多年以来,遇到过的一些跟卖的情况,以及细数下有能够有效赶走跟卖的方法。
01.亚马逊品牌注册页面投诉跟卖
最有效的方法当然是注册自己的商标,在亚马逊品牌备案页面进行投诉
步骤如下:
A.完成备案2.0
B.自注册买家账号,还有一张多币种的VISA卡。
1)投诉链接:?cor=mms_EU打开后,选择 Report a violation
2)选择站点,然后在Searching 框输入关键词、品牌名、ASIN、或者URL
3)输入找到被跟卖的产品链接,点击show offers, 勾选要投诉的卖家,然后选择
Trademark Infringement。注意,一定要勾选跟卖卖家,不要勾选ASIN前面的那个框哦,否则整个ASIN都可能被移除。
4)填写投诉信息。注意,最好先test buy 一两个产品, 有了订单号后,投诉才会成功,而且处理速度很快!
5)投诉成功的邮件回复
PS:有订单号就可以举报了,不用等发货。如果同一个卖家跟卖了很多条,买一两个就行了,生成单号就可以举报,然后申请退款。
02.发警告信
如果目前没有品牌备案的话,只要一看到跟卖的第一反应,就是发警告信,用卖家账户先发,当然这个几乎没有用的。但是如果你有几个买家账户,然后同时发警告信,胆小的就有可能走,警告信的内容差不多就是写我们要做TEST BUY了之类的警告信!
这里也建议各位卖家朋友,能够通过一些第三方的软件进行跟卖监控,这样就能第一时间发现是否有跟卖了。
03.找买家账号进行Test buy
就是找几个美国的朋友或去刷单群里找几个华人,帮你在跟卖那家下单,下完单等收到货后,向亚马逊提出投诉。
具体步骤:让买家点击链接:,选择页面左边contact us,然后让买家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。
且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。并让客服留下邮箱,你追加一份邮件内容包括:
Test Buy 操作要点:
不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright",只需说明收到的产品和listing不符。不要留差评。
04.让跟卖自然被买家投诉
半夜偷偷改下LISTING详情或替换掉产品的图片 ,然后暂停销售自己的产品,当然前提是产品要有销量,这样让跟卖不知不觉中卖出几十单,肯定就有自然买家投诉它货不对板了,自然它就被暂停销售LISTING了!
05.挂靠有品牌备案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改为自己别的账户的有品牌备案的品牌,然后用品牌备案的账户去亚马逊投诉跟卖!这种投诉也是很有效的!
06.价格拉到底、清关对手库存
(针对:软件自动调价的卖家)
有的跟卖真的很讨厌,设置了自动调价功能,你降低一点,它也降低一点,那你就测试下它有没有设置最低价格的,你调到亏本的价格,看它是不是价格也跟着下来,如果也跟着调下来,机会就来了,晚上偷偷把价格调到亏很多的价格,然后暂停销售自己的产品,通知服务商马上发红人贴,肯定让它爆单亏吐血!
07.联系其他被跟卖的卖家一起对付
可能你心疼花很多钱赶跟卖,这个时候就用卖家账户给这些跟卖的店铺发信息,大家联合起来一起去对付这个跟卖,这样效率和成本都会事半功倍!
08.微信群放免评单
(找到跟卖店铺的其他高价值产品)
这招有点损,就是分析跟卖的店铺,找几款价值高的,然后用微信号去测评群放免评单,等放出去十几单,然后把下单的单号收集起来,马上用自己的买家号发给跟卖,说这些是TESTBUY,问它撤不撤,不撤的话,你也不用通知或返款给买家,直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了!如果你有谈判的技巧,跟卖都发现不了是谁搞它!
09.傍大牌
这招就是仔细研究跟卖店铺,看下它有没有跟卖侵权的产品或则文字和图片有大品牌,然后用自己的买家小号,以粉丝的身份写站内信给这个品牌,告诉它有人侵权卖你的产品,让别人来收拾它!
