一文详解亚马逊账户的关联问题
作为亚马逊卖家,账号关联是一个绕不过去的话题。
尤其是对于新手卖家而言,感觉账号关联是个很神秘的东西。
也有不少卖家在我的私密圈里提问,问自己最近做了一系列的动作,会不会引起账号关联。
今天就来给大家详解一下账号的关联。
1、什么是亚马逊的账号关联在亚马逊的全球各大站点中,目前中国卖家可以自主进行账户申请的,共有7个站点。
这里先说明一点,所谓的账号关联,是指同一个站点的关联。
也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。
如果你同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点,这是亚马逊的规则所允许的。
现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你去做全球多个站点,你开的站点越多,贝索斯老板会越高兴。
但是在同一站点,比如美国站,同一个卖家就只被允许注册一家店铺。
亚马逊会通过相应的技术手段,来分析每个店铺的大数据信息,通过这些信息来判断这些店铺之间是否存在着关联情形。
那么,亚马逊为什么不允许卖家在同一个站点持有多个店铺呢?
最主要的原因还是为了维护良好的购物体验,防止卖家持有多个账户来破坏良好的市场规则。
试想,当你搜索一件产品,如果搜索界面出现的都是同一个卖家提供的雷同的产品,作为消费者,你会作何感想?
就像下面的搜索界面一样,你看了是不是会很失望?
2、亚马逊怎样来判定关联亚马逊对于关联店铺的判定,是系统的自动识别和判定。
所以,当你的店铺被判定了关联,很难说具体是哪一个因素触发了关联。
有可能是单一因素触发的,也有可能是多因素综合判定而触发的。
亚马逊判定账户关联的因素大致如下:
(1)硬件部分
硬件部分主要包括电脑、网线IP地址、网卡MAC、路由器信息、硬盘信息等方面。
(2)软件部分
软件部分主要包括浏览器、cookie记录、输入法、存储路径、浏览习惯等方面。
软件部分是亚马逊识别和判定关联的次要因素,卖家不会单单因为这个因素被判定关联,软件部分只能当做判定关联的辅助性因素。
(3)产品信息
如果你手里的几个亚马逊账户,卖的产品都是一模一样的,产品在类目、价格、运营手法、详情页面内容等方面都是基本雷同,那么亚马逊通过大数据比对,也很有可能会认为这几个账户之间存在某种关联。
3、判定关联的后果有哪些亚马逊对已经判定为关联账户的处理手段,有时候会因人而异。
如果你在某一个站点的几个卖家账户被判定关联,而且你几家关联店铺之间的listing都基本雷同,亚马逊可能会强制下架你的部分listing。
如果你关联账户之间所卖的产品全部不同,而且各个账号表现的都还不错,那么这些账户可能会暂时相安无事的继续存在着。
但是,极端的情形是,如果这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭,那么你所有的店铺都会被一网打尽。
这一点是完全可以确定的事情。
再加上现在被亚马逊关闭店铺的情形越来越多,所以,店铺关联还是件比较危险的事情。
4、多账户卖家该怎样防关联既然账户关联如此危险,那么为了规避这种风险,多账户操作的卖家有必要学会下面的这些防关联招式。
目前,行业中最主要的防关联方式主要有以下三种。
第一种,最简单粗暴的方式
那就是给每个店铺都配备独立的网线和电脑,做到各个店铺之间的彻底绝缘”。
这种方式对于只有两三家店铺的卖家是可行的,但是代价就是花费的资金可能会多些。
第二种,就是VPS虚拟机
这是目前多账号卖家最为主流的防关联方式。
虚拟机,通常通过购买套餐的方式进行账户的注册,你可以根据不同的网速和硬盘空间来选择价格不同的套餐。
虚拟机的工作原理很简单,是将一部服务器分割成多个VPS虚拟机,分割后的每个虚拟机都可以具备独立的IP地址和硬盘空间,各个虚拟机可以独立的执行程序和指令。
所以只要这个虚拟机从未被亚马逊卖家使用过,那么这台虚拟机就完全不会出现关联的问题。
提供VPS的商家很多,腾讯云、华为云、阿里云等等,在淘宝上,也有很多的选择。
第三种,就是超级浏览器
相对于虚拟机而言,超级浏览器是个新鲜事物,出现在亚马逊平台的时间还不是太长。
超级浏览器一般要求卖家先要进行付费购买,然后卖家在后台登陆之后,会被分配到独立的登陆环境和干净的IP地址。
然后如果选择多个亚马逊账号同时登陆,那么超级浏览器会将每个店铺用独立的页面和独立的环境进行登陆和操作,将各个店铺之间的关联因素进行隔绝。
在亚马逊的路上,有太多的陷阱需要规避。
而且在亚马逊不断加大核查力度的前提下,更是稍不留神,就有可能被封店铺。
(来源:跨境老鸟Mike)
以上内容属作者个人观点,不代表CIFCOM跨境立场!
