亚马逊VC运营-亚马逊自己取消PO

2 采购订单被取消

我们错误地发出了一些采购订单。如果您受到此问题的影响，您将收到我们发送的电子邮件，其中包含更多详细信息。我们

对于此问题可能造成的任何混乱或不便，我们深表歉意。

本周来的po 本周要操作（接或不接，你给个话）不然周末这样亚马逊自己就主动取消了

已经接的po 建arn后基本很少取消的 但也不是不会取消

还是存在被亚马逊取消的（就是你接单了 但是你迟迟不发货或者过了时间窗口期后再发的）

这个东西是有联动的，你建arn后打印出库资料，系统就能检测到有物流信息的

如果这样操作本身也算是违规的吧，不发货或者窗口期后发，如果窗口期后发了，亚马逊取消，这货咋搞，他们会接收不

这种情况被取消了 那只能想办法跟亚马逊沟通 让重开这个订单了

亚马逊直接配送订单被取消，卖家该怎么办才能避免损失

一、亚马逊直接配送订单被取消的原因解析

最近不少卖家反映自己在亚马逊的直接配送订单被亚马逊后台取消了，造成一定的损失。究其原因，主要是因为这些订单的实际库存水平不准确。根据亚马逊的规定，当卖家后台登记的库存数量与实际库存数量不一致时，亚马逊就会取消该商品的订单。这是亚马逊直接配送业务的运营规范，也是对消费者的承诺，目的是避免消费者支付了钱但得不到商品的尴尬局面。

二、高取消率可能导致账户被暂停的原因

根据亚马逊的规定，如果一个卖家账号在连续3周内的订单取消率超过1。5%，亚马逊就会暂停该账号的全部订单业务。这主要出于以下考虑：

第一，高取消率往往反映出卖家存在库存信息更新不及时、订单处理能力跟不上等问题，需要暂停整顿来避免继续影响更多消费者的权益。

第二，高取消率也会严重影响亚马逊的用户体验和商业声誉。如果放任不管，消费者很可能流失，对亚马逊整个生态的损害巨大。所以亚马逊选择停发疗法”，给卖家一个整改的机会和时间。

第三，暂停账户也是对问题卖家的一种警示，督促其提高运营规范，及时反思存在的问题并提出整改方案。否则账号难以恢复，损失也会加大。

所以说，亚马逊的暂停账号政策，考虑问题的全面，站在用户、平台和卖家三方的角度，试图找出一种对各方都负责任的解决方案，这种务实的作法值得我们学习。

三、如何避免订单被取消和账号被暂停

作为卖家，我们该如何应对亚马逊的政策，既避免损失又能维持正常运营呢？关键还是要提高自身的运营能力，做好几点：

实时更新后台库存数量，保证与实际库存的一致性。可以设置仓库的出入库管理系统与亚马逊后台系统互联，实现库存信息的自动更新。

加强订单处理流程，提高确定订单及出库速度。收到订单后要及时确认，避免长时间未处理。

扩大库存容量，提高库存周转率，以应对订单量的增长。多预留一些库存作为备用，避免出现缺货的情况。

加强客户服务团队，及时与消费者沟通，如果确实出现库存不足无法发货的情况，要主动联系买家说明原因，提供可选的解决方案。

发生取消订单情况后，及时联系亚马逊，说明原因并提交改进方案，争取账户尽快恢复，避免更大的损失。

提高对亚马逊各项政策的学习和掌握，做到心中有数，规避风险。

只要掌握这些运营之道，采取相应措施，就可以最大限度避免订单被取消和账号被暂停的困境。同时这也有利于我们主动对标亚马逊的高标准、高效率，不断提升自身的服务能力。相信通过与亚马逊的合作，我们一定能取得双赢！

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