10.恶意刷跟卖者的单
如果你的产品还是新品,REVEIW比较少或则分比较低,就用它的账户当小号,先降低点自己商品的价格,看它降到成本价了,然后就找刷单中介抓紧来刷,刷十来个100%留评的单估计它的账户就挂了。
11.做Pending订单
首先注册免费Visa虚拟信用卡,设置信用卡单笔消费限额。
其次注册Amazon买家账号并绑定Visa虚拟卡。这里买家账号的收货地址要真实有效的美国地址或当地国家地址,不要用中国的。姓名可以随便写符合美国人姓名的即可。
在美国没朋友的请使用地址生成器:
然后购买跟卖卖家的产品全部(此时信用卡消费限额导致,Amazon支付与银行支付出现bug就会生成Pending订单)。在这里Amazon系统会误认为银行到账延迟,Pending订单最长保持时间为20多天,时间到后如果支付清算系统还未收到付款订单才会取消。
关键点:Pending
订单金额必须要大于预先设定好的Visa虚拟信用卡的单笔消费限额,否则就真的下单了。
12.邮件轰炸
给跟卖几百封邮件,即使不对它造成伤害,一个个点开也累,其实跟卖也很忙,有时想想也就撤了。
13.查跟卖的信息
只要提供跟卖店铺的链接,找服务商就可以帮你查到跟卖的具体信息,然后你就可以找一帮人上门打跟卖或者用呼死你软件打了!
14.用Asin导出买家邮箱
大家会觉得我是不是写打跟卖写傻了,打跟卖和ASIN导邮箱有关吗?还真的可以!找出跟卖店铺里销量好的又占着购物车的几个ASIN,选最近5天这个时间段,提交给一些能够查询的服务商。一般来说,1-2天,服务商就能够帮你把导出带订单号的买家邮箱。
导出后选几十个订单号发给跟卖,说这些是我们下的测试单,看它撤不撤!不撤的话就继续,写信给这些买家,说产品是有质量安全问题,让他们抓紧退货!
15.找服务商打跟卖
如果你觉得以上提到的这些赶跟卖的方式,自己来操作太麻烦了,可以找一些赶跟卖技术不错的服务商,目前市面上基本上是FBM赶跟卖费用是几百块,如果能够将跟卖赶走,不影响自己的销量,那么这部分的投入还是非常值得的。
最后,非常感谢大家看完我对于赶跟卖方式的汇总总结,如果你也曾遇到过跟卖,有用到过一些其他的赶跟卖方式,非常欢迎一起探讨交流。(来源:跨境派大师兄)
以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!
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精华:亚马逊卖家赶跟卖的最全方法
01
在亚马逊上,被跟卖是无法避免的。跟卖的存在是为了弥补亚马逊的漏洞。因为亚马逊系统算法底层设计会造成头部卖家形成流量和销量垄断。
一旦某个产品上架早,销量多,很快就导致这产品在排名、流量上形成所在品类垄断。
为了打破这种垄断,给新卖家机会于是就加入跟卖机制,提高不同产品之间的竞争,给新卖直接跟头部卖家竞争的机会。
但是中国人太聪明又喜欢走捷径,于是相应的产生了一批靠跟卖为生的卖家,而且通常卖家都是恶意卖家。
因为跟卖机制的存在,反跟卖也就成为卖家一定为遇到的问题。
02
那怎么赶跟卖?
两种方法:一种是通过常规途径警告、申诉、投诉,另一种就是付费请人专门赶跟卖。
常规赶跟方式:
一、注册R标商标+备案
通过亚马逊品牌备案后,可以找亚马逊投诉跟卖侵权。
投诉网址:
投诉内容不要抄袭别人的,可以借鉴别人模板和思维逻辑,根据自己实际情况提供尽量详细完整,逻辑自洽,有数据、、道德、法律和平台规则在支撑你的述求,说服亚马逊。
这种方法有一定效果,但是反应比较慢,而且通常要反复多次操作。
亚马逊品牌备案入口: ... -application-wizard
完成信息的填写即可进行申请,同时不要忘记需要提前准备一个公司的官方网站。
二、独家计划 Amazon Exclusives
Amazon Exclusives亚马逊推出来很久了,但是对卖家也有很多弊端。
这个计划要求卖家佣金多加5%,一旦加入就不允许任何卖家跟卖你自己的小号也没法跟卖,主号死了,小号想跟回来也不能。
小号想跟单上VP也不行的,扣除5%的佣金,很多卖家的利润几乎一半贡献出去了。
这种方法,根据大量卖家反应,申请的通过率不高。
申请地址:
?workflowId=083ebe81-fb33-482d-a284-d26295faf82d&
03
三、用买家账号买空对方库存和邮件轰炸
买空库存