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几种常见的亚马逊关联销售方法
关联销售”似乎是许多亚马逊卖家很想做的事情,因为把自己的产品挂在Best Seller产品页面,自己的销量也会上升。本文将针对这个问题深入分析,让大家知道亚马逊关联销售的秘密!
但是,Amazon的评价都是基于产品的,Amazon虽然也提供店铺评价,但是却有意识的隐藏”了店铺评价。这样做的目的,就是通过机会均等”原则让新卖家、老卖家、新产品、老产品有一个平等的起跑线!
亚马逊常见的关联销售包括以下几种:
1、产品页顶部推荐
2、变 体 关 联
3、跟 卖 关 联
4、新品/Vendor广告关联
5、关联购买(勾选项)
6、关联购买(滑窗项)
7、广告推荐
8、对比推荐
9、常见问题和Review也可以产生关联销售的作用,但是由于这种方式并不是Amazon直接推荐的,所以就不再这里做详细说明了。
三、亚马逊关联销售怎么做最好?
如何让自己的产品出现在Best Seller产品的关联购买(勾选项)栏目中?不少卖家通过shua单”的方式同时购买自己的产品和Best Seller的产品,在你的订单数达到一定的数量时,你的产品就会出现在别人的页面里了。
这里无疑是一个看似聪明”的做法,然而凡是尝试这种方法的卖家似乎都发现这样做的成本非常高,因为:
●首先,Best Seller的产品往往销量都很大,如果想产生关联性就必须要尽可能多的去shua”,每天的shua单”成本非常高;
●同时,如果想保持在那个位置不能停下来,因为一旦停了,关联性立即就消失了;
●最后,终究这是一个高危的做法,你永远不知道Amazon什么时候会发现,之后对你进行除草”;
下面我们把关联销售的几种方法用消费者的眼光”看一下:
8、对比推荐:这个是最重要的一个栏目,原因有几个:
●这个栏目在产品描述的上方,说明Amazon非常看重这个栏目的转化率;
●这个栏目的颜色和排版比以上分析的任何关联销售的项目都要醒目;
●这个栏目中只比较了4款产品,CTR(点击率)会明显高过广告(这里分析的耳机广告栏目中每栏有7个产品,一共13栏,也就是一共有91个产品在广告中)
其实,只要你了解亚马逊的推送规则和计算方法,你可以很快让你的产品进入到对比推荐栏目中。
(来源:大宝站外推广)
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亚马逊大面积扫号!收款账号查关联?
账户关联是亚马逊卖家绕不过去的一个老话题。如果被查出账户关联,名下店铺可能会被一网打尽,加之合规政策收紧,亚马逊卖家提到账户关联都鹤唳风声。
近期,有卖家爆料称亚马逊通过收款账号去查关联店铺,许多卖家都在猜测可能是大面积扫号行动。也有卖家认为收款账号很多是虚拟账号,不大可能查到,但是为了以防万一,还是建议为每个店铺申请单独的收款账号。
01
通过收款账号查关联店铺?
