ManoMano：欧洲头部 DIY 装饰、花园与家居家电类垂直电商平台

图片来源：ManoMano

ManoMano 是一家成立于2013年、总部位于法国巴黎的垂直电商平台。平台由 Philippe de Chanville 和 Christian Raisson 共同创立，是目前欧洲的 DIY 装饰、花园与家居家电类垂直电商平台。2024年7月，ManoMano 宣布完成3.55亿美元F轮融资，总融资规模达7.25亿美元，估值高达26亿美元，跃然成为头部企业。

故事起源于 ManoMano 的两大创始人 - Philippe de Chanville 和 Christian Raisson。他们离开了奋斗多年的金融行业，选择在电商领域创业，并计划为一家百货公司构建一个电商平台。由于缺乏客户的认可与支持，平台最终未能问世，以流产告终。

最初的失败经历让 Philippe 和 Christian 痛定思痛，从而设立了如今 ManoMano 的核心理念：只有选择拥有极大数字化机遇的行业品类，并且以筛选制来选择志同道合的卖家，才能够携手实现以电商数字化手段颠覆传统行业的壮举。在茫茫的类目中，Philippe 和 Christian 锁定了非常传统的 DIY 行业赛道，从而创办了法国第一家以 DIY 装饰与工具为主的垂直电商平台。仅仅上线6个月，平台就获得了百万欧元级别的销售表现。

得益于精准的战略定位和基于技术的流量算法，ManoMano 从问世之初就进入了发展的快车道。除了法国站（含比利时）外，平台相继在2015、2016年开通了西班牙、意大利、英国和德国站点，从而成为了欧洲首家泛欧 DIY 装饰垂直电商平台。

成功的理念与模式也促使 ManoMano 顺利将平台类目延申到了户外花园园艺、室内家具、灯具照明、厨房卫浴、宠物用品、建材与家电等。

2024年，ManoMano 在法国当地推出ManoManoPro” B2B 平台，帮助人们简化和改变以往繁杂的采购流程，让专业人士从日常的限制中解放出来，尤其是那些传统分销模式的小公司。三年后的今天，ManoManoPro 业务量已占到法国市场总业务量的20%。不仅打开了新市场的大门，更是拓宽了 ManoMano 的用户群体。

此外，ManoMano 还在法国、西班牙和意大利建立了属于自己的官方仓，为卖家提高物流时效与消费者体验提供了优质的服务。

如今的 ManoMano 不仅是法国电子商务和远程销售联合会（FEVAD）的成员，还被选入法国政府创立的最具前景科技初创公司”40强（Next40）。2024年7月，ManoMano 宣布完成3.55亿美元F轮融资，总融资规模达7.25亿美元，估值高达26亿美元，跃然成为独角兽企业。截止目前，ManoMano 已经拥有4000多个卖家合作伙伴和1600万件产品，并拥有来自35个国家的1000名员工。

或许是一切都从 DIY 行业开始，或许是两位创始人的个性使然，又或许因为 ManoMano 的品牌名称本身就代表着我们的双手，我们的企业文化与价值观，一直遵循着果敢大度（Bold）、灵感创新（Ingenious）、肩负责任（Responsible）三个关键词。

以肩负责任为例，2024年夏，ManoMano 更是义无反顾地推出了全新的企业社会责任发展方向，并且将关怀（Care）改为责任（Responsible），自此将包括循环经济在内的环保理念彻底融入了 ManoMano 的未来发展方向。

ManoMano 数据统计，2024年，离开 ManoMano 仓库的包裹中有30%没有多余的包装，从而减少了128吨 CO2 排放！到 2024 年，ManoMano 将这一目标提升至60%，或将减少675吨二氧化碳量排放。

除此之外，ManoMano 对于员工、合作伙伴以及客户更是肩负责任，秉持初心。无论是从事客服，还是开发应用程序的技术人员，ManoMano 都致力于为他们提供良好的工作环境、贴心的服务以及有保障的产品品质。

ManoMano 计划在扩大欧洲市场的同时，将在中国加速招募新的卖家合作伙伴。

自2024年开始，ManoMano 便成立专门的中国团队，为中国卖家提供更好的支持，并推出更多服务来帮助卖家实现数字化发展。

如 ManoMano 为卖家合作伙伴提供为 DIY 装饰、花园和家居家电领域量身定制的一流物流服务 ManoFulfillment，采用数字化系统，帮助中国卖家解决旺季尾程派送难题。目前，ManoMano 已在法国、西班牙和意大利市场推出该服务，并计划将其推广到其他市场，希望通过其单一实体仓库模式进一步支持卖家合作伙伴为欧洲客户提供服务。

