亚马逊自发货时效要求及注意事项

亚马逊自发货（FBM，Fulfilled by Merchant）作为一种卖家自行管理库存和发货的模式，有着严格的时效要求。遵守这些要求不仅能提高卖家的服务水平，还能避免账户受到处罚。本文将详细介绍亚马逊自发货的时效要求，并提供一些实用的建议，以帮助卖家更好地管理自发货流程。

一、亚马逊自发货时效要求

发货时限 亚马逊要求卖家在订单生成后的48小时内完成发货。这一时限通常计算的是工作日，即卖家必须在两个工作日内将包裹交给运输公司，并确保物流单号在网上有追踪信息。

物流单号更新 在规定时间内发货并更新有效的物流追踪信息是非常重要的。如果卖家未能在48小时内提供有效的物流单号，订单将被视为延迟发货。

迟发货率 亚马逊对迟发货率有严格的考核标准。如果卖家的迟发货率（Late Shipment Rate）大于等于4%，则可能导致账户被停用。这意味着每100个订单中最多只能有3个订单出现延迟发货的情况。

二、延迟发货的后果

未能按时发货或更新物流追踪信息不仅会影响卖家的客户服务评分，还可能导致以下后果：

账户绩效受到影响 迟发货率超过4%会直接影响账户绩效，进而影响卖家在亚马逊平台上的表现指标。

账户停用风险 如果迟发货率长期高于4%，亚马逊可能会采取进一步措施，包括暂停或关闭卖家的账户。

三、如何确保按时发货

合理安排库存 确保库存充足并实时更新库存状态，避免因缺货而导致的发货延迟。

高效的订单处理流程 建立高效的订单处理流程，确保在订单生成后尽快进行处理和打包。使用自动化系统可以提高效率，减少人为错误。

选择可靠的物流服务 选择信誉良好的物流服务商，确保包裹能够按时送达，并且物流信息能够及时更新。

提前准备节假日应对方案 在购物旺季或节假日期间，订单量通常会增加。提前准备好应对方案，确保在高峰期依然能够按时发货。

及时沟通 如果遇到不可预见的延迟情况，应及时与客户沟通，告知他们延迟的原因和预计发货时间。这有助于减少客户的不满和负面评价。

遵守亚马逊自发货的时效要求对卖家的运营至关重要。按时发货不仅能提升客户满意度，还能避免账户受到处罚。通过合理安排库存、优化订单处理流程、选择可靠的物流服务商，以及及时与客户沟通，卖家可以有效降低迟发货率，保持良好的账户绩效。

希望本文能为卖家在管理亚马逊自发货时提供有价值的参考，帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。

亚马逊低价自发货模式如何做？自发货出单后怎么操作流程

在这个互联网掘金时代，创业首先是去做，想多了没用，光想不做那是乌托邦。很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。我感谢无数人的犹豫和抱怨，因为在别人犹豫抱怨的时候，才是你的机会。每个人都有成功的机会，就看你给不给自己机会。

亚马逊为什么如此优秀呢？

1.亚马逊平台属性把消费人群定在了欧美国家，消费能力强。

大家也都知道，欧洲国家作为发达国家，消费能力普遍比我们国家强。而且欧美等地区的劳动力十分昂贵，所以就导致了轻工业产品的匮乏。而与之相反的是，我们国家的轻工业产品产量巨大，而且已经达到了无处销售的地步。种种原因就导致了我们国家的轻工业产品在国外非常受喜欢。

2.亚马逊有自建的仓储，优质的物流体系。

亚马逊有自己自建的仓储物流，也就是常说的FBA，物流体系非常快捷方便，客户好评率也非常高。如果说使用亚马逊官方自建物流的话，客户的好评率也会相对的提升。

3.前期市场空白，跟多年前淘宝一样，入场就能赚钱。

现在加入亚马逊跨境大军的人群其实并不多，而且据统计，卖家数量大概在300万左右，但是活跃的买家数量却有足足的4亿，所以说现在是一个卖家少，买家多的情况。

4.开店成本低，利润高，邮件来和老外沟通，减低人工成本。

亚马逊自发货模式前期并不需要囤货，也不需要租仓库，所以说前期投入的成本并不是很高，而且前期也不需要太多的人去操作，这一方面是很多小户卖家都能承受的起的。

如果把亚马逊店进行量化精细化操作，可行性非常大，而且未来几年利润相当可观，当然这个门槛是存在的，这就是为什么很多行业出现整合的原因，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，看准了可以迅速行动，这才能跟得上互联网的节奏和步奏