用买家账号买空对方库存,这种是很多人搞死别人账号的方法,杀伤力比较大。
而且可操作性很强,最让人受伤就是大量买对方产品,然后又退货。这种操作方式不到最后不要用。
通常下单,达到让对方订单Pending达到库存为0的效果就可以了。
邮件轰炸
给对方几百几千站内邮件,一般卖家基本就知道惹了不该惹的人,自动就投降了。
但是遇到专门玩跟卖的就很麻烦了。尤其是那种定时定点来跟卖和撤走的人。
这种跟卖者拥有大批量账号,你只有请专门请赶跟卖者,用软件进行批量操作,才能减少大量的时间和精力短时间赶走这种跟卖。
当然你能联合起同样大量卖家投诉也会引亚马逊重视。
04
四、用多个买家小号投诉
用多个买家小号去购买跟卖人的产品然后给差评、A-Z,导致对方绩效很差,但FBM这种周期长。
这种方法属于市场上常见的恶意攻击对手方法,利用亚马逊对买家的保护机制漏洞攻击卖家,不过这种方式惹上对方回敬,造成两败俱伤。所以谨慎用,不到万不得已不轻易用。
Test Buy申诉流程:
购买跟卖者店铺中被跟卖的产品,然后把订单号、货件照、产品包装、产品实物照等细节上传,投诉这个跟卖的产品质量问题,FAKE或者侵权,举报成功之后,亚马逊就会惩罚这些卖家,删掉他们的listing。
有几个买家账号投诉,肯定会成功。
几个投诉跟卖入口
1, 从AM后台Contact Seller Support开case投诉, 选择" Report a violation of our rules "。
2,以权利人身份投诉侵权
3,以买家身份test buy投诉
注意,要找到对方法的Seller ID,避免对方更改店铺名而无法追查。
卖家要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖对方产品的 (ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题)产品与你正版产品的差异,商店或公司名称,违反的理由都要写清楚。
如果想避免矛盾激化,投诉过程避免出现"trademark" 或者 "copyright"等词,导致投诉转到Legal Departmen部门,延长了处理时间。
也避免给留差评给对方了,一开始留下不可挽回余地。你可以可以申请退货,要求对方承担运费及全额退款。
如果怀疑对方用小号买你产品,用同样方式搞你,你可以找个理由说无法发货希望退款,如果对方坚持要求发货可以先假装发货然后退款,再通过邮件说明。
05
五、向招商经理申诉
招商经理名下卖家太多,也没有直接权限判定对方跟卖问题,从接受你投诉到反馈到其它部门,是个漫长的等待。
而且按照问题的优先等级,这种问题招商经理处理的并不多。只能试试,不抱希望。当然如果招商经理有捷径处理方法推荐给你也行。
06
六、专利投诉
投诉对方侵犯专利,如果你不是自己研发的产品,专利并不在你手上,除非厂家自己研发并申请专利,且独家授权在平台上只你一家售卖。
一般卖家不用考虑这种方法,虽然这种方法百分之百有效。
07
七、商标+私模专利
商标注册好了,自己可以对产品进行微改进,做私模专利的产品,这种操作门槛不高,但技术和资金门槛高。小卖家不适合。
08
8. 付费赶跟卖
专业赶跟卖,需要养大量卖家、买家账号,要开发相应自动化系统,根据亚马逊规则变化要时时维护更新系统,所以无论是刷单还是赶跟卖的服务商维护成本非常高。不是谁都可以做。
如果让别人帮你开发系统,一套系统+一个年薪20-60万的高级维护人员+大量的买家、卖家账号注册和养号成本,投资成本很高的。市场上疯狂推销的所谓系统都是只有使用权,真正的权限也是在别人手中,而且也是为了降低维护成本考虑的。
如果系统研发和维护不是服务商自己,有钱也没用,亚马逊规则一改,系统就崩溃了。要养这么一套系统,服务收费低了,打价格战,亏损离开这个市场的服务商也不是没有。
付费赶跟卖,靠的是资源和技术,找到可靠的专业人士即可。
话尾语
比较彻底的赶跟卖的方式是注册了自己商品并品牌备案,同时拥有产品的专利,或者专利在平台上的独家使用权。
另一种就是建立自己的赶跟卖系统了,这种系统一旦建立,可攻可守,可自用他用。这种方式一次性投入高,后期维护成本高,一般卖家养不起。一般卖家建议根据自己实际情况选择是自己搭建系统,还是直接付费用别人的。
(来源:跨境解忧喵)
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