除了物流服务，ManoMano 还为卖家合作伙伴提供产品信息翻译、产品推广以及客户服务等全方位的支持，帮助他们提高销售额。

关于ManoMano平台你必须知道的十件事

ManoMano是欧洲第一家专注于家居DIY和园艺市场的电商平台，创立于2013年，并快速席卷欧洲，去年ManoMano总营业额高达6.2亿欧元，平台每月独立访客达到3000万。最近不少卖家都跃跃欲试，咨询了很多关于ManoMano的问题，今天我们整理出了十个关于平台的Q&A ，希望可以帮助到感兴趣的卖家们。

1.ManoMano平台有几个站点？

ManoMano一共在法国、德国、英国、西班牙、意大利和比利时这6个国家有开展业务。卖家可以先申请入驻法国站，一段时间后，ManoMano团队和专属客户经理会根据卖家的销售情况，推荐适合的其他站点并协助开通。

2.为什么说ManoMano是DIY园艺家居的顶奢平台？

以超高专业水平，优质服务取胜的ManoMano，不止提供园艺家居类产品，还拥有专业的客户服务团队，里面包含了园艺家居领域DIY专家、社区实践达人等，在线解决顾客的问题，给出贴心小建议。正是因为ManoMano独有的咨询窗口，使得平台客户粘性和转化率都非常高。

3.ManoMano平台申请后多久可以下账号？

首先要知道ManoMano是筛选入驻式的平台。平台需要先审核确认产品类目是否与家居园艺类相关，其次sku数量要达到100左右（但是平台也非常欢迎精品卖家入驻），同时必须拥有公司账户的IBAN和BIC，有VAT最佳（拥有Mano六大站点所属国VAT之一即可，可先入驻该站点而后再申请其他站点VAT，官方建议法国尤佳）。在入驻后的前两个月，卖家店铺的每一次上架，都需要把sku给经理审核，通过后才可上架至店铺，在店铺步入正轨后，卖家可自行上架。

别看入驻流程和审核过程较其他平台更为复杂，但这正是ManoMano平台对卖家和买家都负责任的表现，筛选最优质的卖家入驻，买家购买到性价比最高的商品，使得买家的忠诚度和复购率不断增长，才能实现卖家的利润最大化，达到卖家与平台双赢的合作伙伴关系。

4.ManoMano平台回款需要多久？

Manomano向卖家付款的时间是次月15日（比如卖家7月26日的收入，平台将在8月15日支付给卖家）。如果卖家需要且店铺质量水平良好，平台可以每月向卖家支付两次。

5.为什么ManoMano平台上有部分产品的评价少？

因为ManoMano每个站点的评价都是分开的，且为了更专业化的经营，平台允许一家公司可以不同品牌开多个店铺（但sku数量必须得到保证）。而像亚马逊之类的评价都是所有站点的合并在一起，所以自然有数量上的差异。但有调查显示同一件产品，同样的价格，ManoMano销量可以达到亚马逊的两倍多，平台复购率和忠诚度显而易见。最重要的是ManoMano严格禁止刷单刷好评的行为，使得每一条评论都是真实有效的，且具有参考性。

6.ManoMano平台可以打广告吗？

可以，但是平台卖家主要是靠自然流量，ManoMano有很多论坛咨询的板块可以输出内容，能吸引到大量消费者。之后消费者会依据自己的咨询结果，搜索相应的产品。

7. ManoMano平台有流量扶持吗？

是的。新店铺入驻的前两个月，平台会给到一定的流量扶持。

8.工厂卖家可以入驻ManoMano吗？

答案是肯定的。如果您是有很强生产能力但没有平台经营能力的工厂卖家，首先要准备欧洲VAT（法国最佳）；其次如上文提到的，ManoMano非常在乎客户的体验感，所以建议您有法语的客服人员；第三是需要有欧洲的仓库，当然您也可以选择ManoMano Fulfillment直接帮你搞定。如果你还有供应链这方面的优势，那基本妥了。据ManoMano一位已入驻工厂卖家表示，虽然团队筹备了近一年，但在专业顾问和客户经理的指导下，边运营边学习，差不多店铺正式运营两周后，平均每天销售额达到了1000欧。

9.ManoMano平台对卖家友好吗？

答案是肯定的。ManoMano平台对于卖家的财务风险问题保有最大诚意，遇到问题会尽力解决。据平台一位已入驻卖家分享，他曾遇到过信用卡盗刷事件，在他非常着急和无助的时候，平台和其所属客户经理努力协调帮助，最终他拿回了损失的款项。

10.没有经验的卖家可以先在ManoMano上尝试一段时间吗？

ManoMano是筛选卖家入驻的模式，因此非常欢迎有做园艺家居类产品经验的卖家入驻，同时sku数量最好达到100左右（精品卖家可忽略），且具备上文提到的硬性条件（比如运营人员，VAT，物流等）。如果后期卖家对平台不满意，卖家可自己退出，没有任何损失，ManoMano尊重卖家的选择。

听完这么多的介绍，相信大家对ManoMano平台有了更深的了解，欢迎有做园艺家居类，想要入驻的卖家，欢迎添加下方顾问微信进行一对一咨询。

（来源：欧洲跨境情报员）