近日,亚马逊卖家圈内有消息称,亚马逊可能会通过收款账号去查关联店铺,收款公司一个收款账号对应多店铺管理的方式也不安全了,最近已经扫了一大批的店铺。
亚马逊关联是平台的一个保护机制,为了卖家的公平竞争和买家的购物体验,限制卖家拥有的卖家账号数量。亚马逊平台规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号等因素来判断账号是否关联。如果卖家被亚马逊通过技术手段得知操作多个账号,从而导致多个店铺被封禁,想要再申诉回来就比较难了。
根据一位卖家曝出的截图显示,亚马逊给出的封号理由是:无法核实与卖家帐户相关信息,也没有收到任何关于卖家listing或销售历史的新信息。”卖家猜测,是不是因为收款账号都用一个,导致接连关联挂店?
此外,也有部分卖家表示近期收到类似的通知和封店情况。用一个收款账号对应多个店铺在跨境电商行业是极其常见的事,很多卖家会在第三方收款平台注册一个母账号,然后开通多个子账号,分别绑定不同的店铺。一旦亚马逊真的通过收款账户去查关联店铺,可能有大量卖家要出问题。
早在此前,就有卖家担忧,亚马逊是否会利用收款账户对亚马逊卖家的店铺动手,毕竟现在市面上大多第三方收款公司都有参加亚马逊全球收款计划。在其公告中有提及,参加该计划的支付服务商也会与亚马逊共享有关卖家的身份和支付服务商账户的信息。
因收款账号关联封号问题,早在前几年就听说过。好像是说老店铺目前不会受到影响,最近新注册的店铺比较容易被扫号。身边有位同行新注册的店铺在上个月被第三方收款公司要求提供账号的实际持有人的相关信息,不知道是不是跟这个有关系。”一位卖家说道。
另一位卖家表示,他们一直都是不同店铺绑定同一个收款账号,从来没有问题。如果真的会有问题的话,可能欧洲站会容易被扫到。因为欧洲站需要在财务上做出更多的核查,如缴纳VAT、KYC认证、接受反洗钱审查等,需要收款银行提供一些证明,比较容易被核查到。”
不过,担忧归担忧,许多卖家认为,亚马逊应该不会通过这种方式去查卖家是否多店铺关联进行扫号。
亚马逊能获取的是应该只有销售数据,而不能是客户的隐私信息。想要通过第三方收款服务商来查客户信息,应该不会这么轻易拿得到。而且,这样对于亚马逊来说成本太高了,大面积扫了一大批卖家,谁来给亚马逊创收?”一位卖家说道。
不过,无论传言真假,为了自身账户安全,业内人士建议:亚马逊规则会变化,很多时候不会公开明示,如果看到风向不对,最好尽快调整。一个收款主账号绑定的子账号的数量要进行限制,最多不超过5个,最好是一个店铺一个对应的收款账号,这样最安全可靠。”
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02
收款平台上的钱能退回亚马逊?
除了收款账户关联引发卖家恐慌外,第三方支付公司将卖家资金扣给亚马逊也引发大量卖家议论纷纷。
有卖家爆料,某第三方支付公司将卖家扣留的资金给退回亚马逊。卖家表示,因为自己的账号涉嫌违规,资金与账号都暂时被冻结。不过,他的资金转到第三方支付公司很久了,所以并不怎么担忧,但是因为手上还有其他店铺,所以提现三十多天,资金也还是一直放在第三方支付公司的余额里。
结果,后面再看的时候,卖家发现自己此前提现的金额已经被提空,被第三方支付公司退给亚马逊了。目前该卖家的第三方支付账号也是被冻结的状态。
不少卖家认为,已经提现到第三方支付公司账号的资金,竟然还可以自行退回亚马逊账号,这不合理也不安全,难道是亚马逊平台要求的吗?
其实,早就此前,就有类似的案例。一位亚马逊卖家因为账户欠款,在第三方收款后台申请提现时发现资金被冻结了,被告知该笔资金需要审核。卖家去讨要说法,被告知是亚马逊平台要求这么做的。
此事在当时也是闹得沸沸扬扬,毕竟以往是亚马逊账户里的钱才能被冻结,卖家提到第三方收款账户里的钱被扣的情形极为少见。
无论真假,这些情况让亚马逊卖家意识到,在合规问题上,亚马逊政策已经收紧,卖家可操作性的空间越来越小,需要尽早调整策略,避免损失。