对于跨境电商小白，新精铺ERP就是最好的选择，新精铺对接各大主流平台，搭建了全套体系，选品专业，负责开店到出单的所有流程，让您开店无忧~感兴趣V:15536890175

亚马逊进阶 | 如何设置FBM自发货「图文详解」

咱们在上期 亚马逊入门 | 什么是FBA？什么是FBM？中介绍了什么是FBM，以及FBM与FBA的区别。

今天这一期是进阶版，将包含2个部分：

如何设置FBM自发货如何设置退货模版

一、如何设置FBM发货？

当你上传完一条listing后，默认的发货模式就是FBM。除非你在后台设置【转换为亚马逊配送】如下图。

接下来开始设置运费模版

第一步：在后台页面，左上角点击【设置】按钮，选择【配送设置】

第二步：进入运费模板设置界面后，点击左边【创建新配送模板】创建新的运费模板，点击右边【模板】可以修改已经创建的模板

第三步：点击确定

第四步：给模板取一个名字，因为以后可能根据需求会有不同模版，方便日后快速选择

第五步：选择运费模型，我们先选择每件商品/基于重量

1?、每件商品/基于重量

即按每件商品收费，加上按磅(LBS)收费;

2?、商品价格分段式配送

即按售价阶梯设置不同运费

第六步：设置国内配送板块（四种）

1?、标准配送，可以看到配送到不同州的时效，设置运输费用，这个运费是买家下单时需要付给你的，结合实际利润核算去设置

如果设置2每订单+0.99每件商品：客户每下1单需要支付的费用是2.99

如果设置2每订单+0.99每Lb（磅）：假设每件产品重量为5Lb，那么客户每下1单需要支付费用是：2+0.99×5=6.59

2?、加急配送，根据实际情况设施运输时间和费用

3、隔日达

4?、当天送达

注意：标准配送模式是默认必选的，其他三个，如果都做不到就不要勾选，以防买家选了加急配送，我们无法派送，会对账号有影响。

第七步：选择配送地区

每个站点的地区不一样，有些地方是偏远地区，要预先和货代沟通好，这些地方是否能配送，不支持配送的地区需要取消勾选

第八步：国际配送

意思是从目标站点配送到邻国站点，例如美国站点，可以配送到加拿大。卖家根据自身实际情况设置

第九步：点击保存，设置完毕

如何使用新创建的运费模板呢？亚马逊提供两种方法，我们介绍一下第一种

到库存管理页，找到你要设置的listing，点击【选择配送模版】

点击【选择配送模版】，选择刚才设置的那个模版名称就可以了

以上就介绍完自发货运费模版的设置啦！

二、FBM自发货，如果遇到客户要退货该怎么办呢？

因为FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多低货值产品卖家可能就直接送给客户了，一般都是退款了之。但是货值高的产品，卖家一般还是会选择让客户退货，不然亏损会比较大。

那么如何设置FBM订单的退货地址呢？

卖家如果在本地（如美国）有海外仓或者合作的第三方仓库，那么可以退回到本地（如美国仓库）。如果没有海外仓，那么也可以选择退回国内，只是运费会比较贵。

第一步：选择【订单】里的【管理退货】或者在右上角点击【设置】里的【退货设置】

第二步：点击【退货设定】

第三步：点击【退货地址设置】

第四步：点击【设置地址】

这里默认所有退货都发送到同一个地址，如果都是寄回国内，那么就可以设置一次国内的地址即可。但如果在不同的国家有不同的海外仓，那么就要分别设置了，这个时候可以点击【添加新的覆盖内容】进行新地址的设置。

第五步：填写具体的地址信息，然后保存

当买家发起退货请求后，需要询问买家具体退货原因，如果买家执意要退货，可以权衡一下利弊，如果不需要买家将货物寄回，那就直接给客户退款，如果需要买家退货，中间产生的费用由谁承担，整个过程的性价比是否高，对客户体验的影响大不大，都是需要考虑的问题。

以上就是今天我们讨论的2个问题：

??如何设置FBM

??如何设置退货模板

咱们下期再见。